最近你總是聽到有人說“創新”，尤其喜歡將它與競爭優勢放在一起談。大多數人認為創新就是一次罕見的大爆炸，然而情況并非如此，它還有更深的意義。
在現實中，創新是一步一步慢慢積累起來的，最后量變才轉化成為了質變。但在如今的很多公司里，幾乎所有的人都認為創新是愛因斯坦或者愛迪生才能做到的事。他們會說：“那是某些天才才能完成的工作。”
他們經常說：“我不能創新。”或者說：“我可發明不了電燈泡或者iPad，這是其他人才能完成的工作。”
但是這種說法或者想法是大錯特錯的。公司應該制定出嚴明的獎懲制度，對員工做出的每一項細微的改進都要給予適當的獎勵。我們在過去的15年里一直是這么做的，我們的合作伙伴也是這么做的。公司應該鼓勵員工形成這樣一種習慣：“每天都要找一種更優的方法。”
這并不僅僅是一句口號，它還是公司執行獎懲制度的原則。你應該鼓勵你所率領的團隊里的每一個人去努力，不斷地精益求精。當員工們取得成績的時候，你應該不吝于給他們獎勵，這既是對他們工作成果的肯定，又是對他們的一種鞭策。
不管是員工們設計出一種更高效的會計系統，發布一個新的客戶項目，或是讓工廠里的一顆螺絲釘轉得更快一些，這都是值得獎勵和鼓勵的成績。從某種意義上來說，這都是創新，這也是公司競爭力的來源。