前廳部經理是前廳運轉的指揮者，全面負責前廳部的經營管理工作。以下是小編為大家推薦的酒店前廳部經理崗位職責相關文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
篇一：酒店前廳部經理崗位職責
(1)全面負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提供高效優質的服務。直接對前廳部經理負責。
(2)主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其它部門的協調工作。
(3)負責客人的投訴的處理。
(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。
(5)負責掌握員工的培訓。
(6)負責掌握當日及次日的客房狀態，在下班之前與預訂部核對好。
(7)檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。
(8)及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品。
(9)協助大堂副理檢查大廳衛生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時間，臨時接替大堂副理的工作。
(10)負責每月有關報表的制作。
(11)努力完成前廳部經理或其它管理部門交給的任務。
篇二：酒店前廳部經理崗位職責
(1)負責向本部員工提供有關本地和酒店的各種信息數據，以方便賓客查詢。
(2)負責世界各地與酒店的來往書信、電報的處理。
(3)負責接聽和迅速回復酒店內外的重要電話。
(4)負責本部員工工作值勤表的編制。
(5)負責督促指導和管理酒店員工的各項業務。
(6)保持工作區域內的清潔和良好程度。
(7)處理好與其它部門的關系。
(8)負責檢查酒店員工的儀表儀容。
(9)努力完成領導交辦的其它任務。