【優秀】餐廳經理崗位職責15篇
在現實社會中,崗位職責起到的作用越來越大,制定崗位職責可以有效規范操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的餐廳經理崗位職責,希望對大家有所幫助。
餐廳經理崗位職責1
1、全面負責食堂經營管理和安全工作,帶領全體員工完成中心、各科交給的各項工作任務。模范遵守并堅決執行學院、中心制定的各項規章制度。
2、努力提高管理水平,抓住關鍵、突出重點,合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行正常。最大限度地完成中心下達的各項任務。
3、認真做好成本核算工作,抓節約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質量。
4、嚴格執行《食品衛生法》和衛生“五·四制”,把好食品衛生xx作關,抓好食堂衛生和員工個人衛生,杜絕食物中毒事件的`發生。
5、做好食堂員工xx工作,加強職業道德、業務技術、食品以及設施設備安全知識的學習,努力提高食堂員工的綜合素質。把“三服務”、“兩育人”落實到實處。
6、抓好食堂伙食質量,提高服務態度,做好清潔衛生工作,并經常聽取就餐者的意見,盡力增加和變換食品的花xx品種,滿足師生不同層次的消費需求。
7、嚴格執行考核考勤制度,做到考核考勤公開公正,充分調動食堂員工的工作積極xx。
8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的勞動力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加強食堂各種設施設備的管理,嚴格按照要求執行設施設備的xx作規程,嚴防機械安全事故發生。愛惜財產設備,努力降低食堂運行綜合成本。
10、及時了解食堂員工思想動態,維護食堂穩定。
11、努力完成餐飲中心臨時下達的工作任務。
餐廳經理崗位職責2
崗位職責:
1、熱情待客態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。
2、加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和解決服務中出現的問題。
3、主動與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告餐飲部經理。
4、領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查,把好餐廳出品服務的`每一關。
5、及時檢查餐廳設備的情景,建立物資管理制度,并做好維護保養工作。做好餐廳安全和防火工作。
6、重視員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行賓館飯店意識推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄,并對員工進行考核。
7、定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情景,公布qc小組活動記錄。
8、根據季節差異客人情景,與廚師商議,制定異常菜單。
9、參加餐飲部召開的各種會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。
10、負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作,抓好餐具用具的清潔消毒工作。
11、加強對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的使用情景,減少費用開支和物品損耗。
12、督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況儀表及個人衛生。
13、負責制定餐廳經理服務規范程序和推銷策略并組織實施,業務上要求精益求精。不斷提高管理水平。
餐廳經理崗位職責3
⑴在中心領導下,全面負責餐廳伙食管理工作,餐廳要成立由經理、保管員、廚師長、服務領班、主、副食班長組成的領導小組,帶領全體職工完成中心交給的各方面工作任務。模范遵守并堅決執行中心的各項規章制度,每周召開一次職工工會。嚴格管理,團結核心小組一班人,關心職工,認真做好職工的思想政治工作,加強職工政治、業務學習,努力開拓,不斷提高伙食管理水平。
⑵堅持伙食改革方向,根據當年任務指標,建立和完善崗位責任制,劃小核算單位,實行內部“分組承包,任務責任到人、核算到窗口機”的運行機制。
⑶按照“按需設崗”、“滿負荷工作”和“按績效取酬”三項管理基本原則,合理安排食堂工作,最大限度地調動職工的積極性,不吃“大鍋飯”,不搞平均主義。
⑷按照“價格食堂化,服務餐廳化”的要求,制定合理價格,尤其是要開發低檔菜;在品種和特色上做文章,除大眾飯菜外,主食要有3—4個特色風味,副食有1—2個菜系特色。在銷售方式上要動腦筋精心設計,積極向中心提出改進意見,在產品結構、烹調方式要在大鍋變中鍋,中鍋變小鍋上有所突破。
⑸餐廳發生重大事情,如:職工違章操作造成安全事故;餐廳物資失竊或大型炊具人為損壞;因出售變質食品,造成進食中毒等,必須立即報告中心領導。
⑹餐廳經理在處理重大事情時,如:排班、制定規章制度,獎酬分配,對職工停工或解聘處理,對中心呈報先進事跡,必須與餐廳領導小組商定,以發揮領導小組作用。
⑺餐廳經理工作中,必須堅持現場指揮,特別是開飯期間更應堅持持證上崗,負責接待解決問題。如有事外出必須經主任批準。認真對每個崗位的工作進行質檢,發現問題及時解決,并按制度進行處理。
⑻認真做好成本核算工作,嚴格操作程序,抓節約,經常親自檢查淘米、炊臺炒菜、案板上切配原料有無浪費,真正降低成本。
⑼貫徹食品衛生法,把好食品衛生操作關,如:對生食冰箱的檢查,剩飯菜處理,快餐餐具流水線等衛生狀況和職工個人衛生,防止食物中毒。
⑽認真抓好安全工作,督促安全并加強安全檢查。操作間杜絕外人進入,售飯時后堂門上鎖,沒到開飯時間餐廳鎖門,下班前進行水、電安全檢查,經常對全體職工進行安全教育,落實到安全員、值班員,杜絕事故發生。
⑾加強對各種炊事機械的`管理,若遇發生事故,要及時向維修部保修。
⑿經理要有全局觀念,協調好各方面的關系,及時幫助解決兄弟餐廳出現的困難。
⒀對職工的勞動報酬分配要尊重班組意見,做到公開、公平、公正,大家口服心服。
餐廳經理崗位職責4
1、全面負責全國各園區餐廳的營運管理工作,配合公司貫徹各項策略實施;
2、全面負責園區餐廳標準規范的培訓與落地,協助并指導園區餐廳在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作
3、·檢查與稽核園區餐廳營運標準規范的.執行;
4、巡店檢查,發現問題及時回饋,并制定改善計劃,同時監督其執行情況;
5、有創新意識,參與策劃園區餐廳促銷活動及市場推廣計劃,并跟蹤效果;
餐廳經理崗位職責5
崗位職責:
1、作好餐廳內部的管理工作。包括填寫各類報表,組織召開每日班前會,定期檢查設備用具狀況以保證正常服務之用,進行日常衛生、服務質量和員工儀表儀容檢查。
2、作好餐廳的經營管理工作。包括貫徹落實餐飲部下達至餐廳的各項工作計劃和指標。堅持良好的客戶關系,及時了解客人對菜肴品種和服務方式的需求新趨勢。并采取有效措施滿足客人的需求。
3、作好協調蕘。經常與廚師長溝通情景協助廚師和東斷調整餐廳菜肴品種;堅持與酒店其它部門的有效黑市;保證餐廳設施的`完好整潔,創造和保證餐廳環境及設施應有的風格和正常使用。
4、開展有效的培訓工作,激勵員工的熱情,評估員工的工作成效。
餐廳經理崗位職責6
1、負責餐飲部員工的崗位業務培訓,督促各崗位抓好培訓工作、提高全員業務素質。緊抓銷售工作,提高部門業績;
2、檢查各類用具的`破損丟失情況,將各項易耗品費用降到最低點;
3、發展良好的賓客關系,滿足賓客特殊需求,處理各類賓客投訴;
4、制定、推行和監督本部門的各項管理制度。
餐廳經理崗位職責7
1負責確定飯店的營業政策,組織制訂、調整飯店的短期工作計劃和長期發展計劃,并定期檢查其執行情況。
2掌握市場行情,確定餐飲制品的成本標準,善于分析經營成本,以保xx銷售和利潤指標的完成。
3負責擬定每年的預算,研究新的推銷計劃,增加銷量,降低成本。
4負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。
5組織和實施服務部員工的服務技術和廚部人員烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為飯店樹立良好的形象和聲譽。
6有效地使用人、財、物,協調各部門之間的關系,使之有機配合,保持通暢高效率的運轉。
7對餐廳和廚房的裝璜設計、設備的維修與更新提出建議。
8主持日常和定期的飯店會議。
9定期同大堂經理、廚師長、營銷主任研究新菜點,根據價格原則,結合市場的`實際,制定合理的餐飲價格。并有針對xx地進行各項促銷活動。
10重視安全和飲食衛生工作,認真貫徹實,施“食品衛生法”開展經常xx的安全保衛、消防教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。檢
11查管理人員的工作情況及各項規章制度的執行情況,發現問題及時采取措施,出xx地完成各項接待任務。
12建立良好的賓客關系,主動征求客人對飯店的意見和建議。
13定期向董事長報告工作和人員情況。
餐廳經理崗位職責8
1、認真貫徹公司意圖,積極落實各個時期的工作任務;
2、始終保持和提高餐廳的優良服務水準。監督及管理餐廳內的日常工作。
3、協助人力資源部制定和執行人員招聘、培訓計劃,負責餐廳工作分配和勞力安排。
4、制定本部門各類人員的`操作程序和服務規范,并組織實施。
5、經常檢查餐廳清潔衛生,員工個人衛生,確保客人的飲食安全。
6、直接參與現場指揮工作,協助所屬員工服務和提出改善意見協助。
7、與客人保持良好關系,協助營業推廣,征詢及反映客人的意見和要求,以便改善服務質量。
8、親自過問重要客人的安排和接待。負責大型進餐和重要宴會的場景設計、布置及組織、服務工作。
9、協助餐廳與廚房的餐飲服務和生產活動。
10、協助廚師長計劃改進菜單,幫助廚房提高菜肴質量。
11、妥善處理客人投訴,負責餐廳的共關工作。
12、負責餐廳設備和器具的管理,檢查設備和器具的保養、維修狀況。
13、審理有關行政文件,簽署領貨單及申請計劃。
14、審閱部門工作日志,督導餐廳主管、領班工作。
餐廳經理崗位職責9
1、本店員工必須每月每周星期一早上9:00分著裝整齊,點名,記錄考勤。
2、由主管、部長負責安排各區組員的`衛生工作重點及分配。
3、經各組負責人安排好工作后各組成員應聽從及服從上級的安排工作重點,并按時完成。
4、各組成員做衛生應從高到低,從里到外的順序,應仔細認真按衛生標準及指標完成。
5、經各組人員仔細認真完成衛生后,應主動自我檢查。
6、經自我檢查,認為合格,并通知區領班第一次檢查,經第一次檢查合格后,通知上級主管部門領導檢查。
7、檢查成員主要由各區派調2-3名員工隨從各區部長,主管、經理參加評分執行。
8、衛生主要以桌面、地面、死角,壁畫、餐具等為重點檢查。
9、檢查過程中,各組成員應以整齊有序的隊形等待檢查。
10、經檢查合格后,由區域領班總結班后會后并通知組員下班,方可離店。
11、各區檢查結果講行評比,優秀班組全公司通報。由經理簽字。
餐廳經理崗位職責10
1.督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛生。
2.負責制定餐廳經理服務規范、程序和推銷策略并組織實施,業務上要求精益求精。不斷提高管理水平。
3.熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。
4.加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和解決服務中出現的問題。
5.領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查,把好餐廳出品服務的每一關。
6.加強對餐廳財產的`管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
7.負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
8.及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,并做好維護保養工作。做好餐廳安全和防火工作。
9.根據季節差異、客人情況,與廚師商議,制定特別菜單。
10.主動與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告餐飲部經理。
11.定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布qc小組活動記錄。
12.重視員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行賓館飯店意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄,并對員工進行考核。
13.參加餐飲部召開的各種會議,完成餐飲部經理下達的其他各項任務。
餐廳經理崗位職責11
1、全面負責食堂經營管理和安全工作,帶著全體員工完成中心、各科交給的各項工作任務。模范遵守并堅決執行學院、中心制定的各項規章制度。
2、努力提高管理水平,抓住關鍵、突出重點,合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行正常。最大限度地完成中心下達的各項任務。
3、認真做好本職工作,抓節約、堵漏洞、努力降低伙食本錢、不斷提高伙食質量。
4、嚴格執行《食品衛生法》和衛生“五·四制〞,把好食品衛生某某作關,抓好食堂衛生和員工個人衛生,杜絕食物中毒事件的發生。
5、做好食堂員工某某工作,加強職業道德、業務技術、食品以及設施設備安全知識的學習,努力提高食堂員工的綜合素質。把“三效勞〞、“兩育人〞落實到實處。
6、抓好食堂伙食質量,提高效勞態度,做好清潔衛生工作,并經常聽取就餐者的意見,盡力增加和變換食品的花某某品種,滿足師生不同層次的消費需求。
7、嚴格執行考核考勤制度,做到考核考勤公開公正,充分調動食堂員工的工作積極某某。
8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的.勞動力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。
9、加強食堂各種設施設備的管理,嚴格按照要求執行設施設備的某某作規程,嚴防機械安全事故發生。愛惜財產設備,努力降低食堂運行綜合本錢。
10、及時了解食堂員工思想動態,維護食堂穩定。
11、努力完成餐飲中心臨時下達的工作任務。
餐廳經理崗位職責12
1、全面負責前廳團隊建設等工作,確保營運及服務質量達到標準要求,為門店打造優秀穩定的服務團隊。
2、配合門店經理開展門店各項目常經營管理工作,達成門店經營管理目標;
3、負責門店節目活動及各項市場營銷推廣計劃的實施。
4、負責門店財務管理、成本管理、工程管理、訂貨管理、招聘管理、培訓管理、員工關系處理等工作。
5、負責檢查門店各項設備設施及環境衛生工作,并指導下屬按要求保持高效的日常運營。
6、協助區域經理完成公司下達的'所屬門店的各項經營管理工作,保障營業目標的達成。
7、對門店的各項經營管理制度提出合理化建議及方案。
8、監督下屬的各項工作標準流程,完成各公司對各級員工的績核考核工作。
9、完成公司及上級下達臨時工作任務。
餐廳經理崗位職責13
1、接受餐飲部經理督導,負責公司西餐部餐飲出品和服務以及各項行政管理工作。
2、制定本部年度、月度的營業計劃,領導部門全體員工積極完成各項接待任務和經營指標。及時分析和總結年度、月度的經營情況。
3、推廣餐飲銷售,根據市場情況和不同時期的需要,制定銷售計劃、有特色的食品及時令菜式和飲品的推廣計劃等。
4、制訂服務標準和操作規程、服務規則,檢查管理人員和服務人員的`工作效率和服務態度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況,發現問題及時糾正和處理。
5、控制餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,減少生產中的浪費,降低費用、增加盈利。
6、處理客人投訴,與客人建立良好的關系。不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的消費環境。
7、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種器具、物品。
8、制訂服務技能和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與總廚研究新菜式及品種。
9、對各級業務管理人員進行嚴格督導,不間斷地進行業務知識及工作業績考核,不斷提高業務能力和工作水平。
10、抓好員工隊伍建設,熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業務水平,開展經常性的禮貌禮儀教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發員工的積極性。
11、參加公司經理例會及各種重要的業務協調會議,與公司各部門建立良好的溝通關系,互相協作、配合,保證營業工作順利進行。
12、抓好設備、設施的維修保養,提高完好率,加強日常管理,防止事故發生。
13、抓好衛生工作及安全工作,組織環境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開展經常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、餅房、庫房的安全。
餐廳經理崗位職責14
1、負責酒店西餐部餐飲出品和服務.以及各項行政管理工作,并接受餐飲部經理的督導;
2、制定本部月度、年度的營業計劃,領導部門全體員工積極完成各項經營指標和接待任務,及時分析和總結月度、年度的經營情況。
3、根據不同時期的需要和市場情況,制定銷售計劃,包括有特色的食品、時令菜式和飲品的'推廣計劃等;
4、制訂操作規程、服務規則的服務標準,檢查管理人員和服務人員的工作質量和服務態度、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況.發現問題及時解決;
5、制訂服務技能和烹任技術培訓計劃和考核制度.定期與總廚研究新萊式及品種;
6、建立物資管理制度,保管好餐廳的各種用品;
7、制定餐飲出品的標準、規格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算;加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利,減少生產中的浪費;
8、不定期地征求客人意見,聽取客人對餐廳服務和食品的評價,及時進行研究,調整相應對策,以便為客人提供良好的就餐環境。
9、督導各級業務管理人員進行業務知識及工作業績考核,不斷提高工作水平和業務能力;
10、熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現和業務水平.抓好員工隊伍建設.開展經常性的禮貌禮儀教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發員工的工作積極性;
11、參加酒店經理例會及各種重要的業務協調會議.與酒店各部門建立良好的關系,互相協作,保證營業工作順利進行;
12.抓好設備、設施的維修保養.提高完好率,加強日常管理.以提高工作效率;
13、抓好衛生工作及安全工作.組織環境、操作方面的衛生檢查,貫徹執行餐飲衛生制度,開展經常性的安全保衛、防火教育,確保安全。
餐廳經理崗位職責15
1、負責餐廳的經營活動;
2、負責餐廳的'服務管理,規范服務標準,為客人提供高標準的優質服務;
3、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率;
4、負責本部門服務規范和工作流程的貫徹實施;
5、檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備。
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