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            會所經營助理崗位職務說明書

            時間:2024-12-28 17:05:07 崗位說明書 我要投稿
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              崗位名稱:會所經營助理所屬部門:經營部

            會所經營助理崗位職務說明書范本

              職務等級:直接主管:經營部主管

              職責:

              對會所經營場所售賣產品品質、服務品質、場所衛生進行抽查以對內部管理進行監督

              對會所人力資源進行管理:提出需求并及時補充、對員工進行上崗培訓及在職培訓、對員工考評、對員工的晉降提出建議

              制定會所年、月經營管理計劃,并付諸實施

              對會所日常工作進行抽查:帳務登記、各類記錄表格

              建立客戶意見簿,對其反映的意見進行及時跟蹤處理

              對會所人力、物料、能源進行成本控制

              年滿意度調查及其后繼改進

              建立神秘顧客監督品質服務制度并付諸實施

              職權:

              1、對會所經營的監督權

              2、對會所員工的獎懲權

              3、員工晉降的'建議權

              4、物料購買的審核權

              5、對會所年、月度計劃的審核權

              資格要求:

              1、教育要求:

              2、資格要求:

              3、技能要求:

              4、工作經驗要求:

              5、健康要求:

            會所經營助理崗位職務說明書范本2

              1.負責會所、板房物品的管理,確保物品的齊全,遺失或損壞的需有記錄并及時上報

              2.會所、板房房屋及其設備設施管理,保證會所、板房的房屋及其設備設施正常運行,需有記錄并及時上報

              3.會所、板房綠化、清潔工作的監督,務求達到標準

              4.會所、板房秩序的維護,保證正常的秩序。

              5.負責樣板房的銷售助理每天9:00上班后,對銷售通道、大堂、樓梯間、板房進行巡查,檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開啟,清潔、綠化是否到位、達標,物品是否齊全,做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》,并做進一步處理

              6.全面檢查完畢后,需在會所板房門口迎送客人,期間間隔進行以上的巡查

              7.如遇突發事件,需先控制局面避免繼續惡化并及時上報。

              8.如施工單位需進場維修,需驗證其施工許可證,小型維修可請示主管同意后可放行,施工期間,銷售助理要對施工現場進行監督,防止對房屋結構及物品的破壞,施工完成后對質量進行驗收,有不及格的'要求繼續維修完成

              9.每天18:00下班前,對銷售大廳、會所內板房進行巡查,檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關閉,填寫《交接班本》、《會所板房日檢表》,關好門窗后方可離去。

              10.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

              11.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

              12.樣板房銷售助理

              12.1客戶進入銷售中心范圍時,銷售助理向客戶微笑致意并問候;

              12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時,銷售助理主動為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等;

              12.3客戶進入樣板房大堂,銷售助理向客戶問候,告知樣板房的位置,提醒客戶穿上鞋套,為客戶按電梯;

              12.4客戶上到樣板房時,樣板房的銷售助理,禮貌接待,客戶在無售樓人員的陪同下,銷售助理能主動介

              12.5紹樓盤及樣板房的有關知識;

              12.6客戶離開時,銷售助理向客戶致謝:謝謝光臨,請慢走。

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