電商銷售專員崗位職責

時間：2023-04-20 11:33:59 崗位職責我要投稿

電商銷售專員崗位職責18篇

　　在日新月異的現代社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家整理的電商銷售專員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電商銷售專員崗位職責18篇

電商銷售專員崗位職責1

　　職責：

　　1、客戶拓展，平臺線下拓客攬客，客戶培訓，客戶尋找;

　　2、轄區內電商、網店新客戶的開發工作。

　　3、電商、網店客戶的客情維護工作及產品維護工作。

　　4、轄區內競爭對手及競品的`分析及應對方法。

　　5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。

　　6、服務領導工作安排。

　　任職要求：

　　1、有電子商務銷售的經驗，能接受外出市場跟進;

　　2、樂于接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領導的工作安排

　　3、1年以上電商運營經驗，了解云集、環球捕手、達令家等網絡交易平臺規則、流程、了解網站后臺操作，有豐富的電商銷售經驗,適應電子商務快節奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

電商銷售專員崗位職責2

　　職責：

　　1、負責app的推廣，實現區域內客戶全覆蓋;

　　2、收集中潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準備;

　　3、訪問客戶，聽取客戶意見，并與客戶溝通，價格，交貨期等銷售事宜;

　　4、根據企業銷售策略，實施市場銷售任務;

　　5、上門拜訪客戶，建立維護客戶關系，維護好客戶資源;

　　6、定期跟客戶針對價格以及其他事宜溝通反饋。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，年齡20-35歲;

　　2、1年以上地推經驗，熟悉地推流程;善于溝通，執行力強，能吃苦，勤奮;

　　3、具備很強的責任心和良好的溝通能力，良好的`個人品行和團隊合作精神，能夠承受大負荷的工作壓力;

　　4、思維敏捷，具有較強的應變能力，喜歡挑戰性的工作，具備一定的活動把控和處理突發狀況能力;

　　5、有渠道合作資源者優先考慮。

　　6、經驗豐富者可放寬錄用條件。

電商銷售專員崗位職責3

　　職責：

　　1、熟悉公司產品與業務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

　　2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產品;

　　3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，信息收集。

　　5、配合網店運營做好其他的.相關的工作

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，具備至少一年的銷售工作經驗;

　　2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;

　　3、具有客戶服務意識和銷售技巧;

　　4、能承受較強的工作壓力，主動性強，愿意挑戰高薪;

　　5、優秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善于處理客戶關系。

電商銷售專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、通過互聯網開發客戶，完成銷售目標。

　　2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產品在線咨詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交。

　　3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發貨狀態、丟件查詢等。

　　3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優質的售后服務，如退換、維修等處理。

　　4、完成其他領導交辦的`任務。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業，擁有一定的銷售技能。

　　2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協作精神。

電商銷售專員崗位職責5

　　職責：

　　1、負責公司天貓和京東網店顧客的在線咨詢及解答，引導用戶在商城上順利的購買，促成訂單成交;

　　2、維護好與客戶之間的`合作關系，善于解決客戶咨詢及投訴問題;

　　3、獨立完成網上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務標準和工作流程操作后臺訂單;

　　4、完成領導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網店購物、支付及相關流程;

　　3、善于和客戶溝通協調、有耐心責任心強、有強烈的職業意識和職業道德、團隊配合意識好。

電商銷售專員崗位職責6

　　1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺交易規則，并熟練操作店鋪后臺;

　　2、利用網絡溝通工具(如旺旺/企業QQ/微信等)開發平臺商家，精準掌握商家需求，為其提供店鋪增值服務;

　　3、對接買賣雙方，加強商家合作意向，協調交易價格、跟進店鋪交接轉讓流程，促成最終合作;

　　4、維護合作客戶關系，并轉化拓展客戶渠道，深度開發潛在客戶，擴大品牌影響力。

電商銷售專員崗位職責7

　　職責：

　　1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的'每月銷售計劃，完成指標;

　　2、負責商城線上售前與售后工作，解答客戶咨詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。

　　3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;

　　4、負責商城營銷相關數據分析，能及時總結并上報;

　　5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業務增長點;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言;

　　2、2年以上外貿行業商城相關經驗;

　　3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規則和推廣模式;

　　4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數據分析能力和創新思維能力;

　　5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善于協調和溝通。

電商銷售專員崗位職責8

　　職責：

　　1、通過網絡渠道聯系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務;

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的'優點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協商;

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

　　3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

　　4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

　　5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商銷售專員崗位職責9

　　【職責】

　　1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;

　　2、提升店鋪、網站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的'推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。

　　4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專以上學歷，專業不限;

　　2、1年以上的相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的親和能力;

　　4、有強烈的責任心和團隊精神。

電商銷售專員崗位職責10

　　職責：

　　1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;

　　2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

　　3、根據店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　4、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益;

　　5、配合團隊完成站內外推廣工作

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費品的'零售經驗以及網絡銷售渠道者優先，;

　　3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業務問題;

　　5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業談判技巧和溝通能力，應變能力強

　　6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。

電商銷售專員崗位職責11

　　職責：

　　1.負責公司互聯網產品銷售,了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

　　2.通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

　　3.分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　4.具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的`合作關系，與公司優勢互補。

　　任職資格：

　　1.大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;

　　2.普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

　　3.對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創造價值;

　　4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。

電商銷售專員崗位職責12

　　1、根據公司產品及電商業務特性，整理商品信息，對接電商平臺銷售;

　　2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel，統計匯總及分析銷售數據，獨立做出銷售計劃;

　　3、有獨特的視覺見解，能針對商品的'呈現效果提出拍攝需求，提高電商平臺銷售業績;

　　4、整理、匯總、歸檔并及時錄入銷售數據，保證數據資料的完整性。

電商銷售專員崗位職責13

　　職責：

　　1，制定合理的銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;

　　2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

　　3.了解公司平臺的.客戶需求;并深入分析了解市場行情;

　　4.通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關系，完成公司的電商銷售任務指標;

　　5.分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;

　　2、1-2年以上銷售行業(電商)工作經驗，業績突出者優先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創造價值;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協作精神，善于挑戰。

電商銷售專員崗位職責14

　　1、負責公司咕嚕翻譯產品的.線下銷售及推廣;

　　2、根據公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、積累客戶資源,開拓渠道商，促成訂單;

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。

電商銷售專員崗位職責15

　　職責：

　　1.按照服務流程開展服務接待工作，包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;

　　2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限;

　　3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;

　　4.負責接待提車的客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續;

　　5.負責和總公司網絡部對接，將網絡推廣的.信息轉化成交。

　　崗位要求：

　　1.學歷不限，2年以上銷售經驗;優先;

　　2.懂營銷，有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協調能力。

電商銷售專員崗位職責16

　　職責：

　　1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

　　2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

　　3.負責微信營銷相關工作，后臺消息回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統計客戶的相關數據信息，建立客戶檔案，維護好客戶關系

　　職位要求：

　　1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

　　2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

　　3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

　　4.能承受工作壓力，愿意挑戰高薪

電商銷售專員崗位職責17

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產品。

　　2、負責在線客戶的主動咨詢服務。給出專業的建議并推薦合理的方案并簽約。

　　3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶。

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業的銷售服務并達成交易。

　　5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。

　　6、代表公司有效的`拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系。

　　7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員崗位職責18

　　職責：

　　1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發新客戶、維護老客戶

　　2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源，從事業務往來與洽談。

　　2.善用公司產品及其它資源，提升跟客戶的關系。

　　任職要求：

　　1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關業務優先

　　2.有一定餐飲資源者或大眾點評，美團，百度糯米果等業務經驗者優先。

　　3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;

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