酒店演講稿范文
演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在現實社會中，在很多情況下我們需要用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的酒店演講稿范文，歡迎大家分享。
酒店演講稿范文1
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好！
今天我們酒店開展的競聘演講對于我們所有員工來說都是一次機遇與挑戰，這是一次難得和珍貴的機會，我來參加競聘的原因首先是為了感謝酒店領導對我工作以來的信任與支持，其次就是想檢驗和鍛煉一下自己的能力。這是一個屬于我們的公平競爭的舞臺，希望我們大家都能夠在此實現自己的事業理想。這次我競聘的崗位是酒店培訓主管。
我今年31歲，教育管理專業本科畢業，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。
我認為我的優勢條件有：
一、具有良好的職業道德和強烈的事業心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業業，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務行業本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為扎實的專業知識、實踐經驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是為員工服務，為員工和企業的成長把握好風向標，四年的學校工作經歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態度飽滿的熱情和勇于創新的精神去服務企業、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要**，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發展。
二、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設計并開展豐富的實踐活動，努力調動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的`專業技能水平，確保培訓質量穩中有升。
三、加強個人修養，練好基本功。進一步樹立強烈的事業心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護企業良好形象，力爭在培訓中體現實力，在工作中保持動力，在工作中保持動力，在創新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
誠實地講，我非常希望希望今天能夠有幸得到大家的認可與支持，那將是對我最大的鼓勵與支持。但是不管今天是否能競聘成功，都不會影響我以后工作的熱情，我將一如既往的為了酒店更好地發展奉獻自己的青春與精力。
謝謝大家！
酒店演講稿范文2
親愛的員工們、朋友們：
大家晚上好!
新的征程，新的祝福，新的期待，在這灑滿皎潔月光的溫馨傍晚，我們相聚在熱情洋溢的海洋中。
在過去的20xx年，作為酒店的發展階段，我們也面臨著重重困難，外部市場的激烈競爭，我們也有過舉步維艱，但是我們所有的員工能夠緊緊的擁抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作精神，在所有員工的支持配合下，還是取得了不錯的成績。我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我的員工致以最崇高的`敬意!
20xx年，新的氣象，新的征程。“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”面對20xx年的巨大挑戰，我們要一如既往、信心倍增，激情滿懷。“金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程”，我深信在未來的征程中，我們必將所向披靡，滿載而歸。
最后，請允許我再一次祝愿各位蒸蒸日上、宏圖大展！
酒店演講稿范文3
尊敬的各位領導、全體與會代表們：
大家好！
今天我十分榮幸的代表先進班組在這里發言，優秀班組發言稿。首先向今天受到表彰的先進集體、先進個人表示祝賀，并向一年來給予我們關心、幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝！
回顧XX年所走過的歷程，我們感慨頗多。我們從軋鋼一車間一支最弱的單位，在廠部、車間領導的耐心幫助、細致呵護下，逐步成長為一車間生產中堅力量。年初我段克服了新人多、技術力量薄弱等不利因素，以老帶新，最困難時，每一名老工人帶2—3名新工人，全段員工憑借著對企業高度負責的態度，發揚不怕苦、不怕累、迎難而上、無私奉獻的精神，圓滿完成廠部、車間下達的.班產750噸帶鋼的生產任務，并創造了班產1000噸的歷史記錄。工作中我們團結一心，互相幫助，遇到困難，大家一起研究討論，然后把好的建議運用到工作中去，解決了一個又一個生產中的難題。
為了保證產品質量，調整工、操作工密切配合，運用科學的微堆軋制方法，半小時一次取樣、檢測，保證了產品質量，一年來未發生一起質量異議，為提高公司的產品信譽，做出了我們應有的貢獻。
為了把住安全關，我們始終把安全工作放在各項工作的首位，堅持以人為本，對上級的各項要求抓細、抓實，逢會必講安全，全段員工都能對各自崗位的安全操作規程做到熟知、熟背，并運用到實際工作中去，一年來全段未發生任何大小工傷事故。
全段員工在廠領導要求下，全年多次參加公司組織的各種義務勞動，每名員工都犧牲個人時間，毫無怨言，自覺積極主動并圓滿完成了任務，不平凡的XX年已經過去，如果說我們的工作取得了一些成績，應該歸功于領導的關心和同事的幫助。今天的成績只能說明過去，新的一年一切將從零開始。
道路有盡頭，工作無止境。公司已為我們描繪出XX年的宏偉藍圖，并吹響了前進的號角，我們每一個天柱人都應該承擔起歷史賦予我們的責任和使命，腳踏實地，扎實工作，為天柱又快又好的發展，向著更高的目標邁進，努力奮斗。
謝謝大家！
酒店演講稿范文4
尊敬的各位來賓、各位同仁：
大家好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討我們酒店業未來的發展之路，受xxx的委托，現在我代表xxx片區總經理協會發言，在發言之前，首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于我們協會發展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上! 今天是協會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方我們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。
20xx年是實施xx規劃，大力發展現代服務業的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理同時也面臨很多挑戰，也正是看到這一商機，資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發出的通知，要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經理批準的宴請外，普通的接待一律執行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。
更讓人頭疼的是酒店營業執照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業執照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘況是：
1. 經營業績下滑造成連續幾個月的虧損，缺乏流動資金;
2. 酒店即將破產的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付，否則一概不予供貨，曾經還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經理，當時是何種心情，相信在座的各位都難以想象;
3. 酒店幾經周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感;
如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：
1. 堅持以人為本的員工管理戰略，推行各項員工關愛計劃，如提高工資待遇、發放節日慰問品、外派優秀員工到省旅游學校學習、到兄弟工廠考察等，以穩定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感;
2. 強化內部管理，實施酒店精細化管理與5S管理相結合的管理模式，建立高標準的服務體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹我用心服務，你放心消費。的服務理念，加大服務質量的提升;
3. 狠抓員工培訓，規范各崗位的工作流程，注重各部門的`交叉培訓，培養酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現場培訓和督導。
4. 積極全面地開展市場營銷，強化客源開發，細分目標市場，提供多元化的產品，主要體現在以下幾方面：
⑴. 由總經理親自偕同營銷部，加強客戶之間的走訪，在穩定老客戶的基礎上，發展更多的新客戶;
⑵. 及時調整經營思路，細分目標市場，在商務宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客源市場，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務宴請為輔的經營模式，對婚壽宴接待經過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒、飲料或禮品等;
⑶. 在確保各項收入穩定提高的同時，發掘新的銷售產品，通過詳細的市場調查后，針對我們公司內部員工，開設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業務，所有工作餐業務只接收現金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現金的回流，緩解了流動資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經做出我們晨風的特色，在地方上占有一席之地。
5. 加大對酒店的風險控制，配備新型的酒店管理系統和車場收費系統，防止人為漏洞的發生;
6. 成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料
管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發市場采購; 通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩，銷售收 入扭虧為盈，實現利潤xxx萬元，運營成本也逐步降低，公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越。對我們酒店人來說，沒有最好，只有更好，要在這個行業中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是革命尚未成功，同志仍需努力。
最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，我們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有我們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家!
酒店演講稿范文5
在當今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養的體現，更是對客人尊重與熱情的體現。它不但可以產生良好的經濟效益，而且還可以創造無價的社會效益。
保持微笑，一可以調節情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報；四有益身心健康。
要使自己立于不敗，更有發展，讓顧客滿意是根本指向，而發自內心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。
一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產生信賴并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。
記得有一次我在網上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的'店買東西。可是，有一天，一位店員態度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態度對于服務行業來說至關重要，服務態度決定服務質量，而服務質量的好壞直接影響著企業的利益。 微笑服務實際上是企業員工竭誠為顧客服務的一種態度，如果企業的所有員工都能夠具備這種態度，那么它為企業所創造的價值將是驚人的。
服務無處不在，服務無時不在，我們不僅要服務我們的客戶，還要服務我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓服務成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
在服務行業中,微笑是不容忽視的一個重要舉動.微笑可以縮短人與人之間的距離,它首先能夠體現你是友好的;其次,它能體現你是愿意為顧客服務的;它可以體現顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺.雖然微笑是取決于服務好壞的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的業務,這樣才能讓客人滿意．
微笑，是一種光，一種吸引，一種發動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。
假如生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。
微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發自內心。
生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。
美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調工作氛圍中的一股清新劑。
酒店演講稿范文6
親愛的各位員工：
大家好！
我能成為順德浦項第三任總經理感到非常榮幸，同時也覺得肩上的擔子越來越重了。
在這里，首先我要對順德浦項第二任總經理李觀道先生對我公司一直以來的引導和為順德浦項在發展道路上做出的貢獻表示衷心的感謝！祝愿他回國之后，身體健康、事事順心，也希望李觀道先生能一如既往地關心及支持我們順德浦項。
現順德浦項的`'經營狀況并不是很理想，受國內鋼板市場供過于求的影響，彩色鋼板及鍍鋅鋼板市場一直處于低靡狀況。但我確信只要我們能擰成一股繩，共同努力，一定會渡過此次難關的。
作為新上任的總經理，我希望大家能夠相信我，支持和配合我的工作。在這里我向大家囑托幾點：
一、我們仍要繼續堅持從去年開始執行的“競爭力強化活動”，即減少浪費、提高業務效率、品質向上。我們才能以優惠價格提供優質產品和服務來滿足顧客要求，以占得市場的一席之地。
二、我們要時刻準備，預測未來，只有能夠把握未來的人，才能成為未來的主人翁。即預測我們未來的顧客是誰；顧客所要求的產品是什么；要求的技術是怎樣等。
同時，我們要不斷地鉆研新技術并開發新產品，且同時探索新需求及開拓新市常沒有發展就是退步，退步就代表著淘汰。
三、我們要團結一心。我們是一個城堡里面的共同運營體，也是一個大家庭。相信只要我們每個人都能齊心協力，一定會克服一切困難，讓公司有更進一步的飛躍和發展，同時創造出自豪又有意義的公司生活。只有公司發展了，我們的待遇也才能提高。
最后，祝大家身體健康！家庭幸福！
謝謝！
酒店演講稿范文7
尊敬的各位領導、各位朋友：
大家好！
非常感謝各位領導給我這次機會，參加這次學校交流中心的總經理職位競聘。對我來說，這不僅是一次機會，更是一次對自我的挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會，以積極的狀態和精神面貌，來陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對我的評判。
我叫許XX，于1990年參加工作以來，曾后從事過人事處文秘、勞動工資，工人技師評聘、學校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學生食堂等工作。在這些工作中，我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的各類學習和培訓，不斷地學習和充電，督促我努力提高自己。多年的酒店工作經驗和實踐，讓我學到了很多經營管理方面的知識，受益匪淺。在旅行社管理和運營中，不僅需要經營管理能力和水平，還需要相當好的應變能力和市場反應能力。
這些工作，不僅使我積累了管理的經驗和水平，鍛煉了對市場的洞察力和決策力，還讓我養成了嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對苦難的堅毅作風。迄今為止，我已經在行政、服務、酒店、旅行社工作了19年。在這19年中，我的大部分工作都與中國礦業大學有著密切的關系，是中國礦業大學良好的工作氛圍熏陶了我，是中國礦業大學的校風校訓陶冶了我。對于中國礦業大學，我有著深深的感情。
中國礦業大學交流中心的總經理，需要的不僅是具有一定專業水平、綜合素質和心理素質，還需要有良好的經營管理水平、良好的市場應變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會不斷加強業務學習，在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：首先，注重酒店與學校溝通和協調。交流中心是學校的一部分，是學校的后勤工作，交流中心必須與學校的工作相互協調一致。
同時，還要協調好酒店與學校各部門之間的橫向聯系，以及酒店內部上下級關系縱向協調，充分發揮一個集體，一個團隊的重要因素。其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個集體，在這個集體中需要大家協調和合作。一個良好的運行中的酒店，需要良好的規范和秩序，有一定的突發事件處理能力和應變能力，這些，都需要高素質高水平的員工進行高效率的'工作。
第三，做好各方來賓的服務員。中國礦業大學交流中心是一個展示學校風貌和精神狀態的地方，迎接的都是學術界的精英和各兄弟學校的朋友。酒店要真誠地服務于各方的朋友，使遠道而來的朋友在工作的交流和總結中無后顧之憂。作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個新的臺階上進行更好地工作。但是，我也不會回避失敗，不管結果如何，我都會繼續誠信做人，誠信做事！謝謝大家！
酒店演講稿范文8
尊敬的各位領導同事們：
大家好！
首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業發展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質就能得到穩定、有序的提升，我們的明天就更美好！
下面我重點強調一下下步工作重心：
第一、團隊建設。
首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規化建設，用“數字化”管理提高團隊執行力，打造作風優良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏。
對兩店幾年來積淀的企業文化進行集中整合，進行規范，做到資源共享，例如草原興發每周四進行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執行，再如盛世開元每天總經理帶隊的巡檢，草原興發亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動。互相學習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協作、配合意識。
第三、管理創新。
繼續以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數字進網行管理規范，杜絕籠統管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字進行規范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的'隨意性。
第四、完善激勵機制，激發員工潛能。
深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
第五、完善總經理信箱制度，吸收寶貴意見，認真處理員工所提建議，對好的意見和建議施以重獎。
為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人。要求工會認真履行職責，關心、關注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節假日福利發放，讓員工真心感受到家的溫暖。
最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創盛世、永發輝煌燦爛的明天！
謝謝大家！
酒店演講稿范文9
尊敬的各位領導，各位同事以及在場的三位評委：
大家下午好！
今天很高興能有這次機會參加事業部舉辦的演講比賽，內心無比的激動與自豪！我是來自龍泉花園酒店的第##號選手，我的名字叫xx，而我今天演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。
在西方的服務行業中有這樣一句名言：“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，作為服務行業中的一員，我很享受被人稱為是淑女，而讓顧客覺得“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”更是對我們龍泉人服務的一種肯定，對我們自身修養的一種肯定！紳士與淑女，絕對不是一種矯揉做作，而是一種從內心自下上的洗禮，一種彬彬有禮的態度，是自身高尚的德行與美好的修養的體現！紳士與淑女是對我們服務的最高評價！
作為一名“為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，我們應該時刻注意自己的形象，注意自己的行為舉止，注重自己的禮貌禮儀，所以我們要時刻提醒自己要淡妝上崗，讓顧客感受到我們蓬勃的朝氣，我們還要時刻注意自己的行為舉止，舉止一般是指人的動作和表情。日常生活中，人的舉手投足，一顰一笑，都可以叫做舉止。舉止是一種不說話的“語言”，能在很大程度上反映一個人的素質、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度，所以我們要用得體的言行舉止來體現我們龍泉人的紳士與淑女的姿態與風度！而且我們還要不斷的提高自身的修養，純正的紳士與淑女的氣質來自他的智慧修養。這是一種自然美的體現，一種高貴的生命氣質的自然流露。缺少了智慧，女性的賢淑便成了一種矯揉造作的舉止，更談不上什么魅力。
我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，是因為我們擁有最優質的服務，我們有最甜美的微笑，我們有良好的服務態度，我們有最真誠的心歡迎我們的顧客，讓顧客有最真切的感受，會在我們酒店尋找到家庭般的溫暖，讓顧客感受到我們酒店是心靈的港灣，是可以讓顧客停靠，歇息的`地方！因為我們急客人之所急，需客人之所需，因為我們花園酒店的地理位置優越，吸引了不少想要購物，游玩的旅客，但也是因為我們背靠綠樹成蔭的人民公園，所以蚊子多是我們酒店最大的弱點，許多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的，客人疼在身上我們急在心里啊！所以我們不斷的尋找方法解決問題，嘗試了很多辦法，也噴灑了滅蚊藥，但并不是很管用，看著“飛機”仍然飛舞，我們真的很沮喪，但客人說沒關系，我們再想辦法吧，不可以，我們的職責是服務好客人，如果蚊子問題困擾客人就是我們工作不到位，我們的服務就稱不上優質服務，最后我們決定盡然沒有辦法直接消滅蚊子，那我們寧愿多花時間，一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子，也不愿蚊子一直盤旋在客人周圍，而且每間房我們都怕自己工作不到位，害客人繼續與蚊子斗爭，還細心的在每間房配備蟒蛇油，供客人使用，客人們看到我們的努力，心里都感到很欣慰，說自己沒有選錯酒店，住這里我安心，這些姑娘們真好！聽到客人由衷的贊美，我們臉上都漾開了花。這樣的例子數不勝數，所以我們可以對外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。
在我們的心里，我們不僅僅是服務人員，我們每一個龍泉人都應該自豪的說：“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，我們個個都是道德修養高，儀態端莊，舉止優雅的紳士與淑女，是酒店最重要的資源，所以讓我們盡情地展現自己吧！相信我們是最棒的，相信我們的明天是燦爛的，相信我們龍泉企業一定會蒸蒸日上，相信我們花園酒店的生意一定會紅紅火火的！我的演講完畢，謝謝大家！
酒店演講稿范文10
各位來賓、各位朋友：
大家上午好！在這祥龍送來瑞、春意漸濃的幸福季節，20xx年金陵連鎖酒店總經理年會在鹽舉行，源自國家旅游局、江蘇省旅游局、金陵成員酒店投資方、金陵飯店集團公司和股份公司等200多位尊榮的客人，齊聚一堂、共謀發展。首先，我代表中共鹽城市委、鹽城市xx，向此次年會的勝利舉行則表示熱切的祝賀，向各位不辭勞苦去鹽與會則表示衷心的熱烈歡迎，向各位長期以來對鹽城經濟社會發展給與的高度關注和積極支持則表示衷心的非常感謝！
金陵飯店是江蘇省服務行業的龍頭企業，20多年來一直保持著良好的經營業績和市場形象，始終處于國內酒店業的領先地位。近年來，金陵飯店集團公司依托和強化品牌優勢，做強做大優勢產業，加快轉變發展方式，推動產業轉型升級，在創新創優發展中不斷豐富提升品牌內涵，實現由酒店集團向現代旅游集團的華麗“轉身”。目前，金陵飯店集團公司擁有控股上市公司和旅游度假區各1家，在管連鎖酒店100家，已初步建成以酒店實體經營為核心，以新型旅游目的地營運為支柱，以商業地產、酒店連鎖經營為支撐的大型旅游企業。金陵飯店集團與鹽城的合作日益密切，金陵飯店集團先后托管了驛都金陵大酒店、鹽城迎賓館和鹽城水城度假酒店，取得了很好的經濟社會效益，實現了合作共贏、攜手發展的良好局面。
鹽城地處黃海之濱，總面積1.7萬平方公里，總人口812萬，就是全省土地面積第一、人口第二的地級市。歷史上的鹽城就是知名的'“紅色圣地”，就是新四軍擴建軍部所在地；發展中的鹽城就是長三角北翼新興的工商業城市，區位優勢獨有，具有大豐港和鹽城機場兩個國家一類口岸；美麗的鹽城還是東方濕地之都，就是馳名中外的“神鹿故里”、“丹鶴之鄉”。
近年來，市委、市政府團結帶領全市廣大干群，搶抓江蘇沿海發展和長三角一體化兩大國家戰略的“疊加機遇”，圍繞加快轉變經濟發展方式，狠抓沿海開發和特色產業、戰略性新興產業兩個主攻點，突破城鎮化和服務業兩個薄弱點，強化金融和人才兩個支撐點，汽車、機械、紡織、化工四大支柱產業不斷做大做強，風電、造船、電子、環保等一批新特產業逐步興起，全市經濟發展呈現出速度加快、質量提高、活力增強的良好態勢。20xx年全市完成地區生產總值2760億元，同比增長13%；財政總收入突破700億元，增長41.6%，其中地方一般預算收入260億元，增長36%；固定資產投資1630億元，增長26%；社會消費品零售總額900億元，增長18.5%；注冊外資實際到帳16.3億美元，增長25%；出口總額29億美元，增長25%。地方財政一般預算收入、社會消費品零售總額、服務業增加值和服務業投資等指標增幅位居全省前列。
當前，江蘇沿海研發正在國家戰略層面實行，長三角一體化步伐也不斷大力推進，做為江蘇沿海三極之一和長三角北翼的關鍵工商業城市、濕地生態旅游城市，鹽城發展的空間非常大，前景寬廣。隨著經濟社會的發展和城市框架的打響，鹽城旅游餐飲行業將呈現快速發展的疲軟態勢，今年將以12家低星級賓館動工建設為標志，刮起新一輪旅游產業發展熱潮。
希望金陵飯店集團公司充分發揮品牌和管理優勢，在實現自身發展的同時，帶動鹽城旅游餐飲行業管理水平的整體提升，全面融入鹽城的經濟發展，實現互利共贏。鹽城市委、市政府將積極創造有利于投資創業、加快發展的政策環境和宜居的生活環境，全力以赴支持金陵飯店集團在鹽城的發展。同時，希望南京金陵飯店集團利用金陵飯店在海內外的連鎖網絡和品牌優勢，積極宣傳推介鹽城，進一步深化觀光旅游、酒店管理等領域的交流和合作，為鹽城經濟社會發展添磚加瓦。
最后，祝愿本次年會獲得圓滿成功，預祝各位嘉賓、各位朋友在鹽高興開心，并順祝龍年萬事如意、合家安康、興旺發達！謝謝大家。
酒店演講稿范文11
微笑是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，它的光芒，照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑，是仁愛的象征，快樂的源泉，是親近客戶的媒介。一個微笑，會讓人感到平易近人，讓顧客就有了賓至如歸之感。
在當今酒店行業競爭激烈的情況下，微笑服務，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養的體現，更是對客人尊重與熱情的體現。它不但可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益。保持微笑，可以調節情緒；可以消除隔閡；可以獲取回報；還有益身心健康。
一個親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會對我們產生信賴并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶對我們的尊重。
記得有一次我在網上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天，一位店員態度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1。56萬美元。而這僅僅是因為缺
少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態度對于服務行業來說至關重要，服務態度決定服務質量，而服務質量的好壞直接影響著企業的利益。 微笑服務實際上是企業員工竭誠為顧客服務的一種態度，如果企業的所有員工都能夠具備這種態度，那么它為企業所創造的價值將是驚人的。
服務無處不在，服務無時不在，我們不僅要服務我們的`客人，還要服務我們的酒店、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓服務成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
在服務行業中，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現你是友好的；其次，它能體現你是愿意為顧客服務的；它可以體現顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務好壞的首要因素，但你一定還要熟悉你的業務，這樣才能讓客人滿意。
微笑，是一種光，一種吸引，一種發動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。
微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發自內心。 微笑服務，從我做起，讓美麗的微笑越過人與人之間的柵欄，伴隨著楊馨前進的步伐，一起奔向輝煌的明天！
酒店演講稿范文12
尊敬的各位領導：
上午好！
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹，可我在這里想把它改一下--足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會，今日我要向著領班這一崗位沖刺。
擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里，因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為，作為一個領班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力，能夠在
第一時間把握員工的心態，做好溝通工作。能完全地管理好一個區域，帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然，對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式，等等。
在擔任領班助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區，不管是從業績到服務水準，都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于三區餐位較松散，跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合，到現在的連續四跑單現象，也是各位值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制，區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團結得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中，我們區的管理又更進了一步，真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標，在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由于實行了業績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業績上也不會輸給其他區域。
如果我能競聘上領班這一職，我將做好以下幾點：
1.努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓學習課程，涉及的方面可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的.時候也可以做一些激勵方面的培訓學習。
3.溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。
4.一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好，他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢？那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發自內心的，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服務。這樣，你的服務做到位了，產品也能達到顧客的要求，業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學習的地方。
酒店演講稿范文13
親愛的同事們：
大家好！
今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的員工開業動員大會。在此，我代表皇爵假日酒店對大家能成為我們酒店的開業元老表示熱烈的歡迎。通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，以及關心支持酒店事業的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝！
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式對外試營業。對外營業即意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的四星級酒店的消費體驗，為此我對各位提出以下幾點要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業的準備，樹立精品意識，完成思想狀態從籌備到試運營再到正式開業狀態的轉型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經不復存在了，隨之迎接我們的.是各部門已經走上運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，做有紀律、有氣質，舉止有禮、進退有度的合格的四星級酒店從業人員。
第三：酒店是對外的一個窗口，要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。酒店的硬件建設在長沙同規模酒店中是一流的，但你們才是將來創造酒店形象的代言人。各位須樹立主人翁意識，時刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動都代表著皇爵假日酒店，關系到酒店品牌的建設，酒店的聲譽。第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領導，層層負責，分工合作。酒店管理團隊須從自己的言行舉止出發，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業和特長充分發揮出來。各級管理人員加強溝通與協作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達。員工之間，崗位之間，部門之間相互合作，提高工作效率。
第五：樹立安全意識。不斷完善安全設施，制定安全措施，按照規范化的流程操作，確保來賓和自身的安全。
新的年歲帶來新的希望，新的年歲帶新的夢想！把夢想掌握在自己的手中。開業的日子終于到來了，展現我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態度，以最職業的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學習經驗及標準化的崗位技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業的敲門磚，奠基石。讓我們攜起手來，為皇爵假日酒店的明天共同努力。
謝謝！
酒店演講稿范文14
尊敬的各位領導、各位同事、朋友們：
大家好 ！
三年來，開來在社會各界朋友的厚愛和支持下，各位領導的關懷和指導下，各位員工不懈努力和團結協作下;才使我們有了今天的成績和長足發展。
三年來，在董事長的英明決策下，全體開來人的不怕困難，敢于創新，艱苦努力和辛勤汗水的澆灌下，經濟效益蒸蒸日上，社會效益揚傳千里！開來的輝煌、榮耀屬于你們！鮮花、掌聲屬于我們每一位開來人！
三年一瞬間，成績和榮耀屬于過去，開來酒店將掀開新的一頁，踏上新的.征程，站在新的起點。需要我們承認和正視的是：我們酒店還存在很多的不足，需要進一步去學習、借鑒和完善;要求全體員工，在新的發展歷程中，牢固樹立強烈的憂患意識、創新意識、職業化意識，自我加壓，規范管理，創新經營，爭創佳績！
領導們，各位親愛的員工們，出色的 3 年已經過去，輝煌的明天就在眼前，為了我們的夢想，為了酒店的再次輝煌！讓我們：把握今天，創造明天，齊努力，共同奮斗吧 ！
好，謝謝大家！
酒店演講稿范文15
各位員工朋友們:
光陰似箭，轉眼間20xx年已伴隨著時光老人的腳步離我們遠去，過去的一年，我們全體高原紅人在酒店董事會的領導下，團結一致，迎難而上，不但沒有受到金融危機的影響，反而創造了輝煌的業績。
冬去春歸，新春將至，在此，我也代表高原紅酒店董事會，向酒店全體員工及其家屬表示深深的感謝，向所有曾經在高原紅奮斗過、現在仍奮斗在一線的干部和員工們，拜個早年！祝大家在新的'一年里工作順利，學習進步，身體健康，生活幸福，萬事如意！
一年來，我們酒店與時俱進、開拓創新，順利實現了酒店內部改革，使酒店發展邁入了一個新的歷史階段;我們在競爭異常激烈、條件異常艱苦的形勢下，克服了信息大廈二期工程動工的種種困難，圓滿完成了董事會下達的各項既定發展任務;酒店各項改革創新不斷深入，管理標準不斷提高，管理水平不斷提升，在業內創造了一個令人刮目相看的奇跡！這些成績來之不易，我們深感驕傲和自豪。
員工朋友們，20xx年將是充滿希望的一年，站在新的起點上，我們激情滿懷，信心百倍。但我們也必須清醒地看到，新的一年，金18 融危機的影響依然存在，我們所面臨的競爭將更加激烈，面臨的形勢將更加復雜，面臨的挑戰將更加嚴峻，我們的發展將更加困難。但是我們深信，只要我們堅定信念，團結一心，求實求新，頑強拼搏，就能夠盡善盡美，無往而不勝！就一定能克服一切困難，取得更大發展，創造新的輝煌！
最后，預祝大家春節愉快，雞年大吉，合家歡樂，萬事如意！
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