- 相關推薦
前臺員工崗位職責15篇
在社會發展不斷提速的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的前臺員工崗位職責，希望對大家有所幫助。
前臺員工崗位職責1
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理（制度職責大全經理）。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的'工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司后勤管理處（制度職責大全后勤管理）處。
7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
前臺員工崗位職責2
1、為客人辦理登記入住和退房結賬手續。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。
2、為即將到店的團隊和散客制作房卡，確保準確。
3、核對并處理房間的差異，夜班核對房租。
4、與餐飲科和客房科聯系，及時派發水果通知單和團隊分房表。
5、按時參加各種培訓活動，積極推銷，努力完成銷售任務。
6、保持工作區域的環境衛生的整潔，嚴格遵守勞動紀律，保持良好的工作狀態。
7、根據當天的賓客入住情況受理賓客推遲結帳或延期離店的.手續。
8、根據住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統。作到準確，無遺漏。資料錄入完畢，及時復查并向進行傳輸。
9、執行完成上級交辦的其它任務。
前臺員工崗位職責3
1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的`咨詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
前臺員工崗位職責4
1、日常的公司前臺工作;
2、與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達;
3、公司各部門的行政后勤類相關工作;
4、部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;
5、離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
6、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的`管理工作，包括清點、維護、登記等;
7、每個月協助出納整理報銷等票據;
8、日常工作所需的一些外勤工作等。
前臺員工崗位職責5
1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的.收納、保管。
11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13社會保險的投保、申領。
14統計每月考勤并交財務做帳，留底。
15管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。
16、接受其他臨時工作。
前臺員工崗位職責6
1、負責前臺臺面及公司LOGO的衛生、保證前臺電腦、電話及傳真機的清潔及正常使用。保持前臺干凈、整潔。
2、負責公司傳真、文件的接收、發送及電話的轉接。
3、負責檢查安裝復印機、傳真機的每日用紙。
4、負責公司來訪客人的接待。并保持辦公區域(除開放辦公區)的整潔。
5、負責預定公司出差人員的機票、火車票。
6、負責與物業聯系，解決辦公區域內的相關問題。
7、負責員工的午餐預定、收取午餐費用。
8、負責辦公室衛生紙、飲用水補充訂購。
9、按照公司收、發文的相關規定，接收、發送文件。
10、統計辦公用品的需求，月底向運營經理提供公司購買辦公用品清單。并完成采購工作。依據OA申領手續發放辦公用品。
11、負責公司打卡機的.使用，輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統計公司員工考勤情況并報送運營經理。每月26日匯總上月員工考勤，交運營經理。
12、負責與相關人員聯系，按要求印制公司及員工名片。
13、定期查看公司信箱，相關文件的分發，及負責文件的分類、歸檔。
14、負責公司文件的掃描并分發給相關人員，保持掃描儀的正常使用及清潔。
15、負責公司統計各項報表的報送及開具相關發票事宜。
16、每月結算快遞、辦公用品、物業等各項費用交給財務。
17、完成領導布置的其他任務。
前臺員工崗位職責7
1.負責前臺電話接聽、日常接待等(如來訪者、面試者、貴賓等人員的接待);
2.負責公司大環境維護，包括辦公區保持清潔、綠植護理、日用品采辦;
3.負責日常辦公用品、員工福利采買與發放;
4.負責處理前臺的.快遞收發處理，通知相關人員領取;
5.負責公司群的的通知工作;
6.負責員工考勤、請假手續等管理
7.其他行政日常事宜的協助。
前臺員工崗位職責8
1、根據銷售的安排，每日按時發出客戶的'樣品；
2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯短信發送通知客戶；
3、u轉接總機電話，收發信件和快遞文件；
4、接待來訪客人，并通報相關部門；；
5、協助組織公司活動。
6、領導安排的其他事項；
前臺員工崗位職責9
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件、快遞等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺員工崗位職責10
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；
3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；
4、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；
5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；
6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺員工崗位職責11
1、負責為客人提供接待、預定、問詢等服務。
2、核對所有入住藝術家以及客人的接送機信息并安排落實。
3、負責訪客、來賓的登記、接待、介紹，對無關人員應阻擋在外。
4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認真做好交接班工作，保證工作的.延續性。
5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見，并及時反饋給上級領導。
6、完成領導交辦的其他或臨時工作
前臺員工崗位職責12
1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。
2、提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。
3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。
4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。
5、環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協助保安部維護酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
前臺員工崗位職責13
1負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話的接聽、傳真、復印機、碎紙機等設備的.日常維護管理；
2、負責報刊、信件、包裹的發放、寄送工作；
3、保證各部門聯絡暢通，并大概了解各部門工作內容；
4、負責考勤登記工作；
5、登記公司員工外出內容；
6、布置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點；
7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；
8、負責訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客
戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。
前臺員工崗位職責14
1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電；
2、來賓引見、接待、通報等；
3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；
4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等；
5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放；
6、辦公室鑰匙、門卡的.登記管理；
7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務；
8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集；
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務工作；
10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置；
11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。
前臺員工崗位職責15
1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；
2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；
3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的.整潔有序；
4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息；
5、負責完成上級交給的其它事務性工作。
【前臺員工崗位職責】相關文章：
移動前臺員工述職報告11-28
前臺文員工作總結11-04
前臺文員工作個人鑒定12-18
前臺營業員工作總結11-28
銀行前臺員工的自我鑒定01-15
前臺服務員工的辭職報告01-16
前臺實習報告11-01
前臺工作計劃10-30
酒店前臺離職報告12-16
酒店前臺英語面試10-13