融合通信VOIP是什么有什么作用

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融合通信VOIP是什么有什么作用

　　融合通信，Unified Communication,簡稱UC，也常翻譯為統一通信。融合通信是指，把計算機技術與傳統通信技術融合一體的新通信模式，融合計算機網絡與傳統通信網絡在一個網絡平臺上，實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。

　　融合通信(UC)包含許多種通信系統或模式，其中包含統一訊息，協作，以及交互系統;實時和近實時通信與交易申請等。

　　從企業機構的通信業務來看，主要包括兩個方面：一是企業內部人員之間的通信，主要以有效協同工作為目標;二是企業與客戶之間的通信，一般以聯絡中心/呼叫中心的形式存在，并與企業的CRM(客戶關系管理)系統密切配合，以便企業最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度，由此為企業帶來更多的商機。不論是企業內部通信，還是企業與客戶之間的通信，都將是融合通信的巨大應用領域。

　　融合通信業務是指基于能夠提供包括語音、數據、視頻和多媒體業務信息通信技術開展的全業務服務，目前全球主流電信運營商都紛紛地將融合通信業務定位為業務和技術發展的核心方向。

　　VoIP(Voice over Internet Protocol)簡而言之就是將模擬聲音訊號(Voice)數字化，以數據封包(Data Packet)的型式在 IP 數據網絡 (IP Network)上做實時傳遞。 VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務更多、更好的服務。 VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。

　　VOIP話吧

　　近年來，網絡通信勢不可擋，qq、飛信等即時通訊軟件沖擊著傳統的電話通信方式，從而也造就了很多網絡新貴，眾投資者企望在網絡通訊中分一杯羹。繼qq、飛信等軟件之后，近年來開發的網絡電話，被企業和個人廣泛應用于國內外長途通話中。

　　與此同時，近年來一些網絡電話“話吧”在學校、居民住宅區、工業區等迅速興起。與幾年前興起的傳統“IP公話超市”不同的是，網絡電話的運營成本更為低廉，且進入門檻更低。只要一臺電腦、一條寬帶、幾臺電話機加上一個計費軟件就可以操作，網絡公司向加盟者或者運營商提供技術支持即可。由于像平常打電話一樣方便，網絡“話吧”迅速占據中低收入和外來打工人員的市場，并對傳統電話業務形成沖擊。

　　VOIP“先天缺陷”

　　通話質量受到網絡好壞的影響

　　停電時候無法使用

　　清晰度與傳統的固話有差距

　　存在被偷聽偷錄的風險

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