外貿業務員的崗位職責(精選15篇)
在日新月異的現代社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的外貿業務員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
外貿業務員的崗位職責1
一.現有客戶維護和新客戶開發：
1.現有客戶關系維護
1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系
1.2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。
1.3：在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候。
1.4：及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2.新客戶開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
二.其他相關職責：
1.外事接待
2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的.技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結。
5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。
外貿業務員的崗位職責2
1、通過阿里巴巴國際站，環球資源等B2B平臺，google，領英，Facebook等渠道開發批發和OEM客戶
2、分析客戶需求和背景，及時回復客戶詢價，促成訂單達成。
3、開發新客戶，維護老客戶，跟進和協助客戶解決訂單中碰到的問題。
外貿業務員的崗位職責3
1.按外貿經理的要求執行工作命令。
2.每月、周、日提供營業報表給外貿部經理。
3.呈報每月銷售貨款的`催收與核對報表。
4.各類票證收集申報處理。
5.負責與物控部辦理產品出貨之通知申報作業。
外貿業務員的崗位職責4
1、熟悉了解產品，并能獨立分析產品組成及準確報價
2、負責市場信息的收集及競爭對手的分析
3、根據市場營銷計劃，負責營銷活動的.策劃與執行，完成銷售目標
4、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同
5、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍
6、維護客戶關系，建立長期戰略合作
7、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝
8、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
9、處理好與各部門的關系，及時了解最新產品信息與動態
10、完成上級交給的其它事務性工作
11、提交季度業務匯總及年度總結。
外貿業務員的崗位職責5
1.負責不銹鋼原材料鎳礦、鎳鐵進口供應鏈業務
2.負責鎳相關市場信息的收集和整理和分析，如不銹鋼以及鎳新能源市場
3.合同談判、簽約及履約管理
4.考察過印尼青山、華迪、力勤等工業園，開發海外倉和海外市場業務。
外貿業務員的崗位職責6
1. 拓展海外市場，多渠道開發新客戶，維護老客戶;
2. 同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;
2. 負責客戶接洽，訂單跟進等工作;
3. 參加國內外展會，負責公司產品的銷售及推廣;
外貿業務員的崗位職責7
1、熟悉外貿業務流程，有經驗優先錄取。
2、能熟練使用facebook，谷歌，阿里巴巴等平臺工具（有一個精通也可）展會等方式開拓外貿業務。
3、具有良好的英語讀寫表達能力，熟練運用office、photoshop等辦公軟件。
4、具有敏銳的市場觸覺，熱愛外貿銷售工作。
5、溝通、理解、學習、計劃能力強，勤于思考與分析。
6、高度的`工作責任心，做事響應迅速；能獨立完成工作，并具有良好的團隊協作精神。
外貿業務員的崗位職責8
1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。
2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單。
3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。
4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產品質量問題的投訴。促進糾紛訂單的`完成。
5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業務關系的建立。
外貿業務員的崗位職責9
1，負責國際業務，向國外推廣和銷售公司產品，在有必要時對外聯絡供應商。
2，負責公司所分配詢盤的回復和主動開拓客戶的工作，保證有效跟進和日常維護，持續提高業務成交率；
3，負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作；
4，負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據；
5，負責與企業內相關部門的協調工作，按外貿要求傳遞相關客戶要求；
6，負責售后服務工作；
7，負責調研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關信息進行規范上報；
8，遵守公司各項規章制度，負責各階段工作計劃的制定、執行及總結；
9，負責規避國際貿易中可能發生的風險；
10，完成上級安排的`其他工作。
外貿業務員的崗位職責10
崗位職責:
1、積極完成公司制定的銷售目標,協助區域經理完成公司的'年度銷售計劃;
2、負責對公司現有客戶的聯系和維護,優質新客戶的挖掘和開發,編制報價、參與商務談判,簽訂合同;
3、積極處理客戶的投訴,并及時反饋處理方案。
任職要求:
1、大專或以上學歷,英語聽說讀寫能力好,有外貿工作經驗優先;
2、良好業務拓展能力和商務談判技巧;
3、性格開朗熱情,具有積極主動精神,熱愛銷售工作;
4、能適應出差。
外貿業務員的崗位職責11
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同
4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、 在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、根據市場的變化，適時地開發新產品
外貿業務員的工作內容和職責：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0.96—成本
銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
確定美金賣價，總的原則如下：
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的`，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。
中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿業務員的崗位職責12
職責描述：
1、負責公司海外客人接待、溝通、外貿業務談判；
2、以海外客戶為工作核心，積極拓展，開發外貿新客戶；
3、業務跟單、銷售管理、客戶管理、賬款管理等；
4、上級交代的.其他事宜。
任職要求：
1、一年以上銷售或門店工作經驗；
2、熟練掌握除法語，形象氣質佳；
3、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真負責，服務意識強；
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳。
5、能適應到國外出差（非洲、中東地區）
外貿業務員的崗位職責13
1、通過各大知名網站創建企業網絡名片，提高企業網絡曝光率，進行管樁知識問答，更新公司動態，提高網站流量；
2、在國內外網站更新發布產品信息，提高搜素引擎檢索率，根據網站引流接聽詢價電話并記錄信息;
3、調查與行業相關的動態信息及市場行情進行分析，并及時匯報上級;
4、根據銷售區域的'劃分，及時整理與跟蹤銷售網站的信息;
5、協助上級及業務員制作標書，與對方投標人網上溝通，進行網上溝通及報價;
外貿業務員的崗位職責14
1、負責開拓國際市場，利用外貿平臺如阿里國際站、環球資源子賬號的日常維護和信息更新，回復客戶詢盤信息及處理客戶需求。
2、通過網絡營銷方式及各種社交軟件進行業務推廣，如開發信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產品曝光機率，獲取業務機會;開發客戶獲取訂單。
3、外貿訂單的`洽談、簽約及跟蹤管理;目標客戶資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動開發新客戶，并維護好老客戶。以客戶開發為主，更好的完成銷售業績。
5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習慣等，進行信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通，對客戶和公司負責;團隊、協調部門間人際關系友好溝通，互幫互助。
外貿業務員的崗位職責15
崗位職責：
1、主要通過阿里巴巴，Google搜索，國際展覽會等網絡渠道開發新客戶，跟進并有效促成訂單；
2、維護公司的電子商務平臺，更新發布產品信息，有效處理詢盤，維護新老客戶；
3、跟進訂單生產進程，完成相應的發票、合同、裝箱單等單據的制作，協助出貨并收款；
4、完成領導交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業，年齡21—32；
2、半年以上外貿領域相關工作經驗，歡迎國際貿易、商務英語相關專業優秀的應屆畢業生來我司面試；
3、英語不看等級，只要你英語達到等同水平，聽說熟讀寫熟練；
4、有良好的'表達能力、溝通協調能力和業務談判技巧，工作積極主動、責任心強，具備良好的客戶服務意識；
5、能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠懇，開朗大方，有強烈的工作進取心和團隊合作精神，能與公司共同發展；具有創新、開拓精神，勇于挑戰自我。
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