1、落實戶籍窗口接待辦理責任制。全市公安戶籍窗口實行首接責任制、一次性告知制、民警辦理終身責任制。
解讀:堅持誰受理、誰負責的原則,實行戶籍窗口首接責任制;對群眾辦理戶口、居民身份證的申請,符合政策規定但手續材料不齊的,提供書面清單,一次性告知需要補充的事項;承辦民警無論職務、崗位有何變動,即使已經離開原工作崗位或退休、離職的,也要對所辦理的戶口事項負責,落實民警辦理戶口終身責任。
2、限時更正錯誤戶籍登記信息。對群眾更正戶籍登記信息的申請,原登記信息副項存在差錯的,戶籍窗口應立即更正;原登記信息主項存在差錯的,必須在10個工作日內核實更正。申報情況不屬實的,出具書面告知不予更正及理由。
解讀:對群眾申請變更、更正文化程度、婚姻狀況、兵役狀況、身高、血型、服務處所、職業、宗教信仰等副項戶籍登記信息,窗口民警經審核證明材料屬實的,當場予以更正。
對群眾申請變更、更正姓名、性別、民族、出生日期、身份證號碼等主項戶籍登記信息的,窗口民警受理后,經調查核實,按規定審批程序,在10個工作日內辦結;情況不屬實的,書面告知不予更正及理由。
3、暢通戶口辦理監督渠道。設立戶口辦理監督電話12389,受理關于辦理戶口的投訴或舉報,在15個工作日內回告。
4、放寬普通高校畢業生落戶條件。35周歲以下本科、40周歲以下研究生學歷,在武漢市有合法固定住所,且在武漢市企事業單位就業,簽訂勞動合同,連續繳納1年以上社會保險,或自主創業本人為法定代表人的大學生,可申請在武漢市落戶。
解讀:“普通高校畢業生”是指全國普通高等學校的畢業生。不包括自學考試、成人教育、網絡教育、電視大學、函授大學、非國民教育系列的畢業生。
固定住所包括本人自有房屋、親友房屋、租住房屋、單位集體宿舍。上述房屋不包括已拆遷或擬拆遷房屋、空掛地址房屋、生產經營倉儲等商業用途房屋、辦公用房。
35周歲以內含35周歲,40周歲以內含40周歲,以公安機關正式受理當天身份證年齡為準。
需本人持所需申報材料到入戶地區政務服務中心公安戶籍窗口(不設區政務服務中心的在轄區公安分局戶籍窗口)申請辦理,10個工作日內辦成。
5、服務企業用工落戶。合法注冊登記、用工人員50人以上、具備住宿條件、有協管人員的企業,可申請設立集體戶口。經市人力資源和社會保障局批準,企業聘用的技術人才,可申請在武漢市落戶。海外歸國人才不受出國前戶籍地限制,可選擇在武漢市落戶,其配偶和未成年子女可隨遷。
解讀:合法注冊登記、用工人員50人以上、具備住宿條件、有協管人員的企業,可申請設立集體戶口。企業協管人員負責管理職工戶口檔案,應配合公安機關做好本企業職工集體戶口中人員戶口登記、變動信息申報等工作,協助公安機關做好戶口登記清理核查等工作,定期向公安機關提交本單位從業人員變動信息。
經市人力資源和社會保障局批準,企業聘用的技術人才,可申請在武漢市落戶。經省、市人事部門認定,符合海外歸國人才落戶條件的,不受出國前戶籍地限制,可選擇在武漢市落戶,其配偶和未成年子女可隨遷。
6、提供“武漢治安”官方微信服務。提供警方提示、舉報投訴,戶政辦事指南、網上預約、進度查詢、在線交流等服務。
解讀:“武漢治安”官方微信服務平臺目前提供戶政業務及證照辦理的申請條件、申報材料、服務指南、辦理地點、辦理時限和辦理流程等信息提示;提供身份證、居住證、戶口審批事項進度查詢服務。市民之家公安治安窗口民警王靜在線為市民提供戶口問題咨詢、預約辦證等服務。