績效反饋是組織在績效考核結束后選擇適當時機將考評的結果告知被考評者，充分吸取被考評者的意見和建議的過程。績效反饋的形式和方法有很多，比如設立意見箱、設置專門溝通渠道、主動征求建議、績效面談等。其中績效面談是指由員工的主管或上級與員工進行面對面地征求建議、制定改進業績的活動。它是比較常用也是效果最好的方法之一，因為面談是一種面對面的溝通，可以將考評結果更好的反饋給被評估者，使考評激勵、獎懲和培訓的特有功能得到更充分的發揮。總的來說績效反饋面談具有以下作用：
(1)有效的反饋可以使員工真正認識到自己的潛能，從而知道如何發展自我。
(2)反饋可以使員工相信績效考核是公平、公正和客觀的，否則員工就有可能懷疑績效考核的真實性。
(3)通過反饋面談，雙方就工作中出現的某些問題和員工的發展需求探討改進措施，并共同制訂工作績效提升計劃。
(4)績效反饋另一個很重要的原因是可以促使績效考評者認真對待考核工作，而不是僅憑個人好惡來進行考核，否則他就將面臨著個人職業生涯中斷的風險。