先進物業企業事跡材料

時間：2024-10-30 14:10:34 飛宇事跡材料

先進物業企業事跡材料范文（精選13篇）

　　在平日的學習、工作和生活里，許多人都有過寫事跡材料的經歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。想必許多人都在為如何寫好事跡材料而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的先進物業企業事跡材料范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

先進物業企業事跡材料范文（精選13篇）

　　先進物業企業事跡材料 1

　　“走進物業服務行業，面對各種各樣的客戶，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務去完成，學會與客戶之間主動創造溝通交流的機會，要變被動式服務為主動式問候，把客戶當家人，朋友交流，長期下來雙方都會保持輕松愉快的溝通狀態，客戶開心，作為服務者的.我也很高興”，管家小玲經常和業主們保持愉快的溝通，在工作中，成為業主們口中的貼心好管家。

　　20xx年2月入職以來，小玲一直秉承“急業主之所急，想業主之所想，視業主為兄妹，視業主為父母”的服務宗旨，運用主動跑步式服務，熱情又耐心、細致且周到地對待每一位客戶。

　　20xx年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯系不上家中老人，非常著急。管家了解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人說明情況。此事得到了業主的認可，同時也收獲了業主的肯定與感謝！

　　諸如類似的事件還有很多，對于業主提出的需要幫助或協助，小玲從不推脫。急業主之所急，做到了事事有回應，件件有著落！

　　小玲積極樂觀、真誠主動，對待物業服務工作永遠充滿熱情，長期不在住的業主家人們看到業主群朋友圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業服務很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務理念，真正做到了跑步服務、專業服務、微笑服務！

　　先進物業企業事跡材料 2

　　小陳自20xx年11月份入職擔任管家一職，巡查樓層公區衛生、解答業主問題、辦理裝修和接房工作。管家小陳再工作中一直高標準嚴格要求自己，以嚴謹、熱心、盡心、專業高效的工作態度對待每項工作和每一位業主。

　　20xx年6月的一個上午，管家接到業主席先生電話，告知樓上房屋漏水下來把家里給淹了，需要管家馬上到現場查看并處理。管家小陳在接到電話后第一時間趕往業主家中了解情況。并及時到樓上查看。由于樓上業戶正在裝修階段，業主沒有入住并不在現場。管家及時聯系到業主并告知事件情況和拍照反饋。因房屋漏水導致席先生家中遭遇一定的損失，因要求過高樓上業主拒絕賠償，此時席先生焦急的`要求物業管家出面幫忙協調解決。管家及時的安撫業主的情緒，同時聯系樓上業主對賠償事宜進行電話溝通，在管家小陳幾經協調后，雙方業主達成共同意識，愿意和平解決賠償事宜。事后席先生及家人多次發來微信感謝管家小陳。并送來一面錦旗和感謝信，言語中充分肯定了管家的工作能力和貼心及時有效的服務。

　　每次業主有需要幫助的時候，管家總能第一時間前往，幫助業主收送快遞，開窗關窗，照顧家中動植物等等。她說這些看似都是一件件小事，但服務無小事。用優質的服務讓業主滿意，用細節取勝讓業主點贊，這是小陳工作的重點和努力的方向。

　　先進物業企業事跡材料 3

　　保安作為物業行業對外服務的窗口，需要每一位隊員上崗時都要注意形象，在工作中要一絲不茍，愛崗敬業，恪盡職守。xxx從保安做起，工作認真踏實，積極肯干，得到了廣大業主的好評，在管理中心的培養、指導下，逐步成長。從擔任保安隊長起，主要負責小區保安日常管理工作，他能根據公司的規定和地區物業行業的要求，領會上級領導精神和小區具體情況來安排保安工作。首先從思想上加強對保安隊伍建設，教育保安隊員都要牢固樹立“安全第一，人人有責”、“安全責任，重于泰山”的觀念。他對小區保安工作業務熟悉，同志之間協作精神好，溝通能力強，服務點子多，受到業主的廣泛好評。

　　為了提升小區物業保安隊伍的工作水平，保安先進個人事跡他每月對小區所有保安人員進行安全生產的培訓，使保安隊伍進一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識，提高了應對突發事件的能力，同時根據公司和地區要求，每一位保安人員簽訂“安全生產承諾書”。加強了門崗對外來人員、車輛出入登記管理制度，強化了住宅小區門衛值班執勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區交通擁堵狀態，協同業委會征求廣大業主意見后，實行了小區道路部分單行道規定，有少數業主圖方便不配合，引起矛盾，xxx第一時間趕到現場進行處理，他笑臉相迎，耐心說服，既堅持原則，又考慮實際情況講明道理，讓每一位業主都能按規定路線滿意而走，消除了安全隱患，維護了小區良好的交通秩序。

　　有一次綜合樓的.一臺電梯突然發生故障關人，在當保安領班的xxx聞訊后迅速趕到現場，保安隊長先進事跡一邊報電梯搶修人員，一邊尋找轎廂停滯樓層，在轎廂外安撫乘客“請你不要著急，我已通知維修工了，他們馬上就能趕到，請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤動電梯放出被困人員時，他馬上詢問情況，安慰、平息被困人員的情緒。xxx在電梯困人事故的應急處理過程表現得緊張有序，干凈利索，他執行了管理中心制定的電梯困人應急預案，提高了處置突發事件的應急能力。因此，當區技監局來我小區召開“電梯困人應急預案”現場會時，xxx帶領的保安人員的演練得到了市、區技監局領導的好評。

　　有一次監控室接到一號樓19樓一戶業主緊急求救，說家中煤氣泄漏，淋浴器下串出火苗很大，“火警就是命令”當時正在巡邏的xxx接報后立刻奔赴現場，提起滅火器沖入廚房打開滅火器噴向火源進行滅火，另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴，邊沖向煤氣表關閥門，物業保安個人先進事跡因火勢較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業主在感謝信中寫到“如果不是保安的及時趕到，如果不是他們不顧個人安危，臨危不懼，果斷迅速將火撲滅，一場惡性事故就不可避免，對于他們這種對工作極端負責的精神，值得我們好好學習，并發揚光大”。

　　作為一個保安隊長的xxx，平時與隊員共同學習，努力提高業務知識，增強安全意識，知不足，找差距，集思廣益，強化員工素質，提高服務水平，學習安全生產知識，杜絕一切安全隱患，把安全措施和責任落實到每一個崗位、每一個人，加強檢查和督促，在工作中提高了基礎管理和服務質量。

　　先進物業企業事跡材料 4

　　濟寧太白路萬達鳳凰管家小，在負責SOHOC座管理期間一直認真負責，跟同事之間建立了良好的默契，處理業主報修和客訴時也是盡心盡責，獲得了同事和業主的一致好評。

　　20xx年8月份的`一天，前臺接到某業主報修電話，稱房間放置空調位置滲水嚴重，并且因此遷怒于物業，情緒非常激動；管家接到報修后第一時間聯系工程人員到現場處理。一邊安撫業主情緒一邊迅速排查，最后發現是業主自己房間空調外機處管道堵塞，由于業主沒有聯系上專業維修空調的師傅，情緒很急躁，管家及時幫業主聯系高空作業的空調師傅，空調師傅第一時間來到現場幫業主疏通了空調冷凝管道。待滲水問題解決后，業主情緒緩和了，并對管家道歉說剛才話重了，感到非常不好意思，管家的服務態度讓他非常感動；后期管家協助業主成功將房子出租，業主也非常痛快地交了物業費。

　　小用自己的耐心、誠心、熱心成功將一件客訴事件平息，同時贏得了問題業主的信賴，發展了一位鐵桿業主。是我們客服人員學習的標桿和榜樣。

　　先進物業企業事跡材料 5

　　還有很多好的例子，由于時間關系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業人默默奉獻的一種精神。

　　第一步：抓自身提高

　　作為一個黨員，要嚴格要求自己，以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力，開展愛崗敬業工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團結所有人，無論何時何地，在任何時候，只要工作需要，做到快速到現場，在迎接俞正聲書記開會，在省委副廳級干部考試活動中，他以高度的政治敏感力，工作認真負責，得到各級領導的好評。做到了愛崗敬業，服務好師生員工，體現了一名普通共產黨員應有的品格，也得到了師生員工的認同。

　　第二步：抓管理工作

　　要落實物業管理服務公司的各項規章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，對工作人員通過長期的觀察，針對每個人的特長和個性，將每個工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據教務課表安排的情況而發生動態工作行為，為了方便調配教室組工作，將家離教學樓近，家庭負擔輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。

　　在日常管理行為中，對保潔人員嚴格界定了責任區。經常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個工作人員對自己的責任區是否認真。

　　在一教學樓掛牌“示范樓”后，更是注重人員素質和思想教育的提高，針對管理和服務中出現的問題，經常組織相關人員開會，并按“示范樓”的標準要求工作人員。上級領導經常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時得到了解決。對突擊性的工作，上級領導都親自到現場，親自動手，帶動了職工和社會勞動力的工作積極性，形成了團結一致的向心力。

　　以一教學樓的面積和常規教學樓面積相比照，一教學樓的面積相當于4—5棟常規教學樓的面積，所以，一教學樓的'日常維修的工作量非常大，但是，在帶領下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點將維修工作做好，對不是他們工作范圍和一時解決不了的問題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對師生的合理意見和建議，能及時采納并改正，對師生的錯誤的指責，能顧全大局，沒有同師生發生爭吵，對出現的問題，想辦法及時解決，工作中說話注意語言用詞和說話態度，力爭為師生提供一個干凈，整潔的教學和學習環境。

　　總之，在新的形勢下，認為，物業人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學校的老師和學生滿意了，才是物業人最大的欣慰。在一教學樓的管理上，工作才起步，過去的一點成績是集體的成績，也只能代表過去。今后的路還很長，一教學樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。

　　先進物業企業事跡材料 6

　　小陳20xx年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”，都在以實際行動驗證著這句話。我堅守原則，以我的真心換取業主的誠心。一句貼心的問候，會換來一個暖心的微笑，一個小小的動作，會得到業主發自內心的感謝，我用真誠服務每一位業主，用我們的真誠感動每一個住戶，我們工作得到肯定的`同時，也獲得業主們的尊重和理解。

　　業主張先生家里空調機位滲水，致電管家，業主非常著急，管家接到反饋后馬上聯系工程師傅一起趕到業主家現場查看情況，并安撫業主情緒，經過多方面協調疏通，最后幫助業主處理好了滲水，業主表示感謝。

　　3號樓一位商鋪業主表示，從收房后管家小陳一直貼心服務盡職盡責，每次有報修的問題，只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決，自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通，剛開始也沒太在意，后來就越來越嚴重直至家里漫水，我就聯系管家幫忙解決，她得知情況后忙前忙后的帶人反復查看原因，真是意外的驚喜，半天的時間給我處理的妥妥地，特別是節假日期間暖心問候與溫馨提示，日常的溝通，點點滴滴的服務，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。

　　始終堅持；一切以客戶為中心，一切以客戶滿意為中心，視客戶為親人，視客戶為朋友。今后會更加努力做好服務，用實際行動回報全體業主對物業的支持與理解！

　　先進物業企業事跡材料 7

　　小玉認為，物業不僅僅是物業管理，更應該是物業服務，只有手遞手的服務，心與心的溝通，才能更好的開展工作，業主也能更好的理解與配合物業工作，做到物業業主一家親，共同創建美好的生活環境。為業主服務事無大小，事事關己，將心比心。

　　為業主服務事無大小，事事關己，將心比心。2022年6月，業戶祝先生夫婦回老家辦事，因為平時里的維護，對小玉十分信任，直接將鑰匙交與委托小玉幫忙照看家里的兩只寵物貓，三四天左右回來，不成想祝先生夫婦遭遇疫情封控，十七天才返程，這十七天中小玉和同事小依盡心盡責，按時去換水投喂，哪怕下雨業主提出不用辛苦，餓一天就餓一天，小玉還是盡到自己的責任與愛心去照料，夫妻二人非常感動，回版納后給紅包表示感謝，小玉婉拒并表示舉手之勞，反而感謝業主的信任，讓她更加覺得，業主的信任，是對自己工作最大的肯定。

　　維護業主權益，堅守工作道德底線。作為一名合格的.管家，不單單要服務好已經入住的業主，對于空置的房屋，也應當掌握情況，2022年6月，在統計時發現業主張女士的長期空置房屋產生水電費用，經與業主溝通后了解到并沒有出租出售，經過上門調查發現是中介私自將業主房屋出租，事發后中介找到小玉希望可以幫助隱瞞并許以報酬，小玉果斷拒絕并協助業主妥善處理，維護了業主的權益。

　　物業工作是一項需要耐心與細心的工作，在今后的工作中將繼續不忘初心，盡職盡責做好本職工作。

　　先進物業企業事跡材料 8

　　“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急。”這是業主袁女士在來到物業服務中心后說的第一句話……

　　8月16日傍晚18：40時，管家兆帥在拜訪客戶后正準備下班，此時接到業主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業主情緒，隨即冒雨前往業主家中。他趕到現場時，只見身著單薄衣物的袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚溫度較低，他急忙脫下自己的`外套遞給業主，在詢問完具體情況后，又查詢并撥打了智能門鎖售后服務電話，對方告知由于位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，兆帥怕業主家人聯系不到她而著急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業主租來了充電寶使用，并陪同業主一起等待。一個半小時后，售后方趕到，解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點，業主袁女士對管家的暖心服務表示非常感謝。

　　其實在兆帥身上還有著許許多多的標簽，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達項目物業管家的一個縮影，在長春車城萬達項目還有許多優秀的物業管家，未來他們將繼續以熱忱的工作態度和工作活力給予業主最真摯的服務！

　　先進物業企業事跡材料 9

　　xx，市城管執法委機關黨委干部、市黨建引領物業管理全覆蓋督導一組組長唐春海。

　　充分發揮單位職能優勢，協助起草《十堰市住宅小區管理服務用房和公共設施清理移交辦法》，幫助建立城區710個小區管理服務用房和公共設施清理移交臺賬。7月以來，參與全市黨建引領物業管理全覆蓋督導行動35次，為5個縣（市、區）的11個街道（鄉鎮）、81個社區（村）迅速規范開展物業管理全覆蓋提供幫助指導，現場指出各級各社區各類問題300余條；根據階段工作重點精細督導、精準施策，以“庖丁解牛”手法攻克督導難題，并按照時間節點定期開展“回頭看”，推動問題整改銷號。同時，全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務進展、存在問題和薄弱環節，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。

　　先進物業企業事跡材料 10

　　鳳凰管家曾xx在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

　　在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗戶的施工師傅不注意，窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯系之前安裝窗戶的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助于管家，希望能幫忙清理。管家曾xx在得知這一情況后，立馬聯系了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯系了保x余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的`滴水臺面清理干凈即可，卻發現滴水臺面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃干凈，如果放任不管，隨著日曬雨淋也會開裂并被大風刮到樓下，存在一定的安全隱患。

　　管家曾xx查看現場后，在確保安全的情況下翻到了窗戶外的滴水臺面上，認真、仔細的將臺面上的水泥塊清理干凈。業主劉姐在現場也不禁感嘆管家曾xx的認真、負責，直夸“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

　　先進物業企業事跡材料 11

　　20xx年即將落下帷幕，憑靠全體員工及各管理人員的同心協力，我中心管理處在20xx年的整個工作可謂可圈可點，好人好事也層出不窮，在即將給20xx年畫上圓滿的句號的時刻，回首全年，必須要提到秩序維護部的a同志和綜合事務部全體人員。 a同志到公司時間不長，年紀可不小。自年20xx年5月份進入公司以來，遵守公司各項規章制度，服從管理，尊敬上級。積極參加公司組織的各項活動。在執勤任務中，堅決服從命令，聽從指揮，他所做的這些，得到了同事們的'認可和公司領導的肯定。下面，將其所做的工作做以下個人事跡材料簡單匯報：

　　一、忠于職守，一腔熱情筑形象做為秩序維護班的班長，儼然成為我物業管理處對外的招牌形象，一年來無論刮風下雨還是酷九寒暑，他上班從未遲到早退過，認真做好本職工作，堅守崗位。做到在崗一天，盡責一日，兢兢業業，任勞任怨。工作中能夠至始至終保持飽滿的精神面貌，服飾著裝整潔大方，儀表風度端正挺拔，面露微笑，談吐舉止穩重得體，工作用語洪亮有力，引導指揮規范得體。每日清晨在平臺上的工作，無論大小領導，認識或不認識的，他總是一聲洪亮的早上好送給大樓里的每一個工作人員，給大家一種積極向上富有活力的形象，因此多次得到領導的贊賞和表揚。

　　二、以身作則，創新思路帶隊伍。思路清晰，勤奮好學，在班內團結隊友，相融共處。

　　先進物業企業事跡材料 12

　　吳xx是2016年4月加入成都十里花巷物業服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應、有求必到，做到熱情周到服務，多為業主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業主解決力所能及的大小事務，吳xx贏得了大多數業主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優秀個人”稱號。

　　管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠意，給每一位業主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的.問題及整改進度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業主遺留工程報修共計1645項，協調解決并復查完成共計1550項，幫業主解決房屋問題，贏得業主信任與好評。

　　記得2017年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業主們對于吳xx的行為高度贊揚，贊不絕口。

　　先進物業企業事跡材料 13

　　xx，充分發揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會和推進會，對黨建引領物業管理全覆蓋工作進行安排部署和調度督辦，組織民政、房管等相關部門深入現場參觀指導，破解難題，凝聚強大工作合力。堅持學習在先、帶著帶領，積極主動深入學習黨建引領物業管理全覆蓋相關政策文件和法律法規，熟知小區黨支部組建、業主（自管）委員會組建等程序規范，成為物業管理業務行家里手。緊盯黨建引領物業管理全覆蓋8項重點任務，先后9次深入社區、小區實地督導，答疑解惑，協調解決相關困難和問題20余條。

　　在他的帶領下，竹山縣黨建引領物業管理全覆蓋百日攻堅行動推進有力、成效顯著，106個小區實現了黨支部全覆蓋、物業管理全覆蓋，居民居住環境大為改善、百姓幸福指數不斷提升。

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