前段時間大家可能都看過《消失的子彈》這部懸疑電影，影片里不會拳腳和槍法的老路在層層迷霧和假象里，通過嚴密的邏輯推理和法醫考證，剝絲抽繭，最終使得案件水落石出，大白于天下。
透過現象看本質，影像呈現的套用在HR日常招聘中何嘗不是如此。“暈輪現象‘，”首因效應’這些招聘中的誤區，大多數HR相信都聽說過，但真正能屏蔽這些而冷靜思考的確實非常不易。HR也是普通人，七情六欲自然少不了喜怒哀樂，難得糊涂的灑脫不屬于常人。
也許，應聘者在你面前對該崗位侃侃而談表現極大的熱情，但背后可能就是該應聘者浮躁，沖動的個性。有時，你會感覺這個應聘者談吐落落大方，謙虛謹慎，但此人可能缺乏主見，沖勁不足。正如我前幾篇所講，招聘沒有好與不好，只有適合與否。不同的企業對同一崗位有不同的要求，即使相同的企業在不同的階段對相同的崗位也有不同的要求。比如，財務總監這個崗位，上市公司對他得要求必須是有相關上市資本運作和投資經驗，而一般的中小企業僅僅要求他在資金流和稅務統籌方面的經驗即可。
其實，在人力資源里面的勝任素質模型這塊HR還聽說過冰山理論，我感覺這個就是透過現象看本質的典范。冰山上的東西(經驗，資歷，學歷)清晰可見，可冰山下的態度，自我認知，世界觀卻是深藏不露的。
如何透過應聘者的表象判斷他(她)是否符合公司的需求?招聘方法里有結構面試，非結構面試，無領導小組討論，文件筐等等。其實，任何一種方法都不是萬能的，針對不同的崗位，HR可因地制宜，特別是對某些重要崗位，高級崗位，“雞尾酒”綜合面試評判可能更合適，當然，事前的溝通和事后的調查也是必不可少的。