績效管理是一個完整的系統，在這個系統中，組織、經理和員工全部參與進來。經理和員工通過溝通的方式，將企業的戰略、經理的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等基本內容確定下來。在持續不斷溝通的前提下。經理幫助員工清除工作中的障礙物，提供必要的支持、指導的幫助，與員工一起共同完成績效目標，從而實現組織的遠景規劃和戰略目標。
簡而言之，績效管理是通過戰略地圖的建立、目標分解與傳遞、制定績效計劃成本、進行績效日常管理，并將績效考核用于企業日常管理活動中以激勵員工業績持續改進、最終實現戰略目標的一種正式管理活動。
績效管理的目標是企業戰略目標的輔助，通過有效的目標分解和逐步逐層的落實，幫助企業實現預定的戰略。在此基礎上，理順企業的管理流程，規范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自己的績效專家，使管理者從繁忙的管理活動中擺脫出來，更多地做好規劃與發展的工作。