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            基于行為的結構化面試方法

            時間:2024-07-04 05:21:12 綜合指導 我要投稿
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              Targeted Selection

              目標面試法

                導言 面試中常見的問題 目標面試法思路

              有效的面試應該是怎樣的

             

              準確(Accuracy)

              公平(Equity)  雙贏(Buy-in)

              面試中常見的問題:

                    面試官漏掉了重要的信息 忽略工作和組織匹配程度 幾個面試官之間的問題重復 偏見和“固定模式”影響了判斷 草草做出決策 “暈輪效應” “業余的心理學家”

              …...

              素質維度 (Dimensions)

              素質維度:做好一項工作所必須的知識(K)、技能 (S)和能力(A)和動機(M)。 動機匹配度:個人與工作、組織價值觀的匹配程度。 包括Job Fit、Org. Fit 和Location Fit。 KSAM

              素質維度

              知識/技能 能力 動機

              如何找出某個職位的素質維度 工作分析(Job Analysis)

              Objective of the Role

              Key Tasks & Duties

              E.g. 職位:地區銷售代表

                       工作匹配度 承諾度 主動性 說服能力 決策能力 計劃和組織 建立戰略伙伴關系的能力 應用學習的能力 專業知識和技能 交流能力

              素質維度的結構

              名稱  定義  關鍵行為  相關工作活動

              原則:

              Past Behavior is the safest predictor of future behavior 收集應聘者過去的STARs

              S/T:情形和任務

              S/T A R A:行動 R:結果

              素質維度 Leadership 行為類問題

              關鍵行為

              請告訴我你過去的一個例子:你組織一些人完成了一項預定的任務

              情形/任務

              行動

              結果

              情形或任務=為什么 行動=做了什么如何做的 結果=行動的效果

              完整的 “星 ”:Complete STARs

              部分“星”: Partial STARs  假“星”:False STARs

              常見的“假”星:

              模糊STARs (e.g. I used to… In General...) 是指應聘者做了聽起來很好的一般性描述,但是實際上并 沒有提供他實際上到底做了些什么。  意見STARs (e.g. In my view… I have to say...) 是指應聘者的回答只反映了他的個人信仰、判斷或是觀點。  理論STARs (e.g. I would… I plan to… I will...) 是指我們從中了解應聘者“將”、“愿意”或“否則”會 做的事情,但是實際上呢他并沒有做實際的事情,只是 假設而已。

              追問(Follow-up)Actual example from past experience

              動機匹配度(Motivational Fit)

              Job Fit :Satisfy with job activity

              e.g:挑戰性的工作 、薪酬和工作環境 Org. Fit:Satisfy with org. values and method of operation e.g:客戶導向、長期雇傭、質量控制 Location Fit:Satisfy with the geographic location of a job e.g:本地的交通、學校、生活便利程度 “When”、“What”、“Why”:問題技巧

              面試收集資料的評估

              辨識完整的STARs  將收集到的STARs按素質維度歸類  辨識有效的STAR和無效的ST

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