銀行的職員如何職業規劃

銀行的職員如何職業規劃

　　時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，又將迎來新的工作，新的挑戰，這也意味著，需要開始寫職業規劃了。相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！下面是小編精心整理的銀行的職員如何職業規劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　銀行的職員如何職業規劃

　　A：我在銀行工作，談幾句經驗，供參考，你好象是在銀行的二線部門吧，你可以有四種選擇：

　　一、到一線部門做外勤。直接說就是拉存款。能夠多接觸社會;鍛煉銷售能力、溝通能力;同時積累客戶資源;由于直接為銀行作出貢獻，所以升遷的機會最大，掙的錢也最多。你看哪個行長不是靠拉存款起家的?當然不能只是單純地拉存款，如果有追求，在吸存的同時一定要接觸信貸，學學信貸管理、行業分析等等，等你做出成績、有了一定的客戶資源后，你就偷著樂吧，呵呵。

　　二、做會計。做好了一樣可以出成績。但最高只能作到副行長，呵呵。當然也可以到其他銀行甚至外資銀行掙更多的錢，但與第一種選擇比較而言，發展空間略小，適合追求穩定的人或者女孩子。

　　三、繼續在信息處，做你的專業。做成大拿，然后靠這個掙錢。我對信息技術部門不很了解。，可能更多需要自學吧

　　四、去其他二線處室。可以做一個收入穩定的銀行白領。

　　根據自己的目標和興趣去作一個選擇吧。

　　B：我在江西的一家國有商業銀行工作過.在二級分行,工作八年后,我發現我的上升空間最多只能是個副科時,我心中難以言狀.現已買斷. 可以肯定的講,在二級分行工作毫無意義,除了浪費青春.當然,如果你喜歡穩定或是有把握站在高管的位置上又另當別論. 買斷后我考上了04MBA,雖然我年紀已大,萬事又得重頭開始,但我已確定了自己的目標, 不像在銀行時,漫無目的的生活.現在我又在準備CPA的考試.這兩年我真的覺得學到了很多東西,學習能力也得到了很大的提高. 回過頭來,我認為銀行,特別是二級分行以下,發展空間實在有限 (一級分行以上也許可以,但我沒呆過,沒發言權)年輕人最好不要介入,因為在其中實在是很難提高自己,或許數年后你也會像我這樣迷茫. 建議你考計算機專業的研究生,或進入具有挑戰性的計算機企業工作.不要認為銀行是穩定的,所謂穩定,不是指一個人在一個地方一輩子有飯吃,而是指一個人一輩子到哪都有飯吃. 因水平實在有限,又匆匆回復,言語難免有不當之處,冒昧之處還請見諒

　　C：我畢業后在國有銀行呆4年多，現在一股份制銀行呆了快一年，感受如下：

　　1、 國有銀行二級分行以上(含)，基本上都算二線了，比較沒壓力，收入穩定，基層行比較辛苦，收入一般，還有任務;股份制銀行一級分行以下(含)基本上都算一線，因為每個人都有任務，都要拉存款，任務繁重，有客戶資源的人比較好混，但是要經常應酬。

　　2、目前絕大多數國有銀行基本還是大鍋飯，工資制度平均化，就是說同級別員工工資都一樣，干多干少干好干壞沒啥大區別，主要就是級別之間有差距。股份制銀行相對有所傾斜，客戶資源多、存款拉的多的員工收入很高，拉不到存款的人就和國有銀行差不多了，主要區別不是級別高低，而是存款多少。

　　3、如果選擇業務部門，建議首選國際業務部，客戶資源多、喜歡社交的就選公司業務部，

　　4、國有銀行中建行、中行比較好，其次農行，最次工行(個人感覺，整體而言，不代表全部)，股份制銀行分配制度相對比較刺激，但總體管理水平、技術力量、業務水平、企業文化、員工生活等都不如國有銀行，而且，股份制銀行的這種薪酬制度也造成員工關系的極度惡化，個人利益沖突較為常見，如經常要為了搶同一個大客戶翻臉，國有銀行官僚機構中的鉤心斗角也是有，但是相對不明顯，直接的沖突比較少。

　　差不多就這些，最后，我個人覺得，去銀行做業務，不一定很適合你這樣的。“學業務”和“做”差太多了!國內金融業可能也不象你想象的那么好玩。

　　銀行的高收入令人艷羨

　　日前，包括工農中建交五大行在內的10家上市銀行已經披露了20xx年財務報告。據統計，20xx年招商銀行員工平均年薪39 。1萬元，位居榜首，民生銀行以36萬元、中信銀行以21。 8萬元分列第二、第三。平安銀行、浦發銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行和交通銀行的平均年薪分別為17.3萬元、15.7萬、9.4萬元、9.1萬元、8.94萬元和5.7萬元。

　　一位國際四大會計師事務所銀行業主管合伙人告訴記者，年報里計算得出的員工人均薪酬通常并不精確，但基本反映了員工的薪酬收入狀況。

　　就職于某國有四大行總行的李先生告訴記者，每年國有四大行的高收入都令人艷羨。像他這樣剛工作一年多的理財部門一線員工，年均收入約為18萬元。據他了解，總行員工平均年薪可以達到20多萬元。

　　招商銀行總行2012屆管理培訓生魏女士告訴記者，當年拿到的招行總部offer年薪為18萬元左右，包括每月基本工資、福利津貼、公司為員工上繳公積金、年終獎等各項，實際到手收入約為14萬元。工作兩年后的她，現在年薪約為27萬元，實際到手收入約為22萬元。

　　了解銀行需要什么樣的人

　　銀行，一直是求職者心目中的理想選擇，不論從穩定性還是待遇方面都令人向往。一般而言，進銀行主要有兩種途徑，一是校園招聘，這是最常規也最容易的辦法;二是社會招聘，有大規模存款資源的人，基本上比較容易在銀行找到工作。

　　在一家國有商業銀行人力資源部工作的劉女士告訴記者，畢業生要想求職銀行，首先得知道銀行需要什么樣的人。

　　那么銀行需要什么樣的人呢？劉女士總結了幾點。“從相貌來說，五官端正，形象好或氣質佳即可;其次是通過了英語等級考試，在校成績一般即可;然后具備一定的解決問題的能力和學習能力，反應速度快，愚鈍、一根筋的同學不適合。要性格開朗，樂觀積極，書面和口頭表達能力好，具備一定的溝通協調能力。另外，如果有銀行實習經驗，會很有幫助，但這個條件不是必要條件。”

　　至于社會招聘，有些銀行愿意在同行中“挖角”。對于客戶經理等中層員工，不僅需要有金融理財師等證件，更重要的是要手握客戶資源。

　　知道銀行招聘的公開條件

　　現在各個單位招人，基本的程序都是發公告、收簡歷、篩簡歷、筆試、面試、簽約。通常，用人單位都會在招聘公告中寫明具體的要求，總結起來無外乎以下幾個條件：

　　一是專業。在專業方面，銀行的要求并不是很嚴格。二是學歷。硬性標準非常嚴格，如果寫明招碩士，那本科以下的基本就不考慮了。另外，很多銀行都寫明非211工程學校不招，或者非某幾所學校不招等。這些標準，通常在篩選簡歷的時候還是比較嚴格的。三是英語四、六級。絕對的硬性標準，沒商量。雖然這個標準人人都知道不合理，但是所有單位都這么要求。

　　至于其他標準，比如表達能力強、善于溝通等，這些條件基本上很難通過簡歷來判斷，所以只要在簡歷上寫上具備這些條件，基本就能過關。

　　備齊銀行工作需要的證件

　　要想進入銀行工作，一些專業資格證件是必須具備的。如專門的會計從業資格證、銀行從業資格證。

　　進銀行工作，競爭壓力很大，要想銀行看上你的才能，還要多具備一些自己的專業資格證明。比如有證券從業資格證，就可以辦理推薦股票一類的業務;有保險代理證，可以具備賣保險的資格。

　　重慶某銀行人力資源部負責人表示，當下幾乎所有銀行的理財經理都必須要拿到AFP（金融理財師）或CFP（國際金融理財師）的證件，才能真正成為業務骨干。AFP為CFP的第一階段。假如你獲得了CFP，那么你就是金融機構里的業務骨干，各大銀行相互之間挖人，也將此作為衡量理財經理的基本標桿。

　　明白正式工和派遣工差別大

　　對于想從事銀行工作的人來說，一定要做好職業規劃。銀行工作看起來是個收入高、體面的職業，實際上，大多數基層銀行職員的壓力是非常大的，除了要完成每天日常的工作，還要完成各項營銷任務，而且正式工和勞務派遣員工差別大。

　　“銀行正式員工和勞務派遣員工的差距非常大，正式員工平均薪酬屬于絕對的白領乃至金領水平，國有大行的人均薪酬均在2 0萬元左右，而勞務派遣員工的保底薪水每月不足2000元。但現在想加入銀行的正式編制是很困難的，做柜員雖然無聊點、累點，但是福利與其他行業比還算不錯，至少在銀行工作，面子上還說得過去。不過，這里面的人才交替十分頻繁，很多時候銀行不會辭退你，而是讓你知難而退，變相淘汰。”北京某銀行人力資源部的負責人王先生說。

　　某勞務派遣公司負責人對記者說：“一般員工很難事先約定在什么樣的工作績效下，可以轉成銀行的合同制員工，轉編制與否完全要看銀行的態度，員工并沒有主動權，有些人做了十多年，還是個勞務派遣員工。”

　　進銀行工作后的職業規劃

　　進入銀行的職業生涯規劃，大致可分為三個階段：第一階段，銀行安排從事培訓和學習業務為主，也就是柜臺業務方面;第二階段，業務熟練之后，根據表現和能力，可以去做理財規劃、資產管理、投資風險分析等;第三階段，職位升遷階段。

　　光大銀行私人銀行客戶經理李松告訴《投資與理財》記者，在光大銀行，更高的職位向同行“挖角”的并不多，反而是在內部提拔，如在基層的一條工作線或好幾條工作線上工作了幾年，業績不錯，大客戶維護得也不錯，是可以往上提拔的。

　　從支行到分行，再到總行，一步一個臺階的往上升遷。

　　一般而言，銀行分三條線：操作、營銷、行政。一般剛入行的大學生去的是操作和營銷。操作崗以柜面為主，分為對公（會計、出納）和對私（儲蓄）;營銷也分對公（信貸客戶經理）和對私（V I P客戶經理或個貸客戶經理），其中V I P客戶經理主要是基于柜臺進行營銷的，也就是我們通常所說的貴賓理財中心。

　　基層的情況：

　　首先我認為無論是哪個地方工作，都存在 忙的忙死、閑的閑死 這種苦樂不均的情況。并不是你忙收入就一定比不忙的人高，也不是你閑就表明你沒有地位。我有在支行工作的經歷，當時做的是信貸。主要工作就是每天拜訪客戶。由于行長比較喜歡我，基本上是行長開車帶著我去跟他的老朋友、老客戶聊天。中午跟客戶吃飯，晚上就更不用說，自然是跟客戶喝酒。每天如此，業務做起來也輕松，雖然實習期間沒有考核指標，但是半年下來大概也有3000萬貸款這樣的業績。說來慚愧，這業績也主要是行長談的，不過算在我名下而已。但是實際上銀行內壓力最大的就是基層的客戶經理，不論是對公還是對私，都有一系列指標需要完成，這些都與你的收入密切掛鉤。除了對業務要熟悉，還要能說會道，善于交際。另外運氣和環境也很重要。我認識的一哥們，剛從內地銀行跳槽過來，人生地不熟，有天在寫字樓里等人，發現有家公司正在裝修，哥們就跟人聊了幾句，沒想到一起聊的人就是那公司的財務總監，而且更沒想到的是這是一家臺灣前三名的IT廠商，這下就發大了，半年就搞到幾個億的存款，還做了無數貸款和貼現。一年后，這哥們就正式提拔為支行信貸經理，堪稱我們那年的傳奇。我還認識一個朋友，本來是一家支行的業務骨干，每年排名都靠前，因為調動到另一家支行，環境不適應，一連幾個月都沒有完成目標，工資獎金被扣了又扣，半年收入只有2萬塊。這些都是我親眼見到的真實情況。

　　支行客戶經理壓力大，但相對來說激勵也高，我知道最高的一年可以拿到20多萬。而柜臺人員包括會計和儲蓄情況就另外一回事。會計崗位目前還比較穩定，因為需要相關的知識和學歷，另外，一般銀行的會計制度都比較完善。當然，中國的銀行也發生過高山那樣離譜的事情。不過在我所在的銀行，支行的會計主管都不一定給行長足夠的面子，一切按照制度辦事，沒有任何通融的余地。會計人員以前收入不差，大概也能7、8萬的樣子，不過目前降了很多，具體我也不知道了。

　　儲蓄崗位相對比較簡單，但更辛苦更勞累。銀行的制度是如果長短款找不回來的話，肯定是自己掏錢賠的。我問過很多儲蓄的同事，特別是剛開始工作的時候，賠上1、2千塊是家常便飯。這也難怪，每天接待1、2百的客戶，經手那么多錢，大廳里面空氣污濁，聲音吵雜，人總是難免犯錯。儲蓄的收入比會計人員還低。算是銀行正式員工里面最少的一檔了。

　　支行的其他崗位：

　　行長，我所在的支行規模不大，一共大概20多人，行長就是這20多人的領導。他一年收入大概34萬左右，還不包括職務消費，比如吃飯、電話、汽油報銷等等。但這是效益不錯的情況，如果效益差，沒有完成任務，那他就只能拿到10多萬。總體來說是好差事。不過沒有30多歲，是混不到這個地位的。

　　信貸主管、會計主管，支行最重要的干部，除了受行長領導還要受到其直屬部門的管理。我們都知道中層干部最累，除了要完成自己的任務，還要負責手底下人的大小事務。手底下人出了問題他們也脫不了關系。因此過得戰戰兢兢。年收入大概10多萬。

　　大堂經理，臨時工、見習員工。一般都不算成銀行的正式編制，不過聽說這幾年開始陸續轉為長期合同工了。這些人收入最低，大概一個月1、2千不等，包括司機、文員等。

　　在銀行基層，最主要的工作就是完成各種指標任務。累不累看你怎么想了。我個人覺得最辛苦的是信貸人員，每天在外邊跑，還沒有保障。不過好歹比保險公司業務強，好多公司門口都貼 推銷保險勿入 ，至少還沒有不允許銀行客戶經理進去的地步。

　　職業生涯規劃的意義

　　（一）職業生涯規劃對于員工的意義

　　1、有利于正確認知自我，準確定位，確立人生方向和奮斗策略。通過職業生涯規劃使員工真正的了解自己的性格特點、興趣愛好以及優劣勢所在。根據準確的自我定位，大學生員工擬訂職業發展路徑和實現方法。

　　2、有利于員工個人職業道路發展。做好職業生涯規劃可以使員工自身特點、期望與企業需求相一致，使員工在職業發展上切合實際，少走彎路，順利實現職業目標。

　　（二）職業生涯規劃對于企業的意義

　　1、有利于人力資源開發與管理。職業生涯規劃首先是員工個體對自身特點、工作技能、工作期望的認識和定位，同時職業生涯規劃是人力資源部門了解員工的有效途徑。通過職業規劃，可以發現員工自身與崗位任職資格是否相匹配，進而為人力資源的開發和人員管理提供依據。

　　2、有利于企業員工隊伍的穩定。職業生涯規劃以“人性化管理”為出發點，是員工個性、期望、追求得以表現的方式。通過職業規劃，根據員工特點，盡可能分配與員工期望、興趣相適宜的工作崗位，充分調動員工的積極性，激發員工內在潛力。更重要的一點是體現企業對員工的關愛、尊重，促使員工隊伍和諧、穩定。

　　做好員工職業生涯規劃的建議

　　（一）以入職培訓為契機做好早期職業生涯規劃

　　大學生員工初入職場開始職業生涯是他們“社會化”最關鍵的時期，一個良好的開端直接影響到今后的職業道路和職業發展。因此，入職培訓的職業生涯規劃就顯得尤為重要。人力資源部門要開設系統、科學、合理的職業生涯規劃課程引導員工做好職業生涯規劃。

　　1、人格特征分析

　　每個人都有自己獨特的人格特性和能力模式，這種特性和模式與企業某一崗位的實際工作內容及對人的要求之間具有較大的相關度，因此對人格特性進行分析也是大學生員工職業生涯規劃的基礎。人格特性分析就是對員工體質檢查、能力測驗、興趣測試、人格測試、學業成績、家庭背景、職業穩定性、社會適應能力等多方面的材料做出綜合評價。這些資料的獲取一方面通過人力資源部門工作人員同員工溝通或查閱檔案取得，另一方面可借助專用的測評軟件獲取。例如性格外向型的人，通常溝通能力較強、親和力強，適合做外勤營銷類崗位；性格沉穩、內向的更適合做內勤相關工作。這就為指導職業生涯規劃提供了初步依據，為達到人事相宜提供了基礎。

　　2、工作分析

　　工作分析是全面了解一項具體工作或職務的管理活動。它是完成組織中各項工作所需技能、責任和知識、技巧、學歷和工作經歷的系統活動。工作分析是人力資源工作的基礎，為人員選拔、任用，為人力資源開發、績效評價以及制定科學的薪酬分配體系提供了依據。同時通過工作分析使企業人力資源管理者結合員工自身特點與崗位任職條件對照，明確、調整員工的職業發展方向，做到人盡其才，幫助其實現職業規劃目標。

　　3、制定職業規劃書

　　通過人格分析，確定某一員工具有什么樣的人格特征，適合從事什么樣的工作崗位。通過工作分析，確定某一崗位需要什么人格特征的人，二者結合，對號入座，并與員工進行溝通、交流。通過交流使員工有機會表達自己的需要，有機會自我評價這種規劃對企業和自身是否都有利，同時對外來職業發展形成共識，實現企業需要和個人需要相配合。在此基礎上制定職業規劃書，使員工在一定時期內按既定的規劃發展，作為企業為員工職業發展提供相應的環境等條件，促進職業規劃穩步推進，促進員工健康成長。

　　（二）銀行要為員工搭建職業發展平臺

　　在員工明確了職業發展方向后，職業生涯規劃才算真正的開始。職業生涯規劃能否順利的實現還需要企業為員工提供發展空間和平臺。

　　1、員工個人職業發展要與企業發展規劃相統一。職業生涯規劃使基于企業愿景之下規劃的，員工的成長必須建立在企業提供的平臺上發展。同時企業要充分兼顧員工個人利益、個人的人生目標，充分調動員工的積極性，激勵他們為企業的共同事業貢獻力量。

　　2、建立公平競爭、唯才是用，多層次，多渠道的發展平臺。在選人上，建立“賽馬機制”，樹立“能力、表現與實績重于一切”的理念。在用人機制上，按照公開、平等、競爭、擇優的原則，形成“能者上，平者讓，相形見絀者下”和“惟才是舉、惟賢是用”的運行機制。

　　九臺農商行啟動了“人才儲備工程”，形成多層次的人才培育模式。把“思想素質好、業務能力強、綜合素質高”的百名大學生員工納入“百名英才”培養計劃；將與吉林財經大學、長春金融高等專科學校定向培養的優秀大學生員工納入“骨干人才計劃”；將精通業務、善于管理、敢于創新的基層青年員工納入會計人才庫。為有真才實學、德才兼備的大學生員工提供廣闊發展空間。

　　（三）大學生員工職業生涯規劃要具有持續性

　　大學生員工的職業生涯規劃是一項系統的人才培育工程，不是一時半會就能實現員工的職業規劃。它具有可持續性，就要求人力資源及相關部門堅持不懈的跟蹤培養，形成上下一體共同培育的常態機制。在實踐工作中，把那些與企業發展愿景相一致的員工培養成企業需要的人才，真正的達到個人需求和企業需要和諧統一。就像一句廣告詞說的一樣，你好，我也好，大家好才是真的好！總的來說，做好職業生涯規劃是雙贏的，即有利于員工個人發展又有利于企業的發展。

　　職業規劃方法/步驟

　　1、自我評估。主要包括對個人的需求、能力、興趣、性格、氣質等等的分析，以確定什么樣的職業比較適合自己和自己具備哪些能力。

　　2、組織與社會環境分析。短期的規劃比較注重組織環境的分析，長期的規劃要更多地注重社會環境的分析。

　　3、生涯機會評估。生涯機會的評估包括對長期機會和短期機會的評估。通過對社會環境的分析，結合本人的具體情況，評估有哪些長期的發展機會;通過對組織環境的分析，評估組織內有哪些短期的發展機會。

　　4、生涯目標確定。職業生涯目標的確定包括人生目標、長期目標、中期目標與短期目標的確定，它們分別與人生規劃、長期規劃、中期規劃和短期規劃相對應。首先要根據個人的專業、性格、氣質和價值觀以及社會的發展趨勢確定自己的人生目標和長期目標，然后再把人生目標和長期目標細化，根據個人的經歷和所處的組織環境制定相應的中期目標和短期目標。

　　5、制定行動方案。把目標轉化成具體的方案和措施。這一過程中比較重要的行動方案有職業生涯發展路線的選擇、職業的選擇，相應的教育和培訓計劃的制定。

　　6、評估與反饋。職業生涯規劃的評估與反饋過程是個人對自己的不斷認識過程，也是對社會的不斷認識過程，是使職業生涯規劃更加有效的有力手段。

　　銀行職業規劃1

　　一、 以客戶為中心，做好結算服務工作。

　　客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。

　　隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。

　　1、 督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質。

　　員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。

　　1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

　　銀行的職員如何職業規劃 2

　　一、職業發展方面

　　1.明確目標

　　首先，銀行柜員需要明確自己職業發展的目標，包括短期和長期目標。短期目標可以是提升自己的柜員能力，進一步熟練掌握各項工作流程；長期目標可以是成為一名資深柜員，或者是轉型為其他職位，如客戶經理、風險管理師等。

　　2.培養技能

　　銀行柜員需要不斷培養自己的技能，以適應快速變化的市場需求和公司發展。可以通過參加培訓課程、讀書學習、參加崗位交流等方式提升自己的技能水平。

　　3.拓展人脈

　　銀行柜員需要積極拓展自己的人脈，與同事、客戶、業內人士建立良好的關系，以便日后在職業發展過程中獲得更多的機會和資源。

　　二、技能提升方面

　　1.了解行業趨勢

　　銀行柜員需要時刻了解行業趨勢，掌握新的業務流程和工具，以保持自己的競爭力。

　　2.提高服務質量

　　銀行柜員需要不斷提高服務質量，提升客戶滿意度，協助銀行吸引更多的客戶。

　　3.提升專業能力

　　銀行柜員需要不斷提升自己的專業能力，包括了解各種銀行產品、了解金融市場和財經新聞等，以為客戶提供更好的服務。

　　三、績效評估方面

　　1.制定目標

　　銀行柜員需要制定個人目標，包括完成業務量、提升客戶滿意度、培養新客戶等。同時，也需要制定符合公司戰略的目標。

　　2.評估標準

　　銀行柜員的績效評估需要根據公司制定的評估標準進行，包括客戶滿意度、業務量、員工貢獻等。

　　3.反饋和改進

　　銀行柜員需要接受領導的反饋，并在日后的工作中進行改進，以提高績效和工作質量。

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