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物業管理公司員工守則（精選13篇）
員工守則作為企業內部約束員工行為的基本規則，在制定前，要遵循一定的原則。下面是小編為大家整理的物業管理公司員工守則，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業管理公司員工守則 1
一、員工守則
（一）管理人員須保持制服整齊清潔，儀表端莊，精神飽滿。
（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。
（三）必須嚴格遵守輪值時間，按時上、下班（交接班），不得無故遲到、早退，遇有特殊情況需請假時，應事先取得部門主管同意，而部門主管請假則需獲得公司總經理同意。
（四）管理人員不得在當值時間內為個別住戶做職責以外及對私人服務的工作。
（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事務，若業主、住戶提出要求，應請其直接向公司詢問。
（六）部門主管應該執行公司各項指示，并定期召開該部門的各級員工的會議，向公司做定期的工作匯報。員工須服從部門主管工作調配及崗位編排。
（七）不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
（八）不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益的行為。
（九）不得向業主、住戶或公司業務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各公物如有損壞，須負責賠償。
（十一）遇到火災、大風等意外情況，各員工必須依時當值，堅守崗位，并按照公司的統一調配進行撲滅，補救工作。
（十二）必須遵守和執行公司所發出的一切通告辦事。
二、管理工作
（一）按照規定時間當值，不可擅離職守。
（二）在當值時不得飲酒、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。
（三）每日上班時間，必須穿著公司規定的衣服及佩戴職員工作證，完成自己崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時必須特別留意大廈清潔，及有否損壞、破舊、需要維修的地方，并進行登記。如遇有不尋常事件，應立即處理，記錄并及時向上級報告。
（四）停電或火災發生時，管理人員必須按照公司頒布的緊急情況處理程序工作，并按緊急情況處理程序作好疏導業主，搶救現場工作，以保護公共財產，防意外、保護人身安全等。
（五）服從上級領導，完成所指定的工作。
（六）留意各種公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關人員修理和清除，必要時須協助維修工作。
（七）執行各項任務時，必須有禮貌，謹記“服務至上、禮貌第一”。
（八）如有住戶發生意外，例如：受傷、暈倒等，應即協助其家人招呼救護車或代辦報警。
（九）熱情接待來訪人員，詳細記錄住房投訴，并迅速處理。不屬自己職責范圍的，則立即通知有關人員處理解決，處理情況立即向上級報告。
（十）管理部需設置急救箱，配備急救用品，如繃帶、棉花及搶救藥品等。同時放置部分緊急維修工具，以備臨時急用。
（十一）大廈公共地方鑰匙，如：機房，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外借鑰匙時，必須登記使用人姓名及身份證號碼，用后及時歸還。
三、保安工作
（一）必須明了和掌握大廈內各種保安設施的操作和效能。例如：對講機、警鐘、
密碼鎖、閉路電視等。必須善用各種已有的設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門常開，防止壞人有機可乘。
（二）應熟悉大廈內各住戶，記住住戶之姓名、年齡、家庭成員之職業及聯系電話。此類資料必須保密，不得泄露。
（三）與住戶保持密切聯絡，以便就保安問題，經常交換意見及互通消息。
（四）各更管人員交接更時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，令保安人員高度警惕。
（五）嚴禁借詞推銷之人士進入大廈。遇有自稱公務人員或公共機構職員進入大廈，更應查驗身份證、介紹信，如有疑問，應致電有關機構查尋。
（六）應有禮貌地詢問任何進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作證。如有懷疑，應用對講機與有關住戶聯絡。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。
（七）當值管理員至少每2小時巡樓一次（但不固定時間），以免壞人乘隙而入。巡樓時必須要有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公共地方的暗角、水箱底是否預先藏備盜竊工具等。
（八）如聽到住戶呼叫或發現可疑人物，必須立即報警并封閉大門及其通道，以等待警方人員到場處理。切勿魯莽采取行動而不知會警方。
（九）切記管理人員只有一般市民的拘捕權，并無搜查權力。因此，拘捕疑犯后，應盡快交公安部門處理。
（十）安裝有警鐘、閉路電視，以監視各大堂、電梯，以加強治安保衛工作。若鄰近大廈在建設中，則應加倍小心，以防備成為犯罪的橋梁。
（十一）詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協助。
（十二）若有案件發生，應采取下列步驟協助破案：
1、立刻報案，并留在現場直至公安人員到達，遇到傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監護。
2、切勿移動，也不允許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。
3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。
4、禁止任何人在現場走動，以方便公安部門到現場調查。
5、向公安人員提供有關罪案詳情，如案發經過，與本案有關人物外貌、衣著，有關車牌號及壞人逃走的方向。
四、公眾衛生
（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電梯、停車場及天臺等公用地方。
（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道，請放入通往樓梯門旁的垃圾桶內。
（三）如發現有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶，除讓清潔工人清理外，應登記在管理部記事簿上，向上級報告。
（四）如發現天臺、天井或公用地方積水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，阻止蚊蟲繁殖，再研究處理方法。
（五）如發現屬于本樓宇污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。
（六）勸喻住戶澆花時要小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和行人。
（七）如發現冷氣機滴水或發出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速修理，以免影響鄰居和市容衛生。并根據城管條例，對影響市容者處以罰款。
（八）如有需要，通知或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，否則既影響衛生，又可
能打到過往人身上，也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。
（九）若上層住戶之水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
（十）如有不顧公共衛生的住戶，經屢次勸告不改善，應做說細記錄并報告上級和有關衛生部門。
五、電梯
（一）電梯發生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，大堂值班員立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發生危險。
（二）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。
（三）乘搭電梯人數過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發生危險。
（四）住戶應留意，切勿讓幼兒單獨搭乘電梯，以免發生危險。
（五）保安值班員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
（六）經常清除電梯門路軌內積存的垃圾，以免影響梯門開關。
（七）如發現電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時，應立即通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，管理員應詳述電梯不妥之處，以便研究問題，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理部。
（八）狂風暴雨時，如發現機房或接近電梯的門窗有水滲入時，應盡量阻止雨水流入電梯槽。暴雨過后，必須根治漏水情況。
（九）凡有水滲入電梯，應立即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全地方。
（十）電梯槽底有積水時，應立即報告上級處理，同時研究水的來源，及早處理。
（十一）電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外，任何人員不得使用。
（十二）電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。
（十三）沖洗走廊和樓梯時，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。
（十四）火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時在半途停頓，將人困于電梯內，被困者可能因濃煙而致命。
（十五）經常檢查電梯機房是否有足夠的通風，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門要特別上鎖，加上“不準擅闖”之類告示牌。
（十六）電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態，以免緊急時無法求救及窒息。
六、電力系統
（一）修理電器設備，應聘請持證的合格技師。
（二） 應明了大廈各種電力供應的設備所在，如：大廈的電力總制、用戶的電力分線、保險絲、消防電泵制、電表及各水泵制等，并且明了其緊急開關的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時使用。
（三）如部分用戶電力中斷，應由管理部派人檢查修理大廈供電系統，如屬用戶室內設備故障，應由住戶自行請人處理，管理部可提供適當協助。
（四）全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯系詢明情況。
（五）公共使用的電力設備，如電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線等應經常檢查，如有損壞或過熱現象，應立即派人修理。
（六）接到供電公司通知停電時，應立即貼出通告，清楚停電時間、列明日期、時間及受影響的設備，如供水系統、室內電器，以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復通告，并檢查各系統是否恢復正常。
（七）經常檢查、保養弱電系統，如“大堂與各戶的對講系統和電梯監視系統必須保持正常運行。發現問題立即修理。
（八）在大廈出入口處，各大堂應備有充電式緊急照明設備，管理部亦應常備手電筒。
（九）大廈內的總制房、機房及各層的電表均應保持整潔，不得放置各種雜物。
（十）大廈供電系統由專業人員定期檢查保養，以保證安全正常地供電。
七、消防
（一）消防中心值班員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用。并應熟悉其他消防設備的使用。
（二）組織大廈員工學習消防知識、熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務消防隊員。
（三）值班人員（包括管理人員）須經常檢查防火設施和消防設備等，如有損壞和失效，應立即修理和更換。
（四）利用通知、圖片等形式使住戶了解如何使用防火設施和消防設備，以備應急。
（五）每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，防止阻塞情況發生。
（六）教育和制止兒童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。
（七）留意公用電話，如有破壞或不符合規定的.，應立即修理和更換。
（八）留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者。當發現住戶藏有大量易燃物品時，即該查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報告管理部和公司。
（九）勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒元寶、香紙等。
（十）切勿將防火門打開，以免火警發生時，濃煙散播及火勢蔓延。
（十一）如發現某戶有濃煙冒出或火燒焦味，又無人開門時，如能及時撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅，否則撥打“119”報案。
（十二）若發生火警，即撥打“119”報案，同時按動警鈴，通知住戶疏散，在安全的情況下，使用消防器材設法施救。
（十三）火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。
（十四）報案時，必須清楚地說明現場地址、報案人姓名及管理部電話。
（十五）所有消防裝置，應由認可的消防監察單位檢查，每年最少一次。
八、中央空調及制冷設備
（一）中央空調技術性較強，必須掌握好溫度控制和調節，使其降溫適度。
（二）在火熱的夏季里，必須保證空調機的正常運行，以適度的降溫，保證大廈內舒適的工作、生活環境。
（三）空調機、制冷機必須經常地檢查保養，發現問題及時進行修理，保持其正常運行，不得影響大廈工作、生活秩序。
（四）制冷人員必須由熟悉和掌握制冷原理，制冷機械操作規程及操作方法的專業技師操作。
（五）操作人員必須定期、定時檢查，發現異常迅速查明原因，進行修理，保證電動機、制冷機正常運行。
（六）要定期或不定期地查漏，隨時檢查，隨時修理，使機械正常運轉。
（七）發現如下情況之一，均必須停機查明原因，進行及時修理或更換機件。
1、發現電動機發出嗡嗡的響聲；
2、壓縮機發生敲擊聲和雜音；
3、發現因負荷過大而發出劇烈震動；
4、電動機、壓縮機轉速明顯降低。
九、水務及渠務
（一）了解樓宇內的供水系統，如：水管、水箱、水泵開關總制及分制等位置。
（二）應定期巡視水泵運轉是否正常，供水系統有無損壞，水箱是否清潔。必須定期安排清洗水池、食用水箱，每6個月一次，以保持衛生。
（三）發現水管爆裂時，必須盡快關閉有關水管的開關，并及時發出通告，告知受影響的住戶，同時立即安排水管工進行急修。
（四）要注意水箱的保養，預防破裂或生銹，并且蓋緊水箱，以免滋生蚊蟲。
（五）如食用水或沖廁水突然中斷，應先檢查樓宇的供水系統是否發生故障，若一切正常，則致電自來水公司查詢原因，并請盡快解決。
（六）救火用的輸水設備，應經常檢查，如有損壞，應即修理。同時必須嚴禁使用消防水喉做其他用途。
（七）因住戶外出忘關水龍頭，致使大量食用自來水流出，無法通知戶主時，應及時關閉該戶的水龍頭，以阻止水流入鄰屋和危害電梯。
（八）經常檢查溝渠及沙漏是否通暢，清理匯道蓋上的垃圾，以防下雨時污水受阻而水浸。
（九）屋宇墻外的公用水渠如有破裂，應立即修理，以免污水流出而影響公共環境。
（十）樓宇底層溝渠有臭氣傳出時，應立即檢查修理。
（十一）安裝或修理樓宇內供水系統設備時，應與自來水公司聯系修理。
十、氣體燃料匯漏
（一）如發現氣體燃料泄漏，應立即熄滅現場附近所有火源。
（二）打開泄漏氣體燃料單位及附近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。
（三）切勿吸煙、點火、按動電鈴、電開關等任何電制及電器。
（四）管理員應立即關閉該單位系統的氣體燃料總閥門，阻止氣體燃料繼續泄漏，查找泄漏源，迅速進行修理。必要時用街外電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。
（五）“用手拍門”通知泄漏氣體燃料單位住戶，請住戶關閉氣體閥門，打開門窗使空氣流動，并要求協助通知其他住戶實施上述（一）、（二）、（三）步驟。如情況嚴重，應通知住戶撤離現場。
十一、樓宇結構及維修
（一）樓宇結構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應予以注意，并向上級報告。
（二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐篷、平臺或在天臺上加蓋小屋棚時，應予以制止并向上級報告。
（三）如發現天花板或外墻有漏水現象，應即通知單位上層及有關住戶修理。
（四）在巡邏時發現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進行修理：
1、墻壁或天花板有明顯混凝土爆裂；
2、樓梯邊的欄桿松脫；
3、防火門及消防設備損壞；
4、內外墻抹灰脫落。
（五）住戶安裝的鐵閘掩住走廊，阻塞通道，應予以制止并報告上級。
十二、停車場管理
（一）車管員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護良好的行車秩序。
（二）車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞交通，認真核查車型、車牌號，避免出現差錯。
（三）了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等，以便識別。
（四）汽車、摩托車必須購買“車輛綜合保險”，如有丟失，可向保險公司索賠。
未買“車輛綜合保險”的車輛，本車場不予停放保管。
（五）本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續清楚，做到錢、票相符，日清月結。
（六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品的車輛進場停放保管，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場，應立即令其開出車場，立即報告管理部或公安機關進行處理。
（七）車管員交接班時必須認真交接。如清點停車場內車輛多少、租車的停車計時票的`張數、現金清點，并詳細記錄（自行車則注意車票的號碼及張數，登記在交接登記簿上）。
（八）車管員值班期間發現可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意其事態發展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時日期必須記錄在登記簿上，以備查。
（九）車管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊。如果有不開票停車或亂收費、不收費等等行為，一經發現，嚴肅處理。
（十）保持停車場內清潔衛生，每日必須清掃一次。
十三、有關廉潔條款
（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級管理人員都采取一種廉潔奉公的辦事態度，住戶和業主必會全力支持管理工作，使環境能進一步改善。因此，各級管理人員均須有清正廉明的精神。
（二）凡受雇于大廈從事執行大廈事務者，包括管理員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人，均屬大廈的職員。故工作期間均受該工作須知的約束，不得索取或接受任何好處。
物業管理公司員工守則 2
一、目的
規范部門員工行為，加強部門員工隊伍建設，提高部門員工素質.
二、適用范圍
蘇州東弘商務管理有限公司物業部全體成員.
三、著裝規范
1、統一著裝。
a、著裝標準：公司制服、黑色（皮）鞋;
b、著裝要求：整潔、完好；工號牌（或工作證）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷褲管;
2、工作證的佩戴：
a、進入公司范圍必須佩戴工作證;
b、工作證不得擅自涂改、轉借；
3、公司發放物品應妥善保管，如有遺失應盡快申報；并按公司相關規定予以賠償或補領。
四、上班時間
1、保安上班時間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時間7:30-16:30;8:00-17:30;
2、上班時間不得遲到、早退或外出;
3、員工嚴禁無故曠工，如需請假必須提前一天書面通知部門領導，經領導批準后方可請假(特殊情況除外);
4、上、下班必須打卡，嚴禁代打;
5、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無效處理.
五、公司設備設施
1、設備設施須謹慎使用，并應保持整潔美觀;
2、道路保持暢通，不得亂擺亂放東西;
3、嚴禁對公司內的'設備設施亂涂張貼;
4、節約用水用電，不得浪費;
5、凡故意破壞消防設備設施，一律從嚴處理;
6、嚴禁偷盜公司財物，一經發現從嚴處理.
六、懲罰措施
1、無故早退或遲到，罰款20元;
2、無故曠工一天扣除兩天工資.
3、連續曠工3天或3天以上，按自動離職處理;
4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到，代與被代均罰款50元;
6、擅自涂改簽到表，罰款50元.
7、故意弄臟設備設施或不規范使用設備設施者，視情節輕重，予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施，應按購入價2倍予以賠償，并處以相應罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元;
9、凡盜竊公司財物，除按公司規定予以賠償外，另立即開除并扣當月工資50%;
10、凡在創業園內私自張貼，涂寫等，予以警告并罰款50元.
七、考勤
1、考勤內容:
到規定上班時間而未到崗者，視為遲到;
未到下班時間提前離崗者，視為早退;
工作時間未經領導批準擅自離開工作崗位者，即為擅離職守;
遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，均視曠工處理.
2、考勤須知:
對有遲到、早退、擅離職守現象的員工，應先進行教育，屢教不改者，予以適當的紀律處分，如因此造成嚴重后果者，應追究其相關責任;
對曠工者，應責成其書面檢討，并扣發其當天工資，并扣發當月各項獎金；曠工兩天以上者，每增加一天，加扣其當天工資的20%；連續曠工3天或3天以上者，1年累計曠工5天以上者，或因曠工雖未達到上述天數，但次數較多者，情節嚴重，均應作除名處理.
八、文明規定
1、所有員工應舉止文明、團結互助；對于破壞團結、拉幫結派者一經發現均作除名處理
2、創業園內嚴禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經發現應先警告，警告無效或沖撞視情節輕重予以處罰或開除;
3、所有人員不得在創業園內亂丟亂扔垃圾煙頭，保護衛生成果，如有違反，罰款10元;
4、各個崗位非值班人員禁止入內，一經發現，罰款20元.
九、其他
1、服從公司的規章制度和上司領導，如有不服者，視情節輕重處以罰款或開除處理。
2、發生緊急情況應立即上報、聯絡;
3、嚴禁在創業園或公共環境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;
4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博;
5、嚴禁盜竊，一經發現，從嚴處理，情節嚴重者，移交公安機關處理;
6、上班工作時間嚴禁睡覺、怠工、打瞌睡，因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;;
7、嚴禁脫崗，上下班應做好交接工作;
8、未經許可嚴禁私自集會、演說或抗議，如有發現根據相關規定追究責任。
9、嚴禁在創業園內打架，凡有打架者，無論任何原因，一律無條件開除;嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現象視情節輕重追究相關責任或法律責任。
10、疏忽報告、聯絡而使公司利益受到損害，視情節輕重追究相關責任或處以相應罰款;
11、盡量避免在辦公區域或公共場所內吸煙;
12、不按時填寫工作交接班紀錄或不按時填寫工作記錄者，罰款20元;
13、內部開會培訓時間無故不到者，罰款20元，并給予警告.
本制度屬公司物業部相關規章制度，對于違反以上相關規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開除等處理，對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關或相關部門處理。
物業管理公司員工守則 3
一、員工守則
（一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。
（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。
（三）必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。
（四）管理人員不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。
（七）不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
（八）不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。
（九）不得向業主、住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
（十二）必須尊守和執行公司所發出的一切通告辦事。
二、管理公司
（一）按照規定時間當值，不可擅離職守。
（二）在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。
（五）服從上級指導，完成所指定工作。
（七）執行各項任務時，必須要有禮貌，謹記服務至上，禮貌第一。
（八）如有住戶發生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協助其家人招呼救護車或代辦報警。
（十）管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
三、保安工作
（三）與住戶保持密切聯絡，以便就保安問題，經常交換意見和互通消息。
（十）詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協助。
（十一）若發生罪案，應采取下列步驟協助破案。
四、公共衛生
（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。
（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛生和阻塞通道。
（四）如發現天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。
（五）如發現屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。
（六）勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。
五、電梯
（二）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。
（三）乘用電梯人數過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發生危險。
（四）住戶應留意，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發生危險。
（五）保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。
（六）經常清除電梯門路軌內經常積存的垃圾，以免影響梯門開關。
（九）電梯槽底有積水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。
（十）凡有水進入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。
（十一）電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
（十六）電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態，以免緊急時無法求救及導致窒息。
六、電力系統
（一）修理電氣設備，應聘請持證的合格技師。
（八）在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統。
（九）大廈內的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。
（十）大廈供電系統由專業人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。
七、消防
（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。
（五）每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發生。
（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。
（七）留意公用電線，如有破損和不符合規定時，應立即修理和更換。
（九）勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。
（十二）火警發生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。
（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。
（十四）報案時，必須清楚說明現場地址，報案人姓名及管理處電話。
（十五）所有消防裝置，應由認可的'消防監查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
（一）如發現氣體燃料泄露時，應立即熄滅現場附近所有火源。
（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。
（三）切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。
九、樓宇結構及維修
（三）天花板或外墻有漏水，應即通知單位主管及有關住戶修理。
（四）在巡邏時發現下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進行修理：
（五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。
十、停車場管理
（三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
（十）保持停車場內清潔衛生，每日必須清掃一次。
十一、有關廉潔條款
（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態度辦事，住戶和業主定會全力支持管理工作，使環境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
（二）凡受雇于大廈從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
物業管理公司員工守則 4
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度.
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責.
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行），
三、做到按時上下班，不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活，違者按獎懲制度第五條執行.
四、嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一.
五、嚴格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假.杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理.
六、對無視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學習（經學習仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理），
七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事.違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行.
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行.
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求.
十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行.
十一、工作時間定為每天8小時，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時間補休（法定節假日據情況安排休息）。
十二、對業主提出的.各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行.
十三、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止，遇有極個別業主無理取鬧，應及時向領導匯報.
物業管理公司員工守則 5
為加強小區管理，嚴明紀律，發揮效益，創一流服務質量，特制定以下行為規范：
1、工作人員應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率；
2、員工應自覺遵守公司各項規章制度，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到，不早退，不準中間私自離崗，外出辦公說明去向；
3、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔；
4、保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物；
5、愛護公共財物，節約用水用電；
6、重視防水、防盜和安全生產；
7、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天嬉鬧，高聲喧嘩和爭吵；
8、接待客戶時，要做到熱情周到，細心聽取客戶意見
物業管理公司員工守則 6
一、遵循國家法律、法規及酒店一切規章制度、管理細則。
二、遵循酒店利益第一的原則，自覺維護酒店的利益和形象，嚴格保守酒店秘密。
三、發現侵犯酒店權益行為或安全隱患須及時采取應急措施并向主管部門報告。
四、服從上級指揮，不推諉，不扯皮，不頂撞。
五、堅決貫徹"四小時復命制"。
六、加強學習，積極參加培訓和考核，不斷提高自身綜合素質，切戒不良嗜好。
七、嚴格按各項安全操作規程操作，嚴禁違章作業，杜絕事故發生。
八、同事之間和睦相處，通力合作，共同提高，增強酒店的'凝聚力。
九、各項工作記錄應保證真實準確，反饋信息及時有效。
十、一切公務活動所獲資料妥善保管，按規定上交歸檔。未經允許不得打印、復印個人資料。嚴禁拷貝酒店資料。
十一、員工由自身過失或故意使酒店遭受損害時，應負賠償責任。
物業管理公司員工守則 7
員工考勤制度是對員工出勤情況進行考察，是嚴格執行大廈勞動紀律，提高大廈服務質量和效益不可缺少的制度。
1、上、下班：員工必須按所在部門編排的班次上班、按時上、下班。上、下班時必須按規定由本人在打卡機上計打時間，不得委托別人代為打卡。
2、凡已到上班時間，本人還未到崗位時即視為遲到，凡未到下班時間，提前離崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒按規定時間到達指定工作崗位，同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限，超過十分鐘則按兩次遲到或退計算，如果員工每月遲到一次扣除工資的1%，兩次2%，以此類推，五次以上者扣除當月工資。
3、曠工：凡超過遲到時間1小時以上，或超過規定上班時間1小時未到達指定工作崗位，又無充分理由補假手續者，視為曠工。曠工扣除當日工資，并罰款5%的`工資，曠工兩天者，給予最后警告，罰款50%工資，連續曠工三天或三天以上者按自動離職處理，并扣除當月工資。
部門在每月月末前將部門考勤做好，當月考勤如有變動應提前做好記錄。人力資源部有權隨時查閱各部考勤紀錄，并按考勤核查在崗位人員。如不在崗位或脫崗并不能說明原因將按曠工論處。
物業管理公司員工守則 8
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度.
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，按照崗位責任制和具體工作目標，嚴格履行自己的職責.
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理（按獎懲制度第六條執行），三、做到按時上下班，不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的`私活，違者按獎懲制度第五條執行.
四、嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁弄虛作假，違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一.
五、嚴格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假.杜絕不請假或先離崗后請假，違者按曠工處理.
六、對無視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規定處理外，將調離其本人工作崗位或待崗學習（經學習仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理），七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事.違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執行.
八、嚴禁利用工作之便以權謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權報復，一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行. 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求. 十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，嚴禁弄虛作假，一經發現將按獎懲制度第十條執行. 十一、工作時間定為每天8小時，職工周日除留一人值班外，其余人員休班；值班人員安排其他時間補休（法定節假日據情況安排休息）.
十二、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦，服務范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理，一旦發現或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執行.
十三、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止，遇有極個別業主無理取鬧，應及時向領導匯報.
物業管理公司員工守則 9
為了完善安全保衛管理制度，加強護衛隊伍建設，鼓勵護衛人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權、利相結合為原則，制定本制度。
一、獎勵細則
1、發現并設法抓獲違法犯罪分子者。
2、護衛員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。
3、積極協助公安機關抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績突出者。
4、積極參加搶險救救災，保衛人民生命財產的安全，成績顯著者。
5、為搞好小區的安全保衛工作積極出謀劃策，提合理化建議，效果明顯者。
6、拾金不昧者。
7、季度、年終被評為先進班、“優秀員工”者。
8、被評為區、市、省“治安模范標兵”者。
9、班長責任心強，以身作則，認真監督本班人員執勤，帶領本班人員圓滿完成各項任務者。
二、懲罰細則
1、在值班時看小說、玩游戲機、聽收錄機或進行與值班無關的.其它事情，對屢教不改，造成一定損失的，將重罰，直至開除。
2、值班時在崗位上睡覺者，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開除。
3、值班時擅離工作崗位者，對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開除。
4、酒后執勤(上班前三小時不準飲酒)并造成一定后果者。
5、未按時交接班者,對屢教不改者予以重罰。
6、執勤時不按規定著裝者。
7、未經部門主管批準，私自替人頂班者。
8、未經營單位領導同意，擅自帶人留宿者。
9、不按規定進行執勤登記，交接班不清楚，互相推卸責任者。
10、執勤中玩忽職守、疏于防范，致使責任范圍內發生案件和事故，造成損失和不良影響者。
11、對公司及安全部和管理處下達的工作任務，未能如期完成，又沒有正當理由者。
12、扣留物品不登記，不上交撿拾物品不報告、不上交者。
13、違反護衛器械使用規定，隨便轉借和使用，造成損壞或丟失者。
14、在突發性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。
15、堅守自盜或以權謀私，經他人揭發并查明屬實者。
16、法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、賭博，給公司聲譽造成嚴重影響者。
17、不服從分配和管理，拒不參加集體活動者。
物業管理公司員工守則 10
1、明確服務宗旨，樹立為全校師生員工服務的思想，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，行為標準，禮貌待人。
2、服從分配，聽從指揮，端正勞動態度。認真工作，講究工作效率。保潔員在工作中要堅持原則、團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準以任何借口擾亂工作秩序。
3、上班不遲到，不早退，嚴守勞動紀律，不在上班時間吸煙、離崗、串崗、談天、睡覺，不做其他與工作無關的事情，嚴格執行學校和物業的相關規章制度及崗位制度。
4、熟悉本崗位的工作任務和要求，依據清潔工作流程和職責做好各自責任區域內的清潔衛生工作，保證校園內外潔凈整潔，不留衛生死角，不在樓道和校園走道內堆放雜物。在清潔過程中，正確使用清潔工具，每次使用后要放置在指定地點，同時最大程度的節約資源，做到節水、節電、節約衛生工具和原材料等。
5、服從領導，認真完成臨時性或上級領導布置的其它工作。
6、保護學校公物，維護學校公共設施的`完好使用，發覺有損壞要及時報修。
7、對違反校園衛生管理規定的行為，大膽進行勸阻和制止。對不服從管理、教育的，及時向相關部門反映。
8、認真聽取學校師生員工對保潔工作的反映與需求，發覺問題及時改正和解決，不能解決的要馬上上報。要不斷的加強學習業務知識，提高服務水平，增強整體素養，積極努力地樹立和維護好學校物業管理中心的信譽和形象。
9、關注自身和他人安全，嚴格遵守學校消防和安全相關規章制度，確保學校的人身和財產安全。
物業管理公司員工守則 11
凡本公司員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，嚴格執行、遵守公司考勤制度，上、下班自覺打卡考勤，為此本公司特制訂下列規定：
1. 員工工作時間由上午9：00~12：00，下午13：00~18：00(中間為吃飯、午休時間)，若連續加班在2小時以上，經部門經理及行政部報批后分別另計。
2.所有員工應自覺遵守上、下班時間，嚴格遵守上、下班打卡程序，按值班表規定的班次上班，如需調班須填報“調班申請表”，提前四十八小時向部門經理申請，并將“調班申請表”交行政人事部備案方可生效。
3.本公司員工上、下班均須親自打卡考勤，堅決杜絕代打卡事情發生。
4.忘記打卡考勤者，經部門經理證明其確已上班，并為其考勤簽證，每次處罰5元，以示警誡。
5.未經打卡考勤者，應于當天或翌日依下列情形辦理本人的考勤事務。
5.1公外出或在上班時間因公務外勤者需在考勤卡上簽證，以示遵守考勤。
5.2因事、病等事由請假者，除了要依請假制度辦理請假手續外，回來銷假時，應經部門經理在本人考勤卡上簽證，以示請假遵守考勤制度。
5.3忘記打卡，又不向部門經理辦理簽證考勤的.，除按未打卡處罰外，視情節輕重作事假或曠工論處。
6.部門經理應于每日檢查所有員工考勤情況，遇異常情況或違規事例應立即進行 記錄并處理。行政人事部應不定時監督，檢查各部門考勤情況。
7.員工有遲到、早退或曠工等違紀事件，依下列規定處理：
7.1員工上班時間后打卡到崗者視為遲到。
7.2遲到10分鐘扣罰10元，10分鐘以上1小時以內扣罰50元，遲到1小時以上作曠工論處。
7.3在規定工作時間前完成打卡下班為早退;
7.4早退扣罰依遲到條款辦理;
7.5員工遲到須當時辦理本人考勤事務;
7.6每月累計遲到或早退3次者，按曠工一天論處。
以上各項條例，希望各位同事遵照執行。
物業管理公司員工守則 12
1、保衛人員上崗必須穿著統一制服，佩帶規定裝備和工作牌。
2、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導。
3、熟悉本崗位任務和工作程序，執勤過程中要以敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。
4、愛護設施設備、公共財物，對小區內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的`安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正確進行處理。
5、堅守崗位，提高警惕，對崗位內發生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。
6、遇有緊急突發性重大事情，要及時向主管領導請示報告。
7、嚴格執行交接班制度。
8、積極向業主（住戶）宣傳遵紀守法和治安防范知識。
物業管理公司員工守則 13
一、員工考勤工作指定專人負責，由部門負責人監督執行。
二、員工上班無特別狀況者，一律按時簽到。
三、嚴格保管簽到簿，考勤負責人到上班時光及時收管簽到簿并舉行檢查記下。
四、員工本人親筆簽到，嚴禁他人代簽，如有代簽行為，除視被代簽人遲到或曠工，并按《員工獎懲制度》相關條款處理。
五、晚到、早離五分鐘視為遲到、早退，五分鐘以上視為曠工。
六、無故遲到、早退每月累計三次視為曠工一天，確有特別緣由者，須向領導說明。
七、嚴格病、事假制度。事前由本人遞交請假條，經領導簽字后為有效假條，若的.確來不及遞交假條的，事后必需由主客領導出據證實。
八、工作需要外出無法簽到者，必需由主管領導出據證實。
九、工作一年以上員工可享有每月三天有薪病假，過月作廢，其它員工病假為無薪假。
十、員工休病假，三天內由醫療單位出據診斷證實；三天以上必需有縣級經上醫院證實；急診須有急診證實，并按事假審批程序辦理請假手續。
十一、事假一天由部門負責人批準；一天以上三天以內由經理批準；三天以上由集團主管負責人批準；中層以上干部休假必需由集團主管、負責人批準；班組長以上員工批準休假前，必需妥當支配好本部門班組的工作。
十二、員工病事假每年不超過六次，累計不超過三十次，超過者按辭退處理。每次休假結束后必需到請假部門辦理銷假手續。
十三、累計三天曠工按除名處理，曠工一天扣罰兩天工資。
十四、每位員工必需嚴格執行考勤制度，以身作則，相互監督，如有弄虛作假、哄騙隱瞞出勤行為，按有關條例予以重罰。
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