到一個陌生的國度首先要知道這個國家的語言，跟小編一起來做一下購物用語和常識方面的功課吧。
了解購物場所的英文名稱
對于購物場所的名稱，暫不說我們耳熟能詳的department store、supermarket 和Grocery Store等等這些英文名稱。對于帶有美國特色的購物場所，如Mall(大型購物中心)、Outlet(特賣場)，Flea market(跳蚤市場)、thrift (舊貨店)、yard sales(家庭舊貨小賣場)、moving sales(搬家拍賣)以及Garage Sale(車庫售貨)等等這樣的名稱，大家也應該有所了解。
購物過程中的用語
◇ 剛進入店中時
當顧客走進店鋪時，營業員首先會向顧客問好，然后會說一些提供幫助的語言，例如：“May I help you? ”，“What can I do for you?”，或“ Are you looking for something? ”。大家這時可以做出相應的回答，如“Yes，I’d like…”，I want…”，“ I’m interested in buying…”，“I’m looking for…. Could you help me?” 或“Do you have any…”等等;如果還沒有明確的目標，只是想先看看，可以禮貌地回應“I’d like to have a look around.”，“I will do some window-shopping first.”，“May I have a look around first?”，或者直接說“I’m just looking.”“I’m just browsing”。但不要什么也不說，這樣顯得我們很沒有禮貌。
◇ 針對產品樣式、質地、尺寸和顏色進行討論
樣式和質地
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中 文 |
英 文 |
| 你想要什么牌子的。 | What brand do you want? |
| 這件連衣裙是絲的吧？ | This dress is made of silk, isn’t it? |
| 我想要簡單而樸素的。 | I’d like something plain and quiet． |
| 我想要這款最新式的。 | I’d like the latest one． |
| 我覺得這個圖案/設計有點復雜。 | I think the design is a bit complicated. |
| 這件衣服太普通了。 | It’s too plain. |
| 這條裙子和這件上衣挺不搭配 |
This skirt doesn’t matches this blouse. / This skirt and your blouse don’t match. |
顏色
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中 文 |
英 文 |
| 你要什么顏色。 | Do you have any preference of color? |
| 我要淺/深色的。 |
I want something in light/dark color． I’d like/I prefer light/dark color. |
| 這種毛衣有紅色的嗎？ | Do you have this sweater in red? |
| 這件衣服太艷了。 | It’s too flashing. |
尺寸
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中 文 |
英 文 |
| 你要多大尺寸的呢? | What size do you want? |
| 我想買雙鞋，39號的。 | I need a pair of shoes. Size 39. |
| 這種襯衫有小號的嗎？ | Do you have this shirt in a small? |
| 我覺得這件衣服的尺寸不適合我。 | I don't think this one will fit me. |
| 這不是我要的尺寸 |
It's not my size. It won't fit me. |
美國人的衣服一般比較大，如果買衣服時尺寸不是很合適，可以順帶問營業員"The pants need alteration. Can you tell me where I should go?"。Alteration就是指修改衣服，賣衣服的地方一般不提供更改尺寸的服務。如果走在街上，看到有店鋪外邊掛著Alteration的字樣，就可以進去問問價格。
詢價
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中 文 |
英 文 |
| 這個多少錢。 |
How much is it? What’s the price of…? How much does it cost? /What does it cost? What do you charge for it? |
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它的價錢是…。 |
It’s…。 It costs…。 That will be…。 |
試衣服
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中 文 |
英 文 |
| 我想試試這件衣服 | I’d like to try on this sweater. |
| 我能試穿這一件嗎？ | May I try this on? |
| 試衣間在哪里？ | Where is the fitting room? |
在美國大部分賣衣服的地方都是允許試穿的，但在有些時候可能會不確定是否可以試穿，比如在特賣場，或是一些疊好并用別針固定住的襯衫，這時，最好還是問一下店員“May I try this on?”。在有的試衣間前，會有統計所試服裝數量的工作人員，在顧客進入時，會問“How many?”如果你拿著兩件衣服的話你就說，“Two.” 這時她會給你一塊上面寫著2的牌子，以保證進出所試衣物的準確性。
其它
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中 文 |
英 文 |
| 嘿，過來看看這個！ | Hey, check this out! |
| 你穿這件衣服非常好看。 |
That suit looks very good on you. It's very becoming to/on you. |
| 這兒有點兒臟。 | It's got a stain. /It has a stain. |
| 你們給鎖邊嗎？ | Would you hem it? |
◇ 討價還價
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中 文 |
英 文 |
| 這個價高/貴。 |
The price is high. It’s expensive. |
| 你有便宜點的嗎? | Do you have any cheaper ones? |
| 這個…，很漂亮，就是太貴了。再便宜一點我就買。 | That’s a beautiful…，but it costs too much. I’d buy this if it were cheaper. |
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你能不能便宜一點? |
Would you give me a discount? Could you come down a bit? Can you make it cheaper? |
| 我付…(錢數)，怎么樣？ | What if I pay…? |
| 這是我們的最低價了。 | That’s our rock bottom price. |
| 這已經是打過折的價錢了。 | This is a discount price. |
| 如果50美元我就買。 | I'd take it for 50 dollars. |
| 賣(50元)如何？ | How about 50 dollars. |
| 這價格有點貴。再低一點我才會考慮。 | It's a little overpriced. Lower the price, and I'll consider it. |
| 多買一點有折扣嗎？ | If I buy more than one, will you give me a discount? |
大百貨商店都是明碼標價，不能講價。但在flea market，yard sales和moving sales里可以講價(bargain)。在這一環節，如果賣貨人說“That's my only/ last/ final offer. ”，“Take it or leave it.”，“Accept it or reject it.”，“Be satisfied with it or get nothing. ”代表著已經到低價了，不滿意就算了。
◇ 付款
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中 文 |
英 文 |
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在收銀臺(cash register)前說： 我要付款。 |
I want to check out. |
| 你要怎么付款？ | How are you going to pay？ |
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您用現金還是卡？ 用現金。/用卡。 |
Will that be cash or charge? Cash please. /Charge please. |
| 我可以分期付款嗎？ | Can I pay by installment payment? |
| 你有收據嗎? | Do you have a receipt? |
關于付款的一些小常識：
· 如果在結賬時，聽到ring it up這個短語，它也是表示結賬的意思。收銀員在顧客結賬開收銀機的時候，大家通常會聽到ring的一聲，所以ring it up 就由這個“象聲詞”產生了。Let me ring that up for you! 讓我幫你結帳吧!
· Charge /Credit一般指的就是信用卡，但如果還沒有申請到信用卡，大家所用的提款卡(ATM 卡)就是debit。 一般來說，只要在刷卡付款的地方都會被問到“Charge/Credit or debit?”使用信用卡還是電子錢包付帳?
· ATM 卡還有cash back 的功能，比如大家在購物時，你要買的東西是10美元，刷卡時則可以刷30 元，剩下的20元收銀員會問你“Cash back?”，給與肯定回答后，他會將剩余的錢用現金找給你。有些店最多可以找回50美元的現金，有些店只能找回20美元。這一功能是在自己手頭沒有現金時，最方便的辦法，既省去了找和發卡行相同銀行的麻煩，又節省了1.5美元跨行提款的手續費。一般情況下，只有ATM 卡才能cash back，信用卡一般不可以，但有些特別的信用卡如Discover，也會有這樣的功能。
· 在一些大的商場或超市內付賬前，要先看清楚付款標示。比如，有些商場為了提高交款速度會開通“特殊通道”，如Cash Only Lane，如果自己帶的現金不夠，又偏偏站到了這條道上，就必須花1.5美元提款手續費，提出現金后再付款。
另外，美國人很講究個人隱私和“距離感”，在排隊付款時無論有沒有一米線，后面的人一定會站在距離前一個人一米以外的地方。大家既不用擔心付款時，會不會有人盯著自己的錢包看，也不用感到有種壓迫感。
◇ 退/換貨
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中 文 |
英 文 |
| 如果這間襯衫不合適，我可以將它退回嗎？ | If this shirt doesn’t fit, may I bring it back later? |
| 我想退貨。 | I'd like to return this. |
| 可以退款嗎? | Can I have a refund? |
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我想退款。 |
I'd like to get a refund, please. I'd like a refund, please. I'd like my money back, please. |
| 您能給我換一下這個嗎? | Could you exchange this, please? |
| 把你的收據拿到顧客服務部， 他們會將錢退給你。 | Bring your receipt to the customer service，and they will refund you。 |
美國是個很重視消費者權益的國家，幾乎每個商家都會有一個專門的customer service 柜臺。如果商品有任何問題，即使是消費者沒有弄清產品功效而購買的產品，都可以要求退貨。而且，商家退貨的方式也比較靈活。比如，除了一般的退貨，消費者還以在異地連鎖店要求退貨;有的商家還允許消費者拿發票找回幾個月前購買商品的差價;甚至在許多商店，只要商家能辨認出是自己的商品，消費者也可以給出合理的換貨理由，即使消費者的發票沒有了，貨物也允許被退換。
其它購物常識
· 消費稅
在美國買東西時要另加消費稅(sales tax)，貨物的商品標價通常不包含所征稅。各州的稅率在5%～15%之間浮動。美國大多數州對農產品(如蔬菜，水果，蛋類，牛奶，谷物)免稅;對于處方藥，只有伊利諾伊州征稅;在明尼蘇達，新澤西，賓夕法尼亞等州，對服裝類商品免稅;麻省對175美元以下，紐約對110美元以下的服裝免稅。另外，有5個州(Alaska、Delaware、Montana、New Hampshire和Oregon)對所有商品都不征收稅費。但是，它們的地方政府(市政府)會征收購物消費稅，比如阿拉斯加的地方稅最高可達7%，新罕布什爾的地方稅最高3%。
· 自覺排隊
在美國，人們非常遵守秩序。除了上面提到的付款時1米線外自覺排隊的情景，大家在買東西、試衣服等等幾乎所有需要公眾等待的地方，都會看到人們自覺排隊的現象。不論前面等多少人，等待的時間有多久，人們基本上不會有抱怨或牢騷。對于這一點，相信同學們也會入鄉隨俗，加入到這樣的隊伍中。