新進職員教育
第1步驟 公司的概要
月 日 地點 講師
1. 企業的目的是什么
2. 本公司的經營理念與歷史
3. 公司的組織
4. 各部門的工作
5. 公司產品的基本知識
6. 何謂利益
7. 底薪、津貼的說明
第2步驟 商業基礎禮儀
月 日 地點 講師
1. 修飾外表的重點
2. 上班、下班時的規則
3. 問候、措詞的基本禮節
4. 了解工作流程
5. 致力于工作的態度
6. 訪問的應對方式
7. 拜訪的規則
8. 電話的打法、應對法
9. 與上司或同事的交往方式
第3步驟 應用于工作
月 日 地點 講師
1. 指示、命令的接受方式
2. 工作的步驟、準備
3. 報告、聯絡、協商的重要性
4. 工具、機器的使用方法
5. 協助、團隊精神的重要
6. 面對會議、洽商
7. 整理、整頓、決算的重要性