員工流失率低也有風險
這似乎是一個自然法則：力量同時孕育著脆弱。6,500萬年前小行星碰撞地球后，存活下來的是一些小的嚙齒類動物，而不是暴龍（一種大型肉食性恐龍）。在企業的世界里也同樣如此。
肯塔基大學 (University of Kentucky)教授賈森•肖（Jason Shaw）和他的同事研究了社會資本和員工流失率對某家高檔連鎖餐館旗下38家餐廳生產率所產生的影響。
他們發現，社會資本的損失會導致生產率下降。這一點不足為奇，但他們發現的高員工流失率餐廳和低員工流失率餐廳之間的差別有些令人驚訝。員工流失率
低是組織健康的一個典型特征，但它似乎讓餐廳在面對社會資本流失時變得更加脆弱。也就是說，當員工流失率較低的餐廳損失員工時（這時也就流失了社會資本），其生產率下降得比那些員工流失率較高的餐廳更快。
這項研究帶給我們的啟發，當然不是說員工流失率高是件好事，因為高流失率只不過是緩沖了社會資本流失造成的危害而已。這項研究實際上強調了社會資本
在員工隊伍穩定的公司中的脆弱性和重要性。在這些公司中，老員工已建立起復雜的、四通八達的人際網絡，少數幾人離職就會給公司業績造成很大沖擊。