班組建設發言稿
在我們平凡的日常里,需要使用發言稿的事情愈發增多,發言稿可以幫助發言者更好的表達。那么問題來了,到底應如何寫好一份發言稿呢?以下是小編收集整理的班組建設發言稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

班組建設發言稿1
各位領導、朋友們:
我叫XX,四川省儀隴縣人,20xx年4月參加工作,現在北京京煤集團昊華能源公司長溝峪煤礦開拓二段22隊,擔任班長。
今天,能有機會在這里與兄弟單位在班組建設方面的先進經驗進行學習和交流我倍感榮幸。
正如白國周講到的一句話“要干就干出個樣兒來”。
在煤海奮戰的二十余年里,我時常暗暗鼓勵自己,無論是干什么樣的工作,決心、信心和責任心都是干好一切工作的基礎。煤礦的安全生產工作亦是如此。自20xx年起擔任班長后,我就下定決心要當好班組安全生產的領頭雁。十多年來,我個人和所在班組從未發生過輕傷以上事故,特別是,擔任開拓二段班長六年來,我所管理的班組1700多個班從未出現二類以上違章;20××年至20××年月月超額進尺;工程質量均被評為優良品;火工品及其他材料消耗均未超過段隊制定的定額指標。在班組建設考核中我帶領的班組多次被評為優秀班組。我也被多次評為礦級和公司級先進生產者、十佳班組長、 “白國周式”優秀班組長。20××年12月26日我被國家安監總局、全國總工會、國家煤監局授予“全國煤礦十佳班組長”,并被全國總工會授予“全國五一勞動獎章”。
成績的取得,得益于公司良好的用人、留人政策,得益于公司專業化、職業化管理模式的打造,得益于各級領導的關心和愛護,得益于全班組工友的理解和支持。二十余年的煤礦生活,恍如昨日,記憶猶新。正是由于工友們和他們的家庭對幸福生活的企盼,鞭策著我在萬米巷道中,按章指揮,遵章守紀,激勵著我帶領工友們克服困難,保安全,抓進尺,為爭取自己人生的幸福和企業的共贏而努力拼搏。
我和所有的`煤礦工人一樣,沒有在高等學府進行過專業的學習,邊工作,邊學習,邊操作,邊領悟,成為我不懈努力的方式,今天通過五個方面的經驗總結,與各位同行和朋友共同學習,共同交流,取長補短,為今后繼續做好礦山安全生產工作積極努力。
一、思想是基礎,信心是動力
多年的井下生活告訴我:班長不光是個頭銜,更是一份責任,一份領導交給我們的重托。
處理好安全與生產的關系,是開展好班組工作的基礎。班組長除了要自己樹立遵章守紀、按章操作的決心和信心,同時要引導身邊的工友樹立絕不能違章蠻干的思想。我常常利用班組會以及平時與工友談心等機會,不時給員工提醒,讓他們知道保證了安全,才能保障家庭的和美,才能保障穩定的收入,讓大家同我一樣,從心底認識到安全對于各項工作任務的重要性,認識到只有保證了安全,才能獲得生產與收益雙贏的效果。只有不折不扣地把各項制度和措施落到實處,把隱患消滅在萌芽狀態,才能真正地抓好安全。
二、勤奮是良方,細心是關鍵
班組長要勤于掌握工作面情況,善于解決工作突發問題,細心把握安全操作工序。
多年來,我每班總是第一個進入工作面,了解上一班的安全生產情況,對派班指令單認真排查現場有無安全隱患,掌握好安全生產的第一手材料。然后根據當班出勤員工情況,認真地分配每項工作,把做什么,怎么做,做到什么標準,應注意的安全重點,耐心地交待給每名工友,并施收工會記錄上確認簽字。工作中,無論是打眼、爆破、還是錨噴支護,都做到了不給下一班留下隱患。幾年來,我堅持做好班中巡查,發現問題及時處理,清除各類隱患,及時糾正工友出現的習慣性違章行為,為搞好班組和全段的安全工作創造了條件。
20××年6月份,工作面突然遇到松軟煤槽,過煤槽必然會降低掘進速度,為完成掘進計劃造成了較大的困難,而且嚴重地影響員工的收入。過煤槽有一定的危險性,隨時都有塌冒的可能。我通過細心地溝通和耐心的教育,全班員工統一了思想,達成了共識,那就是:寧可降低掘進速度,也要確保安全,確保質量。施工過程中,我們嚴格規范操作程序,細化每一道工序,按照前探支護,用拱形支架做活,風鎬掘進的操作工藝,有效的防止了塌冒。全班人員無一人休息,僅用20天就順利通過了25米的煤槽,安全地完成了當月的任務。
三、愛心是溶劑,團結是力量
長期的工作經驗告訴我,只有保持住團結,形成良性競爭的環境,可以達到“人心齊,泰山移”的工作狀態。班組長要用愛心拉近班組成員的距離,將班組員工緊緊團結在一起,增強班組凝聚力。
工作中,我關心和愛護每名班組員工,在工作上支持他們,生活上幫助他們,特別是員工生活上遇到困難時,及時提供幫助。我堅持利用業余時間,通過走訪談心,了解工友家庭情況,化解對安全的錯誤認識。去年5月,我在派班前發現一名工友情緒比較低落,再三追問下,知道這名工友妻子因病已住院治療,并了解到他家中還有兩個年幼的孩子,除了高額的治療費外,妻子無人照顧。得知這個情況后,我及時找到段領導說明情況,主動借給他5000元錢,以解其燃眉之急,幫助他請好假,陪護妻子治病。這個工友上班后,雖然沒有太多感謝的話語,但工作的主動性大大地提高了。目前,只要是工友如孩子做滿月、搬家等事情,現在基本上都是大家一起幫忙,點滴的關愛,拉近了工友之間的距離,危難關頭的真情,讓兄弟情誼更加深厚。
四、公平是根本,民主是保障
班組長要為工友創造一個人性化的工作環境,搞好民主管理。在日常管理中,我做到了凡是班組重要事務,都由班組集體討論決定。班組內部產生的分歧和矛盾,采取公開交換意見,加強思想溝通的方法加以解決。比如在班組的工作量分配上,我始終堅持不打感情分,不講遠近親疏,有效地調動了工友的積極性,構建了和諧的班組氛圍,維護了班組穩定。這些年來,無論遇到多么急難險重的活,我們班組成員沒有一個退縮和掉隊的,班組人員的穩定率在全段是最高的,而安全生產的指針--“三違”率卻是最低的。
五、學習是源泉,傳承是責任
班組長要帶頭努力學習,傳授專業技能,做好傳幫帶工作。班組要想適應企業發展,就要實現自我提升,以此保持班組發展的后勁。我參加工作的xx年中,在組織的幫助和自己的努力下,完成了由一個普普通通的四川儀隴農村青年,向一名礦山安全生產的骨干的轉變,二十多年來,我堅持把努力學習,提高技術水平,作為自己一貫堅持的方向。目前我不僅擁有了耙巖司機、瓦斯檢測工、電瓶車司機、安全生產資格證書等多種證書,同時還練就了設備維修工專業工種的熟練操作技能,成為了巖石掘進的行家里手。20××年礦選送我到北京職業技術學院參加成人中專的學習,為我的進一步成長提供了良好的機會。
在個人努力的同時,我鼓勵和帶領全班工友學習和熟練掌握安全生產知識和崗位操作技能,積極配合車間工會開展技術革新、崗位練兵、技術比賽等工作,特別是師帶徒方面,自己毫不保留地把自己多年積累的知識和經驗無私的傳授給班組工友,特別是那些新入礦的工友。到目前為止,我所帶過的徒弟已有十三名成為班長和生產骨干。
多年來,我以飽滿的工作熱情帶領全班員工日復一日、年復一年為礦山建設貢獻著微薄的力量。班內組員換了一茬又一茬,但是我所在的班組奮發向上的良好精神狀態一直沒有變。段領導和員工將我班譽為“培訓班”和“骨干庫”。 20××年上半年我被評為礦白國周式優秀班組長,多次被評為礦級先進生產者,并被全礦員工推選為昊華能源公司第二屆職代會代表。在今后的工作和學習中,我會更加努力,帶領全班工友,上安全崗,干標準活,做規范人,爭當一名好班長,帶出一個好班組,為企業持續健康發展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
班組建設發言稿2
尊敬的各位領導、各位專家:
大家好!
在這陽光相伴的冬日,我們滿懷欣喜地迎來了省電力公司的各位領導和兄弟單位的各位專家,xx電業局及我本人倍感榮幸。我謹代表xx局全體干部員工,對你們的到來表示最熱烈的歡迎和最深切的'敬意!
今年以來,我局電費管理中心根據省公司工會以及年度營銷工作會議的要求,緊緊圍繞“突出三個方面,抓好八項工作,實現八大目標”的工作方針,以標桿班組建設為抓手,以嚴抓嚴管為手段,自覺增強大局意識、責任意識和服務意識,大膽創新,扎實開展工作,并取得顯著成效。全年未發生重、特大營業差錯,未發生營銷嚴重違章事件和電費資金流失事件,全面完成各項任務指標。
今天,省公司各位領導、兄弟單位各位專家齊聚xx,為我局標桿班組創建、標準化作業、電費回收等工作提供了一次很好的學習交流機會,希望各位領導、專家就我局工作開展的情況多多給予批評和指導,對于我局在工作中、細節上存在的不足,請各位不吝賜教。
最后,我代表xx電業局再次熱烈的歡迎各位領導、各位專家的到來!祝各位領導、各位代表工作順利、萬事如意!招待如有不周之處敬請諒解!
謝謝大家!
班組建設發言稿3
大家都知道經營企業不是一個人的事,管理企業也不是一個人的事,需要大批的優秀人才組成各種層次的團體分工合作、共同努力。作為企業的一個小團體,我們基層小班組的作用不言而喻,因為只有我們班組健康發展了,整個企業才能健康地發展。而班組的健康發展則與班組長的素質息息相關。那么何為班組長的素質呢?--大的方面來講是班組長在工作中的領導能力、協調能力和決策能力的體現,小的方面來講則是一些小細節,如你在班組中的威望有多高,你一天的工作是怎樣安排的,你班組有什么計劃,發展方向是什么等等。
那么,如何來當好一名班組長呢?我覺得應該要從以下幾個方面做起:
首先,你應該注意到你是班組長,你的一言一行、一舉一動代表著班組的形象,作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起分享勞動的快樂,以此來調動員工的工作積極性。相反,如果班組長一個班背著手,指揮這指揮那,很容易與員工產生隔閡--至少員工會認為你很清高。所以班組長首先要確立這樣一個觀點:我首先是一個員工,然后才是一名基層班組長。
第二,不要把自己的情緒帶到工作中去。
人有旦夕禍福,月有陰晴圓缺,每個人都有不愉快的時候,我們生活在快速發展的時代,都會有生活的快車與你相撞。這時,你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。這樣一來就要求我們不要把糟糕的情緒帶到工作中,因為這樣會影響到整個班組的情緒,所以我們要調整好自己的心態,在工作的八小時內把工作做好,即使是在工作中碰到難題,也要耐心去解決。
第三,要公平、公開、公平地處理問題。
管理就像一張無形的網。如果班組長不能很好的處理某件事,在工作中有營私舞弊的現象,那會給班組帶來負面的影響,在班組中形成不正之風。所以,工作要透明化、細致化,領導、監督到位,不存私心,制度面前人人平等,不搞特殊化。
第四,要提高自身素質,就要善待每一位員工。
一個班組長的管理水平,歸根到底是個人的修養問題。有時,一句話可以影響整個班組。有的班長看員工出了問題,就會大聲呵斥,認為這樣才有威信,其實這樣做只會適得其反,用理智的頭腦去分析問題、解決問題,善意的批評比大聲呵斥要好得多,員工也會虛心接受。另外班組長要言而有信,對自己的行為負責。如果違背諾言,你的威信就會下降--因為你是一個言而無信的人。作為班組長,要發揚集體主義精神,并把這種思想融入到班組中。最為重要的是,你要對自己的.工作了如指掌,要懂得工藝流程、參數及所有工序的工作重點,并不斷去學習新知識,只有這樣才能得到組員的敬重。
第五,要細化工作,保證思路清晰,如果有一些每天必須要做的工作,那就提前把它做好,并且養成這種習慣,安排工作時條理清晰、思路明確,對領導下達的任務能夠及時的不折不扣的完成。
第六,要確保班組目標簡明可行。
制定一個班組的計劃目標很重要。如:我要做先進班組、我要在這周內安健環質評分最高、我要在這月內無人身傷害等等計劃目標,要做到透明化、簡單化,大家看了一目了然,都知道目標,也明白了完成期限,努力有方向,工作有動力,那么每個人都會盡心盡力地去做。
當然,提高班組長自身的能力也不是一天兩天的事,它是點滴和細節的日積月累,才逐漸形成的。任何一個好的班組長都得經過歲月的磨礪,經由無數細節打造而來,因此,把握住工作中的每個細節,才算把握住了一個班組的靈魂。
班組建設發言稿4
人生的精彩在于它的不可預知,時間的珍貴在于它總在回味間悄然而逝……不管你愿或不愿,它都不會停下腳步。于是,兩天半的培訓,就這樣結束,留下我們的體悟與深思——受之不盡的寶貴財富。
首先還是要感謝領導為我們提供了這次寶貴機會。尤其是對于和園:我們因管理方式和運營模式的不同,和大家交流學習的機會相對較少。通過此次培訓,我們不僅如愿的近距離聆聽了顧書記、徐主任和其他領導的現場指導,還與其他單位、班組的同志進行了交流分享。經過這樣一個過程,我們對于集團的理念有了更清晰的認識,對于如何開展進行班組建設工作也有了更深刻的理解。
先介紹一下我的工作:
我的班組是個特殊的班組,在編制上只有我一個人,隸屬酒店行政人事部,工作職能主要是負責組織、督導全店的培訓工作。對我而言,這個班組建設應該稱之為團隊建設。培訓工作作為各項管理工作的基礎之一,如何開展,開展的如何,對于企業的發展起著十分重要的作用。從此次的企管部組織的班組建設培訓上可以看出,中心領導對于培訓工作的重視程度。徐主任下了火車不顧旅途勞頓,奔赴會場親自組織督導培訓的進行,顧書記、郭主任等中心領導更是百忙之中抽出時間親赴講臺向我們傳授方法,分享經驗。在領導們的帶領下,各位學員也是認真刻苦,犧牲了周末休息時間,汲取知識。由此可以看出,培訓工作開展的如何,主要看領導重不重視。
當然,付出與回報總是成正比的。對于此次培訓的內容,我個人有很深的感悟,課堂上的收獲對于我日后工作的開展有極大的指導意義。
將我對這兩天半課程的體悟,總結為三個關鍵詞:心態、關愛、溝通。
一、端正心態,明確自身角色定位
班組長作為“兵頭將尾”,如王處長所說:“官不大,責任不小。權利不大,任務不輕。”在管理工作中,如何正確定位自身,就顯得尤為重要。這就要求我們在實際工作中要具有角色轉換意識。面對班組成員我們用什么樣的姿態?面對中層管理者我們又該用什么樣的姿態?面對高層管理者、面對同級、面對外來人員,我們分別改用什么樣的姿態?顧書記給了我們明確的答案:我們班組長,是上層決策的執行者、是上下級之間的橋梁和紐帶、是生產任務的直接組織者和參與者。所以我們在工作中應該端正心態。
在我們身邊有這樣兩種班組長:一種承上啟下,一種媚上欺下。我們自身應該如何選擇?我個人認為,“班組長”這三個字,不僅僅是領導的信任,更是班組成員的寄托,班組長的思想意識的高度,發展提高的程度速度,直接影響著班組成員的成長,所以我們在生產工作上要身先士卒,處理問題時要站在管理者的角度,生活中更應該不斷提高自己,充實自己,豐富專業知識,提高業務水平。
另外要和大家分享我的一點感悟:顧書記說到“拜登訪華事件”時,說到領導們對此的觀點和看法,讓我很有感觸,在眾說紛紜中,領導們用自己的視角說出了不同的觀點,看到了我們沒有看到的深度,這不正式作為管理者思想認識高度的體現么?對待任何事情,總是多數人看見,少數人看透,而正是這少數人的視界決定了多數人的世界!
二、曉之以理,提升素質素養,提高服務水平
在培訓交流過程中,通過各單位對自身情況和面臨問題的介紹和各自心得,結合和園自身情況,我有如下感受:
隨著時代的發展,如今80后期,90后的年輕人在服務行業中人員構成中的比例越來越大,包括我自己就是個“80后”的年輕班組長,我們這一代人,價值觀、人生觀甚至是道德觀與前輩們相比都表現出極大差異,這讓我們的管理工作呈現出一些心的特點。消極一點說,我們就是沒有信仰的一代,對我們說顧客就是上帝,I’m sorry!我不信上帝,信上帝不如讓我信RMB,這樣的前提下那如何要求我們為賓客提供優質的服務?對此,我們的做法是加強培訓工作,借此來提升全員素質素養和服務水平。從崗位技能培訓,到管理培訓,和園建立了三級培訓體系,針對不同時期、不同問題,有目的性的組織開展培訓工作。在星評期間,我們著重進行了《禮儀禮貌》的培訓,在人員流動相對頻繁時,我們進行了《打造忠誠專業組織》的培訓,并且通過酒店產品知識應知應會考試等方式,對培訓成果進行檢驗,在我來參加班組建設培訓之前,我們才剛剛進行過《大雁精神---打造金牌團隊》的培訓課程。
三、動之以情,感動式管理打造忠誠團隊
培訓的成績是顯著的,但是在培訓過程中,我們也遇到了一定的難題,那就是因為經營繁忙,而人員緊缺,每當酒店有重要接待時,培訓工作就無法正常進行,歸根結底,就是當前服務行業招聘太難。所以,我們的工作不僅僅是要頻繁的進行重復性的培訓,而是把精力放在如何提高員工忠誠度,留住員工的問題上。
我們要求員工向客人提供“感動式服務”,在這里,我想說對于我們班組長,對待管理工作時,也可以進行“感動式管理”,親近員工,傾聽員工心聲,關注員工生活。
在這里我不想復述領導們在課堂上分享的故事,說說我自己吧。20xx年,和園籌備期,我以實習生的身份來到和園,第一次到離家這么遠的陌生城市,心里是缺乏歸屬感的。那時候,我們白天培訓,晚上熬夜到凌晨,將家具一件件搬送到客房,初春的凌晨延續著嚴冬的寒冷,當我們結束了工作,上了班車準備回宿舍休息的時候,看到駕駛座上坐的是行政部的高經理------他已經提前發動起汽車,打開空調,車廂里暖暖的`,一直暖到人心里。當時我問高經理:您還沒下班啊?高經理回到我,弟兄們不是都沒走呢么。就是這樣的一句話,堅定了我留下來的決心。作為一名管理者,能夠陪著員工一起戰斗在最后一刻,這樣的企業值得我們奉獻!“給我沖”、“跟我沖”一字之差,決定了中國歷史的走向。
我如今取得的進步,證明了我當初的選擇。從貼身管家,到今天的培訓主管,在酒店領導,尤其是我們部門左總監的關照和指引下我一步步的成長。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代,其實我們要求的并不多,微不足道的一句關心,幫我們找到存在的價值,足以讓我們銘記在心,感激涕零。
在我來之前,我們有一批實習生結束了實習,我們專門為她們舉行了歡送會,會上有人說,剛來時候,真累,真不適應,但是在一次VIP接待后,余總向大家鞠躬,感謝大家辛勤付出的時候,她們覺得,再苦再累,都值了。
此段最后,感謝徐主任的一把瓜子,領導----我們的家長,如此親近,讓我深深的感受到家人般的溫暖。
四、換位思考,打破溝通壁壘,解決工作難題。
顧書記在課程中,和我們分享了一句話:人際關系是成功的基石。顧書記用自己親身實例對我們進行了教育指導。教會我們在工作中如何了解班組成員個性特點,了解成員期待,合理運用“德、法、術”處理和班組成員間的相互關系。在這里面,我認為最重要的兩個字就是溝通。
行業要求我們的服務要有主動意識,此條同樣適用于人際交往。一句主動的問候會讓我們的工作和生活環境更加和諧,也會讓我們的心情更加愉快,那么為什么。中國人好面子,不管是交往中還是遇到問題時,誰都不愿先站出來。面對這樣的情況,我們作為班組長,就要有“遇到困難要敢于抗大旗,出現問題要敢于承擔責任”的精神,主動打破“溝通壁壘”。胡主任在會上曾說過:“說一千到一萬,不如做給大家看。”班組長就應該以身作則,起到模范帶頭作用,帶動班組工作積極性。
在處理問題時,也要多動腦,根據不同情況,采用不同方式方法,對人對事堅持“以誠相待、學會寬容、主動適應”的原則,建設和諧班組,營造和諧氛圍。
三言兩語道不盡兩天半的收獲,感動和友誼記在心里,知識和方法應用于實踐,通過學習不斷積累;學習加思考,由感悟形成自己的思想;學習思考,通過實踐,創造出成果,交出讓領導滿意的答卷。
以上個人粗知拙見,受個人文筆所限,如有不當,請領導斧正。
和園景逸大酒店行政人事部胡欣巖
班組建設發言稿5
各位領導、同志們:
今天,我們收費處在這里隆重舉行二○○五年先進表彰暨班組建設經驗交流會。在這里,我首先向今天受到表彰的先進集體和先進個人表示衷心的祝賀,向辛勤耕耘在收費一線的全體干部員工致以節日的問候。今天我們這個會更加重要的一個主題是班組建設的經驗交流。中心領導及各部室負責人在百忙之中抽出時間來親臨會議,指導工作,在此我代表收費處全體員工致以衷心的感謝。下面,我講三個方面的問題。
一、統一思想,充分認識班組建設的重要意義。
班組作為收費處乃至全中心最小的生產組織和重要的構成細胞,其基礎地位是不容置疑的。一旦失去了堅固的基礎,我們的一切工作都是空中樓閣。因此,如何充分認識和發揮班組建設的重要意義的作用就顯得格外重要。三年來我們各收費站為什么能在政治文明、物質文明和精神文明三個方面健康穩步的發展,主要是始于班組管理和班組建設。收費任務的完成,是靠我們班組的每一位員工一張張票的積累;文明單位的創建是我們每個班組集體形象的具體表現。因此,班組管理和建設是我們收費處一切工作的落腳點。
首先,班組是一個企業自我發展壯大的有效載體。班組建設好了,企業的基礎才能夠穩固,基礎穩固了企業才能夠發展,企業發展了員工的收入和生活水平才會水漲船高。
其次,班組是我們孕育、培養、發現各類人才和領導干部的重要陣地,是每個員工錘煉提高、展示才華、實現人生價值的`舞臺,是學習、實踐、交流業務技能、提高思想水平、積累工作經驗的不可缺乏的場所。
此外,在當前市場經濟條件下,班組建設是提升員工凝聚力和競爭力、增強員工團隊精神、實現現代化管理的客觀要求和前提。只有班組建設的水平提高了,凝聚力和競爭力增強了,我們的現代化管理水平才會有效地得到提升,我們收費工作的社會形象和社會效益才能得到最大限度的體現和發揮。
因此,大家不但要提高對班組建設意義的認識水平,而且要自覺地投身到班組建設中去,把集體的利益和員工的利益緊緊聯系起來,激發和樹立抓好班組建設的決心和信心,上下統一思想和認識,齊心協力,積極協商和解決班組建設出現的困難和問題,為我們中心的發展不但要盡職盡責,更要獻計獻策。
二、怎樣才能搞好班組建設工作。
要搞好班組建設工作,我認為最重要也最實際的就是我們的班組長要當好班組建設的排頭兵。從大家剛才的發言中,從我們處領導班子平時的檢查中,可以看到班組長們辛勤戰斗在收費一線,處處以身作則,對自己高標準。嚴要求,既當指揮員,又當戰斗員,積極發揮了“多面手”的作用,以自己的實際行動帶動員工,樹立了較高的威信,很好地配合了站領導的工作。
但是,僅僅這樣是不夠的。要做一個真正合格的班組建設排頭兵,搞好班組建設,大家還要不斷地提高管理水平和自身素質。我覺得班組長還應該做好以下五個方面:
1、講究管理藝術。要想提高管理水平,班組長首先要加強自身學習,因為管理是一門學問,也是一門藝術,也就是說,管理要有技巧,要講方式方法,使員工樂于接受,從而充分調動他們的工作積極性。
2、多與員工交流思想。思想交流是人與人之間最重要的溝通方式,也是洞察員工心理的最好方法。只有了解了一個人的思想,才能幫助其解除思想包袱,更好地發揮其積極作用。因此,班組長一方面要當好管理者,協調好收費工作;另一方面要當員工的朋友,多與員工交流思想,使員工感受到你是他們的好朋友。這樣,才能拉近彼此的距離,員工才能把自己的心事向你傾訴,我們才能正確地把握員工的思想動態,有利于把班組建設搞得更好,更扎實。
3、勇于開展批評和自我批評。我們的工作建立在制度化管理的基礎上,對于員工的錯誤不要估息,不要因為拉不下面子而放棄了批評教育的機會,這是對集體、對員工的極度不負責任。對員工的批評教育甚至處罰只是手段,我們要教會員工學會自我反省,這樣才能形成一種良好的創建氛圍。同樣,班組長要經常檢查自己的工作,總結成績,查找不足,并勇于開展自我批評,在工作中不斷完善自己,這樣,不僅有利于工作的順利開展,而且有利于管理水平的提高。
4、管理上做到“四要”。班組長管理員工要嚴格,指揮收費要迅速準確,處理問題要果斷、關心員工要到位。這四點是作為一個班組長的基本要素。大家是班組建設的排頭兵,我們的班組雖然不大,但它是一個集體,員工的眼睛始終是看著我們的班組長的,這“四要”做到了,才算是一個基本合格的班組建設領導者。
5、那么我們要怎樣在基本合格的基礎上更進一步呢?就是在收費現場要做到“三到”和“四勤”。三到是走到、看到、說到。“四勤”是眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。只有做到了這些,班組長才能更好地發現問題、處理問題、解決問題,更好地配合站領導的工作,才能更加有效地抓好班組建設。
三、二○○六年我們的班組建設應該怎樣取得新突破。
二○○六年我們收費處在各項管理工作中如何更上一個臺階,如何更好地完成中心下達的收費目標任務,重中之重就在于我們的班組建設怎樣才能取得新的突破。我想應該從兩個方面來談:
1、克服認識上的誤區,端正班組建設的態度。
不可否認,在收費工作中,確實還存在著片面認為班組建設工作無關緊要的思想,平時只注重于工作任務的完成,而忽視了員工素質的提高和制度化、規范化的建設管理,更有甚者,純粹是為了應付檢查。因此我們很有必要從克服認識上的誤區和端正態度入手,變消極為積極,充分調動和發揮每個員工的積極性和創造性。這主要應該從二個方面來做:
首先,做好班組建設的宣傳、動員工作,把班組創建活動和“二創一爭”活動緊密結合,貫穿于日常工作和生活中,使班組建設成為順利開展二○○六年收費管理工作的有效保障和動力。
其次,不斷地嚴格、補充和完善班組建設考評標準,以制度來約束、規范、細化、量化班組工作,使班組建設工作做到有章可依,有據可查,保障和促進班組建設工作健康、持續發展,促使班組建設邁上新臺階。
2、不斷思考和總結,積極探索班組建設的新途徑與新方法。
班組建設是一個動態的過程,其內容和標準會隨著管理手段的創新和水平的提高而不斷完善和更新。這就需要我們用發展的觀點來思考、總結班組建設的成績和不足,大膽嘗試和探索新途徑和新方法。
首先,要抓好班組人員的技能和素質培訓。定期或不定期地舉行各種思想教育、業務培訓和技能競賽,從中培養人才、發現人才、選拔人才,將合適的人才用在合適的崗位上,形成一種積極向上的學習風氣。
其次,通過各種形式在全處內部積極開展班組建設的創優評比、自查和互查,要從全處的評比中與兄弟站點一起相互交流、尋找差距、發現問題、彌補不足,在各站、各班組和員工之間建立一種激勵、競爭機制,杜絕以點代面、時松時緊的工作思路和各種搞形式、搞突擊的弄虛作假行為,真正使班組建設深入人心,使人人都成為身體力行的標兵。這就是我們“二創一爭”活動的最終目的和精髓所在。
班組建設是收費管理之本。惟有做到思想上重視、態度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創新、獎罰上分明,才能真正搞活班組建設工作,使收費管理工作的基礎得到鞏固和提高,最終實現健康、快速、有序、長足發展的目的。
班組建設發言稿6
班組是單位的基本組織,作為一個基層班組,尤其是需要幾個部門協調的船舶班組,有一個紀律嚴明、業務過關、配合黷契,環境輕松的良好氣圍是安全、順利完成各項工作的前提,而要使班組在各種環境中經得住考驗,我認為應從以下幾個方面抓好工作。
一、努力培養一個相互協作、相互關心的和諧氣氛
團結才能產生更大的力量,班組應經常利用政治學習和個人談心活動來溝通職工之間的情感,增進相互之間的友誼。作為班組的負責人,應牢牢抓住這個關鍵,在工作時,應嚴格按照有關的操作規程,堅持原則,一絲不荀把好質量關。而在平時,心中應經常關心的身體狀況,家庭生活等小事,了解他們的思想動態,解決他們的實際困難,消除他們的疑慮,這樣才能心情愉快地投入到學習和工作中來,增強班組的凝聚力,有利于開展各項工作。
二、堅持學習,提高政治和業務素質
現在,科技的發展日新月異,只有終生學習,才能跟上時代發展的.步伐,不被社會淘汰,提高個人素質,更好地干好本職工作,班組應積極鼓勵和推動職工學習的熱情,可以采用集體學習班組討和個人愛好自學等多種方法。總之,要因地制宜,這樣才能產生實際的效果,TOP100范文排行例如,我船在去年的學習過程中,有多名同志取得了大、中專學歷,四位同志取得了中級職稱,有二位同志被選派到專業院校進行業務培訓,都取得了滿意的成效,尤其是楊朝暢同志通過自己不懈的努力,在處技術比武中取得了第一名的好成績,沈樂平同志堅持自學電腦,精通電腦理論知識和實用修理技術,經常為單位和職工的電腦排除故障,被單位聘請為電腦管理員,既為單位節約了資金和時間,又幫助別人掌握實際的操作技能。
三、抓好安全工作
船上工作,雖然單位有了大量的操作規程和專業的技能培訓,但在開展工作的過程中,偶爾會有意想不到的情況發生,出現有驚無險的事故隱患,應有足球的重視,除了平時保持具有良好的船況,嚴格把好修理質量關,加強值班巡視,嚴守操作規程外,平時利用業務時間繃緊安全生產這根弦,經常引導大家對各種狀態下的操作技能,采用的辦法,可以對事例開展討論,讓大家熟練掌握在應急情況下的基本實用技能,實用經驗。保障生命財產安全和生產的順利進行,把各種事故和隱患消滅在萌芽狀態。
四、責任落實到人,加強管理力度
狠抓落實,加強軟硬件管理力度,所有工作都有明確的責任人,把具體工作落實到人,并隨時進行督促、指導、檢查。加強業務學習,加快知識更新步,提高全船職工的整體業務水平,做到理論與實際相結合,特別是在檢修時或有問題出現時對大家進行講解、分析故障原因、共同探討最優化的排除故障步驟和方法,并讓大家進行實際操作。教育大家作為機艙管理人員,嚴格做到設備故障或損壞時不盲目更換購買零件,而是以修理為主,這樣才能提高整體的業務水平,同時也鍛煉了機艙隊伍,節約了開支,提高了機艙人員的整體素質。
五、制訂周密計劃,定期進行保養
制訂周密的預防檢修計劃,到周期時不論狀況如何都進行檢查維護,以保證及時發現隱患并消滅在萌芽狀態,認真做好航前準備工作,嚴格按操作規定進行規范操作,不遺漏每個動作,使每個機艙人員提高對操作規范的認識,加強了對機電設備異常情況在初始階段的檢控,同時也防止了因麻痹大意引起的機損故障,確保安全有效地工作;設備運行時進行認真觀察,及時記錄,并在運行中或返航后及時進行參數調整,能在航行途中解決的不拖到返航后解決,能在當天解決的不拖到明天解決,不對故障設備進行帶病運行,防止運行狀況惡化。這樣才能確保了船舶的在航率保持在一個較高的水平。
六、定期召開各種會議,熱門思想匯報統一思想認識
按任務要求定期召開每月的工作會議,總結上月工作,對工作積極認真人員進行充分肯定,對工作中存在問題進行分析析討論,按排本月工作,同時聽取各部分人員關于設備情況的看法,并進行討論、分析,取得一致意見。加強值班值日制度,做到船舶航行時機艙人員和其它有關人員無論如何不允許離開崗位,以隨時監控設備運行狀況,發現情況立即處理或匯報。停泊值班時,保證值班人員在位,并建立每周二次的定時抽查制度,確保船舶航行和停泊安全。
以上是我的一點淺膚想法與大家共同控討,總之,只要基層領導心系群眾,有一個和諧的工作環境,嚴守各類操作規程,努力提高各自的工作技能,這樣的班組就會朝氣蓬勃,各類戰斗任務就能順利完成。
班組建設發言稿7
各位領導、同志們:
20xx年,**公司班組建設工作在**局的統一部署下,迅速行動,積極謀劃,主動作為,落實責任,深化管理,通過一年時間的努力和探索,公司班組建設工作取得了明顯成效。在20xx年度星級考評中,公司消除了一星級班組,有50%的班組達到三星級,并上報了4個班組參加電業局四星級考評。下面我就公司班組建設工作的開展情況向各位領導簡要匯報如下:
一、健全機制 加強領導
班組建設工作從去年啟動以來,公司一直高度重視,為確保該項工作有序推進,成立了以經理書記為組長、工會主席和其他班子成員為副組長、部門負責人為成員的班組建設領導小組,明確了工作職責,建立了“六大機制”,即:領導組織機制、工作落實機制、全員參與機制、建設投入機制、措施保障機制、監督獎勵機制;推行“六個到位”,即:領導責任到位、人員參與到位、任務落實到位、資金投入到位、建設整改到位、獎罰考核到位。
二、統一思想 營造氛圍
班組建設是企業綜合性的基礎建設。公司堅持以統一思想認識為前提,廣泛宣傳、積極動員,為班組建設營造了濃厚氛圍。在去年年初,公司及時召開了班組建設動員大會、工作推進會,進行了全面動員。同時,以懸掛宣傳標語,制作宣傳欄,開辟了專題欄目,通過網站、工作簡報等載體,加大了宣傳力度,廣泛宣傳班組建設工作動態,動員全體員工積極參與。通過宣傳動員,使廣大員工認識到班級建設的過程,就是班組提高管理水平的過程,同時也是員工提高素質、提高工作能力的過程,使每個員工都能以積極的姿態,投入到班組建設工作中去。
三、突出重點 體現亮點
去年以來,**公司黨委把班組建設與企業文化“四統一”相結合,與“創先爭優活動”相結合,廣泛在班組中開展了“黨員示范崗”、“文明服務示范崗”、“安全生產示范崗”、“變電運行示范崗”活動,組織了“假如我是班組長”演講比賽,在員工中營造“班組建設,人人參與”的良好局面,突出了重點,體現了亮點,促使了班組建設工作整體推進。一是以基礎管理為前提。按照規范化、標準化、專業化管理要求,針對公司班組基礎薄弱的現狀,公司列出專項資金進行投入。二是以素質教育為根本。把建設文明高素質、工作高效率、服務高質量、技能高水平的員工隊伍,作為班組建設的重要一環,制定了長期和短期教育培訓計劃,加大對員工的教育投入,分層面、分專業組織開展各項技術業務和綜合素質培訓,通過舉辦崗位練兵、技術比武等多形式、多渠道的`培訓,不斷提高員工的專業技能和綜合素質。三是以安全生產為基礎。以“班組無事故、個人無違章”為目標,以“盯班組,抓現場、嚴考核”為手段,建立健全安全保證體系、安全監察體系、安全考核體系,要求班組定期開展安全活動,定期搞好安全動態分析,不斷強化員工安全責任意識,有效杜絕了安全事故的發生。四是以優質服務為保障。班組是公司服務客
戶的最前端,按照統一模式,加強班組的窗口建設,簡化辦事程序,公開工作流程、服務承諾,開通了24小時的供電服務熱線,全面推行了首問負責制、崗位責任制、辦事公開制、服務承諾制、限時辦結制和績效考核制,對客戶辦理業務、服務投訴處理、故障報修都有明確的時限規定,提高了辦事效率,增強了服務功能。五是以經營管理為中心。公司自始自終注重抓班組的預算管理、成本管理、效益管理,建立了定期的經濟活動分析制度,對各班組嚴格實行了 “收支兩條線”管理。六是以
科技創新為手段。從企業實際出發,加大對硬件投入,引進先進技術和設備,提高科技含量,促進公司管理水平升級。通過一年多的努力,公司建立了光纖聯網信息通道, SG186、ERP已上線投運,大大提高現代化管理水平。
經過一年多時間工作的開展,**公司班組管理水平有了一定的提升,但仍然存在一些問題。部分員工、個別班組長、甚至個別中干對班組建設的認識不足,以致個別班組的工作滯后,影響了公司的班組建設整體水平。
在20xx年,我們將按照班組建設工作階段總體部署,進一步提高認識,加大考核力度,有針對性地開展工作,在**局的領導下,結合**公司實際,以“三抓”即(抓班組長建設,增強使命感;抓工作落實,增強執行力;抓標準的把握,做到有的放矢。)為著手點,抓出有西充公司特色的班組建設新模式,力爭在今年創建2個“五星班組”、4個“四星班組”、保持2個四星班組。我們將重點做好以下幾方面工作:
一是統一目標任務和具體責任。20xx年,公司將結合實際,對照班組建設標準和細則,將所有指標進一步細化、量化、分解到班組各個崗位,明確質量標準和完成時限,實行指標任務,具體到崗、到人。
二是注重“三個結合”,嚴格過程督查。公司對班組建設工作實現常態化管理,在20xx年班組建設檢查考核中我們將切實做到:重點檢查與月度考核相結合,促使員工立足崗位,搞好工作;定期檢查與動態考核相結合,采取明察暗訪的方法突擊抽查,防止人浮于事、做表面工作;交叉檢查與綜合考核相結合,采取各班組之間相互交叉檢查,綜合考核評分,促使各班組相互交流,取長補短,共同進步。
三是逗硬獎懲,落實目標責任考核。更加嚴格責任考核,將班組建設工作納入班組長的年度績效考核,對在公司半年度、年度班組星
級考評中未按規定達到相應星級或星級下降的班組,班組所有成員的月度績效考核獎金扣減50%直至達到標準,班組長引咎辭職,所屬科室中干降職;進一步深化領導對口聯系班組活動,公司領導和職能部室與掛點的班組實行聯帶考核,人人有責任,個個有壓力,共同抓好班組建設。
班組建設發言稿8
工作現場安全巡檢是我們每天必須嚴格執行的工作,可起初卻有人對此不夠重視,對于他而言,早已爛熟于心的設備,五臟六腑都記得清清楚楚,也就馬馬虎虎的應付了,再有都是自家兄弟,想必也不會有事。結果班后會上問題被兄弟查了出來,心里覺得平日里不分彼此的情誼,這么點雞毛蒜皮的小事還斤斤計較,于是心中產生了隔閡。但隨著班組培訓的不斷深入,大家不斷學習公司安全生產規章,不斷學習tnpm設備管理知識,經常觀看車間組織的安全教育警示錄像,漸漸的大伙思想發生了轉變,明白了事故經常是因小事而引起的,兄弟不顧情誼是對的,出于愛才那么做。彼此之間的隔閡冰雪消融,每天上崗工作前相互都會提醒一句“工作注意安全”回來后說一聲“辛苦了”。是啊,工作連著親情、工作連著友情,我們會一起共同探討工作的得與失,完善我們的不足,會關注每個人的`情緒變化,及時與他溝通,會了解每個人在工作和生活上遇到的困難,伸出援手消除顧慮,讓他能以最飽滿的精神狀態投入到工作當中去。工作建立起的友情像一條紐帶,緊緊把我們系在了一起,成為了前行的動力。忘不了班長拐著腳強忍著腳踝扭傷的疼痛還堅持工作的樣子;忘不了大家在冬季寒冷的環境中,齊聲高唱激奮人心的歌曲為兄弟部門搶修暖器;忘不了凌晨兩點站在大水塔頂部舉目望著那漫天美麗的星辰;也忘不了班中唯一的女同志閆姐為我們晾水,為我們縫補破損的工作服。太多太多的忘不了,一件件小事演繹著這個平凡崗位上的不平凡,我們用默默的奉獻愛著這個崗位,用辛勤的汗水愛著我們這個團隊—這個家。
說起這個班組,我對它有著非常深厚的感情,它是我的又一個“家”,也是我的又一所“學校”!在這里我不僅學到了技術,還學會了如何與他人有效溝通,如何與他人和諧相處,如何把握自己的人生觀和價值觀,如何從工作中汲取營程中,有著一股強大的力量在背后推動著我,支持著我,這就是班組的力量。
無論是朝陽初升,還是陰雨綿綿,每一次踏進我們的班組,大家都像又一次回到溫暖的“家”。我有時常常會想,我真的非常幸運能夠成為這個班組的一員,因為它能夠令我感受到家一般的溫馨,也會使我一生受益良多。其實,在我們每個人心里,家是一種責任,只要你成了家中的一員,你就有責任保護好你的家。要知道人活著不光是為了自己,更多的是為了他人,在人生的舞臺上,我們唱的不是獨角戲,有時我們是自己的主角,更多的時候,要學會去做別人的配角。“天下皆知取之為取,而莫知與之為取”。我們的班組是一個充滿責任感使命感的集體;每個人都把自己全部才智和心血無私地奉獻、毫無保留。我熱愛我平凡的崗位,我熱愛我的班組我的“家”!
謝謝大家!
班組建設發言稿9
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!我叫***,來自**公司運行二公司第三班組。很高興,能夠站在這里和大家交流工作,也很感謝公司能為我提供這個平臺,讓我有機會能夠說一說作為一名班組長的心里話。
——我想說的第一句心里話是:班組長管得事情小,但是肩上責任大
作為**公司的一名班組長,我們的崗位在車上,我們的工作在路上。工作中,我們管得事情很小,小得都不值一提,但正是這不值一提的小事,對公司安全生產運行卻有著重要的意義。雖然我們操心的都是一些瑣碎的小事,但是我們卻肩負著公司安全生產的重任。
記得有一次在**到**貨場的拉運任務中,車輛行至太行關時,我組織大家對車輛進行例行的自檢互檢,當檢查到同組新司機小王的車輛時,我發現他的車有輕微的漏氣現象。發現這個現象后,我告訴小王,他的車不能再繼續前進,必須原地等待修理。但是,小王根本不聽,他認為不就是輕微漏氣嗎?等拉了這一趟回去修也不遲呀?至于小題大做嗎?小王不聽我的勸阻,氣呼呼地上了車執意要啟動車輛繼續前進。看到這一情況,我著急了,上了小王的車,拔掉了他的車鑰匙。一看我這樣,小王和我急眼了,對我吼道:“焦建明,你憑什么讓我停車?你不就是個班組長?有什么了不起的?”
面對在氣頭上的小王,我知道和他說什么他都聽不進去。只是告訴他:反正你是不能走,必須等修理廠的人來,我和你一起等。等修理工來了之后,小王還和修理工發牢騷說:不就是個輕微漏氣,至于嗎?當修理工告訴他:“可別忽視這個輕微漏氣,如果不及時進行修理,就可能導致剎車失靈,特別是在太行關這樣彎多坡多的路段,后果不堪設想呀。”聽了修理工的這番話,小王明白了我是為他好。那個時候,我打心眼兒里高興,因為我發揮了一名班組長的作用,我用自己的一份力量,保障了企業的安全運行。那個時候,我也感受到了,作為一名班組長,肩負責任的重大。
——我想說的第二句心里話是:班組長“官”雖小,表率作用不能差
作為一名班組長,處在兵頭將尾的特殊位置,在工作中我并沒有因為這個班組長的“官”小,降低對自己的標準。
作為**公司運行公司的一名班組長,我們首先是一名駕駛員。在工作中,我認真做好車輛的檢查、維護、隱患排查。作為一名班組長,對于新知識、新理論要求自己先學先會,因為我深刻地明白,自己不做好表率,如何去管理他人?班組長這個“官”雖小,但是表率作用不能差。
——我想說的第三句心里話是:班組長有付出,但付出再多也值得
每次出車,到了深夜大家停車休息的時候,我卻不能像其他司機一樣安心休息。因為,我的肩上還有責任,對其他同事負責、對公司安全運行負責的那份責任。我總要下車逐一檢查車輛的停放是否安全到位、燈光是否正常開啟。現在這個季節,晚上停車休息時蚊蟲挺多,為了大家停靠時能夠休息好,公司還為我們每部車配備了蚊香等防蚊蟲物品。查車的時候我也會仔細檢查每一輛車是否有蚊香、蚊香的放置又是否有安全隱患。
工作中,我也難免會遇到不理解、不配合。一次交班檢查車的時候,一位與我工齡相當的`駕駛員很不情愿的接受檢查,還說了很多不理智的話。正好在檢查中,發現他的車后左轉向燈不亮,我告訴他必須先開回單位修理廠修好后才能出車,他頓時火冒三丈,嫌我多管閑事,說什么也不肯將車開回修理廠進行修理。面對這個駕駛員的反常舉動,說實話我也很生氣,可我想我是班組長,工作中應該多一份擔當、多一份忍讓,于是我將他的車開回修理廠進行修理。后來,我專門到這位駕駛員家里走了一趟,看到我登門,他很是意外。不好意思地告訴我,那天正好家里遇到了不痛快的事情,所以面對檢查才會有情緒。其實,他也知道我那樣做是為了他好,但是當時心里窩火,才把氣撒到了我身上。
作為一名班組長,我知道這對于我來說就意味著要比其他駕駛員要多一份付出,多一份辛苦,但是我覺得只要我的付出能夠換來公司車輛的安全運行,再多的付出也值得。
——今天,我想說的第四句心里話是:雖然我被評為優秀班組長,但是榮譽是對過去工作的肯定,以后的工作中我會一如既往,當好班組長這個“小官”,發揮好班組長在企業安全生產中的大作用!
謝謝大家,我的發言完畢!
班組建設發言稿10
各位領導、各位同事:
大家好!感謝集團公司提供這么好一個機會,今天能夠站在這里和大家交流班組文化建設我也感到特別榮幸!
第一章:首先什么是班組文化呢?
“班組”是:企業內部組織生產經營活動的基本單位;“文化”是:一個群體(可以是國家、民族、企業、家庭)在一定時期內形成的思想、理念、行為、風俗、習慣等,以及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。所謂“班組文化”就是指:以班組為主體,在統一的企業文化理念指導下形成的基層文化,是企業文化的重要組成部分,也是企業文化在基層落地的具體體現。簡單的說也就是企業中班組內全體成員的知識、智力、意志、特性、習慣等因素相互作用下的文明成果。
第二章:我們為什么需要班組文化?
企業的所有生產活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關系著企業經營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像我們身上的一個個細胞,只有所有的細胞全都健康,我們的身體才有可能健康,才能充滿了旺盛的活力和生命力。班組文化就像是氧氣,它是班組這個細胞存活的必要條件!
海爾文化激活休克魚事例。什么是休克魚?張瑞敏解釋:用“魚的機體沒有腐爛”,來比喻企業硬件設施設備完好;而用“魚休克”,比喻企業思想觀念有問題而導致
企業停滯不前。
海爾文化又是怎樣激活休克魚呢?通過海爾文化全新的管理思想,一套行之有效的管理辦法,很快將休克魚激活起來。海爾18件兼并案例中,被兼并企業的虧損總額達到5.5億元,而最終盤活的資產為15.2億元,實現了海爾文化激活休克魚的底成本擴張。
當然,海爾文化也是由最基礎的班組文化組成的。話題回到我今天給大家介紹的我們“三心”班組上。
第三章:“三心”班組介紹
根據我們的崗位特點,我們于20xx年6月成立三心班組,由八個崗位的19人組成。
八個崗位所有成員在公開、公平、公正的基礎上,通過自我推薦、競選演講、班組成員無記名投票的方式,最終產生出班組長。班組成立后大家積極獻計納策,確定了班組名稱、服務宗旨、理念和目標。
服務宗旨:讓我們的服務,開啟您愉快的旅程! 服務理念:服務零距離,溫馨伴您行!拉近心與心的距離,讓我們的溫馨服務陪伴您。在服務宗旨和理念的指導下,我們開展了以下的特色服務活動。
第四章:我們的引領服務
我縣處于山區,是勞務輸出大縣,服務主體大多是長期在外務工人員,他們存在對車站購票乘車流程較為陌生的情況。為此,經過班組會議討論,最終確定在服務臺崗位的基礎上延伸開展引領服務,為旅客最大限度的提供方便。全方位彰顯集團“心到行到、專業高效”的服務理念。
從旅客進站、購票、三品檢查、檢票上車,每一環節都可以感受到我們工作人員就在他們身邊,都可以享受到我們的熱情引導服務,讓旅客一踏進車站就有回家的親切感、溫馨感。特別是針對外出務工人員行李較多,我們的服務人員積極主動幫助他們提行李、攙扶老人、抱小孩;對車站及周邊環境不夠熟悉,為他們引路、指路,成為他們所需要的活地圖;隨著四川南江光霧山景區的知名度提高,來自全國各地的游客逐漸增多,大家在各自的崗位上積極主動為外地游客提供景區食宿、氣候特征、行車線路等信息。真正做到幫旅客所需、想旅客所想,最大限度的方便旅客、服務旅客!
由于車站的地理環境限制,人車分流工作存在特別大的難度。以前從進站口經車站到菜市場賣菜的人特別多。這樣長期以來形成的習慣給我們三不進站管理帶來了難度,為此進站口工作人員不僅僅是加大管理力度,同時結合我們開展的引領服務,對行人動之以情、曉之以理,從他們自身安危的'角度來加以細心解釋,用正確的引導來消除和改變他們長久以來形成的習慣,讓他們在心里形成“車站進站口是不能隨便通行”的概念,從而做到標本兼治。這樣來彌補我們地理環境受限的不足,嚴格三不進站管理。
我們在一個服務崗位的基礎上延伸服務方式的同時,也拓展了服務面。講究生活質量的今天,更需要我們提升服務質量,大家今天所追求的不僅僅是吃飽、穿暖了,更講究的是品位和質量。因為我們是服務型的企業,大家都知道“服務”就是我們的產品,在市場競爭異常激烈的今天,怎樣更好的推廣我們的服務品牌提升我們的服務質量呢?我們班組根據自身的特點和實際情況,開展了微笑服務。
美學家認為世界萬物中人是最美的,而人的言行舉止中微笑是最美的。有人說,微笑很簡單,只要嘴角上翹就能做到。有人說,微笑很難,難在持之以恒天天做到。
第五章:我們的微笑服務
班組成員在六月主題團隊活動 “多給旅客一個微笑”的基礎上,經過大家建議逐漸形成了我們班組一項長期開展的特色活動——“微笑服務”。因為只有心里有陽光的人,才能感受到現實的陽光,如果連自己都常苦著臉,那生活如何美好?生活始終是面鏡子,當我們在微笑時,生活也在微笑!所以我們的微笑服務不僅僅是多了一個笑,而是要讓大家從內心里接受、從觀念上轉變,來提升我們的服務意識。就像我們的微笑宣言“微笑在我心——很高興為您服務”! 根據各自崗位實際情況落實“很高興為您服務”的微笑宣言!售票員始終保持良好的窗口形象,對旅客提出的問題始終耐心解釋、仔細回答;維穩辦人員根據不同時段及人流高峰,在車站候車廳加大巡查力度,確保旅客人身財產安全,維護車站及周邊的治安穩定,給旅客朋友更多的關于安全出行的溫馨提示,來增強他們的安全防范意識。
出站檢查崗位的工作人員在開展“微笑服務”后,從實際出發,根據出站口有一定坡度的實際情況,為節省出站檢查時間,避免耽誤旅客。出站口工作人員改變以往坐在辦公室等待辦理業務的工作方式,在車輛發車時提前到出站口等待車輛出站辦理相關手續,并將需要駕駛員簽字的表格等拿到駕駛員手中,盡量節省辦理出站手續的時
間,方便旅客的同時也方便駕駛員。這對于我們的工作人員來說或許只是多走了幾小步,可是我們的服務卻從根本意識上邁進了一大步,體現了我們陽光的服務心態。踐行了“很高興為您服務”的微笑宣言。
第六章:學習總結、交流溝通
班組成員不僅提升了服務意識,更認識到提高自身素質的重要性和必要性。通過班務會議、公司培訓、以及參加公司各種活動,形成了良好的學習氛圍。
通過學習,努力做到旅客不知道的,我們要知道;旅客知道的,我們要更清楚。對旅客所提出的疑問、咨詢,做到仔細回答、耐心解釋,業務范圍以外的及時銜接相關部門給予滿意的答復,讓旅客省心!
對個別崗位員工在工作之余進行有針對性談心,增進管理者與被管理者、同事與同事之間的交流和溝通,找出自身的差距、共同解決問題的所在,促使大家一起進步! 同時業余時間公司組織班組積極參與到各種活動中,通過活動,陶冶了情操,開闊了視野,增強了團隊協作精神。
通過對業務知識探討鉆研、重點崗位重點培訓、個別交流溝通。達到提升業務素養和個人素質的目的。據不完全統計,自今年6月至10月,共計幫助旅客事件17件,同比增多8件。
尤其是6月28日下午1點18分,車站候車廳內一六旬老人突然暈倒,服務臺工作人員郭巧蕓、維穩辦工作人員劉光榮見狀立即將老人扶到維穩辦公室,并給老人喝了糖開水,后又服用了鶴香正氣液,由于及時發現和處理得
當,老人很快醒來。經了解,該老人名叫:李培恩,準備乘車至通江,在李老確認自己并無大礙時,售票員立即為老人打出車票,因為(南江至通江是1點30分發車)車輛即將發班,郭巧蕓及劉光榮兩位同志及時協調調度室晚點發班并做好解釋工作,同時幫助老人通過三品檢查、檢票,然后送到車上,并告知駕駛員途中多加照顧。在沒有開展班組文化建設以前,或許我們的工作人員有著同樣的愛心,但是服務的意識卻未必有這么高、服務的心態未必有這么陽光!
第七章:班組考核
為了能夠將班組文化建設高效持續進行,也為了將班組文化建設與全面質量管理有機結合,我們在開展各項活動的基礎上,建立了班組內、班組間的考核機制。班組內設立每周明星榜,從四個方面(遵守紀律情況、工作業績情況、作風自律情況、業務知識情況)進行考核評比產生出每周的班組之星;班組之間通過對5S考核、出勤考核、工作績效考核、服務質量考核這些方面進行評比產生優秀班組;把我們做的好的給予發揚,不好的改進彌補。這既體現了我們學習的效果、活動開展的成果,又健全了班組內激勵機制,增強了個人榮譽感、提升了集體凝聚力。
這兩種不同類型的激勵機制有機結合,張揚了個人性格、展示了個人風采,更提升了團隊的凝聚力,使得“個人”與“集體”得以有機結合,溶于一體,同時也增強了團隊戰斗力。
第八章:三心目標
通過我們這些活動的開展,班組文化的建設要達到的
三心目標:旅客進站開心開心、侯車省心、乘車放心。 當然我們離預期的目標還有很大的差距,為此以崗位職責和服務標準為準繩,用不同的活動形式落實到工作中,用實際行動彰顯服務理念。在每周的班組小結中進行分析總結、學習改善,在工作中把“讓我做事”的觀念轉變為“我要把事做好”。把班組文件建設和全面質量管理有機結合,促進班組文化建設工作不斷深入推進、逐步提高!
第九章:結束語
班組作為企業最小的組成單位,也作為廣運文化最前沿的陣地,在廣運文化的熏陶下,我們能夠取得今天這小小的成就,得益于廣運文化的指引、得益于各兄弟單位的寶貴經驗!我們對班組文化的理解和發揚,將最終匯聚成整個廣運文化,在集團得以弘揚,被社會所認可!真正實現“情融萬里、廣運天下”! 謝謝
班組建設發言稿11
尊敬的省公司王主席,各位領導,同志們:
大家上午好!
班組建設標桿單位創建工作是提高企業管理水平,促進企業全面健康發展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來,我局堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、部門班組各負其責、員工全面參與的創建思路,班組建設標桿單位創建工作取得了一定的效果。
為積極響應本次動員會議號召,深入推進班組建設標桿單位創建工作,我代表澧縣電力局表態如下:
一是加大宣貫力度,營造創建氛圍,在認識上進一步提高。我們將借此次會議的東風,在全局掀起創建工作新高潮,營造出濃厚的.創建氛圍。會后我們將迅速宣貫會議精神,以部門和班組為單位,認真學習省公司王主席、市局李局長的重要講話和張主席的工作報告精神,對創建標準和考核辦法組織再學習,在加深理解的基礎上進一步抓落實,以此進一步統一思想、提高認識,切實增強全員創建工作的緊迫感和責任感。
二是突出工作重點,推進標準化建設,在落實上進一步加強。始終將安全生產、經營管理和黨風廉政建設三項責任制作為重點,確保三項責任制不出任何事故與障礙。始終將班組建設作為著力點,落實本局制定的班組長管理辦法,不斷夯實班組管理基礎,創造班組工作特色,打造品牌班組,樹立班組品牌。始終將標準化建設作為抓手,規范員工作業行為,規范企業管理流程,全面推進標準化建設,努力實現兩個固化。
三是抓好檢查督導,定期通報情況,在考核上進一步嚴格。此次會議之后,我們此 資 料將在前段實行創建工作責任制的基礎上,進一步分解指標、細化任務、明確責任、落實考核,堅持每周由班長開展一次自查回頭看,每月由部門對班組建設工作進行一次督促檢查,并納入班組績效考核,每季度由局組織對創建工作進行一次全面檢查,通報檢查情況,落實重獎重罰。
表態只是一種形式,重要的是抓落實。創建只是一種手段,目的是全面提高企業的綜合素質。請省公司和市局領導放心,我們將在省公司和市局的正確領導下,咬住創建目標不放松,全面再動員、全員再發動,用心開展創建工作,以更加飽滿的精神狀態、以更加高昂的工作激情,把班組建設標桿單位創建工作的各項任務抓到位、抓落實,切實抓出成效來!
謝謝大家!
班組建設發言稿12
尊敬的各位評委、各位同事們:
大家下午好!今天我演講的題目是:淺談化工檢修班組建設
1、 加強班組安全學習,提高班組“安全力”
化工檢修的突發性、及時性、復雜性,以及檢修涉及面廣的性質,決定該崗位的安全風險隨時存在,同時相比化工操作而言化工檢修的安全風險較大。所以我們必須始終要有“安全第一、預防為主”的安全理念。不能因為工作的及時性、單調性、重復性,就忽視了安全,導致事故出現,從而給公司及經理部造成不良影響,也給自己和家人帶來痛苦。三胺經理部過去的幾起事故來看,都直接或間接與檢修工有關,回頭分析事故發生的原因,我們的確在工作中沒有做到位,所以要求我們必須認真學習和遵守公司各項安全規程,工作中互相監督,真正做到 “安全檢修、文明檢修。
2、加強班組業務學習,提高班組檢“戰斗力”
工作中只有責任心是不夠的,還要熟練掌握檢修技能,提高檢修水平,才能在工作中得心應手,碰到事情才能更快、更好的處理,把設備安全隱患及時消滅在萌芽狀態。首先起好班長帶頭作用,從自身做起,嚴格要求自己多學習、多提高;其次多培養新人,在設備檢修上涉及到技術性的要毫無保留的向班組成員講解,共同提高大家的檢修水平。最后真正做好 “傳、幫、帶”工作,三胺檢修班人員在最近幾年雖然相對穩定,但是在檢修水平上還是參差不齊,在業務學習上主動性不高,在以后的班組活動中要發揮大家的能動性和主動性,共同提高班組的整體檢修水平。
3、開展班組活動,增強班組“凝聚力”
一個班組沒有凝聚力、沒有集體榮譽感是搞不好工作的,如何團結大家搞好工作,從我當班長幾年的工作感受如下:首先服務大局,承上啟下,搞好班組工作。其次:工作在前,苦累不計,名利讓人;最后:多開展活動,特別是現在一直開展的生日祝福班組活動,班組成員生日時,大家在一起共同祝福,增加彼此的感情,一句話消除工作上的不理解,一杯酒化解了工作的小矛盾。同時在生活、工作上倡導大家互相幫助,互相支持,讓班組成員感受到班組的'溫暖和身在三胺檢修班這個集體的自豪感!
班組工作靠大家獻計獻策,靠大家共同努力,不是一個班長就能搞好的,在過去的工作中自己還有很多地方不夠的,今天是抱著一個學習的心來學習其他班組的先進經驗與創新的管理方法。今后還要多加強自己各方面的學習,大膽管理,真正起到一個好的橋梁作用,架起車間與員工的溝通之橋,和諧之橋、團結之橋。
謝謝大家!
班組建設發言稿13
各位親愛的領導,同事們:
你們好!
我從事機電工作已經20年,僅在保運區就工作了16年,對于“8.4”皮帶機傷人事故,本人深感職工違章猶可惡,班隊長違章更可恨,造成的損失之嚴重,違章人員的行為之惡劣令人發指,一人之違章嚴重破壞了我礦的安全形勢,使得我礦在全集團公司遙遙領先的各項指標完成情況頓時“一落千丈”4217機巷電滾筒皮帶機安裝地點環境優于大多皮帶機大件安裝地點,工作量不是太大,卻出現了傷亡事故,想來痛心,為什么各項安全生產管理制度都齊全的情況下,對于一個輔助單位還能出現如此傷亡事故?我認為還是離不開“執行力”的問題,“執行力”3個字說起來容易,做起來難啊。制度再全,沒有嚴格的“執行力”去維護制度落實時的“尊嚴”,那么制度就是一頁空白紙張,它的作用只能充當檢查的“資料”。
“8.4”皮帶機傷人事故,職工的違章行為不是“一時性起”的野蠻作業,而是長期管理松懈的環境下養成的“習慣性違章行為”,大腦認為怎么簡單怎么干的一種“創大運”作業習慣,它的養成,就是管理層長期“執行力”不到位的結果。在日常管理中,我們總是“反三違,查隱患”,隱患查出來了,有沒有相應的處理結果?發現了三違人員,有沒有對照標準真的去追究相應人員的責任?我認為都大打折扣。
“8.4”皮帶機傷人事故的發生,還表現出一個大家熟悉的`現象,領導干部跟班在現場時職工的作業行為和不在現場時的作業行為大相徑庭,難怪有些職工反映出一個“心聲”:“干部在了不敢干,干部不在很大膽”!這雖然表現出干部跟、帶班的重要性,但還反映出職工整體素質低下,安全管理沒有做到“群防群治”。
所以在我們保運區今后的工作中,我們打算從以下方面抓好安全生產管理工作:
第一,在管理層抓好“執行力”的落實,以區《考核制度》為依據,嚴格考核指標(罰款任務、三違任務)的完成,區管理干部以身作則,努力在制度落實上突出一個“敢管”,對待違章人員突出一個“敢治”。
第二,“身教勝于言教”,管理干部塌下身子,拋棄“官僚”作風,深入群眾,切實做到和職工同上下。
第三,提高職工技能素質,改變以往的“說教式”培訓辦法,采取實物加實踐的“手動式”培訓辦法,對于業務素質較低的職工,單獨進行“手動式”培訓訓練,培訓結束后實踐操作考試成績和績效工資掛鉤。切實做到工作過程中干部在與不在,都要按章作業。
第四,關心職工,時時想著職工。在會議室設立“職工意見箱”,隨時捕捉職工中反映強烈的問題。對待職工反映上來的事,事無大小,認真對待。
第五,強制性提高干部素質,把“跟、帶班”制度明朗化,實現跟、帶班干部去向告知,發動職工群眾共同監督,發現管理干部“跟、帶班”時“晚下井、早上井、刷假卡、甩袖子”等習氣,嚴肅處理,公開曝光。管理干部跟蹤安裝隊的主要工作落實流程,養成人人爭著“跟、帶班’,拋棄以往“不跟、帶班沒辦法”的思想對待礦跟、帶班制度。
班組建設發言稿14
各位領導、評委、班組長們:
下午好
我叫,來自掘進區,現任隊長。首先感謝集團公司領導給我們基層班組長相互交流的機會,今天我演講的題目是《發揮言傳身教作用--支撐班組建設一片藍天》;由于水平有限,難免有不到之處,請與批評指正。
班組是企業的“細胞”,班組管理是企業管理的基礎。“上面千條線,下面一根針”,各項工作最終都要落實在班組,班組長是企業組織與職工之間最直接的聯系者,具有生產者與管理者的雙重身份,在企業各項方針、政策、工作任務等宣傳、貫徹落實上發揮獨特的作用。因此,班組長的一言一行,一舉一動,溝通能力,責任心,理會落實上級意圖的能力等都深刻影響了整個班組,更關系著“企業細胞”活力。“基礎不牢,地動山搖”。打好班組基礎,更先要打好班組長素質基礎。通過近八年的班組心得體會,班組長言傳身教作用發揮的好不好,關系到整個班組建設成長進步。如果說:言傳是開啟班組人心的鑰匙,振奮精神的起發器;身教更像班組前進的“風向標”,工作的指北針。
首先談班組長的言傳。煤礦班組工作具有復雜性(工作范圍小、工作多),多變性(條件多變,生產環節的多變),整體性(每個工序、各個環節組成了一個整體),井下條件相對惡劣,勞動強度大,工序繁瑣,一個班組少則十幾人,多則幾十人,一人一條心,一人一個思想,思想活躍;人員年齡跨度大,思想波動大。怎樣將人心聚起來,圍繞一個目標轉?這就需要班組長發揮良好的言傳作用,把分散的心粘在一起,把上級各項工作安排,形式、精神通過自己的言傳滲透到班組管理的全過程,傳達到每個職工心與腦中,化解分歧,達成共識,形成全力。班組長能利用成天與職工泡在一起的優勢,上下班途中乘人車上、工作間隙、小班班前班后會,平時見面、家庭式談心等各種有效方式,把上級領導的精神、意愿通過更自然、更容易接受的方式傳達給每位職工,實現了文件精神貫徹的再深入,安全提醒更細微,工作安排再細化,切實讓職工入腦入心。讓每個職工都知道該做什么,不該做什么;該怎么做,不該怎么做,礦上文件精神工作安排與個人、班組、區隊的利益關系有多大,利害點在哪,這樣易統一思想,職工有了行動方向,班組的人心得到凝聚,工作就能得到順利開展。07年9月份根據礦安排,我隊施工風巷,水大、沿空掘進、后運系統復雜(“里段6部絞車、中段電瓶車、外段鏈板機、皮帶機、小眼)。進點后許多職工,個別生產骨干、班長都有畏難情緒,工作積極性低,人心不穩,工作被動。我一方面利用班前會,班后會向班組人員講清工作面接替的重要性,不僅關系到我們小家個人的利益,更關系到全礦集體的利益,工作面不能正常接替,出不了煤,勢必影響每個人的'收入,“大河無水小河干,鍋里沒有碗里也不會有”,礦領導相信我們班組、相信我們能完成這個艱巨任務,我們決不辜負領導的信任。另一方面,主動找班組長、生產骨干談心,客服畏難情緒,樹立班組“主心骨”,將班組主要成員的心凝聚起來,力往一處使。對個別牢騷大的職工,曉之以理,動之以情,一遍一遍,一次一次,從井下談到家中,從個人得失談到集體得失,最終把礦、區形式、工作安排傳達到到,實現班組成員意圖理解到位,思想轉變到位,行動落實到位。很快職工面貌發生改變,許多職工紛紛獻計獻策,出點子,想辦法,積極提出好的合理化建議,幫助班組走出困境。最終風巷實現了提前5天貫通,圓滿完成進尺、進架路線整治、配合支架安裝任務,確保了礦正常接替。煤礦常說一句話: “只有落后的干部,沒有落后的職工”,只有把道理講明了,工作到位了,職工沒有不理解、想不通的,也就沒有克服不了的困難。
下山,風巷幾處出水軟底,風巷起伏大,絞車多。為保證支架運進,安全進架,我每天跟早班,連中班,推著模擬支架1米巷道1米試,對每個道釘,道木、道拉絲、鐵道木都認真仔細檢查,驗證施工質量;同時,原有道岔均為簡易道岔,過支架更是難度大,易扒掉道,我和生產骨干、釘道工反復研究實驗加固方法;并把加固措施畫在黑板上,向全體職工貫徹,督促落實。進架整治15天,我吃住在單位,沒回過一次家,及時解決了施工中遇到的難題。正是我的身教作用,使全隊人員都能在施工中注重質量,都在本崗位上負責,保證了軌道質量,實現了69架支架無一掉道、歪架、扒道掉,確保安全運架安裝。
多年來,我自覺把評先、中高級工、中高級技師、休養等讓給班長,班長讓給生產骨干和表現突出職工,工作中班組長都能顧大局、識大體,臟活、累活、困難活爭著干,使全隊形成了風氣正、人心齊、重安全、講質量、抓進度和諧的班組風氣,班組工作得到職工廣泛支持,實現了抓安全-促質量,提質量-不誤生產的良性循環。除完成礦進尺目標外,還相繼創造車皮出貨、2.6×2.8斷面連續4個月單進250m以上,打破礦72煤單進記錄;我采用的炮掘煤巷一次成巷快速進尺法、工字鋼抬棚施工口訣、巷道永久中腰線畫法、架棚巷道高質量施工標準等在全礦掘進區隊推廣;成功推廣四采區72煤全u支護新技術,較好解決我礦多年制約72煤支護難題,提高了單進水平;先后創建了10風巷、32軌道巷、機巷、風巷、2風巷、4風巷、66軌道巷等多條精裝巷道;等礦到我班組施工頭,參觀學習。并受到原省安全監察局的肯定。在我的言傳身教影響下,我隊2個班長中,1
人走上工長崗位,3人現任隊長,5人現任副隊長。在今后的工作中,我一定按照思路,工作上學習白國周,為集團公司班組建設貢獻自己的力量。
謝謝﹗
班組建設發言稿15
班組是企業的細胞,是企業直接組織員工完成各項工作任務的基本單元,是企業管理的基礎。而每一名員工可以說是班組的細胞,班組工作的好壞直接取決于每一名員工工作的質量。而作為一名青年員工,需要在公司班組建設活動中嚴格要求自己,有責任在公司班組建設中發揮自身作用,在班組管理、技術水平提升中發揮自己的作用。積極投身于班組建設,為公司的生存和發展盡心、盡力。具體來說就是做到:
一是嚴格標準,提高自身素質。隨著公司的快速發展,對每一名青年員工都提出了更高的要求。公司下發了管技人員和操作員工崗位職責和標準,每一個青年員工都要按照自己的崗位職責和標準,明確自己擔負的工作任務,嚴格按照標準,查找自身的不足,做到有的放矢的改進自己、規范自己,使自己滿足崗位要求,這是公司對我們青年員工最基本的要求;同時,我們不能僅僅滿足自己的崗位要求,而且要按照“工作之前想一想,我們能不能把工作做的更好”的原則,來要求自己,發奮努力、追求卓越,以超出尋常的進取精神,以不斷創新永遠爭先的意識,立足崗位,努力學習和工作,使自己在工作和學習的競爭中永遠處于上游,使企業在激烈的市場競爭中永遠保持優勢。
二是要強化自我管理意識,積極融入到班組建設中去。公司確定班組建設的目標是實現自主管理,而能否落實取決于每個員工自我管理的水平。實現自主管理,首先要提高自主管理的意識,這需要我們每個青年員工要增強企業主人翁意識,變被動工作為主動工作,積極地投入到班組建設中去。公司制定的.安全、生產、經營等各項規章制度及各項規程措施是我們行動的標準,提高自主管理意識要嚴格按照各項制度和規程措施,開展自己的工作,變被動接受為主動順從,杜絕行為的隨意性和盲目性,從而確保班組及公司各項制度、規程措施在現場落實。
三是要提高團結協作意識,推進班組建設工作穩步前進。班組建設工作的開展不僅需要我們自己努力工作,也需要我們員工之間加強團結協作意識。在工作中相互包容是團結協作的起碼條件,員工之間各有長短,關鍵是容人之短,取人所長。彼此互相學習、互相促進與提高,因為我們的工作不可避免的會受到其他人工作的影響,我們工作的完成也需要別人給予幫助和支持。因此,我們既要提高自身的素質,又要幫助別人提高自身的業務水平;我們不僅要關注自己的工作,也要關注班組工作的開展,為班組和其他員工開展工作,想辦法、提建議,才能推進班組工作扎實前進。
朋友們,在五四青年節的日子里,我們站在公司改革發展的軌道上,想念曾經為國家、民族做出重大貢獻的有為青年。昨天,他們用自己的青春為我們創造了美好的今天;今天,讓我們學習他們團結奉獻、頑強拼搏的精神,開拓創新、扎實苦干,做好本職工作,為公司的美好明天而努力奮斗吧!
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