客房經理的崗位職責

時間：2023-04-07 09:04:35 崗位職責我要投稿

客房經理的崗位職責通用

　　現如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的客房經理的崗位職責通用，歡迎大家分享。

客房經理的崗位職責通用

客房經理的崗位職責通用1

　　1、負責酒店客房的.管理工作，負責客房部正常運作;

　　2、制定并更新客房部的經營管理制度、操作規程、崗位職責，檢查的實施和執行情況;

　　3、嚴格控制經營成本支出，組織對布草和制服進行階段性盤點及補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量;

　　4、檢查并指導客房部工作進度，開展培訓工作，提升服務質量，保持服務特色;走訪住店客人，了解客人需求，接受并處理客人投訴，提供個性化服務。

　　1、負責客房部員工日常管理工作。

　　2、負責安排當日員工具體工作，對當日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數量。

　　3、負責對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的.正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。

　　4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據情況對客房制定出計劃清潔的工作安排。并對此情況及時匯報給總經理。

　　5、做好周、月度、及月度培訓計劃等。

　　6、及時與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區域的設施、設備的維護工作。

　　7、負責對新、老員工進行業務方面的培訓。

　　1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。

　　2.確保部門成本及各項費用，得以良好的`控制。

　　3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。

　　4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。

　　5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

　　1.負責酒店客房的人、物及各項管理，并協助做好客房的銷售管理工作。

　　2.負責對客房服務員操作規范的'檢查。負責對客用品布置規范的檢查。

　　3.負責對各種房態的衛生和設備設施的檢查。

　　4.負責對客房部員工的日常管理、培訓及監督檢查。

　　5.召集開每天的客房例會。

　　6.負責處理客人的投訴，并及時將處理結果上報。

　　7.做好客人的意見采集、匯報及問題的解決落實工作。

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