我們經常接到一些電話，“曹教師，我們下個月要把整個公司所有的考核指標全部制定出來，要在06年年初實施績效管理。”
我說，“這事不是你干的活，你怎么來做？”
他說：“是老板讓我做的。”
我說：“老板讓你做你就做啊。”
他說：“那怎么辦？”
我說：“你讓老板給我個電話，或者讓老板參加我們的培訓，或者讓他參加一下我們的論壇，讓他知道，你該做什么，不該做什么。”
人力資源部不專業，所以越俎代皰，讓他來代替公司各部門來制定指標，實際上是做不到的，那你也許會問，人力資源部不制定指標，又應該干什么呢？
首先，應該組織培訓，選擇好的顧問公司。好多人力資源部門不知道顧問有沒有這個能力，其實有沒有水平，高手過招，兩三拳就能出來，而到是一些人力資源部不具備這個能力，這個某某名教授有名，某某知名顧問公司有名，某某人寫了幾本書，身份夠高，固然這些都可以參考，但是，到底能不能解決企業問題，的確值得商榷。第一，你說麥肯錫有水平，但是他會不會派有水平的顧問師過來呢？第二，即使派了顧問師過來，價格能夠接受得了嗎？第三，你們之間能配合得好嗎？
所以，作為人力資源干部，對于顧問師，從人力資源部的角度，你要有這個辨別能力。
除此之外，人力資源該干的事，有收集人力資源管理的各種信息，出方案，出表格，出工具，這是都是該干的。