2017人力資源管理師三級考試題

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2017人力資源管理師三級考試題

　　導語：人力資源(Human Resource ，簡稱HR)是指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。下面我們一起來看看相關的考試內容吧。

2017人力資源管理師三級考試題

　　1 [單選題] 不能體現人力資源開發目標整體性是(　　)。

　　A.目標制定的整體性

　　B.目標實施的整體性

　　C.各個目標間不孤立

　　D.目標設計的針對性

　　參考答案：D

　　參考解析：人力資源開發目標的整體性包括：①目標制定的整體性。制定人力資源開發目標，以整體性人力資源開發為出發點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標不是孤立的，而是相互聯系、彼此制約的一個有機整體;②目標實施的整體性。

　　2 [單選題] (　　)不屬于人力資本投資支出的形式。

　　A.實際支出

　　B.心理損失

　　C.時間支出

　　D.無形支出

　　參考答案：D

　　參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。其中，實際支出或直接支出包括學雜費(教育投資)、流動支出(遷移)、培訓支出(企業、國家和個人)以及國家用于教育、社會保障方面的支出等。其中屬于個人支出的部分被稱為個人直接支出，屬于國家或社會支出的部分被稱為社會直接支出。

　　3 [單選題] 人的本性即人的(　　)。

　　A.自然屬性和心理屬性

　　B.社會屬性和心理屬性

　　C.自然屬性和社會屬性

　　D.階級屬性和心理屬性

　　參考答案：A

　　參考解析：人的本性可概括為：①自然屬性，主要是指人生來就具有的先天之性，即作為自然人的體質、生理構造、形態和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求;②心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現象的總和。

　　4 [單選題] 人力資源的(　　)能力是企業競爭優勢的根本。

　　A.技術

　　B.創新

　　C.智力

　　D.管理

　　參考答案：B

　　參考解析：不斷地創新成為企業在競爭中維持不敗的法寶。人力資源的創新能力是企業競爭優勢的根本，是企業實現可持續發展的不竭動力。

　　5 [單選題] 在正常情況下，組織開發的重點是組織的(　　)。

　　A.協作能力

　　B.創新能力

　　C.競爭能力

　　D.發展能力

　　參考答案：A

　　參考解析：組織開發是提高組織能力的一套技術措施，其基本目標是改變組織氛圍、組織環境和組織文化。在正常情況下，組織開發的重點是組織的協作能力，解決組織內部沖突和矛盾，建立合作的目標，改變組織價值觀和組織文化，旨在提高組織的生產率和效能。

　　6 [單選題] 在管理技術上，現代人力資源管理(　　)。

　　A.照規章辦事

　　B.追求科學性和藝術性

　　C.以事為中心

　　D.追求精確性與科學性

　　參考答案：B

　　參考解析：在管理技術上，傳統的勞動人事管理照章辦事，機械呆板;而現代人力資源管理追求科學性和藝術性，不斷采用新的技術和方法，完善考核系統、測評系統等科學手段。

　　7 [單選題] 人本管理認為，企業為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括(　　)。

　　A.社會的人的需要

　　B.企業管理者的需要

　　C.企業投資者的需要

　　D.企業全體員工的需要

　　參考答案：B

　　參考解析：人本管理認為，人的需要有：①社會的人的需要，企業不斷創造顧客，滿足社會消費需求。這是企業所擔當的社會責任。②企業投資者的需要，即實現利潤最大化。③企業全體員工的需要，一是獲取收入最大化;二是施展才干、實現抱負，個人獲得全面發展。

　　8 [單選題] 人力資本是經濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的(　　)。

　　A.時效性

　　B.創造性

　　C.收益性

　　D.累積性

　　參考答案：B

　　參考解析：人力資本是指通過費用支出(投資)于人力資源，而形成和凝結于人力資源體

　　中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。它是經濟資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本的無限的創造性。

　　9 [單選題] (　　)是心理狀態的主要成分。

　　A.情緒

　　B.情感

　　C.性情

　　D.情態

　　參考答案：A

　　參考解析：心理狀態是心理活動在一定時間內獨有的心理特征，如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態既有感知、記憶等各種心理過程的成分，又有個性心理差異色彩，情緒是心理狀態的主要成分。多種成分在心理狀態中占有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態完整的結構性。

　　10 [單選題] 在管理方式上，現代人力資源管理采取(　　)。

　　A.科學化管理

　　B.制度控制

　　C.人性化管理

　　D.權變管理

　　參考答案：C

　　參考解析：在管理方式上，傳統的勞動人事管理主要采取制度控制和物質刺激手段;現代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰;多表揚，少批評;多授權，少命令，發揮每個人的特長，體現每個人的價值。

　　11 [單選題] 基于“經濟人”假說的管理是運用(　　)來調動人的積極性。

　　A.物質刺激

　　B.滿足社會需要

　　C.內部激勵

　　D.搞好人際關系

　　參考答案：A

　　參考解析：“經濟人”又稱“唯利人”、“實利人”，認為人的行為是為了追求自身最大經濟利益，由此經濟誘因才引發了人的工作動機，即人們工作的目的是為了獲取經濟報酬。這是傳統管理對人性和人的本質的看法，認為采取物質激勵就可以來調動人的工作積極性，提高工作效率。

　　12 [單選題] 現代人力資源管理的三大基石不包括(　　)。

　　A.定編定崗定員定額

　　B.員工的績效管理

　　C.員工的引進與培養

　　D.員工的技能開發

　　參考答案：C

　　參考解析：現代人力資源管理應當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發，以及工作崗位研究和人員素質測評兩大技術的基礎之上。

　　13 [單選題] 在管理體制上，現代人力資源管理屬于(　　)。

　　A.主動開發型

　　B.以事為中心

　　C.被動反應型

　　D.以人為中心

　　參考答案：A

　　參考解析：在管理體制上，傳統的勞動人事管理多為被動反應型，按部就班，強調按領導意圖辦事;現代人力資源管理多為主動開發型，根據組織的現狀和未來，有計劃、有目標地開展工作。

　　14 [單選題] (　　)認為，創新就是“建立一種新的生產函數”。

　　A.泰勒

　　B.法約爾

　　C.熊彼特

　　D.德魯克

　　參考答案：C

　　參考解析：西方經濟學家熊彼特在“創新理論”中提出，創新是“建立一種新的生產函數”，把一種從來沒有過的關于生產要素和生產條件的“新組合”引人生產體系，包括引進新產品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現企業的新組織等五種情況。

　　15 [單選題] 人力資源教育開發的重點是(　　)。

　　A.職業教育

　　B.專業培訓

　　C.技術教育

　　D.技能培訓

　　參考答案：A

　　參考解析：人力資源教育開發的重點是職業教育。職業教育是按照社會上各種職業的需要，對勞動力或預備勞動力開發智力，培養職業興趣，使其掌握從事特定職業所需要的基礎知識、實用知識和技能技巧。職業教育包括就業前的職業教育、就業后的職業教育和農村職業技術教育。

　　16 [多選題] 以人為本的企業組織形態應具有(　　)等基本特征。

　　A.集權與分權適宜，管理幅度逐步加大

　　B.確立企業員工參與管理的制度與渠道

　　C.滿足組織的利益要求，員工自愿接受組織的職權和權威

　　D.組織必須為其成員創造利益，并明確組織的宗旨和目標

　　E.組織成員在共同利益和目標的基礎上相互接納協同合作

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：人本管理通過組織進行，要求組織形態和結構必須體現以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實施。為此，應當構建有如下特征的企業組織形態或結構：①組織必須為其成員創造利益，并明確組織的宗旨和目標;②在組織能為自己創造利益的前提下，員工自愿進入組織，接受組織的職權和權威，稱為“職權接受”;③組織及其成員在共同利益、共同目標的基礎上相互接納，協同合作;④組織集權和分權的平衡與適宜;⑤組織和地位彈性;⑥管理幅度合理;⑦確立企業員工參與管理的制度與渠道等。

　　17 [多選題] (　　)屬于現代人力資源管理的基本測量技術。

　　A.工作崗位研究

　　B.KPI技術

　　C.關鍵事件訪談

　　D.BSC技術

　　E.人員素質測評

　　參考答案：A,E

　　參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。

　　18 [多選題] 人力資源的一般特點包括(　　)。

　　A.時間性

　　B.消費性

　　C.地域性

　　D.創造性

　　E.主觀動能性

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：人力資源是指在一定的時間和空間條件下，勞動力數量和質量的總和。人力資源的一般特點有：①時間性;②消費性;③創造性;④主觀能動性。

　　19 [多選題] 人力資本投資的特性有(　　)。

　　A.收益形式單一化

　　B.動態性

　　C.誰投資，誰收益

　　D.連續性

　　E.收益形式多樣

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續性、動態性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。

　　20 [多選題] 企業人際關系對(　　)產生極為重要的影響。

　　A.企業整體行為

　　B.人的身心健康

　　C.企業工作效率

　　D.企業的凝聚力

　　E.員工個人發展

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：人際關系好壞、和諧與否，對企業人本管理順利運行，對企業及其員工的成長與發展至關重要。對以下各方面具有重要影響：①企業的凝聚力;②人的身心健康;③個體行為;④企業工作效率和企業發展。

　　21 [多選題] 心理測驗按測驗的方式可分為(　　)。

　　A.情商測驗

　　B.紙筆測驗

　　C.操作測驗

　　D.口頭測驗

　　E.情境測驗

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：心理測驗按測驗方式可分為：①紙筆測驗，所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者;②操作測驗，多屬于對圖片、實物、工具、模型的辨認和操作，無須使用文字作答，不宜團體施測，因此花費大量時間;③口頭測驗，多為語言材料，口頭提問和作答;④情境測驗或角色扮演，是評價中心技術的重要組成部分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應。

　　22 [多選題] 群體決策的優點有(　　)。

　　A.能比個體需要的時間少

　　B.能增加決策的可接受性

　　C.能增加決策過程的民主性

　　D.能提供比個體更為豐富和全面的信息

　　E.能提供比個體更多的不同的決策方案

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：與個體決策相比，群體決策有如下優點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息;②能提供比個體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性。但是群體決策要比個體決策需要更多的時間，甚至會因難以達成一致觀點而浪費時間。

　　23 [多選題] 滿足親和需要的行為可以是(　　)。

　　A.控制他人和活動

　　B.受到許多人的喜歡

　　C.戰勝對手或敵人