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            銷售績效考核方案

            時間:2026-01-03 19:59:07 績效考核

            (必備)銷售績效考核方案

              為了確保事情或工作有效開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案要怎么制定呢?下面是小編收集整理的銷售績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

            (必備)銷售績效考核方案

            銷售績效考核方案1

              一、前言

              為了更好地對銷售人員工作進行指導和評估,激發其工作積極性,提高銷售業績和客戶滿意度,特制定本考核方案。

              二、績效考核目的

              通過設立績效考核機制,對銷售人員的銷售業績、客戶滿意度、工作態度等方面進行綜合評價,以激勵銷售人員不斷提高業務水平,達成銷售目標,提高客戶滿意度,從而增強企業市場競爭力。

              三、

              1. 公開公正:績效考核機制公開透明,評價標準清晰明確,評價過程公平公正。

              2. 客觀合理:績效考核結果客觀反映銷售人員的工作表現,評價標準合理,具有可行性和可操作性。

              3. 獎懲結合:績效考核結果與獎懲措施掛鉤,激勵先進,督促后進,形成良好的競爭氛圍。

              四、績效考核指標及權重

              1. 銷售業績(70%權重):以銷售回款額、銷售額、銷售增長率等指標為考核依據,評估銷售人員完成銷售目標的實際情況,決定獎金發放比例等。

              2. 客戶滿意度(20%權重):通過調查問卷、電話回訪等方式了解客戶對銷售人員的服務態度、專業水平等方面的評價,以評估客戶滿意度。

              3. 工作態度(5%權重):根據銷售人員的工作態度、團隊協作、溝通能力等方面進行評價,包括出勤率、投訴處理情況等。

              4. 創新能力(5%權重):根據銷售人員提出的新思路、新方法、新案例等創新能力方面的表現進行評價。

              五、績效考核周期及方式

              1. 績效考核周期:以月為單位進行考核,具體考核時間安排可根據實際情況進行調整。

              2. 考核方式:采取自我評價、團隊評價、主管評價等多種方式相結合,以確保評價的客觀性和全面性。

              六、績效考核結果應用

              1. 績效獎金:根據績效考核結果發放績效獎金,激勵優秀銷售人員,督促表現不佳的銷售人員改進。

              2. 晉升機會:績效考核結果作為銷售人員晉升的重要依據之一,表現優秀的銷售人員將獲得更多的晉升機會。

              3. 培訓機會:根據績效考核結果,為表現不佳的銷售人員提供相應的.培訓機會,以提高其業務水平。

              4. 調整薪資:根據績效考核結果對銷售人員的薪資進行調整,以激勵其更好地完成銷售目標。

              5. 其他獎勵:對于表現優秀的銷售人員給予其他形式的獎勵,如額外的福利、禮品等。

              七、實施要求

              1. 主管領導:各部門主管領導負責組織實施績效考核機制,確保績效考核工作的順利進行。

              2. 銷售團隊:銷售人員應認真履行工作職責,積極提高自身業務水平,配合績效考核機制的實施。

              3. 及時反饋:績效考核結果應及時向銷售人員反饋,幫助其了解自身不足之處,提出改進意見和建議。

              4. 公平公正:在績效考核過程中,應確保評價標準清晰明確,評價過程公平公正,避免主觀臆斷和偏見。

              5. 培訓宣傳:通過培訓等方式宣傳績效考核機制的目的和意義,提高銷售人員對績效考核的認同度和參與度。

              綜上所述,本銷售人員績效考核方案旨在通過設立科學合理的考核機制,對銷售人員的銷售業績、客戶滿意度、工作態度等方面進行綜合評價,以激勵銷售人員不斷提高業務水平,達成銷售目標,提高客戶滿意度,增強企業市場競爭力。

            銷售績效考核方案2

              一、原則

              1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執行考核。

              2、考核參數分為業績、費用、綜合考評三項。

              3、銷售業績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。

              4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。

              二、銷售人員基本待遇

              享受酒店主管級待遇,基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經理。

              三、考核人員

              銷售經理、部門副經理

              四、考核內容

              1、業績考核

              每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。

              個人業績組成:

              (1)銷售員工號下的協議消費總額,包括各自發出的.貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。

              (2)銷售員發出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。

              (3)部門經理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。

              (4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。

              (5)應收帳未到帳前不計入個人銷售額。

              (6)部門業績產生的考核結余后留存為部門基金。

              2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)

              (1)交通補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。

              (2)通訊補貼:銷售經理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。

              (3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)

              (4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經理及部門經理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。

              (5)鼓勵合理運用招待費用聯系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。

              3、綜合考評

              部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:

              (1)業績獎勵85%

              (2)團隊精神10%

              (3)工作紀律5%

              業績由銷售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門經理考評。

              五、其它

              1、銷售內勤:享受酒店領班級待遇,基本工資為2xxx元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發放。

              2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2xxx元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。

            銷售績效考核方案3

              績效考核是績效管理過程中的一個重要環節,企業的績效考核涉及的方面是很多的,考核的對象也比較廣,基本上企業的各級部門都要接受績效考核和評估。在這里,我們xx主要是給大家講解一下企業的銷售部門是怎樣進行績效考核的。

              1.考核目的:

              企業對銷售部門進行績效考核主要是為了提高銷售部門的業績水平,同時提高員工的能力和素質。目前,很多企業在對銷售部門進行考核的時候都采用的是KPI考核方法,這種考核方法可以調動員工的工作積極性。另外,通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平,從而提升公司的整體績效。

              2.考核對象:

              對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的.人員,在考核過程中,企業要充分發揮溝通在績效管理中的作用,全面地對員工進行績效考核,這樣可以體現出考核的公正性,同時也有利于提高企業員工積極性,從而最終推動企業部門健康成長。

              3.考核原則:

              銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業績會導向的,通過公正合理的績效考核可以鼓勵優秀的銷售人員更加發奮圖強,同時表現不突出的員工也會因此而受到激勵,從而更加積極努力,這樣可以幫助銷售部門實現最終的銷售目的。另外,在銷售部門的考核過程中,還要遵循定量定型的考核原則,讓考核更加公平。

              4.考核維度:

              對銷售部門采取KPI的績效考核方法,有利于實現部門的績效目標,同時發揮出績效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績效的指標,它可以客觀公正地對員工進行評價,從而肯定員工的價值。同時,它可以保證公司內部員工壓力傳遞機制在個人層面的運轉,幫助部門搭建一個很好的溝通平臺,這樣可以促進員工和團隊的共同成長與發展。

              5.考核用途:

              績效考核完成之后,企業要對表現優異的員工進行相應的獎勵。一般來說,對銷售部門員工進行的績效獎勵主要是獎金的發放,如果表現更加優異會有職務晉升的可能。另外,有的企業為了提高銷售部門未來的業績,也會以專業銷售培訓的方式來獎勵員工,這些獎勵方式都是很實在的。

              以上是我們對企業銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃,當然,這只是前期的工作,具體的實施與執行需要在績效考核中體現出來。績效考核是企業績效管理中不可缺少的,也是非常重要的,企業在對各部門進行績效考核的時候一定要從實際情況出發,制定合適的績效考核方案。

            銷售績效考核方案4

              為了實現公司產品銷售目標,最大化拓展市場銷售空間,公司對銷售人員實行以下績效考核辦法:

              一、銷售部設:經理一名,銷售人員定崗四名,銷售部內勤一名:

              二、職能分工:銷售部經理主要負責實施公司產品銷售年度計劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售后等考核和銷售員培訓工作,展會組織安排,并定時向總經理匯報企業銷售業績情況。

              三、銷售人員績效掛鉤:

              1、公司實行區域逐步拓展的市場營銷模式,通過市場細分找準切入點,以培植和建立代理商為基礎的.銷售網絡,規范代理商網絡,最終實現高效地電子商務平臺。

              2、銷售人員按區域同代理商捆綁,實現以效益為中心的企業宗旨,具體業績考評如下:

              A、完成基本銷售目標3萬元/月,落實簽約代理商或經銷商3家,每月可領取基本底薪600元,差費按公司財務報銷標準執行,報銷旅差費及通訊費600元;未完成此任務者,按銷售目標折算發放。

              B、超額業績按公司產品銷售價2%計發績效工資及獎金,合同高出公司價格部分,公司扣除稅金后,50%獎勵銷售員,不再報銷旅差費及其它費用。

              C、重大商業合同和商業談判需公司出面時,成交額可比照上條情況,不再獎勵高出價格部分,扣除費用后執行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發、考查、資源利用和維護工作,銷售代理商網絡原始資料,必須交由公司銷售部備檔。

              E、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度,每筆銷售合同必須全款回收,財務監督,歸檔管理,落實到人,確有實際情況需由公司總經理簽字同意后方可酌情執行。

              F、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核,銷售部除內勤統計管理外,每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

              G、屬公司經理安排的考查和其它任務時,旅差費用按公司財務報銷制度執行。銷售年終獎,按完成年任務40萬以上獎勵1%,40萬以下獎勵0.5%,公司根據每年個人對公司的貢獻及綜合表現進行評定。

              四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯系,每星期必須要有工作匯報和業績書面報告備錄。

              五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠,不得有虛假,以備公司聯絡。

              六、對公司銷售任務和市場開發有突出貢獻和優異成績者,經公司董事會研究將給予重獎和晉升。

              七、銷售人員必須按照公司各項規章制度嚴格要求自己,做好企業形象的代表,不得兼職,不得從代理商處謀取個人私利,不得有違法亂紀行為,不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業機密或有傷害公司利益的行為,公司將依照員工管理制度追究個人經濟責任,直至開除。

              八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度,在實施過程中根據發展情況可作修訂完善。

              二Oxx年十月一日

            銷售績效考核方案5

              一、前言

              隨著市場競爭的加劇,企業需要不斷優化管理,提高員工的績效,以確保企業獲得更大的競爭優勢。本文旨在設計一套合理的銷售部人員薪酬及績效考核方案,旨在激發員工的積極性和創造性,提升銷售業績,同時保證公平公正。

              二、設計原則

              1. 公平性:薪酬及績效考核方案應公平合理,避免因個人主觀因素影響員工的工作積極性。

              2. 激勵性:方案應具有足夠的激勵性,激發員工的`工作熱情,提高銷售業績。

              3. 透明度:方案實施過程中應保持透明度,使員工明確了解自己的績效和薪酬水平。

              4. 適應性與靈活性:方案應具備適應性,靈活應對市場變化和企業戰略調整。

              三、薪酬體系設計

              1. 基本工資:根據員工的職位、能力和市場水平設定基本工資。

              2. 提成:銷售人員根據銷售額度獲得一定比例的提成。提成比例可根據銷售難度和產品類型進行調整。

              3. 獎金:設立績效獎金,根據年度銷售業績和部門整體業績進行發放。

              4. 其他福利:提供五險一金、節日福利、健康體檢等福利。

              四、績效考核體系

              1. 考核指標:設定明確的銷售目標,包括銷售額度、客戶數量、新客戶開發率等。同時,還應考慮客戶滿意度、售后服務等因素。

              2. 考核周期:實行月度、季度和年度考核,確保及時發現問題并加以改進。

              3. 考核方法:采用定性和定量考核方法,結合員工自評、同事互評和上級評價,確保考核的全面性和準確性。

              4. 獎懲制度:根據績效考核結果,對表現優秀的員工給予獎勵(如獎金、晉升等),對表現不佳的員工進行輔導和培訓,必要時進行適度懲罰。

              五、具體方案實施步驟

              1. 制定薪酬及績效考核方案草案,征求各部門意見,修改完善。

              2. 召開員工大會,宣講薪酬及績效考核方案,增進員工了解。

              3. 按照方案正式實施,定期評估員工績效,及時調整薪酬及績效考核體系。

              4. 對實施過程中出現的問題及時解決,確保方案的順利執行。

              5. 每季度對員工進行反饋和總結,表揚優秀員工,鼓勵后進。

              6. 年度末進行整體,確定下一年度的薪酬及績效考核體系優化方向。

              7. 對在績效考核中表現不佳的員工進行深入分析,找出問題所在,制定相應的改進措施。

              8. 根據市場變化和企業戰略調整,及時調整薪酬及績效考核體系,以適應新的環境。

              9. 加強員工培訓,提高整體銷售能力,確保方案的有效實施。

              六、結語

              本文設計的薪酬及績效考核方案旨在激發銷售部員工的積極性和創造性,提高銷售業績,同時保證公平公正。通過實施該方案,企業可以更好地管理人力資源,優化內部運營,提升整體競爭力。在實際操作過程中,企業應結合自身實際情況進行靈活調整,確保方案的可行性和有效性。

            銷售績效考核方案6

              前不久,受一個人力資源同行朋友所托,與他們公司分管營銷的老總就目前銷售團隊管理面臨的問題做了一次交流。

              這家公司已經成立十多年了,銷售副總是一直跟隨老板從一線銷售代表提拔起來的,銷售管理的經歷.經驗都很豐富。多年來,銷售副總對銷售人員的考核與激勵,一直采用的是銷售收入提成制——剛開始是一刀切的提點設置,后來為了刺激公司銷售收入目標的達成.多條產品線的發展,還有針對性地采取了分段提成制.不同產品設置不同提點等,來激勵銷售人員完成目標銷售額。

              但隨著這幾年行業競爭的加劇,銷售副總明顯感覺到自己的團隊管理出了問題:

              營銷經理工作熱情不高,很多管理工作沒有做到位;

              銷售代表執行力越來越差,公司制定的營銷政策很難下達到渠道經銷商.終端門店.消費者;

              銷售人員的業績增長情況普遍疲軟,連行業的平均增長水平都達不到。

              于是,他把這些問題反映給了老板。老板是個急性子,一聽銷售人員業績在下降,馬上就找來筆者這個做人力資源經理的朋友,要他盡快協助銷售副總優化銷售人員的績效考核工作。

              朋友覺得問題很棘手,于是向筆者求援,希望筆者能和銷售副總做個充分的溝通,幫助公司厘清管理改善的思路。

              一見面,銷售副總就直奔主題:現在銷售團隊執行力如此低下,您有何高見?

              我告訴他這一切的問題其實都是出自于他這個管理者,為了便于他理解,我用了“問題都在第一排,根子全在主席臺”的俗語來形象比喻。

              有效的管理者和無效的管理者最大的.區別就在于:前者能夠通過目標.組織.計劃.協調.控制等管理手段來保證有效地執行,進而來保證團隊.組織目標的達成。

              當營銷團隊的執行力低下的時候,銷售副總在營銷決策時就必須解決好“有效執行”這個問題,不僅僅在于讓員工知道怎么做,更在于怎樣才能做到位。

              這樣溝通下來,銷售副總有所感悟。朋友適時因勢利導,拋出了銷售隊伍出現的問題該怎么解決?考核有沒有問題,要怎么糾正?于是,筆者又將銷售團隊管理常見的問題傾囊端出,供他們參考。

              不能僅用考核來代替銷售團隊管理

              首先,有些營銷管理者把“底薪+提成”視為銷售人員團隊管理的法寶,數年如一日不動搖。

              而在筆者看來,營銷隊伍的“底薪+提成”,就是個體戶的“集中營”。為什么需要組織.為什么需要管理?這是因為我們有共同的目標.有分工.有職責.有長期與短期的工作計劃,需要大量的協調.培訓.溝通,還需要過程的檢查與結果的考核。

              所以團隊管理一定是目標.組織.計劃.協調.控制的集成體系,團隊出了問題要看各個環節有沒有問題,而不是眼睛只盯著控制的一種管理工具——績效考核。

              我們都知道,績效管理除了績效考核這個環節外,還有績效計劃.績效輔導.考核結果應用等環節。“底薪+提成”是對銷售人員績效完成情況控制的一個維度:考核與結果應用。即使是整個的績效管理,它本身也只是衡量.改善組織與個人業績的管理方法與工具之一,其價值在于促進組織和個人業績目標的達成。

              其次,要清楚地認識到管理是有前提,有結構.有因果.成體系的。目標管理不明確.組織分工不清晰合理.計劃不具備可操作性,就會導致后續的協調成本大.控制手段失效。

              比如,有些公司在目標管理都沒有厘清的情況下,就開始急匆匆地推行績效考核,顯然忽視了管理的前提.因果.結構關系,當團隊成員連自己的工作目標都不明確,我們還考核什么?

              又如,有些公司職責劃分不明確,包括職能職責以及虛擬的矩陣式的項目職責都不明確,就急于通過考核要結果,這明顯就犯了本末倒置的錯誤,要清楚組織管理的問題是要先于績效考核的。

              對考核的問題重視程度遠遠不夠

              有的企業領導者,一聽銷售人員的績效不好,馬上想到的是考核設計出了問題,人力資源部應該承擔責任,這是一種典型的慣性思維:遇到問題,不是面對現狀.解決問題;而是推脫問題,轉移責任。

              優秀的管理者則是要持續地圍繞業務問題來提供解決方案。公司的老板顯然對這個問題也沒有足夠的重視。要知道,涉及到員工利益的問題都是大問題。

              考核,就涉及到了員工利益的分配。必須引起公司老板及各級管理者的高度重視。那么,如何解決老板對績效考核重視程度不高的問題呢?

              沒有參與,就沒有重視;沒有參與,更不會有執行。所以,在面對考核問題時,我們可以先成立一個跨職能的組織,比如公司的績效薪酬管理委員會,或者績效考核項目小組。

              組織的主要成員可以做如下設置:

              組長——老板;

              執行組長——人力資源管理負責人;

              成員——銷售經理.財務經理,可視需要邀請1—2名優秀的銷售代表參與。

              同時,明確各崗位成員的職責,如組長的職責就是審批項目工作計劃.審批公司銷售人員的績效薪酬方案.審批績效工資的發放;執行組長的職責,就是制定項目推進計劃.編制績效薪酬方案;成員里面財務經理的職責,就是統計財務指標的數據.給出建議指標的目標值等。

              值得一提的是,在成立績效考核的項目組后,一定要制定詳細的工作開展計劃,計劃中的每項工作要責任到人.明確完成時間。

              一個好的績效考核項目計劃中的關鍵事件至少包括以下內容:

              組織問題調研與分析。項目成員一定要走訪銷售辦事處.訪談銷售經理.訪問幾個重要的經銷商.幾個典型的銷售代表,坐在辦公室是沒法制定出有效的方案的,問題一定是在一線的現場;

              召開項目啟動會,公布項目計劃;

              設計各崗位層級考核指標及說明;

              通過項目小組的溝通會確定各指標的目標值;

              由人力資源部門牽頭,會同財務部門確定激勵措施;

              組織銷售團隊培訓,理解.消化公司的考核方案。

            銷售績效考核方案7

              一、銷售崗位績效考核的方法

              1.制定績效考核指標

              銷售崗位的績效考核指標應當包括銷售額、客戶滿意度、回款率等多個方面。應根據企業的業務情況和目標來制定相應的指標,并根據實際情況進行調整。

              2.確定考核周期

              銷售崗位的績效考核周期應當根據企業的業務情況來確定,一般為月度或季度。考核周期應當明確,以便于銷售人員了解、掌握和實施。

              3.制定考核標準

              銷售崗位的績效考核標準應當明確,以便于銷售人員了解、掌握和實施。考核標準應當包括考核內容、考核方式、考核結果等多個方面,以便于進行全面的績效考核。

              二、工資設置方案

              1.確定基本工資

              銷售人員的基本工資應當根據市場行情和企業的財務狀況來確定。基本工資應當具有一定的競爭力,以吸引和留住優秀的銷售人員。

              2.確定

              銷售人員的績效工資應當根據績效考核結果來確定。績效工資應當具有一定的激勵作用,以激發銷售人員的工作積極性和工作效率。

              3.設計獎金制度

              銷售人員的獎金制度應當根據銷售額、客戶滿意度、回款率等多個方面來設計。獎金制度應當具有一定的誘惑力,以激發銷售人員的工作熱情和創造力。

              4.確定福利待遇

              銷售人員的福利待遇應當根據企業的財務狀況來確定。福利待遇應當具有一定的吸引力,以留住優秀的銷售人員。

              三、制定合理的績效考核指標和工資結構的建議

              1.績效考核指標的建議

              (1)應當根據企業的業務情況和目標來制定相應的指標。

              (2)應當根據實際情況進行調整,以提高績效考核的準確性和公正性。

              (3)應當考慮到銷售人員的實際工作量和工作難度,以保證績效考核結果的公正性和合理性。

              2.工資結構的建議

              (1)應當根據市場行情和企業的財務狀況來確定基本工資的`水平。

              (2)應當根據績效考核結果來確定績效工資的水平。

              (3)應當設計具有一定誘惑力的獎金制度,以激發銷售人員的工作熱情和創造力。

              (4)應當確定具有一定吸引力的福利待遇,以留住優秀的銷售人員。

              銷售崗位的績效考核和工資設置是企業管理中的一個重要環節。通過合理的績效考核和工資設置,可以提高銷售人員的工作積極性和工作效率,從而提高企業的銷售業績和市場競爭力。因此,企業應當根據自身的情況,制定合理的績效考核指標和工資結構,以實現企業的長期發展目標。

            銷售績效考核方案8

              一、考核時間:

              xxx年10月

              二、考核適用范圍

              績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。

              第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為20人,其中銷售主管2人,銷售業務員18人。

              三、考核目的

              1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現。

              2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

              四、適用范圍

              績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。

              五、考評分類及考評內容

              1、工作態度考評(占績效考評總成績的15%)

              遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

              合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

              2、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)

              3、業務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

              4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

              星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。

              6、協調性考評(占績效考評總成績的25%)

              六、績效管理和績效考評應該達到的效果

              1、辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區分,使優秀人才脫穎而出;

              2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優秀員工的標準和要求是什么?

              3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續的.溝通,提高管理績效;

              4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發展計劃提供依據。

              5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;

              6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現。

              七、附則

              1、本制度的解釋權歸人力資源部。

              2、本制度的最終實施權歸市場部。

              3、本制度生效時間為第八年。

            銷售績效考核方案9

              績效考評(以下簡稱“考評”)是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

              一、考評的目的和用途

              1、考評的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作積極性,制定此考核制度。績效考核針對員工的工作表現。

              2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。本制度適用于公司內所有員工。

              二、考評的原則

              1、一致性:在一段連續時間之內,考評的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;

              2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差;

              3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;

              4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結果。

              三、考核方法

              1、對部門經理以上人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每半年考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判。

              2、對外地辦事處經理和一般管理人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每個季度考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判。

              3、自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現:

              年度綜合評判為A者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;

              年度綜合評判為B者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;

              年度綜合評判為C者,其薪資待遇保持不變;

              綜合評判兩個為D者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。

              4、對操作層面員工的考核,采取月度工作表現考核的方法。

              (1)月度業績考核為A者,本月工資增加3%;

              (2)月度業績考核為B者,本月工資保持不變;

              (3)月度業績考核為C者,本月工資減少5%;

              (4)月度業績考核為D者,本月工資減少12%;

              (5)月度業績考核為12個A者,即全年的月度考核都為A,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;

              (6)月度業績考核為10個A,2個B者,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;

              (7)月度業績考核有6個D者,公司將辭退該員工。

              5、操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下:

              (1)月度業績考核結果相應的分值A:0.5;B:0.0;C:—0.3;D:—0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的綜合評判。

              (2)累計分數大于等于5分者,年度為A;

              (3)累計分數小于5分,大于等于3分者,年度為B;

              (4)累計分數小于3分,大于等于0分者,年度為C;

              (5)累計分數小于0分者,年度為D;

              四、考核時間

              經理人員考核時間安排在每年的一月與六月。外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的.中上旬,操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日,若逢節假日,依次順延。

              五、績效考核面談

              年度績效考核結束后,應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排,并報行政人事部備案。

              六、考評的一般程序

              1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執行考評程序;

              2、員工對“崗位工作”和“工作態度”部分進行自評,自評不計入總分;

              3、直接上級一般為該員工的考評負責人;

              4、考評結束時,考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;

              5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規定。

              七、保密

              1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;

              2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔;任何人不得將考評結果告訴無關人員。

              八、其他事項

              1、公司的績效考評工作由人力資源部統一負責;

              2、考評每季度進行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行;

              3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);

              4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

              九、本制度自頒布之日起實行。

              十、本制度由人力資源部負責解釋。

              十一、市場部根據此績效考核方案對銷售人員進行績效考核。

            銷售績效考核方案10

              一、總則

              1、目的:為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向,讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況,同時促進銷售系統工作效率的提高,保證公司銷售任務的順利完成。

              2、適用范圍:本方案主要適用于對一線銷售人員的考核,考核期內累計不到崗時間(包括請假或其它各種原因缺崗)超過三分之一的銷售人員不參與考核。

              3、使用本方案得出的績效考核結果將作為銷售人員薪酬發放以及晉級、降級、調職和辭退等的依據。

              4、考核原則

              (1)定量原則:盡量采用可衡量的量化指標進行考核,減少主觀評價。

              (2)公開原則:考核標準的制定是通過協商和討論完成的。

              (3)時效性原則:績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價,不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中,也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。

              (4)相對公平原則:對于銷售人員的`績效考核將力求體現公正的原則,但實際工作中不可能有絕對的公平,所以績效考評體現的是相對公平。

              二、考核周期

              1、月度考核:每月進行一次,考核銷售人員當月的銷售業績情況。考核時間為下月1日~10日。

              2、年度考核:一年開展一次,考核銷售人員當年1~12月的工作業績。考核實施時間為下一年度1月10日~1月20日。

              三、考核機構

              1、銷售人員考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是集團銷售總部。

              2、各銷售分公司、部門對銷售人員進行考核,考核結果上報銷售總部經理或營銷總監審批后生效。

              四、績效考核的內容和指標

              對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態度3部分內容,其權重分別設置為:工作績效70%、工作能力20%、工作態度10%,其具體評價標準如下表所示。

              五、考核實施程序

              1、由集團銷售總部安排相關人員在考核期之前,向各銷售分公司、相關部門發放《銷售人員績效考核表》對銷售人員進行評估。

              2、考核期結束后的第3個工作日,各銷售分公司、相關部門向銷售總部提交《銷售人員的績效考核表》。

              3、考核期結束后的第5個工作日,銷售總部完成考核表的統一匯總,并發給銷售人員本人進行確認,如有異議由銷售總部經理進行再確認。確認工作必須在考核期結束后的第7個工作日完成。

              4、考核期結束后的第8個工作日,銷售總部完成個人考核表的匯總統計。

              5、考核期結束后的第10個工作日,將個人考核結果發給其上級主管,將整體統計表提交銷售公司總經理和財務部門,財務部門依據考核結果按照《銷售人員薪酬激勵制度》進行薪金發放。

              6、如果需要對績效考核指標和方案進行修訂,上報總經理批準后,在考核期結束后的第15個工作日,由集團銷售部完成修訂工作。

              六、考核結果的運用

              根據銷售人員的年度績效考核的總得分,企業對不同績效的銷售人員進行銷售級別與薪資的調整,具體調整方案如下表所示。

              當企業人才結構越來越復雜時,績效考核本身也成為一件非常耗費時間和人力成本的事情,所以如今也有越來越多的企業選擇用專業的系統來進行統一管理。在AskForm輕量化績效考核系統中,只需設定人員、指標、考核周期,其余都可交給系統來處理,通過可視化的數據,對比績效變化,幫助企業更深入了解業務、團隊運行情況。

            銷售績效考核方案11

              1、績效考核的重要性

              績效考核是企業管理的重要手段之一,通過對員工的工作表現進行評估和獎懲,可以激發員工的工作積極性和創造力,提高工作效率和業績。對于銷售部門來說,績效考核尤為重要,因為銷售團隊的工作直接關系到企業的業績和利潤。

              2、設計績效考核方案的原則

              設計績效考核方案時,需要遵循以下原則:

              2.1公平性原則:確保績效考核的公正公平,對所有銷售人員一視同仁,避免主觀偏見和不公平待遇。

              2.2可衡量性原則:績效指標應該是可衡量的,能夠客觀反映銷售人員的工作表現和業績。

              2.3目標一致性原則:績效考核的目標應與企業整體目標一致,確保銷售團隊的工作方向與企業戰略相符。

              2.4激勵性原則:績效考核方案應該具有激勵性,能夠激發銷售人員的積極性和創造力,提高工作動力。

              3、績效指標的確定

              確定績效指標時,需要考慮以下幾個因素:

              3.1業績指標:銷售人員的銷售額、銷售量、銷售增長率等指標是衡量業績的重要指標,可以作為績效考核的主要依據。

              3.2客戶滿意度指標:客戶滿意度是企業長期發展的關鍵因素,所以銷售人員的客戶滿意度也應作為考核指標之一。

              3.3團隊合作指標:銷售團隊的合作和協作能力對于銷售業績的提升至關重要,因此團隊合作指標也應納入考核范疇。

              4、考核方法的選擇

              選擇適合的考核方法是確保績效考核有效實施的關鍵。常用的考核方法包括:

              4.1定量考核方法:通過對銷售人員的銷售額、銷售量等數據進行統計和分析,評估其工作績效。

              4.2定性考核方法:通過對銷售人員的服務態度、客戶關系維護等方面進行評估,評價其工作表現。

              4.3 360度評估:采用多方面的評估意見,包括上級評價、同事評價、下屬評價等,以全面了解銷售人員的工作表現。

              5、實施績效考核方案的步驟

              實施績效考核方案需要經過以下幾個步驟:

              5.1目標設定:確定銷售人員的考核目標和指標,確保目標具體、明確和可量化。

              5.2數據收集與分析:收集銷售人員的工作數據和業績數據,進行數據分析和。

              5.3績效評估與獎懲:根據績效考核結果,對銷售人員進行評估和獎懲,激發其工作積極性和創造力。

              5.4反饋與改進:及時向銷售人員反饋考核結果和意見,幫助其改進工作方法和提升工作效率。

              6、績效考核方案的調整與優化

              隨著企業發展和市場環境的'變化,績效考核方案也需要不斷調整和優化。定期評估績效考核方案的效果,并根據實際情況進行調整,確保其與企業目標的一致性和適應性。

              銷售部門的績效考核方案的設計與實施對于提高銷售團隊的工作效率和業績至關重要。通過遵循設計原則、確定合適的績效指標、選擇適當的考核方法、實施科學的步驟和不斷調整優化方案,可以激發銷售人員的積極性,提高銷售業績,為企業的發展做出貢獻。

            銷售績效考核方案12

              [關鍵詞]控價政策;汽車營銷;影響;經營改革

              [中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(20xx)9-0007-02

              企業消費增長帶來的不良反應集中表現在“環保、能耗”兩方面,與我國社會主義科學發展觀理念相違背。最近幾年,城市廢氣排放量及汽油消耗量日趨增多,其背后引發的卻是嚴重的環境污染及資源耗損問題,若不及時采取政策控制則會成為制約城市經濟發展的障礙。國家制定的“控價政策”有效限定了汽車的生產銷售,但也給消費者及企業造成了多方面的影響。

              1汽車消費調控的輔助政策

              社會主義科學發展觀提出了經濟產業的“集約型”道路,汽車產業也需要走環保節能的發展道路。為此,20xx年6月30日,國家發展改革委、工業和信息化部、財政部公告了“節能產品惠民工程”節能汽車(1.6升及以下乘用車)推廣目錄。根據《財政部國家發展改革委關于開展“節能產品惠民工程”的通知》和《財政部國家發展改革委工業和信息化部關于印發“節能產品惠民工程”節能汽車(1.6升及以下乘用車)推廣實施細則的通知》的通知,中央財政將對發動機排量在1.6升及以下、綜合工況油耗比現行標準低20%左右的汽油、柴油乘用車(含混合動力和雙燃料汽車),按每輛3000元標準給予一次性定額補貼,由生產企業在銷售時直接兌付給消費者。

              汽車消費是市場經濟發展的促進因素,也標志著社會群體經濟收入水平的提高。但隨著汽車購買量的增多,汽車使用導致的環境問題、能耗問題也更加嚴重,給社會群體的日常生活帶來不便,如:空氣污染、交通堵塞、油價上漲等,這些都會降低人們生活的幸福指數。為了合理引導汽車消費,國家制定了相關的輔助政策指導消費者理想購車,《汽車節能補貼政策》的推出起到了明顯的成效。由于這一“節能產品惠民工程”在全國范圍內推廣,受惠人群遠比新能源新政廣泛,同時也為國家控價政策的實施做好了前期準備。

              2控價政策對汽車營銷的影響

              “控價政策”本質上是在國家的領導下,科學利用經濟職能及社會公共服務職能引導產業發展,為汽車銷售行業創造更加穩定持久的經營環境。控價政策推廣關系著汽車營銷體系的多個主體,對個人消費、企業銷售、市場推廣、產業發展等方面造成了利弊不同的影響。

              2.1個人消費

              價格控制是限定汽車價格的最直接方式,避免了商家之間的惡意炒作或哄抬物價,維持了汽車銷售行業的穩定發展。控價政策推廣在調控銷售商價格時,也帶動了個人消費水平的提高。調查顯示,政府參與汽車價格控制使得國內汽車消費上升20%左右。“低價格”銷售往往是吸引消費者的最有利因素,滿足了更多消費群體的購車需求。

              2.2企業銷售

              相對于個人消費者來說,控價政策對銷售商的汽車營銷活動是很大的沖擊。由于價格限定在一定范圍,企業的市場價格趨于固定,原先內部制定的價格調整方案將無法正常實施。從某一方面來說,控價策略也降低了銷售商的經濟收益,尤其是在購車高峰期,銷售商每輛車的收益會減少10%~15%,銷售數量越多其損失的經濟收益也越大。

              2.3市場推廣

              針對不同的'消費者群體,汽車制造商生產了不同檔次的汽車商品,為購買者提供了更多的消費選擇。政府參與價格調控不利于企業的市場推廣活動,品牌汽車的市場占有率明顯降低,可以利用或者推廣的空間相對狹小。如:節能汽車補貼政策的頒布,實際上是對高檔次、大排量汽車采取的間接性控價措施,把消費主流轉移到中檔次、低排量的汽車營銷。

              2.4環境保護

              從客觀角度分析,處于國家控價政策下的汽車營銷也開始走“綠色環保”道路,各種節能降耗、環保改革等措施進一步推廣。最為關鍵的是隨著時間的推移,“環保”必然成為汽車營銷的新思想,汽車銷售或商在制定市場營銷方案時充分考慮環保效果,確保了市場銷售活動的順利進行,有助于實現經濟效益增收及環境保護“雙贏”的成效。

              2.5產業發展

              汽車行業是工業經濟的主要構成,也是我國國民經濟未來的支柱產業。國家制定汽車控價策略是優化產業發展的重要一步,引導了社會群體能夠理性消費,防止汽車經濟泡沫現象的發生。同時控價也能制止汽車制造商、銷售商肆意調價,從多方面維護了汽車消費者的經濟利益。未來對汽車產業堅持控價政策是必不可少的,也是倡導綠色經濟的關鍵。

              3控價政策下的資金調控方案

              3.1收支均衡

              財務監督策略的執行可間接性地加強資金調控,屬于一類“以督代管”的經營模式。財務部門針對資金調控設計的監督方案應從“收入”、“支出”兩方面進行,以確保各項資金調控方案“有賬可查”。財務部門負責人需嚴格按照企業提供的財務管理指標,定期查驗資金收支狀況,對存在疑問的賬務要一一核對查清,杜絕“漏賬、少賬、毀賬”等不良行為。

              3.2詳細規劃

              汽車營銷活動需要資金為支撐,資金調控失效也是由于資金利用空間有限或者可利用資金數額較少,給會計人員的財務工作造成了許多困難。資金籌劃的主要任務是籌集、規劃資金,能夠為企業提供足夠的資金保障。一方面,財務部結合企業未來的發展走向,積極聯系同行合作者參與投資,為自身企業的經營籌集更多的資金。另一方面,對已掌握的資金合理規劃籌集。

              3.3資金預算

              預算階段是統籌資金管理的核心環節,通過預算可達到資金合理調控的要求,力爭為企業帶來最大的經濟收益。財務部門的預算工作需涉及各個方面,如:市場推廣,會計人員必須要根據掌握的資料信息,預算商品在市場推廣營銷期間的成本開銷,生產成本,預算生產加工的成本投資需考慮設備、原料、人員等因素,綜合預算、多次預算才能避免資金浪費。

              3.4全面審核

              資金預算是一種超前性工作,財務核算則是后期的驗收性工作,主要是對企業每一筆資金的流通狀況詳細審核。會計人員在核算中應以事實為依據,收集與資金調控相關的憑證作為核算依據。如:財務報表、采購發票、稅務發票、收支數據等,若核算時遇到賬務不清或不詳等問題,必須要查明賬務情況,涉及金額較大的賬務問題需及時匯報上級領導。

              4借助績效考核促進營銷增長

              2績效考核是對職員的日常工作進行詳細記錄,到達某一階段之后綜合考核評比,以確定該職員在相應階段的工作業績及辦事效率。市場經濟體制改革后,績效考核逐漸成為企業經營管理的重要措施,其能夠激發內部員工參與工作的積極性,顯著提高了營銷項目在市場的推廣速度。為了適應國家價格控制策略的新環境,汽車營銷商必須堅持績效考核方式,指導業務人員更好地開展汽車銷售活動。

              4.1行業改革

              面對汽車控價政策的全面推廣,汽車行業改革發展的步驟逐漸加快,績效考核制度的實施能加快人員的節奏感。如:定期對職員的工作效率詳細審定,對業務經營存在的問題及時糾正,優化經營流程或營銷方式以創造更多的經濟收益。采用績效考核模式可對固定工資、績效工資分別核算,這是一種最直接的績效考核及獎勵方式,有效發揮了激勵人員的作用。

              4.2營銷監督

              “激勵式”管理是新時期人員管理的先進方法,其不僅在工作制度上重新約束職員的行為,在薪資分配方面也能夠體現“多勞多得”的原則,充分帶動了人員參與工作或完成任務的積極性。許多企業基本上設置了“年終獎”項目,結合員工平時工作狀況評估后給予薪資獎勵。最終目的是為了督促人員發揮個人價值為企業創造利潤,促進汽車銷售額的增長。

              4.3引導銷售

              每年年初企業要制訂本年度的生產計劃,對現有的人員進行優化調配,以發揮最大的人力資源價值。從根本上看,業績考核屬于一種管理策略,通過考核的方式約束職員的工作行為,引導業務人員按照標準完成銷售任務。績效考核分為年度、季度、月度等不同的階段指標,在某一個時間段內督促了職員積極完成各項任務,促進了經營管理目標的實現。

              4.4整頓經營

              我國市場經濟正面臨著經濟全球化及經濟區域化兩大趨勢,國內、國外市場均遇到了新的挑戰及機遇。為了盡快適應這類發展趨勢,企業必須要對內部體制綜合改革,結合控價政策的新要求總結汽車營銷方案的不足,并結合相關措施及時整頓改進。如:根據汽車營銷績效考核的結果,分析影響績效上升的因素,通過營銷方案的優化提高銷售率。

              5結論

              綜上所言,汽車消費是未來市場經濟發展的主流,對汽車行業的結構調整有著重要的意義。考慮到市場經濟的健康發展,國家制定相關政策參與汽車營銷活動,為銷售商的市場策略提供了科學的指導。面對新的市場營銷環境,汽車銷售企業必須靈活轉變政策以盡快適應新的市場,資金調控、績效考核是汽車營銷水平提升的有效措施,能夠為企業創造更加豐厚的經濟收益。

            銷售績效考核方案13

              一、考核原則

              1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。

              2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。

              3.考核結果與員工收入掛鉤。

              二、考核標準

              1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。

              2.銷售人員行為考核標準。

              (1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。

              (2)履行本部門工作的行為表現。

              (3)完成工作任務的行為表現。

              (4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。

              (5)其他。

              其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。

              如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。 三、考核內容與指標

              銷售人員績效

              考核表

              如下表所示。

              銷售人員

              績效考核表

              考核項目考核指標權重評價標準評分

              工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

              考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分

              銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分

              新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分 定性指標市場信息收集5%

              1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分

              2.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分 報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分

              2.報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分 銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分

              工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

              2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

              3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

              4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績

              溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的.思想和想法 2分:有一定的說服能力

              3分:能有效地化解矛盾

              4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

              靈活應變能力5%應對客觀環境的變化,能靈活的采取相應的措施

              工作態度員工出勤率2%

              1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)

              2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0 日常行為規范2%違反一次,扣2分

              責任感3%0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真

              1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任

              2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

              3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作

              服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分

              三、考核方法

              1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。

              2.員工考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。

              3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

              4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:z= 公式中具體指標含義如下表所示。 公式中具體指標含義

              指標含義

              A不同部門的業績考核額度

              B行為考核額度

              C當月業績考核指標

              X當月公司營業收入

              Y當月員工行為考核的分數

              Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得

              5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。 6.員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。 五、考核程序

              1.業績考核:按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。

              2.行為考核:由銷售部經理進行。 六、考核結果

              1.業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。

              2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。

              3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要

              依據。

              4.如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出。

            銷售績效考核方案14

              方案名稱房地產銷售人員績效考核方案受控狀態

              編號

              一、考核基本情況

              (一)考核目的

              為了有效評價房地產銷售人員的工作業績,及時改進和提升工作品質,激勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業經營管理水平和經濟效益,特制定本方案。

              (二)考核形式

              以業績考核為主,多種考核形式綜合運用。

              (三)考核周期

              銷售人員采取月度考核的辦法,由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。

              二、業績考核操作辦法

              (一)業績考核的原則

              銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤,部門銷售業績決定總提成額度發放的標準,個人銷售業績決定自身收入。

              (二)銷售人員績效獎金的計算

              銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例

              1.個人績效獎金應發總額

              個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎

              (1)銷售數量獎

              銷售人員超額完成個人任務指標的,按元/m2支付獎金,超額指標達到50%以上的部分,按元/m2支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價%發放獎金。

              (2)銷售價格獎

              銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的,按其差率的%計提獎金。

              (3)提前收款獎

              銷售人員根據定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按元/m2支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的`提獎標準增加元。

              2.業績提成標準

              ①完成本部門計劃銷售任務100%以上的,按個人績效獎金應發總額的110%支付。

              ②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100%的,按個人績效獎金應發總額的100%支付。

              ③完成本部門計劃銷售面積任務的70%以上不到90%的,按個人績效獎金應發總額的80%支付。

              ④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的,按個人績效獎金應發總額的60%支付。

              三、相關獎懲規定

              (一)獎勵規定

              ①受到客戶表揚的,每次酌情給予元到元的獎勵。

              ②每月銷售冠軍獎元。

              ③季度銷售能手獎元。

              ④突出貢獻獎元。

              ⑤超額完成任務獎元。

              ⑥行政口頭表揚。

              ⑦公司通告表揚。

              (二)處罰規定

              ①銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的,每次酌情扣發元到元的獎金。

              ②銷售人員完不成銷售任務的,按元/m2扣罰,至每月工資不低于元止。

              ③已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的,員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務的,將被淘汰。

              ④銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的,做除名處理。

              ⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員元到元的處罰。

              ⑥銷售人員不按順序接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰,第三次給予元的處罰。

              ⑦銷售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次給予嚴重警告處分,本次成交提成充公,第二次給予除名處理。

              ⑧銷售人員若因態度問題遭到投訴的,一經核實做除名處理。

              ⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的,一經核實,第一次給予警告處分,第二次給予元的處罰。

              相關說明

              編制人員審核人員批準人員

              編制日期審核日期批準日期

            銷售績效考核方案15

              為了調動本部門員工的工作積極性和創造性,引導員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質量,根據公司有關規定,結合本部門的實際情況,特制定本辦法。

              一、績效工資分配的基本原則

              1、與業績、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開差距的原則;

              2、公開、公平、公正的'原則;

              3、定期考核,按月分配的原則。

              二、績效考核內容

              1、月度考核

              本部門人員月度考核統一使用《員工月度績效考核細則》,對當月履行工作職責情況進行考核。

              2、年度考核

              本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態度考核綜合確定。

              員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值×70%+能力指標考核得分×15%+態度指標考核得分×15%;

              部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優秀。

              三、月度績效工資發放

              員工月度績效工資發放根據月度績效考核情況確定。

              員工月度績效工資=月績效工資基數×個人績效系數×月考評系數

              本部績效工資基數根據本部工作指標完成情況部領導確定。

              四、考評程序

              ㈠、組織考核

              1、每月28日前,每個員工把自己當月的工作日記交部領導。

              2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。

              ㈡、績效反饋面談

              次月5日前,部門領導根據員工績效考核情況進行反饋面談,以幫助其改進和提高工作。

              五、其他規定

              1、請假者扣2分/天,連續或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當月績效工資;

              2、曠工半天者,扣發本人當月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發個人當月績效工資。

              3、未交當月工作日記者,扣發個人當月績效工資。

              市場營銷部

              **年10月28日

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