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            巧用人性中的 “自私”

            發布時間:2017-06-02編輯:

                坐落在風景宜人的郊外的天然水庫,每年夏天自然會吸引大批游泳愛好者趨之若鶩。由于水庫是個城市自來水的唯一水源,因此,管理者就在庫區遍地豎起“禁止游泳”的牌子,并且加強巡邏,但效果一點都不好,游泳者變著法子偷偷到這里來玩。后來,管理者改變方法,撤銷了巡邏制度,換了公告牌,上面寫道:“您每天使用的自來水全都來自于這里。為了您和您的家人身體健康,需要保持這兒的清潔衛生。”結果可以想象,來庫區游泳的人慢慢絕跡了。

                為何同樣是水庫管理,只是換了塊,就能產生迥然不同的效果?對于這一現象,心理學家的解釋是:因為觸摸到了人性中自私傾向的癢處。

                在實際管理中,觸摸到了人性之私的癢處,就等于取到了有效管理的金鑰匙。

                合理利用自私

                管理是一種智慧,需要本質地理解和掌握人性中所共有的“自私”的,精妙地做到既趨于“自私”,又求得合力,這才是管理所期望的。

                這里有個自己實踐的例子:今年初,筆者本著雙贏的管理思路,結合公司既已形成的特性,著手于人性需求的根本,在公司整體范圍內實施“四掛鉤”機制:A)傭金與價格掛鉤,在既定銷量傭金基數上,通過業務員的能動性實現價格浮動;B)車間員工計件工資與料耗費用掛鉤,由原來的“做多就能多得”變為“做多做好才能多得”的經營理念,意在導向人們健康的自私性;C)管理人員浮動工資與日常掛鉤,讓浮動工資真正動起來,使“優差”得以表現;D)中高管理層的年獎金與目標利潤掛鉤,確定一個“”規則,讓處在重要管理崗位上的核心責任人清晰地意識到,自己的努力足以得到自己的利益!公司之所以會成功,其關鍵之一,在于能夠體恤他人之內在需求,在于舍得給予,在于確定人人明了、符合規律的基本政策,撬動員工“自動”“自管”起來的自覺性,來驅動公司整體利益實現。