【精選】大學生實習報告范文匯總七篇
在當下社會，報告不再是罕見的東西，不同的報告內容同樣也是不同的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的大學生實習報告7篇，希望對大家有所幫助。
大學生實習報告 篇1
一、實習時間：
二、實習目的：
綜合利用所學的專業知識和技能，密切聯系建筑工程實際，熟悉建筑工程預算的基本程序。初步掌握建筑工程預算的相關法規和原則，學會使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預算的相關應用軟件。培養獨立進行建筑工程預算的`基本技能，完成課題項目的建筑工程預算。
三、工程課題： 昆鋼凌波小區商住樓0111型土建工程
四、工程簡介： 昆鋼凌波小區商住樓0111型土建是框架結構建筑，總建筑面積為1392。7平方米，建筑總高度為24。75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級為二級，建筑耐久年限為二級，合理使用年限為50年。
五、實習內容： 根據我們的實際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關課題，并分發了工程設計圖樣。我們為2人一組完成一套圖紙，在仔細分析研究圖紙后，我們擬定了預算方案，分為建筑部分和結構部分，我進行建筑部分的預算工作。 建筑部分的計算步驟如下：
（1）場地平整：根據定額手冊中的定額規則，按建筑物外墻外邊線或構筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計算。
（2）建筑面積：因為建筑物共有七層，所以建筑面積按各層面積之和進行計算。
（3）挖基礎土方：工程量以立方米計算。
（4）散水：按圖示尺寸以面積平方米計算，即散水中心線長度乘以散水寬度。
（5）余土外運：V運=V挖—V填×1。14
（6）磚基礎：基礎與墻身使用同一種材料時，以設計室內地坪為界。以下為基礎，以上為墻身。
（7）砌體工程量：按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計算厚度以立方米計算。V=（墻身×門窗洞口—門窗洞口面積）×計算高度—獨立過梁—構造柱體積。
（8）衛生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以主墻間凈空面積進行計算。
（9）屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內，不另計算。 建筑部分工程量計算完成后，我們根據《云南省建筑工程消耗量定額》、《云南省建筑工程措施項目計價辦法》進行套價。計算總價為：1224184。42元（壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分）。
六、體會與感想
通過這次為期兩個月的實習，首先使我深切體會到實踐經驗對我們所學習專業知識的重要性，使所學的理論知識與實際的工作聯系起來，做到理論與實際相統一。其次，使我初步掌握了預算說明書的編制流程，熟悉了建筑工程預算的相關法規和原則，并初步了解工程預算相關軟件的應用。再次，工程預算是一項復雜的工作，需要極大的耐心和細心，我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態度，真正做好每一件事情。在未來的工作中，我將以嚴謹的科學態度面對所遇到的問題，不斷進取，精益求精，充分體現人生價值和展示自我魅力，為實現理想而不斷奮斗！
大學生實習報告 篇2
今年暑假我是在實習中度過的，回顧自己暑假的實習，可謂十分的繁忙，自己在電視臺實習時有很大的運氣的，我相信自己能夠做好，在不斷的工作生活中，電視節目才是我們最喜歡看的，不過中間有很多的地方我們并不清楚，電視節目的制作是怎么樣的呢，我要通過實習去發現，去研究。
平日我們所觀看的電視節目可謂是花樣繁多，可是一檔好的電視節目到底是怎么制作出來的呢?在我們所看到的色彩光鮮的舞臺背后到底有多少不為人知的困難與艱辛呢?電視節目的制作主要分為前期制作流程和后期制作流程。前期制作流程有兩個階段，第一階段是構思創作，第二階段是錄制節目。這個流程看似簡單無奇，但中間環節之繁瑣不是一般人所想的那般。在第一階段的構思創作時，首先要構思節目，一般是由制片人完成初期的構思創作，同其他主創人員商量后確立節目主題，然后就分頭去搜集相關資料，開始起擬節目腳本。
完成這些之后，所有主創人員再次集中，交換資料意見后寫出分鏡頭的方案。所謂分鏡頭，就是導演將整個影片或電視片的文學內容分切成一系列可攝制的鏡頭的劇本，內容包括：鏡頭號、景別、攝法、畫面內容、對話、音響效果、音樂、鏡頭長度等項目，是導演對影片全面設計和構思的藍圖。所以這個環節中導演起著至關重要的作用，也是對導演能力的一個考驗。方案確立后，就要制定拍攝計劃，這個環節是決定后面的步驟能否順利進行的關鍵，是整個電視節目的基礎。節目的構思越完善，拍攝的條件和困難考慮得越周全，節目制作就會越順利。計劃制定后就要抓緊時間進行人員的配置。據節目性質選擇導演、演藝人員、主持人記者，同制片、服裝、美工、化妝人員說明，初步討論舞美設計、化妝、服裝等方面的事宜。確認前期制作所需設備的檔次及規模，配備、攝像、錄音、音響、燈光等特技人員。制片部門要確定選擇的拍攝場地及后期保障。各部門主要負責人討論并確認拍攝計劃并執行。
這一階段最后，就是由各部門將自己的計劃細化來加以執行，如建造場景道具，簽定租賃合同，征集影像資料等等。這一階段所需的`工作人員主要有：制片人、導演、副導演、文案、畫稿師、美術指導。第一階段準備就緒后，就要進入第二階段的節目錄制了。由于不同類型的節目有其不同的錄制方式，由于環境所限，就以演播室拍攝為例。在正式錄制前，先要進行劇本的排演，讓工作人員熟悉劇本內容。演員主持人所要聯系的就是走位，表情，交流談吐等。然后要進行導演闡述，燈光、舞美的最后確定。另外，音響、音樂處理;轉播資料的確定也要同期完成。接下來進行的還有分鏡頭劇本的準備，演播室的準備和攝像機的準備。
“分鏡頭劇本”又稱“導演劇本”。是將影片的文學內容分切成一系列可以攝制的鏡頭，以供現場拍攝使用的工作劇本。是建立在第一階段所制定的分鏡頭方案的基礎之上的。這個環節的準備內容是接下來一切準備的基礎，重要而且繁復，主要包括：鏡頭序列、景別、角度、技巧、攝像機編號、切換鈕編號;提詞器的準備，租賃的設備，移動車，升降臂，布景，道具，美工裝飾服裝等。
而演播室準備的內容則稍微簡單一些，但也需費些心思，主要有：舞美置景，服裝配齊，燈光試驗，通信聯絡，錄像磁帶。開拍前進行的攝像機準備，其實就是對前面的準備工作的檢查與鞏固，內容有：各設備準備，攝像機檢查，調整燈光，帶聲音操作，化妝，服裝，布景，道具，特技的運用。
大學生實習報告 篇3
頂崗實習就這樣完畢了。我于20xx年元旦往后直接去xx有限公司實習。該公司作業地點在xx市xx區xx號，實習期間先了解公司的全體狀況，然后跟著出納學習，終究跟管帳實習。
一、實習的意圖
把所學兩年半的理論常識與實踐操作結合起來，找出距離，看應怎樣處理所發現的問題。總結一下所學專業常識的缺乏之處，不厚實的當地，找出需求從頭穩固的常識，學會了和搭檔交流，以及在社會作業中應該怎樣為人處事。
二、實習的內容
先了解公司的展開史以及各個組織的設置狀況，公司的規劃、經濟類型、人員數量等，做一些量力而行的作業，協助收拾衛生，做一些后勤作業；再了解公司的文明前史，知道了一些搭檔，公司給組織了一個特定的輔導人；然后在財政部看財政人員作業，看管帳人員怎樣做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑據、原始憑據和上期的管帳報表：之后組織我跟著公司的出納學習；終究是跟著管帳實習，看管帳怎樣處理事務。
三、實習的心得領會
剛到單位時，感覺搭檔們都很和順，很好共處，感覺社會并不像他人所說的那么險峻，對社會又充滿了決心。公司的輔導人給我耐性解說了有關公司的概略、規劃、組織設置、人員裝備等等，使我知道到對一個大公司也只能是從全體上知道了解一下，至于內部詳細的細節是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個大約了解，再對自己的崗位作業有所知道，要知道公司設那個崗位的意圖，要到達預期的效果，才干確保公司的正常運轉。
在財政部跟從出納實習時，先了解公司的財政制度，國家對庫存現金的規則，以及收、付現金需求遵從的程序。看著出納作業自己也很是快樂。出納收到收到收款單據時審閱手續是否完全，然后收款，點兩遍現金，然后向交款人闡明金額，并分幣種放好。
若需求找零錢也需點兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑據，掛號現金日記賬。這一程序和咱們在校園學的理論相同，要辨明職責，按規則處理事務。其實很簡略，僅僅沒有實踐操作過，可是咱們相同能夠做好，要對自己有決心，信任自己能做好，給自己一個時時機比她們做的更嫻熟、更超卓。
關于怎樣簽發支票，報廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回想了一下，有些細節上的東西曾經學時沒太留意，比及實踐操作上就要犯過錯了，簽發支票、收據等都要特別決心，要有耐性，不能浮躁，管帳其實是一項比較煩瑣的作業，看咱們怎樣對待了，我自己比較喜愛核算，喜愛數字，喜愛把一堆看似雜亂無章的東西收拾的有條不紊，所以我對管帳越來越有愛好，越來越喜愛做管帳。
跟從管帳實習時，管帳告訴我公司遵從企業管帳準則、礦藏資源法、安全出產法等法規，該公司以冶金規劃等為主，需求恪守許多國家的政策法規，該公司比較正規。剛跟從管帳實習時，管帳不是很快樂我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來因為我的耐性等候，合理的處理人際聯系，管帳情緒緩和了，讓我看她處理事務，還給我看了公司的.憑據，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實踐的不同處以及管帳的理論與實踐的不同處。理論常識不是很結實，有許多當地都很含糊，不知詳細該怎樣做，還需求翻看曾經所學的，要把它深化扎根不是很簡略啊，還得靠往后作業了在實踐操作上去把它扎在心里。管帳教給我怎樣和人們交流，許多時分都要自己去判別，去決議該怎樣做，在社會上只能依靠一個人，那便是自己，不要盼望他人幫你做點什么，要看看你能幫他人做什么。
有一點惋惜的便是實習期間沒有觸及到有關報稅的問題，假如觸及到了，應該能學到許多常識，究竟曾經的管帳崗位人物模擬實驗中沒有觸及到太多的有關稅的問題，而在公司中，對管帳而言，稅是一個比較要害的問題。
實習期間仍是學了不少社會常識，要多感謝實習輔導人、公司出納、管帳的照顧和協助以及實習輔導教師的仔細教訓，耐性解說，一起，我也知道了怎樣寫管帳結業實習陳述。
四、發現的問題和主張
在此次管帳理論與實踐相結合的實習作業中，的確讓咱們學到了不少書本以外的常識，讓咱們對這兩年半的管帳學習有個總結，當然也發現了不少問題。出納看似簡略的作業若不仔細仍是不能擔任的。出納的作業不難，但有些進程是必需求恪守的，有時出納為了省勁就省掉幾步，在作業中這也是很常見的，看是否會影響職責分管以及事務處理是否順暢，若無影響的話，那樣做還能前進功率的，若有影響，則需墨守成規的一步步操作。跟從管帳實習，需求提出一點，公司職工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職作業外還要處理好搭檔間的聯系，營建一個嚴重而溫馨的作業環境，作業起來才會比較愉快，功率才會有所前進。還要給實習生以及外界人員留一個好形象，對公司的順暢展開應該會很有利的。
咱們還未步入社會，許多作業尤其是作業上的事沒有詳細處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完結使命，這就要求咱們對自己要滿意了解，要有深層次的知道，有的作業能夠直接說我能夠做到、能夠做好，但有的作業心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完結，不行夸下海口也不行輕視自己的才干，沉沒自己。
綜上所述，在這次實習期間到達了預訂的意圖，許多的管帳專業常識與社會常識相結合，既穩固了專業常識，又學會了社會常識，對咱們不久的作業很有協助。經過這次實習，對出納、管帳等崗位有了一個深層次的知道。我找到了自己專業常識的縫隙，對許多根底性的常識不是很必定，需求從頭回想、學習。對管帳崗位人員要求的耐性、詳盡有了實在的領會，關于自己浮躁的心里也需求調整，把心態收拾好，對自己有正確的知道與點評才干清楚自己合適什么樣的作業，了解自己需求盡力的方向。學會了人與人交流需求必定的技巧。這次實習為咱們步入社會奠下了根底，為咱們作業找作業指明晰方向。
大學生實習報告 篇4
實習對象：環境工程專業實習生
實習地點：舊食堂西側食堂污水處理池
實習時間：20xx年x月x日--20xx年x月xx日
實習目的：借助老師的講解、操作指導下結合實地的參觀演練，讓我們對小型污水處理池的方法掌握，對污水處理的各種方式有所了解并將所學到的知識加以運用。從污水的概括、污水源、以及各種污染物和污染指標的分析;掌握處理的原理及處理污水的各種指標，以及對污水處理的各種分析和討論。
實習的內容和經過：學校的污水主要是食堂產生的廢水，主要是食堂的廢水;比如洗碗筷后，帶有一定的洗潔精的廢水;尤其是油污較多的廢水要進行除油和生化處理，從而達到親固變成親水的目的。
廢水處理流程：隔油池——>后續處理——>洗菜——>污水井——>調節池——>排水管網——>總排水口——>總排水管網(市政)。
在北群樓實驗室2樓，通過老師講解原理，鞏固和加深對地下水賦存的場所和運移的通道的理解，了解地下水的分布、埋藏和運動特征。通過本次實驗使我們加深對孔隙度、給水度和持水度的了解，掌握室內測定基本方法，在實驗過程中認真觀察和記錄，分析本次實驗后面的相關問題，寫出實驗報告，相見報告。
在主樓微生物實驗室，實習的主要內容是親手制作民心河水樣中的浮游生物，就包括利用壓滴法制作標本片，觀察微生物的個體形態，進一步熟悉和掌握顯微鏡的操作方法。中間夾雜著培養基的配制和滅菌，要求熟悉玻璃器皿的洗滌和滅菌前的準備工作，加深對平板的制作和平板的劃線法的掌握。
在惠馨樓前林蔭道，實習的主要內容是整個專業學生組織的關于第34屆“世界環境日”的環保教育宣傳活動，通過這個活動加深我們對世界環境的'認識，也是加深廣大師生對現今世界地球環境的現狀的認識。這次活動的主題定為“節能減排關愛地球讓我們行動起來”，旨在讓大家通過身邊的一些小事達到環境保護的目的。我們通過掛出多幅關于環境保護的圖片，拉條幅，發傳單，現場簽名等形式的活動來感召大家行動起來。由于活動準備不是很充分，在活動形式上有襲舊的缺陷，新穎性不是太好。但是我想通過這次活動的舉行，將此次世界環境日的社會影響力更加擴展。我們相信，環保警鐘之聲已響徹于師生之心，只要大家積極的參與，從身邊小事做起，創建綠色家園不再是夢想，實現“節能減排，關愛地球讓我們行動起來”的目標不再遙遠，讓我們共同努力，為建設美好校園而奉獻自己的力量。
在校園內，實習主要內容是巖土力學強度實驗和輕型動力初探實驗。這兩個實驗全是土木工程專業的基礎實驗，作為環境工程專業的學生只要掌握其基本原理和過程，學會使用點荷載儀和輕型動力初探裝置的使用，在實驗過程中認真觀察和記錄，分析本次實驗后面的相關問題，寫出實驗報告，相見報告。
在某市污水處理廠，實習主要內容是了解污水廠的概況，還有污水廠的污水源，處理污水源的方法，以及污水設備的各種參數指標。
實習心得體會：我們環境工程的54名同學在老師的帶領下先后在學校、橋東污水處理廠及藁城污水處理廠進行認知實習。這次實習是理論結合實際的實踐。在老師的指導下，我們對污水的處理有了更高的認知和操作能力。使得從書本上學到的知識更好的運用。這次實習感謝我的老師，我會繼續努力奮斗。
大學生實習報告 篇5
一、前言
xxxx年9月1日我按照學校的實習要求來到鳳慶縣詩禮鄉詩禮中學(我的母校)，開始了為期一個半月的教育實習，它使我的教學理論變為教學實踐報告，使虛擬教學變為真正的面對面的教學。經歷了一個半月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。我在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西，而且和他們成為朋友，更重要的是，這段時間的實習鍛煉，使我完成了由學生到實習老師的華麗轉變，提升了個人素養。
二、實習情況
我在聽了指導老師的體育課后，開始獨自授課，雖然剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，教室出現了教學技能運用不嫻熟。為了彌補自己的不足，我嚴格按照學校和指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好每一節課的教案，主動向其他同學和老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養自己的授課能力。
首先，我實習的是九年級，教學內容主要是中考體育內容的學習，面對中學生就自身而言，就需要對他們有一點點的耐心、同時也需要決心。他們不能夠像高中生一樣去自我學習，自我管理。他們都有了自己的思想和主見不相干不想學的東西就不好好學，可是現在通過我的努力他們和以前完全不一樣了，都很配合我的教學。我結合自己所學的知識和中學生自身的特點，認真仔細地備好課，寫好每一節課的.教案，并向指導老師真求意見和建議，最后經過老師簽字后才進行授課。上課期間我發現哨子的作用不可小視，當學生們不聽話時只要鳴哨他們就立即安靜了，這為我上課起到了重大作用。經過一個多月的教學，學生們組織紀律性得到明顯提升，自身素質也得到一定提高。
其次，在體育游戲活動時，要善于使用小組活動的方法。通過小組競賽、小組分工、各人負責等的形式，可以提高學生參與程度，避免有些學生偷懶的情緒，同時激發學生學習的熱度。在游戲中，把教師的教學要求轉化為學生自己的愿望，給學生提供更多實踐的機會，教室上氣氛變得活躍。體育游戲在課上能夠營造輕松愉快、活潑的活動氛圍，有組織、有紀律的開展游戲，不失為一種較好的、簡便易行的教學形式。
再次，在實習期間上完正常課后我還幫助指導教師訓練運動員，輔助學生做各種訓練活動，細心指導，避免出現傷病情況。我還主動利用自己所學知識結合小學生運動員的自身特點做專門性練習，為提高運動員競技能力打好基礎。最后帶領運動員做身體放松活動保證每天的運動量和運動強度。功夫不負有心人我帶領的運動員在運動會中取得了驕人成績。
最后，教師在體育課的運用誘思教育，教師任務不是減少了，輕松了，反而更加重。因為體育課不只是傳授性的還有引導學生正確的方向，學生的回答也不能是漫無邊際的雜談，而是要圍繞著本節課的重點來講，這對教師的要求就更高了。它要求教師擁有從容駕馭教室的能力：會提問、善啟發、懂歸納，甚至對學生一些比較特殊的答案能隨機應變予以處理。同時，要善于觀察學生的反應，攫取學生感興趣的部分，可以適當講深講透，而對于學生不太感興趣而又不是很重要的部分可以一筆帶過。也就是要根據學生的反應來調節講課的深度和廣度。
三、總結
實習任務圓滿的結束了，自我感覺是上課的應變能力和語言能力有很大進步，理論與實踐能夠完美的結合。體育教育實習讓我更加堅定了獻身教育事業的決心，我將繼續以認真和高度負責的態度虛心學習，不斷完善自己，不斷提高自身素質和能力水平。總之，實習給我的大學生涯留下了難忘的一頁，其中的點點滴滴，其中的酸甜苦辣，令我們回味，催我們成熟。在這短短教育、教學實踐中，我深切地認識到人民教師的崇高職責，更深刻地體會到當一名好教師的不易。我一定好好把握，不斷地學習，不斷完善自身，為以后從事教師行業打下堅實的基礎。
在此我由衷的感謝詩禮中學領導和指導老師對我的指導和幫助，使我順利圓滿完成實習工作。同時感謝詩禮中學體育組的各位老師為我提供的實習機會和對我的指導。
大學生實習報告 篇6
20xx年7月18日至8月18日，我在興業銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
為期一個月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。
在這里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶，實習報告《假期銀行實習報告》。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和***開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的`推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業圈很了解的同學溝通學習，同時還在網上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發市場，開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
大學生實習報告 篇7
前言
根據酒店管理專業教學計劃，XX年9月-XX年1月，我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業實習，實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
一、實習崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的.香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯交前臺，一聯交傳菜。
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