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資深HR談簡歷
“我們要『為客瘋狂』的人，”今年計劃招募50位實習襄理的臺灣百勝肯德基人力資源部資深經理邱瑞芬笑著說，餐飲服務除了要認真負責的人之外，更要具備服務熱忱、喜歡與人溝通的特質。
她表示，由于實習襄理為各肯德基分店的基層干部，未來更有機會掌管一家分店，因此大專學歷為基本門坎外，頭腦必須清晰、條理分明。展現在履歷上，除了要清楚表達自己的學、經歷過程之外，自傳上最好能夠清楚表達自己，這包括：個人的性格、價值觀、學習態度、未來的目標和工作理念等，并從過去的經驗來左證，比如說：之前做過哪些專題，獲得哪些的啟發，或是曾經遇過哪些問題，如何解決等。
團隊合作、溝同協調的能力也很重要。邱瑞芬指出，如果應征者在履歷上能詳細注明社團經驗和打工經驗，都有加分效果；最好是能夠詳述之前當過哪些干部、辦過什么樣的活動，并從中展現自己樂于與人互動的特質。
做為應征的第一關，履歷除了內容之外，「門面」也很重要。「就是跟別人不一樣，最好能讓我們很想見他，」邱瑞芬表示，帶點創意的履歷和自傳容易在眾多應征履歷中脫穎而出，在應征者履歷中，撰寫方式和版面編排上表現出個人的特殊風格，會讓她們很想一睹應征者的廬山真面目。
因此，避開人力網站的制式電子履歷，直接將個人化的履歷以紙本郵件或是透過電子郵件投遞，比較有機會吸引應征企業的注意。不過，她也提醒，有創意但是不能太花俏，否則會有反效果，比如：履歷上充滿許多太多可愛的小圖案，或多或少會降低應征者的專業性。
邱瑞芬也提醒，從履歷的制作，就可以看出應征者對于這份工作的重視程度，內容太簡略、資料不完全的履歷，是她們認為最糟糕的履歷；反之，資料愈齊備，條理分明、具巧思的履歷，則較容易獲得面試的機會......
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