婦科門診年度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的婦科門診年度工作總結，希望對大家有所幫助。
婦科門診年度工作總結1
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：
一、加強病區管理，夯實基礎護理，為患者創造良好的就醫環境。
今年，我科加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”。
二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施。
1、轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
2、改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理，將病區分為A1、A2兩個責任區，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性，盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評!
3、改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的'一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才。
在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發生。
1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
2、完善護理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫囑，避免了漏執行和重復執行的現象。
五、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷。
為了增強我科優質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在，如：
1、特向醫院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。
2、在新生兒的護理上，不僅嚴格執行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
3、加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
六、加強產房的管理，積極控制醫院感染。
嚴格按照醫院重點部門管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。
婦科門診年度工作總結2
忙碌、充實的xxxx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的xxxx年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手:1.改進查對方式，將傳統的`稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性;2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。5..聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造。
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。
不斷充實專科知識，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
婦科門診年度工作總結3
在醫院黨委的正確領導下，婦科門診全體員工團結一致、群策群力，圓滿完成了醫院下達的各項任務。感謝院領導給我科醫務人員提供了體現自我價值與理想的良好平臺。現將婦科門診一年來的工作總結如下，不足之處請院領導及各科室同志批評指正。
一、加強制度管理，體現團隊效應
沒有規矩，不成方圓，婦科門診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內各項規章制度和勞動紀律。小事講風格，大事講原則，大家在工作中互相支持，互相理解，團結務實，樹立科學的世界觀和人生觀，從被動管理到主動配合，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫院工作為榮，在這個信念的支撐下，工作就是一種快樂。
科室員工牢記全心全意為患者服務的宗旨，信守“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業，求實爭先，文明行醫，精益求精”的職業道德，將“病人至上，服務第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”的實際行為貫穿到工作當中。社會發展的前提就是解放思想更新觀念，科室始終沒有忘記醫院的辦院方針，結合市場發展需要，各項工作圍繞醫院展開，圍繞患者展開，廣泛聽取院領導及協作科室的意見，較好完成了各項工作任務。
二、加強服務意識，化解潛在危機
20xx年對xx醫院來說既艱難的一年，又是醫療洗牌的轉折點，醫院前門修建地鐵，醫院新大樓的施工又造成了院內交流處于半封閉狀態，許多病人好不容易找到了醫院，來到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時期的狀況改善還要一兩年時間，我科臨時召開內部協調會議，強調在困難時期更要加強服務意識，病人能在這種情況下來到我們醫院就醫，充分說明了他們對醫院的絕對信任，我們只有以更優質的服務去慢慢消除病人的不滿，全年門診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少。
近年來，xx大道相繼開了六、七家民營醫院，而且主營業務就是婦科，在醫療競爭激烈的狀態下，我們以優質的服務吸引病人、以可靠的'醫療質量取信病人，科室要求每個醫務人員都要做到對病人來有迎聲、走有送聲，微笑服務從細節抓起，結合績效考核查對落實執行度，科室設立了主任信箱，供病人投訴、建議，員工也可以對科室工作發表建議，對于病人及員工提出的具有建設性意見，最終被采納的給予獎勵。留住了一部分從周邊民營醫院轉化過來的病人，優質服務結合降低醫療費用，解除了病人身體疾患的同時安撫了他們的心理問題，得到病人的好評。
三、加強業務練兵，提高綜合素質。
醫療安全是科室生存與發展的生命線，科室結合醫院特性，努力學習現代化醫院經營，將“一切以患者為中心，一切以醫療質量為中心，一切以經濟效益為軸心”的經營理念運用到日常門診的管理上，只有做到醫療安全，才能保證經濟效益的持續增長。醫療質量是醫療服務的基本衡量準則，科室針對我科業務特點即婦科微創技術建立了一系列涵蓋制度規范、設備操作、專家指導在內的系統化診療服務管理流程，尤其注重對專業技術人才的培訓。
科室分年度、季度、月、周進行醫療、護理、醫技等的業務培訓，做到日常醫療工作籌劃、計劃、實施、匯總、評估一體化，對業務標兵進行表揚與獎勵，對業務落伍的員工進行批評教育直至解聘，要求醫生不僅要會看病還要了解護理操作常規，護士不僅要會打針還要了解病情診療常規，全年我科室無責任事故發生。在20xx年創“二優”期間，組織全科人員積極學習醫療管理核心制度、法律法規規章制度、各級各類職責及護理核心制度與緊急風險預案，提高了整體醫務人員綜合素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到95%。
四、加強市場營銷，擴大醫院品牌
我科的微創概念逐步深入人心，市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉變為系統的策劃營銷，單純打廣告只利于業務推廣，而一個醫院的品牌效應卻要靠平常的公益活動的不斷累積，在宣傳工作上，我科堅持在宣傳科室業務的同時整體宣傳醫院，提高醫院的品牌名譽度。“民政醫院為人民，平價醫院為百姓”，這是我
院的辦院宗旨，同時也是指導我科宣傳的絕對真理，科室舉辦了多次降價優惠活動，不僅減輕了病人的就醫壓力，也與平價醫院的宗旨相吻合。我院現在是二優醫院，同時也是醫保定點單位、大學生醫保定點單位、新農合報銷定點單位，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用，如果我們濫用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顧20xx年，展望20xx年，在院領導正確指導下，我們全體醫務人員信心倍增、激情在握，我們有理由相信，只要付出就會有回報，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當然，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里，不斷改正缺點，發揚優點，堅持創新，加強服務，完善管理，開源節流，在20xx年實現經濟效益與社會效益的雙贏，為xx醫院發展添磚加瓦。
【婦科門診年度工作總結】相關文章：
婦科門診年度工作總結10-14
婦科門診護士工作總結07-19
婦科門診醫生工作總結范文10-14
婦科門診醫生工作總結范文11-06
婦科門診護士工作總結3篇10-12
婦科門診實習自我鑒定12-03
婦科門診實習自我鑒定09-25
婦科門診心理護理分析的論文09-12
婦科門診實習自我鑒定09-27