門店員工管理制度
在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來越大，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的門店員工管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
門店員工管理制度1
為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質，提升專賣店形象和效益，結合實際，特制訂本制度。
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會，接受當日任務。
二、按規定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應提前提出申請，獲得批準后方可視情況改變著裝。
三、做好營業前準備。清掃衛生，做到三潔三無一凈，(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產品品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態，微笑服務，不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業務，參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。
七、上班時間，未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
八、嚴禁在浴室大聲喧嘩，使用水嬉戲打鬧，以及打架斗毆等。
九、嚴禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。
十、嚴禁男女同浴。
十一、自覺愛護室內衛生，不準在室內亂寫亂畫，亂丟垃圾和衣物，
十二、員工浴室嚴禁堆放其他物品和作為它用。
每位員工均有義務制止和向部門或酒店舉報上述違紀行為，對于有上述違紀行為者，將給予每次20元以上的`處罰。
門店員工管理制度2
1、準時上下班、不遲到、不早退。
2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。
3、上班第一時間打掃店里衛生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。
4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長發，不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。
5、員工本著互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。
6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。
7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。
8、偷盜本店財物者交于門處理。
9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務。盡快了解店內的食品擺放，以便更好的'為顧客服務，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說臟話、粗話。
10、員工獎罰規定
獎：全勤每月100元，衛生干凈每月100元
罰：透露店里機密將扣除本月的工資
私下使用本店電話者扣罰20元
門店員工管理制度
門店員工管理制度3
一、員工行為規范：
1.必須服從店長統一安排及領導，并遵守公司有關規章制度。
2.工作期間不得串崗，不準干私事，要愛護單位各類財產。
3.認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發生爭執。
4.上班時間需穿戴整潔、得體，并佩帶本崗位胸卡。
5.不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請提前一天向店長或主管請假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。
6.各崗位直接受店長領導。
7.具體工作由當班店長監督、指導。
8.對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報、抗命的權利和義務。
9.對任何對公司有益的建議都可以在任何時候對經理提出，如若采納給予一定獎勵。
10.對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經行統計與處理。
二、員工服務態度：
1、當客戶進門面帶微笑熱情接待每位客戶(您好！歡迎光臨！請！我是xx部有什么需要我幫忙的嗎?)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的'介紹；(工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕)
3、工作后，對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
三、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵50元，遲到、早退、每5分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰30元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；(條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；)客戶投訴將取消本次上次業績，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；
4、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%；
門店員工管理制度4
1.一般商品的陳列
(1)分類清晰；
(2)價格從高至低順序排列；
(3)高價商品放在主信道附近；
(4)展示面統一，整齊；
(5)重和易碎商品應盡量放置在下層。
2.新奇商品的布置
(1)整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；
(2)商品交叉布置；
(3)連續進行為時幾周的專銷貨展銷。
3.貨架頭商品布置
(1)銷售量很大的商品；
(2)新奇商品；
(3)銷售呈上升趨勢的.商品；
(4)季節性商品。
4.店內商品補充
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上；
(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；
(3)熱門商品在收貨后應盡快陳列出來；
(4)應盡量節省人力，時間。
5.店面整理
(1)隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；
(2)了解哪些商品已大量銷售，哪些已無存貨；
(3)哪些商品須添加或調貨；
(4)扔掉空箱，整平商品表面一層(先進先出原則)；
(5)錯置商品的收集。
(2)商品的計算機庫存顯示為負數，但店內仍有該商品在銷售；
(3)商品無銷售報告。
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