高鐵面試問題如何回答

時間：2022-12-28 14:30:34 如何面試我要投稿

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高鐵面試問題如何回答

　　面試是通過書面、面談或線上交流的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。以下是小編為大家整理的高鐵面試問題如何回答，僅供參考，大家一起來看看吧。

高鐵面試問題如何回答

　　高鐵面試問題如何回答

　　1 、你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？

　　答：作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益匪淺。請您放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。

　　2 、車上脫鞋

　　答：我會提示列車上的旅客,為了保證大家旅程安全舒適，請旅客在列車內不要脫下鞋子，謝謝您的配合。”這樣脫鞋的旅客就可以有機會自覺把鞋穿好，乘務員的工作也順利完成。

　　3 、暈車

　　答：我會馬上端來熱水，幫她擦汗。爭得旅客同意后,我會扶她去列車的車廂連接處,透透風,緩解暈車造成的不適反應.

　　4、延誤

　　答：平靜地對他說：“先生，如果是由于列車延誤時間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對此帶來你的不滿我們表示理解。但是，由于某些方面的原因，我們也無能為力，請您支持我們的工作。”

　　5 、如果遇到不講理的旅客怎么辦?

　　答：乘務員更要態度溫柔，熱情和藹對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與旅客爭論。

　　6 、你認為乘務員應該具備哪些素質？

　　答：

　　1、要有敬業樂業的精神

　　2、牢固樹立自覺的紀律觀念

　　3、要有良好的形象

　　4、熟練掌握和運用專業的服務操作技能

　　5、講究各種服務禮節

　　6、掌握文明語言運用技巧

　　7、具有健康的體魄。

　　7、如果有客人向你提出約會，你怎樣對待？

　　答：由于服務者與乘客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會的最好辦法，是以委婉的、溫柔的態度，假借一個理由來推辭。比如說：“如果我有時間的話會”；也可以溫和地拒絕：“不好意思，這次不行呵”然后再補充一句：將來有緣分一定會再見的。

　　8 、如果有客人對你說：我愛你，你會怎么回答？

　　答：我也愛你，我愛乘坐本次列車的每一位乘客。

　　高鐵面試問題技巧

　　空姐面試基本禮儀：

　　1、一般不應由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。

　　2、不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的.氣氛變得更融洽愉快;另一方面，可令考官認為你充滿自信，能面對壓力。

　　空姐面試前：

　　1、應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。

　　2、進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

　　面試時：

　　1、談話時要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。

　　2、點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

　　3、談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。

　　身體語言：

　　1、待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。

　　2、留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　切忌一些缺乏自信的小動作：

　　1、男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內;女士不宜經常撥弄頭發，過分造作。

　　2、避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。

　　3、面試完結離去時，向主考人道謝及說“再見”。

　　回答問題的態度：

　　1、態度誠懇，不宜過分客套和謙卑。

　　2、不太明白主考人的問題時，應禮貌地請他重復。

　　3、陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現自己有關的能力和才干。

　　4、不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

　　語調：

　　1、語調要肯定、正面，表現信心。盡量避免中、英文夾雜。

　　2、盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。

　　3、講錯話要補救，在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其它問題。

　　其它：

　　1、不要打斷主考人的話，因為這是非常無禮的行為。

　　2、主考人可能會問你一些與職位完全無關的問題，目的在于進一步了解你的思考能力及見識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個太計較的印象。

　　3、切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應聘者的意見，以觀察他們的反應。

　　面試高鐵的常見問題

　　1、請你自我介紹一下你自己?

　　回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，高鐵最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理鐵路才會相信。鐵路很重視一個人的禮貌，求職者要尊重鐵路面試考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，鐵路領導喜歡有禮貌的求職者。

　　2、你覺得你個性上最大的優點是什么?

　　回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。

　　3、說說你最大的缺點?

　　回答提示：這個問題鐵路問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，高鐵肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。鐵路領導喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分，鐵路領導喜歡聰明的求職者。

　　4、你對加班的看法?

　　回答提示：實際上好多鐵路領導問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

　　5、你對薪資的要求?

　　回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，鐵路受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。回答樣本二：我受過禮儀的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對服務行業特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

　　6、在五年的時間內，你的職業規劃?

　　回答提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在服務域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。

　　7、你還有什么問題要問嗎?

　　回答提示：企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，鐵路領導不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。鐵路領導不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：鐵路對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎?或者說鐵路的晉升機制是什么樣的?鐵路領導將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對鐵路行業的忠誠度以及你的上進心。

　　8、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦?

　　回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習服務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距。

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