信息時代，人們收獲了無數的知識與財富。但同時，也給大家帶來了不少的無奈。這邊面試官剛剛找來一本《世界500強面試集錦》，那邊的應試者卻早已經倒背如流。也許你還在為你成功招聘到一個人才而竊竊欣喜，而轉眼你卻發現，這個所謂的人才，除了會背誦幾道面試題的答案以為，原來一無是處。也許你痛苦，也許你無奈，但這就是一場間諜戰，你總想知道他是什么樣的人，可他卻拼命的保護著自己，把自己最真實的一面隱藏起來。甚至到學校組織集體面試的時候，學校還會提前幾周進行應試培訓，以至于面試官們被弄得亂花漸欲迷人眼啊。
怎么辦呢?現在很多專家都提出，人力資源工作者要掌握豐富的心理學和行為學的知識，以減少失誤。
1、重點職位的人，在復試過程中，面試官應盡量找機會與其共同用餐，當然工作餐即可。
國人是以食為天的，觀察一個在用餐時的表現，通常會對你的判斷有所幫助。比如應試者對餐具的清潔程度是否有要求，用餐后是否會主動清洗餐具。餐間是否樂意與人交流?有主要的話題是什么?有沒有主動的合作和服務意識?是不是很有警惕心理和防御行為。那么面試官都可以對此進行判斷和選擇。當然，如果有機會能邀請其家人共進晚餐，那么筆者相信你會有共多意想不到的收獲。
2、如果不是非常注重面試的把握性，可以給應試者來個突然的襲擊。
就是在時間允許的情況下，不給應試者任何時間進行面試準備。比如要求應試者在一個小時之內趕到公司面試。或者在早上比較早的時間，給應試者打電話預約，看看應試者有沒有早起的習慣，和他對這種近似不禮貌的行為的反映。來判斷你的職位所需。如果他語氣生硬，甚至不滿。那恰巧你需要一個客服經理，那筆者就奉勸你，還是放棄你的想法吧。
3、學會讓應試者寫點東西，以便復試的時候有話題探討。
看一個人寫的東西是了解一個思想很好的方法。當然每個人都存在文筆的差異，我們不是在招聘作家，文筆的好壞無關痛癢，而是看他表述了什么，和在共同探討時，他所說的觀點和所寫的觀點是否一致。因為簡歷很容易造假，而人們在討論和爭執時，卻很容易展現自己的立場。