物業設施管理人員職位說明書
崗位描述：
1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;
3、全面掌握區域物業公共設施、設備的.使用過程;
4、協調主任送發物業管理方面的文件;
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃;
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴;
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
任職資格：
1、高中以上學歷畢業;
2、2年以上市場物業管理工作經驗及工作流程;
3、具有良好的協調能力和客戶溝通技巧;
4、電腦操作熟練，有一定的文書工作經驗;
5、工作熱情，責任心強，有服務意識。
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