2015年注冊會計師考試公司戰略精選練習題答案
一、單項選擇題
1、
【正確答案】 C
【答案解析】
在第三象限中，企業實施一個新戰略，主要的組織要素變化不大，但多與企業組織目前的文化不大一致。
2、
【正確答案】 D
【答案解析】
本題考核企業文化的類型。角色導向型文化具有穩定性、持續性的優點，這類企業不太適合動蕩的環境，此類文化最常見于國有企業和公務員機構。
3、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核企業戰略與組織結構。開拓型組織在不斷求變當中可以減少環境動蕩的影響，但它要冒利潤較低與資源分散的風險。在工程技術問題上，該組織由于存在多種技術，很難發揮總體的效率。同樣，在行政管理上有時也會出現不能有效地使用，甚至錯誤地使用組織的人力、物力和財力的問題。總之，開拓型組織缺乏效率性，很難獲得最大利潤。
4、
【正確答案】 D
【答案解析】
本題考核縱向分工結構。集權型決策的優點：一是易于協調各職能間的決策;二是對上下溝通的形式進行了規范(比如利用管理賬戶);三是能與企業的目標達成一致;四是危急情況下能夠做出快速決策;五是有助于實現規模經濟;六是這種結構比較適用于由外部機構(比如專業的非營利性企業)實施密切監控的企業，因為所有的決策都能得以協調。
5、
【正確答案】 C
【答案解析】
按照在戰略實施過程中出現的時間順序，戰略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰略推進一段時間之后，原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。
6、
【正確答案】 C
【答案解析】
本題考核企業經營業績的衡量。利用能力和質量標準屬于生產活動的關鍵指標，因而該部門最有可能屬于生產部門。
7、
【正確答案】 C
【答案解析】
零基預算是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用，因此選項C正確。
8、
【正確答案】 C
【答案解析】
衡量企業業績的指標有財務指標和非財務指標。其中，非財務指標更能及時傳遞信息。
9、
【正確答案】 B
【答案解析】
選項A屬于財務角度，選項C屬于內部流程角度，選項D屬于創新與學習角度。
10、
【正確答案】 A
【答案解析】
本題考核統計分析與專題報告。統計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明，所以選項A不正確。
11、
【正確答案】 C
【答案解析】
規避模式是不堅定行為與不合作行為的組合。以時機選擇的早晚來區分，這種模式可分為兩種情況：一種是當預期將要發生矛盾與沖突時，通過調整來躲避沖突;另一種情況是當矛盾與沖突實際發生時主動撤出。本題中，美國這家通信公司的做法屬于規避模式。
12、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。企業內部利益相關者主要有：(1)向企業投資的利益相關者，包括股東與機構投資者;(2)經理階層;(3)企業員工。選項B屬于外部利益相關者。
13、
【正確答案】 D
【答案解析】
投資者對企業主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利。經理對企業的主要利益期望是銷售額最大化。政府對企業最直接的利益期望是稅收的期望。社會公眾期望企業能夠承擔一系列的社會責任，包括保護自然環境、贊助和支持社會公益事業等。貸款人期望企業有理想的現金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力。
二、多項選擇題
1、
【正確答案】 BCD
【答案解析】
本題考核文化與績效。企業文化可以通過以下三個途徑為企業創造價值：(1)文化簡化了信息處理;(2)文化補充了正式控制;(3)文化促進合作并減少討價還價成本。
2、
【正確答案】 AB
【答案解析】
錢德勒的組織結構服從戰略理論可以從以下兩個方面展開：(1)戰略的前導性與結構的滯后性。(2)企業發展階段與結構。
3、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
縱向分工結構組織內部的管理問題包括：(1)集權與分權;(2)中層管理人員人數;(3)信息傳遞;(4)協調與激勵。
4、
【正確答案】 BC
【答案解析】
本題考核組織結構的構成要素。為了更好地創造效益，企業在組織分工上有兩個方面：(1)縱向分工;(2)橫向分工。
5、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
戰略性業績計量的特征是:
(1)它重點關注長期的事項，對大多數企業而言可能是股東財富。
(2)它有助于識別戰略成功的動因，如企業是如何長期創造股東價值的。
(3)它通過企業提高業績來支持企業學習。
(4)它提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績。
6、
【正確答案】 BD
【答案解析】
本題考核關鍵性業績指標。市場營銷活動的關鍵業績指標包括：銷售數量、毛利率、市場份額。
7、
【正確答案】 BC
【答案解析】
本題考核組織結構的類型。根據題干信息可以判斷，該企業同時經營鋼鐵、金融、教育、酒店等產業，屬于多元化的企業，因此合適的組織結構包括事業部制組織結構和戰略業務單位組織結構。
8、
【正確答案】 CD
【答案解析】
優點：
(1)便于企業的持續成長;隨著新產品線的創建或收購，這些新產品線可以被整合到現有的事業部中，或者作為新開發的事業部的基礎;
(2)由于每一個事業部都有其自身的高層戰略管理者，首席執行官就有更多的時間分析各個事業部的經營情況以及進行資源配置;
(3)職權被分派到總部下面的每個事業部，并在每個事業部內部進行再次分派;
(4)能夠通過諸如資本回報率等方法對事業部的績效進行財務評估和比較。
缺點：
(1)為事業部分配企業的管理成本比較困難并略帶主觀性;
(2)事業部之間產生爭奪企業資源;
(3)當一個事業部生產另一事業部所需的部件或產品時，確定轉移價格也會產生沖突。
9、
【正確答案】 ABD
【答案解析】
權力不同于職權(authority)，它們主要有以下4點區別：第一，權力的影響力在各個方面;而職權沿著企業的管理層次方向自上而下。第二，受制權力的人不一定能夠接受這種權力;而職權一般能夠被下屬接受。第三，權力來自各個方面;而職權包含在企業指定的職位或功能之內。第四，權力很難識別和標榜;而職權在企業的組織結構圖上很容易確定。還應該將權力與政治區別開來。政治是權力的運用，它是由具體的戰略和策略組成的。
10、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
本題考核戰略管理中的權力與利益相關者。選項D應用于企業員工與企業(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡，所以，選項D不是答案。
11、
【正確答案】 BD
【答案解析】
本題考核平衡積分卡。平衡計分卡的作用包括：(1)使傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰略實施的工具;(2)使得領導者擁有了全面的統籌戰略、人員、流程和執行四個關鍵因素的管理工具;(3)使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續發展的管理工具;(4)被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。選項B和選項D屬于平衡計分卡的特點。
12、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
本題考核平衡計分卡的知識點。平衡計分卡的特點包括：(1)平衡計分卡為企業戰略管理提供強有力的支持。(2)平衡計分卡可以提高企業整體管理效率。(3)注重團隊合作，防止企業管理機能失調。(4)平衡計分卡可提高企業激勵作用，擴大員工的參與意識。(5)平衡計分卡可以使企業信息負擔降到最少。
三、簡答題
1、
<1>、
【正確答案】 平衡計分卡的指標體系包含4個角度，分別是財務角度、顧客角度、內部流程角度和創新與學習角度。宏遠公司銷售部門的考核指標中銷售增長率和利潤預期屬于財務角度的指標;市場份額屬于顧客角度的指標; 工程進度完成率屬于內部業務過程角度的指標;主要員工保留率屬于創新與學習角度的指標。
【答案解析】
<2>、
【正確答案】 表現出來的主要問題如下：
(1)員工和管理人員對新的績效管理系統不熟悉，缺乏培訓;
(2)考核結果出現平均化傾向;
(3)績效考核結果未與員工進行有效溝通;
(4)績效管理程序過于復雜。
【答案解析】
2、
<1>、
【正確答案】 戰略變革的時機選擇主要有三種：
①提前性變革。指的是管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰略變革。
②反應性變革。指的是企業已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。如利潤率或市場份額下降等。
③危機性變革。指的是企業己經存在根本性的危機，再不進行戰略變革，企業將面臨倒閉和破產。 例如，政府突然改變政策而對企業產生嚴重不利影響，這是一種被迫性的變革。
根據案例材料可知，由于某些地區興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對各個地區市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20%，但尚未達到破產的境地。這意味著該公司已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價，因此判斷屬于反應性變革。
【答案解析】
<2>、
【正確答案】 根據案例材料可知，乙公司正面對的挑戰包括：
①高生產成本，比同業高約5%。
②在某些市場中未能滿足顧客的需要，例如：全職成人奶粉與某些市場興起的“以瘦為美”文化互相抵觸。
③市場競爭力開始減弱。
面對挑戰，乙公司可采用競爭戰略中的成本領先戰略或差異化戰略，以獲得競爭優勢。
①差異化的戰略是通過與競爭者存在差異來獲得優勢。乙公司可通過增加其產品的多樣化，包括提供不同類型的成人奶粉供消費者選擇，如不同的口味(如草莓、巧克力)的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同類產品。
②成本領先戰略就是通過規模經濟或改善生產技術來降低生產成本，超越同業的競爭者。由于乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市郊，采用勞動密集型的生產及包裝模式。各生產線的生產成本占公司總運營成本的30%，比同行業平均水平高約5%。所以該公司也可以同時采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設在離市場較近的地方;對現有生產及包裝模式進行改造，采用現代化的生產及包裝模式以改善效率，降低成本等。
【答案解析】
<3>、
【正確答案】 乙公司實施區域事業部的主要好處是：
①在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策;
②建立地區工廠或辦事處會削減成本費用;
③有利于該企業進行海外經營時應對各種環境變化。
針對該企業的實際經營狀況，該公司可以設置亞洲、美洲、歐洲和英國四個事業部，分別負責亞洲、美洲、歐洲(英國之外的其他歐洲國家)和英國本土的相關事務。
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