2016物業管理師綜合能力練習題
單項選擇題
1、統計具有信息、咨詢和( )等主要職能。
A.抽樣
B.排序
C.監督
D.調查
2、按照我國建筑抗震設防相關規定，28層普通住宅樓建筑的抗震設防類別是( )。
A.甲類
B.乙類
C.丙類
D.丁類
3、 反映不同時間、同一空間、同一現象數值之比的指標是( )。
A.比例相對數
B.比較相對數
C.動態相對數
D.強度相對數
4、 統計的職能主要包括( )職能。
A.信息、咨詢、監督
B.預測、監督、分析
C.信息、預測、監督
D.管理、溝通、預測
5、公共關系的主體是( )。
A.社會公眾
B.社會組織
C.大眾傳媒
D.經營企業
6、以下( )不是組織必須具備的能力。
A.應變能力
B.認知能力
C.領導能力
D.結構能力
多項選擇題
7、 關于建筑材料性質的說法，正確的有( )。
A.材料的導熱系數越小，表示其絕熱性能越好
B.材料吸水后，會使導熱系數降低
C.材料吸水后，會使材料的強度降低
D.材料的強度只與材料的內部因素(組成、結構)有關
E.塑性是指受到外力作用產生的變形，不能隨外力撤銷而自行恢復的性質
8、下列( )屬于服務營銷組合4P以外的因素。
A.Power 權力
B.People 人
C.Public Relations 公共關系
D.Physical Evidence 有形展示
E.Process 過程
9、造成市場失靈的主要原因有( )。
A.壟斷
B.外部性
C.委托——代理人問題
D.通貨膨脹
E.公共產品
不定項選擇題
10、 物業服務企業為了避免信息誤傳，化解危機，還應該( )。
A.封閉信息、防止報道
B.多做解釋，說明事發偶然、難以避免
C.盡快賠償、安撫被困住戶
D.快速反應、公布實情
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