工作計劃9篇(精華)
日子如同白駒過隙,不經意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色,話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能,體質高效地為客人提供服務。可以說,電話是對客服務的橋梁,話務員是“只聽其悅耳聲,不見其微笑聲”的幕后服務員。因此,話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚,語言甜美,耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速,反應快。
3)工作認真,記憶力強。
4)較強的外語聽說能力,能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷,熟悉電話業務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
話務服務的基本要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的`角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養,甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。:
1)電話轉接及留言服務:之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區域。
c.通知駐店經理到火災區域。
d.通知工程部到火災區域。
f.通知保安部到火災區域。
g.通知醫務室到火災區域。
h.通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時,話務員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務:
程序與規范:
a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
b.在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。 c.及時將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發現問題,應及時通知信息中心。
f.叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。 g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,并清楚地記錄在交接本上。
a.話務員轉接電話時,首先必須認真聆聽完客人講話再轉接,并說“請稍等”,如果客人需要其它咨詢、留言等服務,應對客人說:“請稍等,我幫您接通××部門”,話務員接轉電話過程中,必須給予客人適當的說明。
b.在等候接轉時,播出悅耳的音樂。
c. 接轉之后,如對方無人接電話,鈴響半分鐘后(五聲),必須向客人說明:“對不起,電話沒有人接,請問您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉到前廳問訊處。另外,所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應答時),一律由話務員清楚地記錄下來(重復確認)通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉達給酒店管理人員。
工作計劃 篇2
一、指導思想
貫徹落實市局《關于進一步提高中小學教育教學質量的若干意見》,以“促進有效學習”為中心,關注學科核心能力,抓規范、求實效、重創新、促高效,提高課堂教學效率,加強教研隊伍建設,提高教師專業水平,助推全市小學(學前)教育教學質量整體提升。
二、工作重點
1.關注學科核心能力
以市小學(學前)第三期新課程教學研究項目組為主要群體,開展各學科核心概念與核心能力的專題研究,引導學科教學從實際情況和學生特點出發,依據課程標準,明確學生完成不同學段、不同年級、不同學科學習內容后應該達到的程度要求,指導教師準確把握教學的深度和廣度,把學科核心能力和學業質量要求落實到日常教學中。
2.推進課堂教學變革
以小組學習、合作學習、探究學習、作業優化、智慧教室、小班化教學等項目為載體,繼續推進全市第二批課堂變革實驗項目的實施,評選第二批“學為中心”課堂變革示范校及優秀學科項目,建立第一批、第二批小學(學前)課堂變革試點學校群,舉辦課堂變革論壇,積極推進變革項目向深刻性與綜合性方向發展,進一步加強“課改領航”項目的發現與培育。以《促進學習變革——溫州市小學(學前)課改領航現場會項目樣本》為引領,促進學生自主、多樣、創造性地學習。
3.落實學科教學常規
以“新常規·新課堂”展示為內容開展第五屆小學(學前)各學科“課改領航現場會”。繼續開展小學各學科“新常規?新設計”(上冊)評比,以學習活動為抓手,改進備課、上課教學環節,進一步落實《溫州市小學各學科教學常規》。
4.啟動“云教研”計劃
充分發揮互聯網+在教研領域的應用優勢,做好各學科微信公眾平臺建設,做好教研現場的微信互動研討,以信息化促進教研方式的轉型。借力“一師一優課”資源,啟動“溫州好課”計劃,推進學段“云教研”計劃,實現教研資源的'共享和輻射。
5.提升學前教育質量
深入實施《3-6歲兒童學習與發展指南》,做好幼小教學銜接研究,促進小學與學前的相互了解,做好小學低段教學調整,進一步規范幼兒園保教工作,堅決防止學前教育“小學化”傾向。優化農村幼兒園一日活動,構建具有溫州特色的農村幼兒園游戲課程,研究和實現溫州農村幼兒園教學活動多樣化。
6.加強“三小”培養
積極調整、創新“小文學家、小數學家、小科學家”活動內容與活動形式,完善“三小”評選辦法,多途徑、多角度、多方法引領學生親近數學、文學與科學,促進學生個性發展,促進學校育人模式的轉型。
7.開展“愛閱讀”活動
繼續開展“愛閱讀”活動,推薦優質閱讀書目,開展各類“師生共讀”活動,整合各類教育資源,強化閱讀保障,提高學生閱讀力,濃厚閱讀氛圍,打造書香校園。
工作計劃 篇3
根據《國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)》,為做好老年人健康服務管理工作,結合我鎮實際,特制定工作計劃。
一、項目目標
(一)通過實施老年人健康管理服務項目,對老年人進行健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導,減少主要健康危險因素,有效預防和控制慢性病和傷害,逐步使老年人享有均等化的基本公共衛生服務。
(二)開展老年人保健工作,定期為65歲以上老年人做健康檢查,到20xx年,老年人健康登記管理率達100%。
二、服務對象
轄區內65歲及以上常住居民(含在當地居住半年以上者)。
三、服務要求
(一)每年進行1次老年人健康管理,包括健康體檢、健康咨詢指導和干預等。
(二)生活方式和健康狀況評估:包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。
(三)體格檢查:包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部五官等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。
(四)輔助檢查:每年檢查1次空腹血糖。血常規、尿常規、糞常規、腹部B超、心電圖檢查、胸透等以及認知功能和情感狀態的初篩檢查。
(五)告知居民健康體檢結果并進行相應干預。
1、對發現已確診的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
2、對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查。
3、告知居民進行下一次健康檢查的時間。
(六)對所有老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。
四、具體措施
1、加強與村委會、派出所等相關部門的`聯系,掌握轄區內老年人口信息變化。
2、加強宣傳,告知服務內容,使更多的老年居民愿意接受服務。
3、預約65歲及以上居民到鄉鎮衛生院、村衛生室、接受健康管理。對行動不便、臥床居民可提供預約上門健康檢查。
4、每次健康檢查后及時將相關信息記入健康檔案,具體內容詳見《城鄉居民健康檔案管理服務規范》健康體檢表。
5、積極應用中醫藥方法為老年人提供養生保健、疾病防治等健康指導。
五、考核指標
1、老年居民健康管理率=接受健康管理人數/年內轄區內65歲及以上常住居民數×100%。
2、健康體檢表完整率=填寫完整的健康體檢表數/抽樣的健康體檢表數×100%。
工作計劃 篇4
一、年級組建設總體目標及特色
五年級學生臨近畢業,學習緊,但文明年級組建設不容懈怠,組內教師愛崗敬業,學生懂道理,思進取,師生共創特色文明年級組。
二、年級組建設理念
利用業余時間抓思想建設,教師與學生同心協力,有良好的育人環境中,使學生全面發展。
三、目標及措施
讀書學習:全組教師根據自身的特點,利用盡可能多的資源,多學習,多讀書,現在讀書的機會很多,學校有圖書館,網上有讀書的網站,并在考研組內進行交流學習,挖掘圖書的潛力,在課題上深入研究,真正達到言傳身教。
師德師風:做好榜樣,廉潔執教。尊重學生,一視同仁,不打罵學生,不諷刺挖苦學生,幫助有困難的學生,使其能安心學習,與家長及時溝通。完成學校的建設和執教等各項任務,積極參加學校及各級部門組織的各項活動。
團結協作:組內人員要搞好團結,尤其是黨員和骨干教師要發揮好帶頭作用,形成風氣正,三科協作一起進步,使整體成績得到提高,班主任與任課教師及時溝通,對于個別學生存在的問題及時解決,幫助轉化。完成學校交給的任務,從大局出發,忘小我。
專業發展:教師認真備課、批改作業和輔導學生,使學生的三科平衡發展,成績合格率高,整體水平提高。教研組要定期開展活動,及時交流教師和學生的情況,揚長補短,提高實用率。在學校組織的.聽課、評課等各類培訓活動中求得高質量,班主任按要求開展晨訓,科任教師與班主任要盡心盡職。
學生面貌:熱愛祖國,熱愛學校,熱愛班級,團結同學。全年級學生參加升旗、課間操等各種集會時安靜肅穆,高唱國歌時認真,見到老師主動問好,同學有困難時能及時伸出援手。在校內行走時,右側通行,不打鬧,懂得安全常識,遵守學校的規章制度,遵從老師教導,尊重同學,懂得友善感恩。不說臟話,講衛生,愛護學校的一草一木。
制度規范:組內教師要遵守學校的規章制度和規范,參加學校組織的各種集會守時守紀,不無故缺席,不交頭接耳,不搞小動作,不做無關的事情,做好學生的榜樣。指導學生愛護班級,團結友愛,搞好班級及個人衛生,注重學生的思想道德建設。
工作計劃 篇5
20xx年4月是全國第二十六個愛國衛生月,為進一步提高轄區環境衛生質量,不斷提高村民健康素養,有效預防和控制春季傳染病的發生與流行,保護群眾身體健康。根據我縣創建國家衛生縣城的要求,借助全國愛國衛生月的有利時機,結合我村工作實際,特制定20xx年愛國衛生月活動計劃,具體如下:
一、開展轄區環境衛生大整潔行動
(一)加強組織,廣泛發動群眾參與愛國衛生月活動
要把這項為群眾辦實事、辦好事的愛國衛生月活動,作為全年愛國衛生工作的一項重要工作任務,切實加強組織領導。結合實際推進全民健康行動計劃,制定詳實的愛國衛生月活動計劃和宣傳工作方案。
(二)加強宣傳,積極倡導文明健康的生活方式
要采取多種多樣的形式加強宣傳,大力開展愛國衛生月活動的宣傳報道,運用群眾喜聞樂見的形式,開展健康教育、環境衛生整治活動,傳播健康知識,推廣健康生活方式。普及疾病預防和衛生保健知識,幫助村民樹立良好的衛生習慣,倡導科學、文明、健康的生活方式。做好愛國衛生月活動及健康教育宣傳材料的制作和宣傳,做好預防手足口病、甲型流感、出血熱和流行感冒等各種易發的呼吸道疾病、急
X傳染病的預防和監測工作,開展公共場所控煙檢查。加大衛生整治力度,搞好食品衛生和公共場所等衛生管理監督檢查,嚴防節、假日期間食物中毒時間的發生。保障人民群眾的身體健康。
(三)開展單位衛生達標和農村衛生達標整治活動
落實衛生責任制,做好農村衛生,清理院內、樓道違法建筑,亂堆亂放、亂貼亂畫,衛生死角,衛生整治率達到100%,力爭衛生達標率達到96%以上。要切實搞好日常保潔,重點放在細化上,同時認真排查衛生死角,并有計劃、有步驟地開展集中整治活動,落實長效管理機制,按照屬管理的原則,對轄區內居住區進行整治,重點解決好背街小巷、樓、院內部道路保潔、垃圾堆積、衛生死角治理等問題,結合村民素質提升活動,廣泛開展宣傳教育,引導村民了解環境整治意義,戒除不良生活習慣,使廣大村民自覺參與整治行動,從根本上解決亂堆、亂放問題。
(四)統一行動,扎實開展病媒生物防制活動
結合環境衛生整治,統一組織開展以清除和控制四害孳生地為主病媒生物春季集中消殺活動,切實加強重點單位、重點場所和公共環境的`四害防制,力爭將鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物的密度,控制在國家衛生縣城規定的范圍之內。
二、時間安排
(一)宣傳發動階段
4月7日早8:30分開始,村愛衛會將配合鎮愛衛辦在統一廣場進行“愛國衛生日”宣傳活動。
(二)環境整治階段
全力做好轄區環境衛生綜合整治,確保不留衛生死角。根據要求,辦事處將在4月中旬,組織全村群眾進行擦洗欄桿、清洗門頭、清掏綠籬、鏟除野廣告等義務勞動。
(三)開展健康知識問卷活動
村愛衛會將在4月下旬對村民進行健康知識測試,通過測試,進一步提高村民的健康知識知曉率和行為形成率。
三、活動要求
(一)精心組織,加強領導
要按照“屬地管理、全民參與、科學治理、社會監督”的愛國衛生工作方針,加強對愛國衛生月活動的組織領導。結合轄區實際,采取全面發動與集中整治相結合、重點突擊與長效管理相結合的方法,把各項整治活動落實到位,切實解決環境臟、亂、差的現象,解決群眾關心的熱點、難點問題。
(二)周密安排,密切配合
要廣泛發動群眾,從群眾的切身利益出發,采取多種宣傳形式,組織發動各方面的社會力量,積極參與愛國衛生月活動,周密安排部署活動內容,建立群眾監督機制,自覺接受監督,廣泛聽取各方意見,并定期進行衛生檢查,不搞形式,不走過場,確保此項活動取得實效。
(三)嚴格目標管理
要嚴格按照職責分工,加大對愛國衛生月活動督查力度,嚴格落實目標責任。
工作計劃 篇6
目標:賣房子!租房子!
二手房部門實施之前制定的計劃已經有幾天了,但由于這幾天人員不齊,我自己也有事請假,對于具體實行及效果追蹤上,沒有做到及時反饋,因此,在接下來的工作中,工作重點不光是需要執行上次制定的計劃,更需要進行及時的反饋與修正。 下周及一月工作重點如下:
1、 關于提高二手房部門工作人員的積極性
下周已經進入公司考核的末期,但某些工作人員仍然比較懶散,每日出行目的不明,每日回公司交代任務不痛快,仿佛是為了完成任務而完成任務。對于此種現象,擬決定執行以下幾點:
① 繼續執行細化分工的決策,并且任務匯報必須細化。當日如果下達任務是拍房源兩套,那么除非交回等效等價值的兩套房源信息,否則視為當日任務未完成 ② 公司將隨時檢查客戶跟進情況,以調查客戶滿意度的理由,查看客戶跟進情況 ③ 每人新增房源數目定量,每周末檢查
2、 關于糾正部分工作人員工作上的誤區
在上周的工作談心中,部分工作人員已經提出會竭盡全力,以賣出房子為最終目的,努力工地。這種態度是好的,但是在工作過程中,仍需要大家配合,獨行俠的作風絕不可取。本周計劃與該工作人員進行談心,努力糾正在工作上的誤區
另外,部分懶散的工作人員也會進行談話,希望能在最后的`機會中扭轉這種不負責任的工作態度
3、 關于早會與晚匯報制度
本周,由于人員不齊,獨立早會與晚匯報制度沒有發揮應有的作用,下周將會將這項制度持續下去,并且,要求員工在出行時養成及時匯報的習慣。
4、 落實軟件的使用
軟件裝上不是用來放著看的!房源不輸進去也是不知道是不是真實存在的!跟進如果不填的話,一天的工作也是看不到的!因此,著重強調,所有的信息必須登入系統!如果未登入,視為無該項內容!
總結
二手房部門還存在著許許多多的問題,我希望這些問題能夠逐步被解決掉,能讓二手房的工作步入正規。另外,希望大家群策群力,實現二手房部門的開張。年前,希望能夠盡快成交!
工作計劃 篇7
發展
目標1.嘗試雙腳向前跳,知道過一條河跳一下。
2.根據自己的意愿裝飾小手絹。知道用自己喜歡的顏色裝飾小手絹。
生活
活動1.會使用小勺獨立進餐,知道一只手扶碗,一只手拿勺,做到不東張西望。
2.鼓勵幼兒做到飯前洗手、飯后擦嘴漱口。
區域游戲區域目標材料投放
美工區運用簡單的圖形和自己喜歡的顏色大膽裝飾花朵。棉簽、海綿棒、水粉等。
建筑區鼓勵幼兒運用圍攏、搭高的方法,為小動物搭家,并能合理、適當的利用積木進行搭建。積木,輔助材料等。
指導
建議1.尊重、接納幼兒運用圖形和顏色大膽表現事物的個體差異。
2.支持、鼓勵幼兒說出自己是怎樣判斷物體間量的差別。
教育
活動時間上午下午
周三美術:《美麗的花瓶》
目標:嘗試用簡單的'線條裝飾花瓶,愿意在同伴面前大膽表達自己的作品。
目標:掌握單詞:color,blue,touch,circle,sports.
周四體育:《小兔過河找蘿卜》
目標:嘗試雙腳向前跳,知道過一條河跳一下。感受集體游戲的快樂。
目標:能理解"Touch something…/Touch…"這個句型。
周五主題活動:繪畫:《我喜歡的小手絹》
目標:根據自己的意愿裝飾小手絹,嘗試繪畫太陽、小草。
目標:能根據句型"Touch something…/Touch…"后不同的單詞來做出相應的動作。
戶外
活動目標1.嘗試雙腳向前跳,知道過一條河跳一下。
2.嘗試沿著直線往返跑。
游戲《小兔過河》《看誰跑得快》
準備小兔頭飾,平坦無障礙的空場。
家園
共育1.組織本班春游活動。
2.豐富本班的博客內容。
環境
創設創設、豐富本班的美工區作品墻。
工作計劃 篇8
一、綜合治理工作與平安建設工作
1、起草、制訂、下發了年度社會治安綜合治理工作計劃和年度平安建設工作計劃,在日常工作中逐項對照落實。
2、組織簽訂了年度社會治安綜合治理責任書兩萬余份,使城區各單位、鎮直各單位、各級基層組織做到了任務明確、責任落實。
3、組織召開了城區年度綜治工作會議,對去年工作進行了全面總結,對本年度工作進行了全面安排和部署。
4、認真落實綜治獎懲措施,對20xx年度綜治工作成績突出的單位和個人推薦上級表彰,對落后單位分別予以一票否決和重點管理。
5、廣泛開展綜治宣傳活動,認真組織了綜治宣傳月,集中宣傳日等宣傳活動,營造了城區綜治創安工作的濃厚氛圍。20xx鄉鎮司法所工作計劃。
6、定期開展了對城區治安混亂地區和突出治安問題的排查整治,及時制訂整治方案,落實整治措施。
7、定期組織各階段專項工作督查活動,每月進行一次專項督查,對督查結果認真評分,及時通報。
8、加強了綜治辦自身建設,辦公室軟硬件建設暨檔案管理工作規范化程度進一步提高。
9、深入開展社區警務室、綜治工作站、矛排工作站、綜治特派員、治安管理員、矛排信息員、治安巡邏隊等村級"一室兩站三員"建設,并初步取得階段性成果。
10、全面落實維穩工作任務,對轄區內原xx習練人員進行了重新摸排并調整了幫教組織,適時開展了反xx專題宣傳活動。
11、認真組織上半年綜治自查工作,于6月份制訂下發專門文件和自查表,對上半年城區和本鎮綜治工作開展情況進行了全面自查。在全市組織的平安鄉鎮專項檢查驗收中,被直接過渡為全市平安鄉鎮。
二、司法行政工作20xx鄉鎮司法所工作計劃。
1、認真落實示范化司法所建設工作,對照省級示范司法所建設標準,逐項予以落實。
2、全面完善司法所檔案資料,分門別類、整理歸檔,基本達到規范化、經常化的要求。20xx鄉鎮司法所工作計劃。
3、加強政法網站建設,認真學習微機管理知識,及時充實欄目文章,網站建設在全縣位居前矛。
4、定期開展"五五"普法宣傳教育活動,堅持黨政干部定期學法,采取多種形式深入宣傳"五五"普法的法律法規。
5、加強刑釋解教人員安置幫教工作,開展了三期對轄區內刑釋解教脫管人員摸底排查,全面落實排查、登記、銜接、立卷、幫教、安置等工作任務。
6、積極開展社會主義法治理念教育等主題教育活動,全所干警的政治業務素質得到進一步增強。
三、安全生產工作
1、適時組織了對轄區煙花爆竹非法生產銷售的專項檢查工作,對檢查中發現的非法生產儲存戶予以相應的治安處罰。
2、認真開展了午收防火、公(20xx最新綜合實踐活動工作總結)路清障工作,保障了午收期間人民群眾生命財產安全。
3、適時組織了對磚瓦窯廠非法用工問題的專項排查整治,對各磚瓦窯廠生產經營提出了嚴格要求。
4、對轄區內安全生產重大隱患進行了全面排查,對排查出的問題及時上報,協同相關職能部門共同解決。
5、適時開展了對水上運輸、建筑企業、中小學校、加油站點、入園企業等各方面的安全生產專項檢查活動。
四、民政、信訪工作
1、定期開展對全鎮基層矛盾糾紛的排查調處工作,全面落實矛排工作制度,對排查出的問題,安排專人,限定期限,領導包案,依法調處,完善相關卷宗,鎮矛排中心與村級矛盾工作站組建工作全面完成。
2、適時開展了對基層調解、治保人員的業務培訓,使基層工作人員的業務素質得到進一步提高。
3、民政工作的'各專項工作得以認真落實,如城市低保、農村低保、救災、敬老院建設等工作均取得可喜成績。
4、殯葬改革力度得到進一步加強,鎮政府專門制訂出臺了相關工作意見,明確了獎懲措施,基層群眾的殯改意識明顯提高,殯改工作形勢逐步好轉。20xx司法所個人工作總結20xx司法所個人工作總結。
五、存在的問題與不足
1、夏季城區治安形勢嚴峻,各類刑事案件高發,基層群防群治措施難以全面落實。現有的一事一議收取標準不足以支持全年防范工作。
2、各單位技防手段尚待進一步加強,生活區管理難以實施封閉,給社會治安造成一定隱患。20xx鄉鎮司法所工作計劃。
3、城區液化氣經營及個別加油站點存在無照經營現象,需相關職能部門聯合執法,落實整治措施。
4、部分信訪案件存在久拖不決的現象,造成重復上訪,成為不穩定的因素。
5、城區xx宣傳單案件時有發生,需加大偵查打擊力度。
6、殯改工作形勢不容樂觀,起尸火化工作未能得以落實,土葬現象仍時有發生,長效機制有待健全。
7、因事務工作過多,給本人包點工作造成一定影響,未能經常性深入包點社區。
六、下步工作打算
1、加大調研力度。經常性深入基層調查了解基層情況,掌握第一手資料,為創新工作、改進工作、落實工作提供依據。
2、加大督查力度。定期對各專項工作開展情況進行督查,及時解決基層工作中存在的問題。
3、加大指導力度。適時開展業務培訓,起草制訂各類指導性文件材料,提高基層工作人員業務素質。
4、加大獎懲力度。認真落實各項獎懲措施,推進各項工作全面平衡開展。
5、加大創新力度。不斷改進工作方法,創新工作模式,樹立工作典型,推進新形勢下各項工作的進一步深入廣泛開展。
工作計劃 篇9
漫天飛舞的雪花,刺骨的寒風,雖然冬天似乎漫長而難熬,但這個冬天我并不寒冷,因為我堅信我做出了一個正確的選擇,加入到了一個溫暖積極的團隊。我認識到其實奮斗的人生才是最有價值的,最光彩的。因為在這里找到了我夢寐以求的工作,所以我要盡自己最大的努力融入這里,并且用我的能量為這個集體帶來熱量,相信我們大家一起團結努力,我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績!
一、XX年的工作
古人有云,“讀萬卷書不如行萬里路”。雖然我現在做的只是打電話,發傳單的工作,但是我所走的每一步都是對未來生活的積累,所以我要把每一步走的堅實、穩固。
1、打電話
記得第一次打電話的時候,頭一次聽到對方聲音,我的大腦里一片空白,完全不知道自己在說什么;有時甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我,這樣我就不用說很多,也不會犯錯誤了,總是喜歡逃避問題。可是現在每次電話接通時,我都能夠冷靜的處理,和客戶交流已經成為了我最開心的事情。通過幾個月的鍛煉,我現在已經可以獨立的處理問題,不再是遇到問題就機械的向別人求助,心態也變的更加的平靜,也不會因為客戶的心情好壞影響到自己的狀態,我可以做到認真的對待每一位客戶,遇到他們提出的問題,不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負擔,更能帶給我快樂,帶給我激情,所以我一定要做好現在的工作,更好的提升自己的能力,讓自己成為一個有親和力,有感染力的銷售人員。
2、掃樓
記得第一次敲門時,我甚至期望門里是沒有人的,這樣就不用擔心自己說的不好了;記得第一次站在有好多人看著我說話的屋子里時,我恨不得他們都埋頭工作,這樣我就不會緊張了;記得第一次被狠狠的拒絕時,我心里是怎樣的`難受,覺得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領導以及同事的鼓勵下我學會了該怎樣面對壓力,該怎樣與別人交流,該怎樣將自己學到的知識進行應用。現在面對客戶時,我會非常自信驕傲的告訴他們,我是xx會計公司的。我為我的工作感到驕傲,我是在用勞動,用智慧換取果實,所以我愿意用全部熱情努力工作,希望通過鍛煉,通過學習,證明自己的價值。
3、報稅
雖然報稅是看上去很簡單的問題,但是其中其實也蘊含著該怎樣處理好問題的方法,也是需要我們去鍛煉和學習。比如怎么處理突發事故,怎么分配很多雜亂的工作,怎么在忙碌中冷靜的處理問題。通過這樣的鍛煉,現在我已經能夠從容不迫的處理問題,遇到事情不會盲目的著急,無從下手。所以通過報稅的工作,我學會了怎樣靈活的處理問題。
二、XX年度成績
通過四個月的工作與學習,我已經能夠獨立的解決的客戶的問題,比以前自信,也比以前勇敢了,遇到新問題時我也能夠冷靜的處理。在這里工作,我不僅學習到了專業知識,怎樣與人交流,最重要的是,我意識到了工作態度的重要性。我們不應該僅僅是考慮眼前的利益,工作并不光是為了薪水,而是要的提升自己的能力,體現自我的價值。所以我把每次與客戶交流的機會都當成是對自己的一種鍛煉,把握住每一次機會,遇到不懂的問題立刻想辦法解決。我發現這樣愿意與我交流的客戶多了,我和他們說話也不在那么死板了。
1、優點
(1)不斷的學習,用積極的方式思考問題。
首先,我認為擺在面前的問題,不會因為我們的懈怠而改變,相反我們積極努力的改變自己,也許問題就會迎刃而解了,所以我需要學會接受新的事物,努力適應環境。其次,我認真觀察身邊的每個人每一件事,學習大家處理事情的方式,總結大家的經驗,找出最適合自己的方式。最后,每次和客戶交流之后,我都會立刻總結自己哪里做的好,哪里做的不好,在實踐中,磨練自己的毅力,提升自己的能力。
最后,要感謝一年來,大家對我的關懷與支持,相信只要我們大家一起努力,我們的團隊定能走的更高更遠的。我們就是xx最大最正規的代理記賬公司,xx會計公司!
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