前臺銷售的崗位職責

時間：2023-04-28 11:45:11 崗位職責我要投稿

前臺銷售的崗位職責 18篇

　　現如今，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的前臺銷售的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

前臺銷售的崗位職責 18篇

前臺銷售的崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的`信息；

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉接；

　　3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員；

　　5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

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　　崗位職責：

　　1、負責展廳接待與分流引導

　　（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需要；

　　（2）根據客戶需求，將客戶引導到相應的部門或個人；

　　2、負責統計信息

　　（1）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕等業務信息；

　　3、負責客戶茶水的需求及確保客戶及時受到銷售顧問的`接待；

　　4、負責監督展廳5S管理，做好展廳環境維護工作；

　　5、負責完成上級領導安排的其他工作

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　　崗位職責：

　　1、開發潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址。

　　2、使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力。

　　3、培養潛在客戶的興趣和需求。

　　4、激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的`興趣。

　　5、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問。

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　　崗位職責：

　　1、負責做好客戶業務咨詢、產品演示、政策推薦及服務維系等工作;

　　2、負責做好營業數字化轉型工作要求，線上線下一體化發展各項業務;

　　3、根據客戶需求，提供優質專業、貼心的通信服務;

　　4、負責傳遞公司的服務理念，處理客戶的`申訴。

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　　1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產品有關信息

　　2、向用戶提供有關附件/精品的專業的建議及安裝服務來促進銷售；

　　3、數據銷售的核對，系統錄入，對賬等；

　　4、協助銷售與服務部門等相關精品業務

　　5、對銷售區域的設施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環境整潔、有序，各種標志、標識齊全。

　　6、向經理提供顧客潛在需求方面的.信息；

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　　1、負責到店車輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車輛養護工作，通知拿車

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　5、做好展廳環境維護工作

　　6、完成領導安排的其他事情

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　　崗位職責：

　　1.在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2.記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3.來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統;

　　4.其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

　　5.配合客服部、銷售部執行密采流程檢測。

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　　崗位職責：

　　1、客戶對在球館內打球(含籃球網球羽毛球乒乓球)等運動價格(散客團體會員)的咨詢及溝通;

　　2、客戶預定場地系統安排及登記;

　　3、新客戶辦理會員卡充值引導和老會員續費充值提醒;

　　4、客戶打球前做好掃碼槍收銀工作方可進入場地;

　　5、兼掃碼槍收銀

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　　崗位職責：

　　1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的'邀約到店，要求數據統計必須準確無誤

　　2、安排銷售顧問值班站崗工作

　　3、進店客戶引導以及臨時性接待客戶

　　4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析

　　5、輔助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生

　　6、完成上級領導臨時交代的其它工作

　　7、休息時，展廳經理替崗

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　　崗位職責：

　　1、每天整理補充展廳產品資料;

　　2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報送匯總后的展廳數據;

　　3、每天對來電信息、到店信息進行系統錄入，包括廠家系統以及集團公司系統;

　　4、協助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務;

　　5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調查工作;

　　6、本崗位涉及的`其他工作事項以及部門領導安排的其它工作。

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　　崗位職責：

　　1、進店客戶的首次接待與問詢;

　　2、每批客戶根據銷售問顧提供的`信息，確保所有客戶信息準確無誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數據;

　　3、前臺工作按照5S標準進行。

　　4、銷售部的考勤記錄;

　　5、完成展廳經理臨時交辦的工作。

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　　【崗位職責一】

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

　　【崗位職責二】

　　1、根據公司的整體規劃，協助主管制定年度促銷計劃及促銷費用預算；

　　2、負責公司的產品推廣，做好售后服務，建立良好的客戶關系；

　　3、按時按質完成促銷活動的銷售統計報表；

　　4、促銷產品及贈品的設計、制作及發放管理；

　　5、競品信息的`收集與反饋；

　　6、按照促銷計劃實施促銷活動。

　　【崗位職責三】

　　1、顧客服務

　　提供最前沿數碼手機產品使用技巧分享及技術支持；

　　引導顧客真機體驗，激發顧客購買欲；

　　策劃和開展消費者及店員培訓活動；

　　用戶產品使用問題收集及解決；

　　2、零售管理

　　門店陳列及POP管理；

　　品牌、樣機、展臺形象展示及維護；

　　門店關系維護；

　　3、店內市場

　　負責公司店內市場活動的策劃、執行與改善；

　　自主策劃門店個性化促銷方案；

　　為公司路演和產品推薦會提供產品介紹。

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　　崗位職責：

　　1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;

　　2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;

　　3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

　　4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。

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　　崗位職責：

　　1、甄別客戶來店性質，安排相關人員接待;

　　2、協助銷售顧問進行客戶接待與分流引導;

　　3、監督銷售顧問按要求填寫意向客戶信息卡并做好來店登記及填寫展廳客戶管理臺賬

　　4、匯報展廳流量，統計客戶到店數據，并做好留存及轉出的相關統計工作;

　　5、匯報客戶來源信息渠道、客戶意向車型，銷售顧問留存情況，戰敗等分析報表。

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　　崗位職責：

　　1、負責前臺服務熱線接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

　　2、負責所有探訪者的`探視流程跟進登記(消毒、測體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

　　4、負責前臺或咨詢接待室的衛生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;

　　5、負責會所送餐送中藥水等工作

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　　崗位職責：

　　1、校區環境的日常監督;

　　2、來訪接待以及指引;

　　3、收款、開票及出納;

　　4、新學員前測的接待;

　　5、信息報表的制作與上報;

　　6、協助校區主管進行日常的管理工作;

　　7、日常市場活動的配合及參與;

　　8、校區信息的'整理與管理;

　　9、協助教學工作及日常生活;

　　10、配合學校老師完成學校各項工作。

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　　崗位職責：

　　1.根據銷售流程要求，迎接客戶并及時問候客戶并周到熱情地應對客戶的詢問;

　　2.引導客戶至其所要求的'銷售顧問或者可引薦的銷售顧問;

　　3.在客戶等候時照顧客戶并提供茶點;

　　4.快速將客戶投訴通知相關部門和/或客戶關系經理;

　　5.在客戶到來之前，準備好相關客戶資料;

　　6.準確、及時的記錄客戶咨詢。

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　　崗位職責：

　　1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2.負責來訪客戶的'首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負責準確統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數據至管理系統;

　　4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;

　　5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

　　6.及時完成上司交由的各項任務。

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