物業服務崗位職責（通用11篇）
在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業服務崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業服務崗位職責 篇1
崗位職責：
1、負責按照公司作業流程完成醫院內部環境衛生的清潔維護；
2、負責所轄區域員工的`技能培訓、員工保留；
3、負責現場質量的監督檢查、整改；
4、負責員工考勤排班、文檔處理；
崗位要求：
1、大專以上學歷，3年以上工作經驗；
2、良好的溝通能力、服務意識和敬業精神；
3、熟練使用office辦公軟件；
4、有酒店客房、PA管理工作經驗者優先；
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物業服務崗位職責 篇2
1、收取及審閱、處理每天的'投訴記錄；
2、計劃前臺每月工作；
3、制定本部門的規章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門員工的工作安排及指導、監督及考核；
4、接受及處理業主（住戶）投訴，并予記錄；
5、督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用；
6、及時跟進處理突發事件；
7、每月管家績效考核。
物業服務崗位職責 篇3
1、接受客戶咨詢、業務辦理。
2、受理報事并處理、負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調，控制投訴。
3、擬定并實施社區活動方案，通過營銷方式的`設計，在提升業主滿意度的同時，讓物業服務顯性化，共同營造和諧、文明社區氛圍。
4、負責對客戶關系及外部關系的維護，為各項事務的處理做鋪墊。
物業服務崗位職責 篇4
1、執行客戶進駐、裝修、遷出退租的相關服務流程；
2、執行日常客戶服務內容，包括：客戶報修服、物品借用等；
3、記錄客戶的報修記錄，報告工程部，并跟進報修完成情況；
4、解答客戶疑問，接待客戶投訴并記錄客戶投訴意見，及時跟進解決，并上報客戶關系經理；
5、為客戶提供有償服務，定期填寫當月有償服務單月報并備齊相關單據上報財務；
6、完成上級領導交辦的`其他工作。
物業服務崗位職責 篇5
1、定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進
2、協助跟進業主/住戶反映的`各項問題
3、熟悉業主及租戶的資料，并與他們建立良好的關系
4、接受并解答業主的咨詢，恰當處理業主的服務申請和投訴
5、協助業主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協助有關費用的催繳工作
7、協助上級組織、開展社區文化活動和宣傳工作，主動加強與業主/住戶的溝通與聯系，聽取業主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作
物業服務崗位職責 篇6
1、每月定時開票，客戶簽收及物品借記登記；
2、酷辦系統的核銷，賬單數據核對等財務類工作；
3、每月出賬單，企業催款；
4、企業入駐房屋登記、退租房屋登記驗收，處理企業投訴，常規糾紛調節等；
5、行政類辦公用品采購，眾創空間的季報，半年報，年報等數據填寫；
6、工程類維修維護，設備更新等審批流程具體事宜進度跟進；
7、協助領導完成園區內活動舉辦及宣傳文案撰寫；
8、完成領導分配的'其他工作。
物業服務崗位職責 篇7
崗位職責：
1、推動公司質量目標和方針的實現，組織內部質量管理及標準化作業文件的內審工作。
2、組織進行客服、安全、工程、保潔等相應專業服務標準的修訂和制定。
3、推動各專業新技術、新工藝和新設備（工具）的.研發和應用，以提高工作效率和客戶滿意度。
4、主導風險事件的預控以及重難點事件的協調處理。
任職資格：
1、大專及以上學歷，五年以上物業行業工作經歷；
2、在客服、工程、綠化、秩序維護等方面有一到二個模塊比較擅長，能指導他人，在秩序維護上具有豐富經驗者優先考慮；
3、善于總結經驗，并形成知識沉淀，能推廣落地，會運用。
4、樹立高的品質標準，并能影響他人建立高的品質標準。
5、心態開放、空杯、有外部視角，創新能力強。
物業服務崗位職責 篇8
崗位職責：
1、全面負責公司的市場動作和管理，參與公司整體策劃，健全公司各項規章制度，完善公司運營管理；
2、制訂和組織實施公司整體項目銷售和租賃業務的經營管理規劃與年度工作計劃，并負責完成責任目標和年度計劃；
3、推動公司企業形象的建立，建立公司企業宣傳體系，對外推動公司整體業務計劃；
4、收集、分析市場數據，依據各種資源開拓市場；
5、計劃、指導、協調、控制和激勵公司業務版塊員工的`業務開展，監督、檢查各項目版塊有效履行崗位職責及工作計劃完成度，并進行評價和績效考核，提高工作效率；
6、負責協調各項目工作、建立團隊協作機制；
7、協調和建立與政府部門各方關系，確保公司良好外部環境；
8、對公司重大經營決策和節點結果起到發揮督辦作用并及時匯報；
任職要求：
1、管理類、營銷類等相關專業本科以上學歷；
2、10年以上工作經驗，5年以上高層管理經驗；
3、熟悉市場變化，能夠通過市場變率掌握市場動態，開拓市場；
4、具有很強的團隊協作精神。組織及策劃能力和良好的溝通技巧；較強的邏輯思維能力；
5、良好的職業操守，辦事認真嚴謹，追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
物業服務崗位職責 篇9
崗位職責：
1、負責按照公司作業標準完成所轄區域日常維護、清潔、保持工作；
2、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作；
3、負責公司財務、人力資源、運作等各項政策、制度的貫徹落實；
4、負責與客戶保持及時有效的'溝通，及時處理客戶需求；
任職資格：
1、大專以上學歷，專業不限，性別戶籍不限；
2、2年以上酒店客房、服務行業、社區等現場管理工作經驗；
3、具有良好的溝通協調能力、組織能力、專業形象和團隊精神；
4、具有很強的適應能力和承受較大工作壓力的能力；
5、愿意接受醫院工作環境。
物業服務崗位職責 篇10
崗位職責：
1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作，提升整個小區的物業服務品質；
2、負責全面統籌所負責的項目小區的'物業管理工作；
3、負責物業服務中心各項考核指標的達成。
任職要求：
1、28—35歲，統招類本科畢業3年以上，優秀者學歷可放寬至統招大專。連續3年以上大中型物業企業同等職務工作經驗，熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理；
2、要求必須從事過物業行業，未從事過物業行業者勿投，住宅類物業優先。
物業服務崗位職責 篇11
1、按質、按量、按時完成上級分派的維修工作
2、按照計劃對管轄范圍內的設備進行保養、維修工作
3、認真做好當班記錄，并與接班人員做好交接班工作
4、發生緊急情況時，及時匯報及維修，查明原因，采取應急措施
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