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            怎樣解決職場沖突

            時間:2024-09-01 09:33:30 綜合指導 我要投稿
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            怎樣解決職場沖突

            1、時機比什么都重要

            怎樣解決職場沖突

            也許你覺得保持穩定平和的情緒應該能有效化解沖突,實際并非如此,沖突能否成功解決完全取決于對時機的把握。比如說在打網球的時候,你肯定不會在一只腳還 在半空懸著、對方已經嚴陣以待的情況下反擊,而是要耐心等到對自己有利的時候再出手。如果你能夠用心去尋找解決沖突的時刻,就會等到一切條件對你最適宜的 時候加以解決。

            2、大發雷霆毫無用處

            在解決沖突的時候應該力求簡化、干脆利落,而不能演變成沒完沒了的紛爭。比如說你的小助理犯了個很愚蠢的錯誤,雖然你很想大發一通脾氣,但這實在是下下之 選。你得控制住自己的情緒,用坦誠、平和的語氣告訴他,這件事確實是他做的不對,但人非圣賢孰能無過,以后多加注意就可以了。這樣會讓他少受情緒干擾,從 而專注于眼前的工作。

            3、再生氣也不要遷怒他人

            如果你因為對某件事生氣而遷怒于另外一件毫不相干的事情,這實在是不應該;但如果你因此而遷怒了其他人,那就更不可原諒了。

            4、不要帶著怒氣去訓話

            帶有怒氣的訓話通常具有破壞性,難免說出后悔都來不及的話。如果能夠平心靜氣地表達相反的意見,則會收到意想不到的效果。訓斥下屬的時機,最好不要在他把 事情辦砸了正灰頭土臉的時候。一個有責任感的員工做錯了事,必然深知其過,感到內疚,此時最害怕的莫過于再聽到上司的訓斥了。在犯錯員工沮喪的時候,最需 要安慰和鼓勵,教訓員工的最佳時機是在他連戰連捷志得意滿的時候,用前例提醒他,自己曾經有過工作失誤,并沒有想象中那么偉大。

             

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