6月29日，國家大劇院小提琴手蒲小晶來到教育部留學服務中心(以下簡稱“留服中心”)新的服務大廳，不到半個小時就辦完了落戶手續。她很開心，沒想到會這么順利。
留服中心搬遷新址后，在大廳里就可以辦完各種手續，不用像以前那樣幾處奔波。留服中心主任白章德說：“2012年是教育部留學服務中心發展歷史上重要的一年，遷移到新的辦公樓辦公，服務環境和對外形象大大改善。我們要不斷提高服務質量，增強服務留學人員和服務基層的主動性。”
“加快留學工作由管理向服務的轉變，是出國留學工作的努力方向。”教育部國際司副巡視員于繼海說。目前，出國留學工作已基本形成了以出國留學人員服務與管理工作為核心的政策框架，這是30多年來出國留學工作積累下的一大財富。2011年3月，教育部、外交部聯合制定并頒布了《關于進一步做好在外留學人員工作的意見》(簡稱“出國留學二十條”)。國際司出國留學處處長徐培祥說，這是改革開放以來全面指導在外留學人員工作的政策性文件，對加強在外留學人員的服務與管理具有重要意義。
遠隔重洋，各駐外使領館教育處組以日常服務和管理為紐帶，通過各種形式增強留學生的愛國情感、民族情懷和服務國家的社會責任感，引導和支持他們自發參與國際人文交流和公共外交活動。
留學群體復雜多樣，且自費留學人員占絕大多數。于繼海說，出國留學工作基本形成了以公派留學為主導，自費留學為主體的工作格局。這是出國留學工作的重新定位。改革開放以后，黨中央明確自費留學也是人才培養的重要渠道，對自費留學人員要一視同仁。2003年，教育部設立了“國家優秀自費留學生獎學金”，至今已獎勵2900余人。
出國留學工作基本形成了以示范項目和引才活動為抓手的鼓勵留學人員回國工作或為國服務工作平臺，這是出國留學工作的主要落腳點。徐培祥說，“春暉計劃”、“長江學者獎勵計劃”等項目已樹立了良好的品牌形象。一些大型展會對吸引留學人員回國創業起到積極作用，業界有“南有‘留交會’(中國留學人員廣州科技交流會)，北有‘海創周’(中國海外學子創業周)”的說法。另外，“‘春暉杯’中國留學人員創新創業大賽”等活動也已得到廣大留學人員的積極響應和參與。