客戶經理的崗位職責

客戶經理的崗位職責15篇[精品]

　　在現在社會，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的客戶經理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶經理的崗位職責1

　　1、服務于銀行VIP客戶，協助銀行理財經理為銀行高端客戶提供專業的貴金屬銷售服務;

　　2、協助銀行組織、策劃、執行市場推廣活動，完成公司規定的銷售指標;

　　3、根據產品規劃組織需求調研及組織產品可行性分析。

　　4、制定產品需求開發計劃，撰寫產品功能需求說明書，負責需求的跟蹤和需求的控制。

　　5、熟悉掌握產品業務系統，制定產品業務規范，整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容。

　　6、制定區域內階段性的工作計劃，完成銷售報表的填報;

　　7、負責部門間的協調，產品項目的實施及推進，負責產品的案例設計、產品培訓及拓展等工作的'支持和配合。

　　8、完成領導交辦的其他工作;

客戶經理的崗位職責2

　　客戶經理需全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。

　　合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

　　工作職責：

　　1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；

　　2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的`收集、整理和反饋，提供行業方案所需基礎數據信息；

　　3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；

　　4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；

　　5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。

　　工作內容：

　　（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。

　　（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

　　（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　　（7）談判。與客戶進行業務談判。

　　（8）業務成交：指導客戶完成業務的成交。

　　市場營銷大客戶經理崗位職責

　　1.在銷售部經理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。

　　2.負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

　　3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發展動態，研究分析大客戶的發展戰略和運營模式、運營理念并形成報告。

　　4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。

　　5.在銷售總監的指導與協助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區域大客戶關系搭建及發展。

　　6.在銷售經理及市場經理的指導和協助下，進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。

　　7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。

　　8.實現大客戶銷售、維護與戰略合作伙伴的良好關系及保持持續發展。

　　9.接受銷售總監指派的工作。

客戶經理的崗位職責3

　　職責：

　　1、根據公司戰略目標及行業發展趨勢，制定總體市場渠道策略并監督實施;

　　2、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態和政府相關法規;關注戰略的實施結果和內外環境的變化，及時提出戰略調整建議，為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;

　　3、根據公司發展戰略，結合行業與公司的實際情況，制定落實運營中心發展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平;

　　4、建立規范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業務運營戰略并組織實現公司階段性發展目標;

　　5、協同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關活動的'策劃、組織與實施;參與戰略合作項目的談判，維護與戰略合作伙伴的關系;

　　6、建立、健全各項規章制度，推動公司營運系統管理的規范化、科學化和不斷進步，建設和發展優秀的運營隊伍;

　　7、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程;并具有開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　8、協調渠道合作部與其他相關部門的關系;

　　9、處理好項目開發及維護等運營工作中的緊急事件。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，具有非常強的執行力;

　　2、2年以上的銷售管理工作經驗;

　　3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實踐經驗

　　4、較強的企業經營決策能力、統籌策劃經營能力、分析研究解決問題能力;

　　5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導團隊。

客戶經理的崗位職責4

　　1、負責制定、組織實施和完全大客戶年度工作目標;

　　2、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作;

　　3、負責大客戶的開發與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系，挖掘大客戶的需求，靈活有效地完全銷售任務;

　　4、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的'客戶關系管理，及時高效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度;

　　5、協助公司運營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作;

　　6、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程;

　　7、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本;

　　8、協助公司及時處理大客戶投訴及售后服務工作;

　　9、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作;

　　10、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

客戶經理的崗位職責5

　　1、獨立開拓集團或市場業務，完成EB部門下達的各項業績指標和任務;

　　2、獨立制作EB方案，組織進行招投標業務洽談，并進行客戶現場的講解服務;

　　3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作;

　　4、協助EB部門開發及推廣電子商務系統;

　　5、向分公司客戶經理傳授EB專業技術(組織培訓)，協助客戶經理擬定EB方案，針對大項目，要協助分公司客戶經理進行業務洽淡。

客戶經理的`崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、負責拓展汽車經銷商市場,對公司業務、產品進行推廣,負責該區域業務目標達成;

　　2、負責了解內外需求,提出合作策略,負責合作協議簽署;

　　3、解決汽車經銷商經營中的各種問題,發現經銷商群體中新的商業機會;

　　4、負責區域內經銷商的開拓、維護。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,有汽車銷售、信用卡銷售、金融銷售、房地產銷售等工作經驗,有駕駛執照;

　　2、熟悉公司產品、業務流程;精通汽車產品基本知識,熟悉汽車銷售業務,熟悉汽車供應鏈;

　　3、掌握office辦公軟件進行文檔、表格、數據等處理;

　　4、有較強的溝通能力、執行能力、策劃能力,良好的思辨和表達能力,責任心強,高度的.敬業精神,積極樂觀。

客戶經理的崗位職責7

　　職位描述：

　　1.與客戶溝通，了解客戶對活動的需求，根據客戶需求提供活動策劃方案；

　　2.為客戶的工作提供專業咨詢，將客戶意見反饋給公司高層；

　　3.負責與公司各部門之間進行及時的溝通與協調，在規定時間內保質保量完成項目；

　　4.協調公司內部資源和第三方資源，分配工作并監督其執行情況，使用和評估公司的供應商體系；

　　5.獨立策劃、執行、評估大型的市場活動；

　　6.對所負責項目的財務流程進行管理（報價、調整報價、出發票、追款）；

　　7.對所負責項目的.商務流程進行管理（草擬合同、修改合同、簽訂合同）；

　　8.具有良好的英語書面、口頭表達能力和文案策劃能力；

　　9.強烈的客戶開發意識及優秀的客戶維護能力；

　　10.個性外向成熟、反應機敏、有膽識、外表氣質佳。

　　職位要求：

　　1.三年以上4A廣告或公關行業工作經驗者，兩年以上項目管理經驗，具有豐富的現場執行經驗；

　　2.良好的專業理論知識、熟知廣告服務流程中（尤其是線下活動）的各個環節；

　　3.對客戶所在行業有著較深入的了解，對客戶提出策略性建議；

　　4.對于客戶提出的工作理解透徹，并且能完整的傳達給合作部門的工作人員，監督合作部門完成客戶的要求；

　　5.熟悉上海和全國重要城市及周邊地區的市場資源；

　　6.具有較強的人際溝通能力和團隊合作精神；

　　7.高度的時間管理能力，能適應高強度和長時間的工作，能同時處理平行的多個項目；

　　8.高度的工作熱情和創造性思維；

　　9.具有良好的文字和口頭表達能力，較強的英文水準，能獨立撰寫英文方案，并向客戶做宣講；

　　10.熟練掌握辦公軟件，尤其是PPT、Word、Excel。

客戶經理的崗位職責8

　　1、針對科普場館，展示場館等事業單位及政府單位大客戶銷售工作;

　　2、能積極協調內外資源以實現方案溝通-投標-合同-驗收-收款等工作;

　　3、開發潛在客戶，了解客戶需求動態，及時反饋客戶開發的進展情況。

客戶經理的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售；

　　2、負責大客戶開拓，建立穩定的客戶關系，維護現有客戶資源；

　　3、撰寫大客戶調研報告及客戶解決方案；

　　4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略；

　　5、完成銷售目標；

　　6、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　任職資格：

　　1、有KTV銷售工作經驗者優先；

　　2、溝通能力強、能從容應對高層談判和中、大規模培訓；

　　3、注重效率，能適應高強度、快節奏的工作環境，有激情，有強烈的團隊協作意識；

　　4、具有豐富的計算機軟件企業工作經驗或具備優良的企業管理工作經驗；

　　5、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力，較強的'溝通技巧和團隊管理能力；

　　6、具有深厚的行業資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；

　　7、能夠承受較大的工作壓力和銷售業績要求。

客戶經理的崗位職責10

　　崗位職責：

　　（一）經營網點日常銷售活動、維護關系、進行培訓和業務輔導，按時達成業務及考核指標；

　　（二）負責網點各項配套服務工作，包括單證資料的配送、收集及初審；

　　（三）做好客戶服務工作，包括業務咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項手續的協助辦理；

　　（四）收集網點信息、健全網點經營檔案、檢視網點經營效果和業務風險，及時上報并落實改善措施；

　　（五）完成公司交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　（一）熱愛銷售工作，認同銀行保險業務；

　　（二）年齡在22~40周歲，條件優秀的`可放寬到45周歲；

　　（三）國家承認的大專（含）以上學歷；

　　（四）身體健康，品貌端正，無不良歷史記錄；

　　（五）語言表達能力好，具備較強的溝通、協調、公關能力，具有進取精神、服務精神；

　　（六）具有一定的直接銷售技能或潛能，以往有銷售管理工作經歷者尤佳。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷（中專/高中學歷請勿投遞簡歷）

　　2、講話順溜，尋求穩定工作的優先考慮

　　3、個性開朗、反應敏捷，具有較強的責任心與上進心；

　　崗位名稱：

　　平安普惠信貸客戶經理（平安集團正編制）

　　只要你：（入職要求）

　　1、年齡在20—30周歲

　　2、本科或是以上學歷，金融、經濟、財務，市場營銷等專業優先考慮；

　　3、有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣工作經驗者優先考慮；

　　4、口齒清晰，普通話流利，良好的溝通能力；

　　5、優秀的表達溝通能力及應變能力，良好的團隊合作精神；

　　6、積極主動，能承受工作壓力，上進心強，敢于挑戰高薪。

客戶經理的崗位職責11

　　崗位主要責任：

　　1、建立、拓展和維護客戶關系，為客戶提供高品質服務。

　　2、熟練掌握信托產品知識，專業地向高端個人及非金融機構客戶推薦適合的信托產品。

　　3、掌握各類金融專業知識，包括對市場各類產品的理解及運用，資產組合能力。

　　4、具有良好的溝通及銷售技巧，后臺及現場支持公司舉辦的'各種客戶活動。

　　崗位勝任力要求：

　　1、熟悉金融、信托業務，具有良好的金融及投資理論知識，熟悉行業管理的法律、法規和其他相關政策；

　　2、具備良好的溝通協調能力、市場營銷技巧、敏銳快捷的市場反應能力；

　　3、具有客戶開拓能力，良好的服務意識及團隊合作意識；

　　4、擁有500萬以上客戶資源10個以上，能夠承擔一定的業績壓力；

　　5、誠實守信、品行端正、遵紀守法，責任感強，認真負責，具有親和魅力。

　　候選人相關工作經驗、教育水平要求：

　　1、本科以上學歷，金融、經濟及相關專業

　　2、具有三年以上金融機構個人及企業客戶經理工作經驗

　　任職要求：

　　客戶經理中級崗位

客戶經理的崗位職責12

　　1、日常的行情分析，及時了解金融市場的`信息，收集客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息。

　　2、客戶開發和客戶關系維護、客戶證券投資指導及金融產品推介。

　　3、幫助客戶使用公司產品，將公司總部相關研究成果及時吸收、轉化，向客戶提供專業的咨詢服務。

　　4、收集并整理客戶信息，根據客戶需求，提供具體解決方案，為客戶提供全方位專業化的金融理財服務,幫助客戶實現資產保值增值。

　　5、處理客戶咨詢與投訴，達成客戶滿意，以提高公司形象。

客戶經理的崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、負責維護公司現有基金客戶,開拓新的基金公司客戶及拓展資產管理行業市場;

　　2、負責公司產品的`銷售,完成公司年度的銷售目標;

　　3、服務客戶,打造公司良好的品牌形象;

　　4、收集市場信息及項目機會,對產品研發提出有效的建議。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,有2-3年金融it產品銷售經驗優先;

　　2、接受長期出差,能承受壓力;

　　3、與公司文化匹配度高;

　　4、為人誠實、正直、責任心強;

　　5、良好的溝通表達能力、人際交往能力、團隊合作能力和工作主動性。

客戶經理的崗位職責14

　　1、發展新客戶，銷售公司發行或代銷的證券產品；

　　2、建立和維護公司證券產品的銷售渠道；

　　3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息；

　　4、向客戶提供與證券經紀業務相關的`咨詢、業務、售后等其它服務；

　　5、對證券營銷人員進行培訓、輔導、業務拓展；

　　6、對證券營銷人員進行日常管理，監督、檢查工作記錄和客戶服務記錄，協助員工制定工作計劃。

　　證券客戶經理崗位職責8

　　1、通過各種渠道有效開發客戶，并做好客戶的維護與服務工作；

　　2、長江證券經紀業務新產品、新業務的推介，為客戶提供全方位的投資理財咨詢服務；

　　3、協助維護現有渠道關系；駐銀行網點；

　　4、向客戶介紹客戶服務流程，轉發公司資訊服務產品，協助建立完善的客戶檔案，做好客戶服務工作；

　　5、在明示各項金融產品真實情況并充分揭示產品風險的前提下，向客戶推薦產品；

　　6、進行業務宣傳、推薦、介紹，發展證券投資客戶；參加公司安排的其它客戶招攬和客戶服務活動；

　　7、每周向營銷主管提交工作日志，服從營銷主管的管理、輔導和工作分配

客戶經理的崗位職責15

　　崗位要求：

　　1、擔任公司大客戶維護崗位工作，負責公司產品和品牌的推廣，宣傳，項目對接工作；

　　2、負責區域內大客戶的管理，及市場開拓、招商工作；

　　3、負責區域內房地產和市政項目的.運作，跟蹤和維護；

　　4、了解防水產品，條件優秀者可適當放寬要求

　　能力要求：

　　1、具有優秀的談判、溝通、協商能力；

　　2、能夠帶領團隊負責宣傳、推廣公司產品，管理好區域市場；

　　3、一年以上銷售工作經驗，有建材行業經驗者優先考慮。能夠適應省內外出差

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