努力為題演講稿

努力為題演講稿

　　演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在現在的社會生活中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的努力為題演講稿，歡迎閱讀與收藏。

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　松濤聲聲傳佳訊，露水情深寄有情。我是來自撫松露林郵政支行的一名營業員。我們支行是一個擁有4名員工，9千多萬余額的二類儲蓄網點，每月業務量平均1萬多筆。今天很榮幸的站在這里，向大家匯報露林支行幾年來的發展歷程，我演講的題目是《用心成就完美，努力就會成功》。

　　對郵政儲蓄來講，服務就是生產力，就是效益，服務跟不上，你就是辛辛苦苦從外邊找來客戶也留不住。”為此，我把服務當成我所的特色品牌全力打造推介給客戶。在對業務的掌握上我們認真學習新知識新技能，開展崗上練兵活動“比、學、趕、幫、超”，看誰工作效率高，看誰差錯率低。使員工在相互比較中找出差距，彌補不足，用扎實的服務功底展現自己回報客戶。同時，工作中我們注重運用“親情化”服務手段聯系客戶，我們姐妹之間有這樣的默契和承諾，只要客戶一踏進我所的門，我們就會靠我們優質的服務影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶，決不讓客戶帶著半點遺憾離開儲蓄所。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄？？在我們所發生過這樣一件事情：20xx年的一個周末，有一位大客戶做生意投資，前一天沒有做預約，第二天來我所取現30萬，正直周六、日銀行不送款，我們把情況反映到局里，經過局里協調把露水河其它兩個所現金拼湊了一下，同時電話聯系其他大客戶來我所存款，在我們的共同努力下，給用戶成功取現了30萬，我們的客戶沒有因此受到任何損失，并被我們的真誠服務所打動，對我們的工作也非常支持，這位用戶至今在我所的存款達400多萬。在這幾年的工作中我們用真誠打動了客戶，然而客戶也用真情打動了我們，08年汶川發生地震時，有一位低保戶的老大爺來我所辦理業務時，看見了我們張貼的愛心捐款宣傳畫，老大爺對郵政和我們的服務非常信任，掏出了1000元通過郵政匯款的形式捐給了災區，他的真情打動了我們所的每一個人，我們每個人也不約而同的捐了100元，在今年的玉樹地震中，同樣的背影在我們所再次出現，老大爺向玉樹災區捐了500元，我們每個人也再次捐了100元。總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

　　面對我們郵政的每一位客戶，我們從微笑這一個小小的禮節開始，用心去和用戶溝通，去做好我們的每一項業務，我們深知我們取得的榮譽離不開各位領導對我們的支持與關懷，在以后的工作中，我們不會辜負領導對我們的期望，我們會在這個基礎上做到更好。將會從以下幾方面提高：

　　一、要以扎實過硬的基礎知識作為接待的保障常言道：巧婦難為無米之炊，我們只有具備了本單位，本職業相關的基礎知識，工作中才能輕松、自然，做而不亂，得心應手。否則你會在工作的時候遇到困難，遇到一些荊棘。為此我們不斷的學習郵政儲蓄業務的相關知識，不斷的提高自己，充實自己，更好的服務于客戶。

　　二、有積極樂觀的人生態度，把每一個微笑送給客戶，顧客是上帝，要懂得愛客戶。其實，任何事情都一樣，說得再漂亮，都不如實實在在把每一件小事做好，把每一個服務環節做的更加完美，平等地善待對方，作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業員就是顧客的向導，而我們將最直接的展示企業的形象。

　　幾年來，我們支行先后被省局評為吉林省學習型先進班組，被縣局評為先進工會小組和20xx年被評為先進集體，20xx年獲得郵儲余額突破10億大關網點余額增量標兵獎、20xx年榮獲保險費規模效益獎第二名、露林所儲蓄余額規模效益獎第一名。

　　有一句話說的很好，認真能把事情做對，而用心能把事情做得更好，所以我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心打造郵政的服務品牌，也祝愿郵政明天會更好。我的演講完畢。謝謝！

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