服務督導崗位職責

時間：2022-12-19 14:23:37 崗位職責我要投稿

服務督導崗位職責

　　在學習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的服務督導崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務督導崗位職責

服務督導崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責區域售后服務相關政策宣貫及經銷商售后基礎服務培訓指導(技術、三包返廠、新件訂購、信息反饋);

　　2、負責產品質量信息的反饋，收集的質量信息將以標準格式上報到研發或工廠等;

　　3、負責區域對競爭對手相關服務信息的收集、反饋;

　　4、負責區域對原廠配件及銷售類的'產品進行推廣;

　　5、負責區域對市場投訴的協調處理，收到相關投訴信息后，迅速和經銷商、銷售經理進行協調處理;

　　6、負責根據片區推行服務能力建設、升級，并負責服務網點的市場運營指導、培訓監督、管理、考核幫扶、評比等工作;

　　7、負責區域服務網點的監督、管理、執行;

　　8、負責管理區域服務活動操作執行。

　　崗位要求:

　　1、大專或以上學歷;

　　2、三年以上售后服務工作經驗，至少一年以上售后市場服務工作經驗;

　　3、具有售后服務相關經驗者優先。

服務督導崗位職責2

　　1、本科以上學歷,酒店管理、空乘、行政管理類相關專業;

　　2、3年以上酒店、餐飲、旅游等服務行業現場管理經驗,具備接待禮儀、服務標準化專業知識;

　　3、良好的培訓及教練能力、執行力強;

　　4、較強的溝通協調能力、復雜問題處理能力。

服務督導崗位職責3

　　主要職責：

　　1.負責經銷商對廠家服務政策及標準的落實；

　　2.負責經銷商售后服務運營管理提升；

　　3.負責經銷商售后滿意度提升；

　　4.負責經銷商客戶投訴處理指導；

　　經驗及知識要求：

　　1.經驗：3年以上售后服務管理工作經驗，有乘用車企業工作經驗者優先；

　　2.專業知識和技能：具備汽車構造、渠道管理、商務談判等相關知識，能夠熟練使用office辦公軟件；

　　能力要求：

　　1.具有較強的溝通協調能力、團隊管理能力

　　2.具有較強的責任意識、創新意識和學習能力

　　3.具有良好的`心理素質、身體健康（能適應長期出差）

　　資格證書：

　　c1及以上機動車駕駛證

　　報名截止日期：7月30日

【服務督導崗位職責】相關文章：

物業服務督導崗位職責06-16

服務督導崗位職責15篇03-08

服務督導崗位職責(15篇)03-08

督導崗位職責06-07

督導崗位職責06-26