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            銷售顧問培訓工作總結

            時間:2020-11-10 15:42:37 培訓總結 我要投稿

            銷售顧問培訓工作總結范文

              一、培訓前準備工作

            銷售顧問培訓工作總結范文

              在培訓前,我們就培訓人員情況進行了了解,對培訓時間、內容和老師情況進行了安排,對培訓期間的學員要求進行了明確。

              但存在的缺點是:

              ①、對專賣店的情況了解不清楚,造成培訓工作的部分被動,應進行專賣店情況調查;

              ②、學員情況沒有及時與培訓老師溝通,造成培訓師的工作被動,以后應將學員資料給老師溝通;

              ③、培訓老師的溝通沒有到位,講解不生動、有趣,忽略了學員接收和反饋情況;

              ④、應增加其他幾個廠的'培訓課程。

              二、培訓過程控制

              總體培訓過程控制比較好,但仍然有部分改進。主要有幾點:

              ①、培訓老師時間與工作、會議時間應錯開,避免時間撞車的情況;

              ②、培訓老師的培訓時間應調整,部分老師的培訓內容比較多,比較重要,應考慮適當延長培訓時間。

              三、培訓考核控制

              培訓考核主要分文化知識考核和現場模擬考核。文化知識考核的設置比較合理,但現場模擬考核的控制存在比較多的問題。

              主要表現為:

              ①、現場模擬考核的分工和人員進場順序應得到控制;

              ②現場模擬考核的評分人員應做到事前溝通,確保評分標準的理解統一;

              ③、模擬顧客的溝通應加強,明確模擬考核的目的和要求,以到達考核的預期;

              ④模擬顧客的選擇,應考慮到現實的情況和要求,使模擬逼真化得到控制。

              四、培訓效果反饋

              本期培訓效果,在文化知識考核方面比上期有些提高,在現場模擬考核方面,表現出來的專業知識和應變等方面,均有所提高,但對企業、產品的文化理念以及營銷技巧方面比較生疏,應在后期的營銷實際工作當中予以加強。當然也存在不足,表現為:

              ①、現場實際演練的項目應增加;

              ②、知識方法的運用與轉化應操練;

              ③、企業、產品文化理念應予以充分的解讀,加深理解。

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