角色危機
任何人上到一個新崗位都面臨著角色轉變，如果這一轉變不是那么順暢，那么麻煩就來了。角色危機來自于內部和外部的交互作用，從內部而言，主要是指自身對于新角色以及新舊角色差異的認知，還包括對角色轉變的態度，是積極的還是消極的，是主動的還是被動接受的；從外部而言，則是所面對的新舊外部環境的差異程度，差異程度越大則角色危機越嚴重。
角色危機主要包括兩個方面，一是由直線業務部門到人力資源管理這一職能部門的角色轉變，二是由一般員工向部門經理的轉變。很顯然，業務部門經理則面臨由直線部門向職能部門的轉換，而人力資源部一般人員則面臨由一般人員向部門經理的轉換，企業高層助理人員擇面臨著雙重問題，但兩種問題都可能不突出，因為其位置決定了有相當多的機會接觸各種業務，也會有總體協調的經驗。
能力危機
能力危機則是很顯然的。新位置需要新能力，如果不能迅速提升自身能力的話，將很難勝任新崗位。對于業務部門經理和企業高層助理人員而言，急需提高的是人力資源業務知識和思維方法，企業高層助理人員還同人力資源部一般人員一樣面臨著管理能力的考驗。