技術網管崗位說明書
一、崗位標識信息
崗位名稱
技術網管
隸屬部門
技術部
崗位編碼
直接上級
技術經理
工資等級
直接下級
各店網管
可升遷崗位
技術經理、店面經理
可輪換崗位
服務網管、普通網管
二、崗位工作概述
協助技術經理共同維持所有店面電腦設備的正常運作;對計算機軟、硬件進行維護等管理工作;對所有員工進行計算機基礎知識的培訓;協助技術經理完成數據統計及分析工作(包括計算機故障率，消耗品數量統計等);對多媒體資源(包括電影、音樂、電子圖書等)進行開發制作維護;提出新的技術改造和工作流程方式，協助各個部門推動企業信息化管理的持續發展。
三、工作職責與任務
(一)對公司內的計算機服務器進行軟、硬件維護，維持計算機的正常動作,降低各個店面計算機故障率，減少各個店面軟件更新速度，豐富各個店面資源服務;
(二)對各個店面網管進行培訓、考核、監督并協助店面經理對其進行績校考評;
(三)對公司員工進行計算機相關知識培訓，并撰寫相關培訓材料;
(四)維護局域網、公司內部VPN網絡、路由器的正常運作;
(五)控制各個店面計算機備件的損耗及庫存管理;
(六)完成技術經理委派的數據統計及分析工作;
(七)制訂所有店面計算機管理規范化所需要的制度和條例，并針對工作的變化而做出適當的修改;
(八)開發新的技術和工作標準并致力于推廣執行;
四、工作績效標準
(一)各個店面局域網路由器工作情況，要求第一時間做出反應并即時解決;
(二)各個分店計算機的軟件故障率，不允許發生大范圍病毒木馬等事件;
(三)對各個店面網管進行量化的.工作考評，要求合理公平公正;
(四)負責撰寫制訂公司內部計算機培訓材料;
(五)所有員工的計算機基礎知識培訓達到公司要求的培訓目標，使所有員工能對計算機進行正常操作;
(六)在技術經理要求的時間內，完成安排的數據統計及分析工作;
(七)對公司內部OA系統的維護，使之能正常使用，人員變動時，在辦公室發出通知后一天內，對用戶進行對應的變更;
五、崗位工作關系
(一)內部關系：
1、所受監督：所有工作受總經理，技術經理監督;計算機硬件更換采購工作，受財務部監督;
2、所施監督：監督所有店面所有員工合理的正確使用計算機;
合作關系：與其他店面網管等技術人員共同協作為店面內所有計算機服務器以及局域網的正常運行提供支持，為增值部提供計算機軟件支持和信息支持;
(二)外部關系：
與硬件供應商進行業務往來
與技術相關行業進行技術交流;
六、崗位工作權限
(一)對公司內部網絡的維護權;
(二)對公司管理計算機的維護、維修權;
(三)對計算機軟、硬件的故障審議權;
(四)對計算機軟、硬件的質量審議權;
(五)對軟、硬件的更新，有提請上級審議權。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的正常班時間內工作，計算機軟、硬件維護工作所占用時間是在不能影響其他部門正常工作的時間內進行;
八、崗位工作環境
工作在機房進行;溫度、濕度適宜;照明條件良好。
九、工作設備分析
計算機一臺，要求配置較高，能上網;
辦公桌一張;
十、知識及教育水平要求
(一)專業知識：計算機原理;計算機軟硬件應用知識;網絡知識;信息管理常識
(二)其他知識：英語知識;財務知識;
十一、崗位技能要求
(一)熟練計算機軟硬件維護;
(二)一定的技術鉆研能力;
(三)一定的數據分析能力;
(四)一定的文字能力。
十二、工作經驗要求
從事計算機維護工作一年以上;
十三、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責任心強、仔細、耐心等個性特征，具有一定的語言和文字表達能力，能獨立制作幻燈片或者文字教學資料，無性別要求
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