【必備】年度個人工作總結模板匯編六篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的年度個人工作總結6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個人工作總結 篇1
主要參與的事務：
研發項目:
主要負責，測試、基本參數、事件記錄、液晶顯示格式內容和真值表、小部分規約的改動。
1.OKI方案程序具體功能調試項目。
2.廣西水利電業集團樣機送測項目。
3.安徽第三批抽檢1000臺單相載波表項目。
4.赤幾單三相表西文液晶軟件開發項目。
5.湖南長沙移動招標展示樣機項目。
6.遼寧丹東供電公司招標測試單相載波表項目。
7.南網樣機送測項目。
8.新規范改動項目。
樣機送測項目：
負責恒溫時鐘調校和校表，高低溫時鐘補償，測試，交檢。
9.各批次招標送測樣機項目。
10.上海電表廠樣機項目。
11.北京電科院打高分的485表和載波表項目。
12.20xx年國網第一批湖北樣機送測項目。
13.20xx年國網第一批安徽單相載波表軟件測試項目。
14.南網送測樣機項目。
15.OKI項目。
16.山東計量中心2臺標準表。
測試：
負責做程序比對,進行參數測試,差異性測試，V37測試。
17.20xx年國網第一批冀北單相載波表送樣項目。
18.濟南鐵路局5（60）A 100臺+10（100）A 150臺農網表項目。
19.福州捷星電子科技有限責任公司（鐵路小區集抄）100臺單相表_13規范項目。
20.吉林供電局5400臺單相表程序更改_自動合閘項目。
21.上海電表廠-安徽郎溪縣項目。
22.黑龍江牡丹江(電業局)項目。
21.南方電網送測樣機項目。
出差服務：
主要出差累計12次，排查解決在現場或者在檢表測試過程中出現的問題。包括新規范單相表、卡表、三相表等產品，主要出差如下。
23.出差登封解決卡表預置金額、電價問題以及售電系統安裝發卡。
24.負責出差去濟南鐵路局卡表換程序，并解決山東電科院查三相表密鑰問題。
25.出差北京負責打高分的表送測。
26.出差河南登封君召鄉解決單相表充值失敗問題和三相表剩余金額與充值金額不吻合問題。
27.出差海陽進行三相表試掛。
28.出差合肥電科院，更換新規范程序。
29.出差合肥主站，排查解決身份認證不通過問題。
30.出差威海榮成，排查解決凍結數據異常問題。
31.出差工商學院更換電表和出差預備役師更改電價。
32.出差北京進行軟件備案。
33.出差合肥電科院更換最新規范程序。
34.出差浙江嘉興排查單相表精度查問題和三相表日計時差問題。
35.出差廣州負責南網樣機送測事務。
日常事務：
日常遇到的事情較多且比較雜。現列舉比較重要的一些。
36.車間生產過程中出現大批量精度超差的表進行問題排查。配合陳濤和王夢燕監視抓取報文，測試校表報文之間的間隔時間。
37.復旦微方案確定時鐘系數實驗。全過程參與測試、數據整理、摸定系數。
38.看內蒙古電力公司技術協議，并整理發卡片流程，更換銘牌發預置卡表號卡等測試交檢。
39.每天監管分析14規范的表長期走字數據。
40.處理會理返回的75臺卡表，整理流程，全過程監督返修。
41.處理部分給客戶的書面報告。
獲得成果和亮點：
一．上海20xx年第三批供貨表檢出壞表故障分析其中有一臺，發送身份認證命令跳閘燈就會點亮，看報文，查程序都沒有問題。后來看PCB原理圖發現ESAM的電源和跳閘燈的控制線之間距離很近且有連接，初步估計是這兩者之間有焊接有問題，重新焊接后現象沒有再出現，功能均正常。
二．給長沙移動展示的97規約的表，只有4天時間，看規范，改程序，測試交檢都比較好的獨立完成。
在這一年中，積極主動配合項目組成員，解決日常和生產過程中出現的技術問題。為公司的生產貢獻自己的一份力量。
本年度出差10多次，及時了解客戶反映的情況并反饋，盡力解決用戶現場出現的問題。盡自己最大所能滿足用戶的正常需求。
目前業務能力水平自我評價：
經過將近2年的鍛煉，現在熟悉單相表的基本功能，能夠分析解答單相表出現的普通現象并解決相應的問題。
熟悉產品的生產流程，能夠配合解決生產過程中出現的基本問題。
能較好了解現場的情況，能夠較好與用戶進行溝通交流，了解問題現狀，及時作出較合理的分析和解答。
未來規劃：
接下來的日子，我希望能夠擴展自己的技能深度，目前接觸到的'范圍較廣，但是缺乏在某一方面的更深層次的技術了解。
充分利用自己的業余時間，適當提升一下硬件技術，能夠力所能及地解決所遇到的常規硬件問題。熟悉新規范，掌握新規范有所改動的技術要求。為接下來來的研發生產做好準備。
對公司及技術中心的建議：
在技術中心這個大集體中生活、工作了快2年了，感受到了大家積極向上的工作精神、見證了通宵達旦的奮斗。感受到濃濃的情誼。我希望能夠適當組織放松一下，調整狀態，以更好地精神狀態投入到下一階段的工作中去，配置一臺高精度單相源，出差的報銷票建議改為電子版的。
年度個人工作總結 篇2
時光荏苒，轉眼間，一學期的班主任工作結束了，本學期通過和孩子們認識到成為朋友；也看著孩子們從不會上課到已經養成了良好的學習習慣；從幼兒園的小朋友過渡到一年級合格的小學生。作為班主任，我感到由衷的高興。現特把一學期的班主任工作總結如下：
一、為小學生做好表率。
作為班主任在學校里接觸學生的時間最長, 并負責日常的一切事物，學生芝麻粒大的小事也要找老師匯報，因此，班主任對學生的影響最大,因此，為了規范學生的行為，我在教育工作中，真正做到為人師表，做出表率。要求學生做到的，我首先帶頭做到。比如，要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生；要求學生保持環境衛生，我堅持看到垃圾隨手撿起來；要求學生搞好團結，我首先做到和科任老師，年級同志搞好團結，和學生交知心朋友；在學習上，要求學生書寫認真工整，我在板書時首，做到書寫規范認真。這樣自己的一言一行已經成了一種無聲的教育，同時也漸漸贏得了學生的尊敬。
二、培養學生良好的習慣。
一年級學生由于年齡小，自控能力差。我首先注重從培養學生良好習慣入手，課堂教學做到風趣幽默，盡量吸引學生的注意力，同時有意識地組織好學生的紀律。利用班會課學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，時常監督他們，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。通過一學期的養成教育，學生已經能夠在課堂紀律，常規，禮貌，衛生和勞動等幾方面初見成效。
三、重視課堂常規訓練。
對于一年級的學生，養成良好的課堂常規尤為重要，因此，我針對班上學生的實際情況，利用一切有利時間加強了學生課堂常規的訓練。首先訓練學生的正確讀書和寫字姿勢，每天提醒他們注意"三個一"，讀書時要求全班同學都拿起書做到手到、眼到、口到、心到。只要做作業，就不停地提醒糾正不良姿勢，當學生起來發言時，則要求他們站端正，兩眼平視前方，態度自然大方，并且說話時聲音要響亮，吐詞要清楚。在聽的能力方面，則要求他們注意聽別人說話，聽清楚說話的內容，記在心中，要說得出來。如每周的班會，我要求學生注意聽講了幾件事，是什么事。然后抽學生起來說出要點，如答不出，就說明沒有專心聽講。這些辦法對學生聽的習慣養成起到了一定的促進作用。現在學生在課堂上讀、寫、坐、站、聽、說的正確姿勢已逐步養成。
四、以真愛去感染學生
我們深知，我們教師的行為往往對小學生產生潛移默化的影響，因此，在日常的教育教學中，我總是用真愛去感染他們，讓他們因被愛而學會去愛。我親切地呼喚他們，為他們整理衣領、學具，與他們一起打掃衛生，教學課文時也不放過任何一點愛的熏陶。利用日常生活里發生的隨機事件加以引導，熱情地向困難的`學生、生病的學生、有不良行為的學生用愛心去溫他們。學生也逐漸養成了通過上述的行為。
比如，一次，我班的一位同學因身體不舒服吐得到處都是，同學們對他關愛有加，有的幫他擦衣服；有的幫他擦桌子；有的馬上到沙坑去鏟土蓋雜物，說實話，老師看在眼里，喜在心里，真被這些可愛的孩子感動了，是呀，他們已經在潛移黷化中感受到了愛、發現了愛、并學會了去愛，還有什么比這更讓老師高興的事呢？
五、重視與家長的聯系。
當老師的都心里清楚，要想教育好學生，就必須要得到家長的有力配合，為了更好地全面了解學生的情況,更好地解決學生這樣那樣的問題，我通過多種形式與家長建立聯系，對一些學習有困難的孩子家長提出要求:為孩子在家里創造良好的學習環境,為孩子做好榜樣，并采取合理的教育方法，尤其是基礎比較差的孩子，作為 家長和老師更應該多一些耐心，采用多種方法幫助孩子提高，事實證明，這種方法是行之有效的。比如，我班的（王 ），上課總是坐不住，經過與家長的多次溝通，老師再進行有計劃的表揚加以鼓勵她良好的行為，僅僅半年的時間，她像變了一個人一樣，由原來的任課老師告狀，到現在任課老師表揚，發生了很大的變化，成績也達到各科優秀。
總之，在各位領導和老師的關心幫助下，半年的班主任工作取得了一定的成績。當然還有一定的不足之處，今后我將繼續努力，爭取把班主任工作做得更好！
年度個人工作總結 篇3
張俊梁，畢業于大同大學，機電一體化專業，時光荏苒，不知不覺來礦業公司2年了。回顧以往，機電工作有收獲也有不足，我們緊緊圍繞安全生產方針，認真執行《煤礦安全規程》，以人為本，與時俱進，狠抓管理，基本實現了機電系統的安全、安裝，穩定、經濟、高效運行。通過這以往的工作，大家積累了大量的工作經驗，各方面都得到了較大的充實和提高。現就機電工作情況作以總結匯報。
一、 建立健全機電安全監管長效機制的職責范圍和具體工作
1、負責所轄礦井供電系統安全運行的監督檢查和對其運行的經濟性、合理性做出評價。
2、負責對所轄礦井的井下變配電系統圖、工作面供電設計及臨時用電設計的初審、并隨系統的變化要做到及時督促更改。對圖紙的及時性及技術性負責。
3、負責組織指導所轄礦井的低壓供電系統的保護整定計算工作并將定值單裝定成冊（復印件），對計算的準確性、合理性負責；
4、負責組織，指導所轄礦井井下接地電網接地電阻值的測定工作；對其準確性及時性、有效性負責；
每季度對所轄礦井井下接地電網進行電阻值測定，并填寫接地電阻測定報告。
二、立足安全規程，強化機電安全質量標準化
安全質量標準化是煤礦提高水平、建設安全生產長效機制的根本途徑，只有安全質量標準化達到并保持一定的標準，使公司處于安全生產的良好狀態，才能夠適應和保障員工生命安全和煤炭工業現代化建設的需要。
三、機電運輸大會戰的開展
二零一零年初，機電工作思路著手機電運輸相關事宜，機電方面涉及到煤礦安全及整個礦井的生產。目的是充分發揮機械設備的.優勢和效能，提高機電人員的管理維護和保養操作水平。結合以上計劃制定了《煤礦機電運輸安全質量標準化及考評辦法》，借以考核和促進生產單位強化安全質量標準化。
四、強化機電設備的管理和檢修維護保養，充分發揮機械設備的優勢和效能，減少機電事故，提高礦機電人員的管理維護和保養操作水平。
1、每月定期對空壓機、提升機，通風機、采煤機等各大型設備的檢修工作。
2、完善設備臺帳、設備計劃、設備管理，整理機電電纜倉庫、開關倉庫。
3、加強、規范設備管理，完善電纜等各類標志牌的張貼。
4、標準化驗收和機電大檢查緊密結合、相輔相成。進而提高設備的完好率，降低設備失爆率，提高井下安全系數。
五、強化安全理念教育
從本人做起，將安全生產落實到每個人。為了提高每位員工的安全生產意識，加強管理辦法和措施的落實。
六、強化日常檢查力度
對機電、運輸日常檢查、排查進行加強。著重加強平時設備隱患排查力度。設備失爆率基本杜絕，設備完好率有了很大提高。較大程度地扼制機電事故的發生。
七、組織紀律方面
時刻高標準嚴格要求自己，嚴格遵守單位的各項規定和上級組織部門的紀律要求，按時上下班，按時參加學習、會議，沒有出現無故缺席現象，在自覺遵守各項規章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
作為一名普通的員工，能與公司共同成長，我感到非常幸運，個人能力和職業素養也有一定的提高，但已成為過去。俗話說：千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務、新挑戰，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰，我將從現在做起、從身邊做起、從點滴做起，進行不懈的努力，全方面的提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻。
年度個人工作總結 篇4
不知不覺，在電話中心工作已經一年多了。從受理客戶報案、服務咨詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答復或登記并反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，合理調配資
源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。客服代表的工作是企業與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成為優質服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的責任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的`微笑時，每當為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須內化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務內涵。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時可以迅速查找到相關的業務知識，減少客戶在線等待時間或轉接
需要幫助的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心新業務、新政策的意見和建議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協助陳老師，對電話中心業務和話務數據進行統計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數據。每天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發現的問題，做好巡檢記錄，協助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衛生整潔。
隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對于保險的業務知識很生熟。所以我在指導如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
20xx已經過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
年度個人工作總結 篇5
高二（8）班是一個活潑、團結和健康的集體，多數同學能夠嚴格要求自己，積極參加學校和班級組織的各項活動，并取得了優異成績。現對一個學期的工作進行一個總結。
一、獲得的榮譽：
1。運動會獲得第一名的成績。共獲得8個第一名，總分150多分。
2。在以《汽車為主題的社會實踐活動》中表現突出，獲得先進集體稱號。
3。紅色經典合唱比賽中獲得優秀獎。
4。各種競賽：正在統計中。
二、班會情況：
班級組織了多種形式的班會，取得了一定的效果。主要有：
1。考試前的《誠信教育》；2。母親節前的《感恩母親》；3。期中考試后的《學習方法交流》；4。《社會實踐》展示；5。《安全教育》6。《期末考試動員》等等。
三、德育方面：高二（8）班同學積極向上，誠實、守信、知禮、友愛，有吃苦精神、有合作精神，有遠大目標和崇高理想，我為同學們感到驕傲。
四、班級管理方面：
1。積極貫徹學校的“學生自主管理辦法”，以學生為主體，教師為主導的方針，積極推行學生自主管理。
2。充分發揮學生干部作用，調動全體同學的積極性，為班級管理獻計獻策。
3。狠抓一日常規，取得了不錯的效果。
4。形成正確的輿論導向，使班級向健康方向發展。
5。調動科任教師參與班級管理，向科任教師了解情況，做到及時發現問題及時解決。
五、學習成績方面：
好的.過程是成功的一半。通過同學和老師的共同努力，班級大多數同學的成績都有不同程度的提高，為后面的分班做好了準備。但也有極少數同學進步不明顯，甚至出現退步，這是下一步工作要解決的問題。
總之，班級在前進，同學們在健康快樂的成長！
年度個人工作總結 篇6
根據上級文件要求，為進一步推動扶貧工作進展，在XX月XX日下午，蔡壽鵬書記帶領我社區兩委干部十余人一起來到企石鎮上洞村開展扶貧調研。雙方領導班子就上洞村20xx年的經濟狀況、招商引資、社會管理、存在的困難等方面互相交換了意見和建議，并對新一年的扶貧工作進行了簡單部署。
今年，上洞村工作成績突出，突出表現在如下三方面：一是經濟發展取得新突破。20xx年，上洞村村級經營性收入同比增加39。53%，集體總資產同比增加20。36%。二是招商引資取得新進展。今年，上洞村成功地把南城工業園未開發利用的730畝農田整體對外出租，為集體經濟增收260多萬元；同時，利用市151萬元扶貧專項補貼，將第一工業區夜市場進行清拆，修建起一棟約3000平方的廠房，并成功地對外出租，為集體經濟增收34多萬元。三是基礎設施得到進一步完善。經過近兩年的建設，上洞村村道巷道硬底化工程和排水排污設施工程現已竣工并投入使用，極大地優化了村內的營商環境。
雖然扶貧工作成績突出，但是上洞村在發展經濟方面還存在著一些困難，一是經濟基礎薄弱，發展資金不足；二是社會事業開支日益加大，負擔較重；三是群眾發展觀念和意識有待進一步轉變。
在未來新的一年里，我社區將結合上洞村的實際，繼續加大扶貧力度，通過實地走訪、指導交流，努力推動上洞村經濟社會各項事業向前發展，經濟實現新一輪的騰飛。
一是開展走訪調研。
新的一年，我社區將繼續沿續以往的做法，每季度實地走訪上洞村一次，及時了解和跟進幫扶對象的工作進展，為其解決難題，助力上洞村早日脫貧致富。
二是加強溝通交流。
除了實地走訪外，我社區還將通過電話、微信等方式，無私地與上洞村兩委干部分享霄邊近年來總結出來的經濟發展模式和發展經驗，及時給予指導；同時，我社區領導班子還熱情地邀請上洞村領導干部來到長安霄邊做客，切實加強雙方的溝通與交流。
三是提供適當扶持。
20xx年，為了進一步發展經濟，上洞村將新建廠房前的泥土路建設為水泥硬底化道路。我社區為緩解上洞村面臨的'經濟困難，為上洞村提供了10萬元的市專項扶貧資金，作為道路的建設資金，助推上洞村的經濟向前發展。在新的一年里，我社區將在鎮委鎮政府的領導下，繼續加大扶貧力度，及時提供援手，助力幫扶對象早日脫貧。
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