探究員工培訓與開發
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摘要：目前，電力市場競爭激烈，如何提高公司績效，在激烈的競爭環境中立于不敗之地，對公司經營者和員工都是一個挑戰，提高經營管理者、員工的能力成為當務之急。而要想提高企業的應對能力，只有加強經營管理者的管理、業務知識培訓，開展提高員工知識技能的培訓，加強工作積極性和工作主動性的培訓。
關鍵詞：電力市場;績效;培訓
一、開展員工培訓與開發的意義
縣級供電公司在工作、人員、管理方面時常發生變化，加強對員工的培訓，是公司保持穩定發展的保證。公司有新進的員工，新員工對公司的文化規定及制度知之甚少，對其開展制定、規范地培訓，能使員工較快地適應公司的管理要求，增強員工的歸屬感，樹立員工強烈的主人翁精神和責任感，以更好地為公司建設添磚加瓦。隨著社會的進步，知識的不斷更新，新技術不斷涌現，公司對高新技術有了更高的要求。因此，應當不斷對員工進行有關本行業的最新發展態勢，最新技術要求方面的培訓，以此來督導員工跟穩行業發展步伐，勝任變化的崗位技術要求。只有不斷改進工作方法，實現技術上的創新，才能有效提高公司的經濟效益。
二、 影響公司員工培訓與開發的因素
(一)企業戰略
企業戰略是影響員工培訓和開發的重要因素。它的制定和實施都離不開人的參與。組織在規劃未來的時候，必須使企業戰略和人力資源戰略相吻合，不僅要考慮到現有組織成員能否滿足戰略發展的要求，還需要預測未來的戰略實施可能需要的人才，以便提前做好員工的培訓與開發。
(二)企業的生命周期
根據生命周期理論，企業的發展一般可分為初創期、快速成長期、成熟穩定期和衰退期四個階段。在企業的不同發展階段，組織機構的不同層次對人員技能、知識和能力要求是不同的，其階段目標、組織形式、集權程度、領導風格等因素也制約著企業的培訓模式。以雙流縣級供電公司為例，它是雙流供電局旗下的多經公司，公司的發展處于成熟穩定期，員工的入口也是由上級電業局統一管理的，就現有的公司員工而言都是至少有3年工齡的員工，基本的知識技能和專業知識都有一定的掌握，唯一不足的地方是本崗位知識的更新和不同崗位知識的學習。因此，企業要根據自身所處的不同發展階段以及當期的競爭戰略，設計適合企業本階段發展并能夠有效支撐其競爭戰略的培訓體系，以確保在培訓上的投入能最大程度地提高個人和組織的績效。
(三)企業所處的行業
每個企業都處于特定的行業之中，而每個行業都有其各自的行業特點。這就決定了企業在日常經營管理活動中要求員工具有不同的專業知識和專業技能，不同行業對從業人員在知識和技能方面的不同要求將會對企業員工的培訓和開發工作產生相當大的影響。具體表現在對培訓內容和培訓需求兩個方面。從縣級供電公司所處的行業出發，公司則應注重員工電力專業知識和專業技能的專項培訓，同時也應注重安全生產的培訓。
三、員工培訓和開發存在的問題
(一)培訓內容與學員所需不匹配，或內容過深，學員聽不懂;或培訓內容太淺，學員不以為然;內容不適合工作需要，學員感覺中聽不中用，浪費時間。
(二)培訓形式與學員特點不匹配，有些培訓師所講的內容雖然實用、有價值，能滿足學員所需，但講課形式呆板、照本宣科、沒有互動，沒有交流，結果學員聽得昏昏欲睡。
(三)培訓觀念有局限性。近年來，公司開展的培訓工作大多數圍繞“干什么、學什么、缺什么、補什么”這一中心開展培訓工作。這種培訓觀念所存在的問題是，缺乏公司長遠發展的大局觀念和戰略眼光，沒有把如何更好激勵職工努力工作，從而提高公司的市場競爭力作為培訓工作的根本目標;沒有認識到對現有人力資源的培訓開發是公司持久發展的后備動力。
(四)培訓體系缺乏科學和規范。由于培訓工作長期觀念不足，培訓工作人員缺乏積極性、主動性，很多培訓部門把自己擺在次要的位置，滿足于完成任務式的工作方式，對培訓的現實需求缺乏了解，對長遠需求沒有超前意識，許多培訓人員只知傳授，而不問學員有沒有接受，嚴重脫離學員的實際情況。另外，培訓手段以及方式也較為單調、落后。
四、解決培訓和開發的問題的措施
(一)建立有效的培訓評估體系
有效的培訓評估體系包括培訓前評估、培訓中評估和培訓后評估，即對培訓的需求進行分析評估，對培訓實施過程中的場地、人員、教材、教師、方法等的評估和培訓結束后組織者對培訓過程中呈現的問題及效果的評估。
有效的培訓，還應當是與員工的績效管理、薪酬管理及員工的獎懲、晉升等緊密結合的。公司可以在設計薪酬結構時將員工崗位技能的提升與其經濟效益直接掛鉤，把崗位技能工資作為員工薪酬的重要組成部分，而員工的日常考核中，培訓情況也要占一定比列，以此來鼓勵員工將所學到的知識和技能充分應用在工作崗位上。
(二)在內培中高度重視培訓現場這個細節
做到眼觀六路，耳聽八方，從學員反應中及時覺察問題，積極聽取學員意見，分析各種現象背后的原因，與講師一起采取有效的補救措施，協調改進。另外，培養良好的學風是提高培訓質量和效果的重要保證，一方面要強化學員管理，敢抓敢管，對違反紀律的行為嚴肅處理，營造良好的學習氛圍，另一方面與學員的交流也是必不可少的，可采取私下交流談心等形式，拉近與學員的距離，引導學員靜下心來學習、研究和思考問題，化解學員的疑慮，讓學員放棄成見，積極配合，從而體會到培訓的樂趣，獲得更多的收益。
(三)拓寬培訓的范圍，適當的時候可進行換崗培訓
我們應認識到，只著重于就職工目前所在崗位進行適應性或專題性的培訓，也不利于發揮培訓對職工的激勵作用。職工希望公司為其提供的培訓不僅僅是使個人適合于目前的工作，更應使培訓能夠有助于個人未來的發展，有利于職工在更高層次上知識和能力的提高，適應公司發展的需要。這樣，才能使職工切實感到自己對企業的重要性，感受到公司對職工的認可和重視，從而更加積極工作。
(四)培訓前對培訓需求進行調研。
需求分析對任何企業、任何行業都是必不可少的，沒有明確的需求就沒有明確的培訓目的，對培訓工作而言，不了解員工的培訓需求，就會成為無的放矢、沒有計劃性。企業的培訓工作要有目標、有層次、分清重點，必須要加強調研，科學分析需求，提高培訓工作的針對性。
綜上，新的培訓體系是建立在對企業員工內部培訓神人研究基礎之上的，它的成功實施依賴于企業內部環境條件的支持，另外培訓者素質的提高對于新體系的實施也起到至關重要的作用。有理由相信新的培訓體系對于電力企業今后的發展將起到不可估量的作用，在激烈的市場競爭中新的培訓體系將為電力企業提供人才保障，在未來的競爭中使企業立于不敗之地奠定了基礎。
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