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            管理故事之陳阿土出國

            發布時間:2017-09-19 編輯:1035

              陳阿土出國

              陳阿土是個土生土長的臺灣農民,從來沒有出過遠門。終于有一天他中了一個大獎,得到了一次參加旅游團出國旅游的機會。國外的一切對他來說都是全新的,而且他參加的是一個豪華團,一人一個標準間,這更令他感到新奇不已。

              到達后的第一天早晨,服務生敲門送早餐時對他大聲說道:"Good morning,Sir(早上好,先生)!"對英文一竅不通的陳阿土愣住了:這是什么意思?隨后他想到,在家時,一般陌生的人見面都會問:"您貴姓?"這里應該也大同小異吧!想到這兒,陳阿土大聲喊到:"我叫陳阿土!"如是這般,連著三天,都是那個服務生來敲門,每天都大聲說:"Good morning,Sir!"而陳阿土亦大聲回道:"我叫陳阿土!"幾天下來,陳阿土非常生氣:這個服務生也太笨了,天天問自己叫什么,告訴他吧他記不住,真煩!終于,他忍不住了,跑去問導游"Good morning,Sir"是什么意思。導游告訴他答案后,他羞愧不已:"天啊!真是丟死臉了!"回到房間后,陳阿土反復練習"Good morning,Sir!"這句話,以便能體面地應對服務生。第二天早晨,服務生照常來敲門,門一開,陳阿土就大聲叫道:"Good morning,Sir!"而服務生叫的是:"我叫陳阿土!"

              管理故事哲理

              在遇到不甚熟悉或不甚了解的人時,從自己的習慣出發去揣摩對方,往往是造成誤會或隔閡的根源。作為管理者,面對員工或客戶,如果能夠多從對方的角度和處境換位思考,溝通會更加通暢,也就更容易達成共識。

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