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大學畢業生酒店實習日記范文(通用16篇)
一天即將過去了,相信你有很多感悟吧,這時候十分有必須要寫一篇日記了。如何把日記做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的大學畢業生酒店實習日記范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

大學畢業生酒店實習日記 1
3月1號 天氣雨 星期五
今天是我實習第一天,我應聘了榮庭酒店的經理助理,在上班前我已做了精心的準備,買了職業裝,化了一點淡妝,但面對第一份工作還是有些緊張,最后懷著忐忑的心情來到了公司。大堂的前臺文員接待了我把我領到了辦公室進行了簡單的程序介紹和培訓,告訴我的工作內容是什么,還有上班應該注意的東西。接著我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天就要開始了。我上司姓鄭,鄭經理是個很和藹的中年人,我們有一句沒一句的閑聊著,他帶著我在公司的參觀。把公司的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點。我的職務是經理助理,講白了就是文員的工作,辦公室里就我和一個女同事,所以環境還是很不錯的。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。經理走后,我很快和我的同事成為了好朋友,她姓夏,是這里的老員工了,第一天就是她帶著我在辦公室里了解情況。就這樣愉快的一天結束了。
3月2號 天氣晴 星期六
今天開始我就要接受公司的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。老師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進來。開始她先對我們進行示范的表演,看起來很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵,害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來,被老師發現著了白眼。呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些,但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如與客戶的說話語氣和禮貌用語啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學問。真是感覺有點像古代大家閨秀學習禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。下午我們參觀了其他的部門。這些都是我們以后工作的時候要去接觸的。但是一天下來學了這么多東西頭都有點暈了,但是還是蠻充實的。
從早上開始一天都在學習和實踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司的學習大廳給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展,以及做為公司的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了公司的人事處和安全部并且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經常的使用到的。
3月3號 天氣晴 星期日
今天指導人帶領我們這群初出茅廬的新人打掃衛生,說這也是基本培訓的一大內容,而且權當為明天的考核勞動放松下,所以今天就沒有實際意義上的教學課程了。公司庫房剛一進去感覺挺干凈的,但一打開密集架卻發現里面已經積了好久的灰塵了!不過看到檔案整理的還挺不錯的,比檔案館的標準化程度要高,可見公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。后來中午有人送來了幾份盒飯,這就是我們的午餐了。沒想到在實習期間公司居然還包餐,真是感動哈哈。原來是指導老師覺得我們這批新人最近上課表現不錯的,于是今天大發慈悲請我們吃飯
獎勵我們一下呢。才想的,當初面試的時候沒說公司有包餐的。不管啦,白吃的午飯那就使勁的吃!然后就順便熟悉了下過幾天就要進入工作的辦公室了,心情還是很激動的,辦公環境不錯,寬敞明亮,讓人有愉快的心情進行工作。
這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的,我只知道自己隸屬于前廳部。我想先對公司有個大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。
3月4號 天氣晴 星期一
今天午休之后經理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入,說最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫忙。我說好啊,也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然后第一個任務是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的'多少排列。我先制作表格,然后根據整理的結果諸次錄入,很快我就整了好多,經理說我挺細心的,其實這我在學校團委當干部的時候就有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把酒店的各項數據等檔案也一次歸類整理清楚。
總之,在這家公司我還蠻習慣的,這是一家溫州連鎖酒店,我在的總公司,下面有三家子公司,聽說第四家馬上進行裝修了,希望這家公司能越做越大。愉快的一天又過去了。
3月5號 天氣晴 星期二
今天公司開中高層干部會議,各駐店經理及其助理都要參加。9點多開始的會議,持續了3個多小時。期間老板說了很多話。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了,因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄,不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊。看來回去要備一支錄音筆來,有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老板是個很成熟的中年,看的出來是個成功的商人。據說老板以前有當兵經歷的,看來成功的背后,應該有很多不為人知的辛酸。不知道我什么時候也能混到他那境界,呵呵。好不容易結束了,手都不是我的了。但是不能停,回到辦公事又要進行整理存檔到電腦里面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的,現在大部分企業都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手,還需要好好的花些時間去學習和研究下的。
我覺得一個成功的企業首先要有一個開放而又健康的企業文化,然后就是要有一個公平、公正的企業制度和規章。我在的這家酒店感覺都挺好的,不知道是自己太單純還是了解的不夠深。明天繼續努力!
3月6號 天氣晴 星期三
今天沒什么特別的工作內容,無非接接電話、做做登記、解答下客戶的問題、數據的錄入打印和傳法而已。接下來的工作是打印文書檔案匯編的封皮。但前提是要我自己設計表格,因為大家都很忙,電腦也跟著忙了,而那機子又太破,U盤都用不上,只有我自己設置了。平日感覺自己的 Word用的還不錯,沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難,幾經周折,還得看人家的模板屬性,終于設計出來了,接著經理給我講了文件匯編封面的格式及類目,看著自己親手做的文件匯編的封面心中充滿了無限的喜悅。心想設備的落后給了我更多鍛煉的機會。 我感覺今天大家特別忙,就很好奇,問我旁邊的同事,她就簡單地說了一句,今天是出差日,就不理我自己忙去了。后來,我特意去觀察了她的電腦,原來她在做預訂客房的單子,通過接到客戶電話來安排酒店客房,因為出差的客人很多,所以今天的訂單額外的多,所以她有點忙不過來,因為我才剛來,對客房和酒店的價位還不是很熟悉,最后也幫不上她的忙。
3月7號 天氣晴 星期四
今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好,并派送到各個部門就暫時沒我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案,動作非常嫻熟,不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理,只更換掉封皮,然后加上備考表就可以打孔裝訂了。為了使案卷背脊強勁有力,劉主任都墊很多材料,而且粘的很嚴實,然后用針穿線可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求標準化。原本以為當會計的就只是對著計算器、電腦和一大堆單調的數字,噼里啪啦的運算各種數據,然后預估下最節約成本的設計方案,好讓公司業務計劃能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊,而且還這么的繁瑣,看來沒有什么工作是簡單的啊。
下午的時候,鄭經理突然叫我去他辦公室一下,剛開始我的心情很忐忑,因為經理的態度很嚴肅,我反復的想了一遍最近我自己的工作,感覺沒什么錯啊,雖然有點二丈和尚摸不到頭腦,但經理叫,總得去吧,然后很小心的敲了經理辦公室的門,經理叫了一句請進,還是很嚴肅,我進去后,經理直接開門見山讓我將分店的傳過來的駐店客人的各項信息重新整理,好做一份針對客戶群的市場分析,原來,經理生氣的這些資料很亂,好多地方都是錯的,我整個下午都在面對這份材料苦戰。
3月8號 天氣晴 星期五
今天經理給了我個大客戶的信息說其后天要來我們公司洽談一筆業務,好像是一家旅游公司打算將我們的一家分店作為他們的一個定點,這樣不僅拓展了業務同時還可以為公司帶來巨大的收益,所以公司很重視。經理先叫我給他訂來回的機票,還有能吃飯的酒店,既要給公司省錢節省開銷也不能太過于寒磣丟了公司的顏面。網上買機票我是第一次啊,首先查了各位網友的建議,然后根據經理撥給我的預算訂了商務艙,網上訂票比實際價格便宜一些,所以還是算省了點錢。剩下就是吃飯的酒店問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業務,于是上網找了一下五馬街附近有一個很有名的餐飲酒店——美食林酒店,在介紹這家酒店網站里感覺價位還可以,而且圖片上的照片也蠻不錯,中午吃完飯我就去實地考察了一番,也覺得合適于是就先給訂了下來。雖然今天的大任務就是機票酒店的預定,聽著感覺很簡單的樣子,但卻是算經理第一次把事情交給我自己決斷,所以也算意義非凡啦。預定完畢之后把時間和地點都詳細的回報給經理,他很滿意。于是我便禮貌主動的聯系了該客戶并告知其相關事宜。
3月9號 天氣晴 星期六
為了迎接這位大客戶,公司可是做足了準備,為了給對方留下好印象同時又是體現出我們是一家有實力的正規公司,一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自己工作范圍內的衛生,然后我們這些新進小員工就得大范圍的掃除剩下的了。當然身為經理助理的我還得幫忙經理打算她的辦公室以及會客室。折騰了3個小時,經理真是心地善良的人,看我累的滿頭大汗就沒多交代安排什么任務給我,便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認一次。我也樂得清閑屁顛屁顛跑回去確認了。腦力勞動果然是比體力勞動來的輕松許多,差不多確認完畢也到午休吃飯時間了。中午經理拉著我去明天請客戶吃飯的店體驗了下菜色和環境,還是不錯的。飯后他還帶著我親自去前臺為客人確定了招待的房間。今天一切順利,都準備的差不多了,我也只希望明天的客戶洽談能順利。
3月10號 天氣晴 星期日
為了今天這位大客戶的到來,我們要去機場接他,本來只要我去就可以了,但經理不放心我一個人去,第一是怕我年輕做事有點毛躁,容易出狀況,也是怕我亂說話提前把我們的底牌透漏給他們。總之,也是體現我們隊這件事情的重視,經理和我提前半小時到公司做好了接待的準備,然后他便駕車帶著我奔去了機場。我拿著先前做好的接待牌子,上面寫著公司的名稱和客戶的大名。沒想到飛機居然晚點了,經理和我一直在飛機場多等了兩個小時,終于見到我們的客戶從出口出來了,我們領著他回了公司,我按照先前準備的給他上茶、送煙、遞文件,然后就乖乖無害的退居門外當門神了。業務介紹自然要交給經理挑大梁了。業務談的非常順利,經理笑瞇瞇的開門陪著客戶出來,然后就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去后就去扒我的飯了。下午聽說經理陪客戶喝了幾小時咖啡,再帶客戶到了那家作為定點的公司考察了一下,最后由于客戶行程緊張的關系,就吃了一頓飯,又匆匆趕去了機場,經理再幫送其去機場后就回來了。總之是大功告成,提心吊膽的3天總算是圓滿結束。
3月11號 天氣晴 星期一
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是接聽客戶的電話或者在電腦面前打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,特別是我們做文字工作的,只要稍微不留意弄錯了一個數據,
結果就會和原來大不一樣,所以還是得認真完成。而像同公司的其他同事每天得做招待,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果與可容納發生糾紛,還得賠禮道歉。而事實上所有的事情都能成功解決的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。所以相比我這個崗位已經很是輕松了,所以更應該打起精神好好工作才是。
不過,如果實習崗位能在增加一些其他內容,就更好了,這樣才能學到真正的東西,要不然實習就沒意義了。
3月12號 天氣晴 星期二
今天早上打了一大堆的電話,都是給網上給我們公司投遞的一些應聘人員。經理讓我上網留意下,合適的人就打電話約個時間讓他們來面試。由于帶我的鄭經理是前廳部經理兼管前廳的人事安排,本來公司面試有人力資源部的王經理負責,但他最近出差了。而且最近公司人事調動也蠻頻繁的,好像是分店酒店的前臺急需人手,于是原先一些比較有經驗的老員工便被調去幫忙,所以現在我總公司這邊準備再招一些新人進來。
想想當時的我也是在各大招聘網上投遞簡歷然后瘋狂的跑來跑去的參加各種面試。其中還是相當的艱辛,有好工作看不上自己,不好的工作自己又看不上,最后還好我有同學在這家酒店當駐店的前臺領班,才經介紹找了這份工作的。現在想想在這家酒店已經干了快半個月了。下午的工作是客戶檔案的文件整理,文件的整理基本由檔案室來完成,文書人員根本就沒怎么整理,我首先按單位分類,然后按發文字號排列,其次編號,只要有內容就算一頁,接著往電腦里輸目錄,最后拆掉訂書針就算搞一段落了。
3月13號 天氣雨 星期三
今天是面試的日子,鄭經理叫我和人力資源部的人一起接待那些前來面試的人員,先迎接進來作好登記,然后拿簡歷和問答卷給他們填寫,順便倒杯水給他們。都填寫好了看了下沒什么問題的再拿進去給鄭經理過目。其實我對這個還是蠻輕車熟路的,畢竟參加了大大小小的面試都二三十個了,折騰來折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦終于要熬成婆的感覺。剩下就是挨個把面試人員引進經理辦公室給經理面試。當面試完畢后鄭經理便喊我進他的辦公室,聽鄭經理和我談論今天前來面試的人員資質如何如何。并且把他們的資料都交給我,叫我把她覺得不錯的人才資料整理出來,然后電話再聯系他們改天再來參加總部的復式。我應允之后看了下時間離下班時間還早,就把資料一個個都整理出來稍微翻看了一下,便拿起了公司的電話一個個撥了過去,禮貌的說明了來由并做好愿意來參加復式的人員登記。最后進去和經理報備了下時間和愿意來參加復式的人數,經理還夸我辦事越來越利落了,真是喜滋滋的。
3月14號 天氣晴 星期四
今天學到了好多東西――檔案裝訂,一個技術含量比較高的工作。早上一進辦公室就繼續昨天的案卷輸入,不到一會兒眼看就要完工了竟然停電了!哎,沒有辦法,只有重新再來.很快就結束了,開始了新的工作文書檔案的裝訂。
1.整理,以封皮-目錄-文件-備考表為順序,進行初步整理,如果發現不齊的話,就要裁去,裁的時候要注意測量,一次不可過量,然后夾住.
2.打孔,先在裝訂的那一側裝入一個厚紙,以增加硬度。
大學畢業生酒店實習日記 2
6月15 日 星期 三 晴
今天大商集團的幾位高層領導來吃飯,領頭的是牛經理,聽著名就很牛,出手也很牛,定了一桌8000元的菜,光依云礦泉水就要了27瓶,一瓶要25元。我尋思再有錢也不能來這里海喝這種金礦里產的水啊。不過他還是趕不上市長大人的公款吃喝爽快,他只能帶10個人,而市長大人一下子就能領來200來口子,光司機就45個。如今的共產黨啊,糖衣炮彈中的太多了,懷念毛主席。
6月19 日 星期日日 晴
這個月我全是夜班,所以只能記晚上的事情了,可是西餐廳晚上一般不會發生什么事情,所以也沒甚么好寫的。我的實習日記本和本都丟了,只能先記到本子上,回家再用電腦打出來。今天真沒甚么好說的,睡的還不錯。
6月21 日 星期二 陰
聽說中餐的一個小傳菜生搬東西時被桌子砸斷了胳膊,血噴了一地,慘啊,他媽在這里當洗碗工,娘倆相依為命一個月工資才1300塊錢,這回兒子的胳膊又斷了,日子可怎么過啊。也不知道這里的工傷怎么計算工資。
6月23 日 星期四 雨
世界上真有不要臉的人,張明華就是一個。這個廚師把自己看得很高,瞧不起外地人,整天吹噓自己怎么好,女朋友怎么漂亮,說起別人來就沒有好話,盡量往低貶。我最不愿意和他一起上大夜,他什么吃的`也不給我做,還不許我自己動手做,好像廚房是他們家的一8 樣,有客了他就要嚇死啦,兩個菜就能累死他,對廚房的熟悉程度還趕不上我,連云吞在哪里放著都不知道。更令我氣憤的是他每天都用我的手機給他女友發短信,不借給他還厚著臉皮跟我要,媽的逼急了我把他老婆給翹過來。
6月25 日 星期六 陰
今天和小趙一個班,這小子自打丁文竹事件發生后對我越來越冷淡,好像是我把小丁給搶了似的。我最瞧不起這種人,自己沒有本事爭取不到不從自身反省反而怪罪別人阻礙他成功。在小丁的事情上我幫了他多少忙,勸了他多少次,他就是不聽,最后碰了個鼻青臉腫。聽說這孩子也挺可憐,中餐的女人追了一個遍都沒追上一個,見到小丁后以為女生比女人好騙,誰知道小丁是個冰美人,掘人上癮,號稱掘人天后,他自然也不能例外了。這就叫,點背不能怨社會。
6月29 日 星期 大雨
最后的一個大夜,最后的一次擺臺,我坐在我的`小工作室中,默默的看著周圍的一切,從陌生到熟悉再由熟悉到陌生。在金石灘實習兩個月的時光像流水一樣從我的身體各個部位流過,伸出手卻抓不到任何東西,除了回憶。愛也罷恨也罷,此時要離開真的有一種發自內心的惆悵,我徜徉在西餐廳每一個角落,最后感覺一下為上帝服務的感覺,然后就默默的走開。生命中一次美妙的經歷結束了,我要開始新的生活,結識新的朋友,對實習期間幫助照顧過我的人深表感謝,以后也許沒有機會再見面,但是我會記得你們。
大學畢業生酒店實習日記 3
酒店實習日記1
12月21日這天,我到××大酒店前臺實習的第一天。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。
剛進入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
酒店實習日記2
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態,這周一的快到中午的`時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔的職責。
這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
酒店實習日記3
今天已經是第三周了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。
這一周的'主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
酒店實習日記3
周四下午,部門經理說要4我們培訓,我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。
她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那么困難了。
大學畢業生酒店實習日記 4
5月1日星期日晴
今天是勞動節,果然不錯,當我們從學生變為勞動者時才體會到這個節日的重要性,可是我們不能放假,要在這里為放假的勞動者服務。晴朗的天氣,涼爽的風,在太陽光的照射下金石灘慢慢展露出它的美麗,而此時的我們,已經成為籠中之鳥,向往著窗外的自由卻身不由己。
我終于見到了來吃飯的客人,為他們服務此時成為我的樂趣,畢竟比自己數數強,政經老師說過當我們進入共產主義社會時人們要自己花錢買勞動,我突然明白,一個人在極端空虛時自然要花錢買活干了,所以我們還是不要進入共產主義好。
我的工作很簡單,擺臺,客人點菜為客人推薦好吃的東西,客人走后我收拾桌子,再擺臺,等洗碗間大媽洗好碗后我負責把它們擦干,放回原來的地方。臺布臟了我去把它們送到洗衣房,第二天再把它們收回來放好。經過一天的實際工作,我明白了我要和以下幾個人搞好關系:首先,領班,我的直接上司,除了出賣自己身體外的手段都要來討好她,他高興了我就好過,她不高興我也不能舒服的待著。其次,洗碗間的大姐,如果把她們惹毛了你的餐具就別想收回了,出了問題還得我自己負責。再次,洗衣房的帶頭大姐,因為在以后的兩個月中我都要直接同她發生業務關系。其實還有一個最重要的人物,在以后的日記中我會提到,他是我生活的直接的來源,是我補充物質資料的根本保證。
5月2日星期日晴
累了一天,本來洗咯澡,躺在床上在看《前臺與客房管理》的,看了2章,看不下去了,太熱了,來網吧涼快下,呵呵,糟糕的環境,沒辦法,昨天都是睡地板上了。
上午9點30,我和同學準時去餐飲部報道,接待我們的張小姐帶我們去見,餐飲部的經理包總,是個男的,2顆大板牙。分配崗位的時候他叫來大堂吧,中餐,西餐,宴會,的經理來挑人,個子高的分到宴會去了,估計那邊要經常搬東西吧,我被分配到中餐廳,做傳菜員,很不想去那地方的,因為以前做過傳菜員,再做沒新鮮感了,但沒辦法哦,接受分配。
領班帶著我們熟悉了餐廳的布局,很是幽雅的房間,房間的名字都是來自宋詞的詞牌名,什么,滿江紅,憶江南,浪濤沙啊的,我一直很喜歡宋詞的,所以感覺工作環境不錯,到處都散發著古典的味道,可惜這種感覺被那些在這做著酒肉錢色交易的家伙弄沒了。
11點正式工作咯,我在廚房等做好的`菜,那個口水啊!本以為高級酒店的飯菜有多干凈多衛生的,但我所看到的是:端出來的盤子邊緣沾了油,廚子直接用,圍裙擦下,他們經常做好菜,用手抓上一點嘗下,盛飯用的碗被服務員當作飲水的,喝完水放那,直接用就是了,呵呵,反正顧客看不到,這些家伙們啊還經常偷吃呢,我跟同學和跟著學壞,偷偷的償上一小口。
11點到下午3點,我就一直接菜送菜,不曉得今天人雜那么多,累死我了晚上還好,只忙了會就沒事做了,幾個姐姐把我們帶到庫房,讓我們在那休息,為了不讓主管說,還給我們找來幾個干凈的酒杯讓我們擦,哈哈。
一天的工作過去了,上午比較累而已,呵呵,不寫了,快12點了,睡覺去了。
5月3日星期日晴
跟老員工見面的時候,我自報家門,當我說到我學的是酒店管理專業的時候,同事們的眼光是羨慕的,跟他們相比我的確有優勢:我是大學生,他們只是中專或者高中,我英語流利,他們只會簡單的thank you wele。可是現在我只能做他們的學徒,最簡單的傳菜,撤臺,我還得跟他們學習,他們是我的老師。
上午是在歐式的包間,簡單的傳菜,我所要做的是記住每個房間的名稱。是的,我菜是傳對了,經理表揚了我,可我自己知道,跟他們相比,我還差很多,他們一下可以端上4盤菜還健步如飛,而我只能端上一盤,而且比他們走得慢得多。后來撤臺的時候我在一邊看著,呵呵,眼見為實嘛,記了個大概,跟書上的差不多。
晚上經理跟我們說,明天開始跟我們上培訓,可以學到更多咯。
但愿不是讓我端一個半月的盤子,至少讓我去上下菜吧,能跟客人服務下嘛,這樣學得更多就好了。
第2天咯,工作量跟昨天差不多,感覺好點咯,沒那么累,只要晚上不熱,讓我能睡著就好,明天一定用心去學,呵呵!
可能是我對這些東西比較樂觀吧,呵呵!
大學畢業生酒店實習日記 5
日期:天氣:
今天是實習的第一天,早早起床我先到人事部門去辦理了入職手續,然后跟隨他們到了自己的寢室,寢室的條件還不錯,3人間有空調。寢室的人也都很和善。第一天去我并沒有馬上去崗位,而是被通知元旦后早上9點到崗。于是我就去周圍逛了逛熟悉了一下。的環境,這里環境很好,有山有水,旁邊是一個小縣城,一切對于我來說是充滿了新奇感。做好了寢室衛生,買好了生活必需品我早早的就睡覺了,等待正式上崗。
日期:天氣:
今天早上來到了前廳部門,所做的第一件事就是認識了部門的經理和主管,簡單的聊了幾句后,我就被帶到了安全部做安全培訓,原來今天還是沒法上班,先要了解安全知識,簡單的培訓后,我們進行了測試,并通過了。在培訓中認識了一個女孩,父母都不知去向,家里就她一個人,想想她真是可憐,我們還是幸福的。公司的同時又帶我了解了一下公司的情況,方位,科室等情況。一天就這樣又過去了,下午我又去領了西服。和同寢室的人一起吃了飯聊了聊公司的情況,就等待第二天了。
日期:天氣:
今天早上9點到達上班地點,領導拿出了新員工的崗位知識手冊,讓我好好學習,并告訴我們我們有三天的時間學習這些內容,三天后他會進行檢查。就這樣我們在辦公室力,進行了學習,學習內容大致包括了公司的經營理念,企業文化,管理辦法,崗位的基本職責,基本制度,以及公司的情況和一些電話號碼,領導姓名等內容,這些都設計到我以后的接待工作。有很多東西都很雜,所以學習起來并沒有想象中那么簡單。就這樣一天的時間久慢慢過去了,帶著疲憊結束了一天。
日期:天氣:
今天是背資料的第二天,主管專門抽出時間,給我們講解了一些內容和心得,并告訴我們三天后他會檢查我們的學習情況,于是我就更認真的學習了,學習中我了解了許多企業的知識,知道了企業的過去和未來,并感覺加入這個企業是個正確的選擇,我想有了這個好的平臺的歷練,自己一定會快速的成長,背書的日子總是難熬的,但是想到自己馬上就可以上崗了,我還是充滿期待,和信心。
日期:天氣:
今天是背資料的最后一天,我基本上已經把書上的東西爛熟于心了,下午主管來到辦公室,給我們每個人提了一些問題,有關公司理念,操作流程,還好我都一一答上了。后來主管有跟我們做了簡單的PPT培訓,并安排我們每個人跟著一個新員工學習,上班。直到我們可以自己獨立上班的時候。我都師傅也。人,很和善,非常懂得人情世故,絕對是一個不簡單的人,對于很多細節都能察覺,他敏銳的洞察力,另我吃驚,我感覺今后我有太多需要學習。
日期:天氣:
今天終于上崗了,我們跟隨老員工來到了前臺,說實話前臺的東西真的很多,系統,訂單,領導行程,賬目。每一項都需要我們去學習。今天上班我們并沒有實質的操作,只是站在老員工旁邊仔細觀察他們的工作流程。從預定到簽單,都要在系統上操作,對于細節有很多的要求,稍微出錯都可能影響很多地方,這個工作對于耐心,洞察力,和細心是有很多要求的,而臥一直很粗心,所以必須好好注意。今天學會了系統的登陸,業務的辦理。但是還不嫻熟。
日期:天氣:
關于財務,現金方面,我們并沒有學習,因為這些是非常重要的,對于我們新手來說稍有不當就會出現錯誤,所以我們就一直在學習一些簡單的操作。今天又集團公司的領導來,
所以我們提前做了預定,并要求工作人員都嚴格執行工作流程,說實話還是滿緊張的。不過還好老員工對我們做出了很多指導,并沒有出現一些錯誤,還得到了領導的表揚。可以說這些都是我們在學校沒有經歷過的,對于我們的成長史非常重要的,今天我感覺自己有提高了許多。
日期:天氣:
今天在工作中我把一個預定時間給弄錯了,還好老員工在檢查預定時發現了我的錯誤,并及時改正二老錯誤,避免了一次失誤。事后她沒有對我發火,而是耐心的告訴我了許多工作的經驗,真的很感謝她的幫助,我想能有一個寬容的老員工在身邊,對于我們的學習和工作都是非常有幫助的,在和同事的聊天中對身邊的人又有了許多了解,有一個是澳大利亞的留學生,還有幾個本科生,專科生,大家相處的都很融洽,這種工作環境真的很好,我希望以后能在這里好好發展。
日期:天氣:
今天我們公司組織了消防演習,我第一次拿起了滅火器完成了滅火流程,并學會了四懂四會,四個能力等等消防知識。這些也是我們從前沒有學到的,感覺自己又提升了生活技能。隨著工作的深入,我們慢慢接觸了,賬務和現金流程,這些賬目每天交—班和下班期間都是要對賬的,并且還要在系統中進行劃賬,檢查等流程,如果出錯都是要有我們自己賠償的。深感自己肩上的責任啊,這幾天雖然有點累但是我真的感覺自己學到了很多東西,得到了提高,這些都是在學校里無法學到的。
日期:天氣
今天工作依舊和前幾天沒什么區別,在休息期間經理和我談了談,他告訴我了許多為人的道理,接待人員要眼觀六路耳聽八方,有機敏的感覺,靈活的頭腦,還要學會了這些,再加上一些自己的努力,2到3年便會有出頭之日,他自己也是從基層做起,前五年都是默默無聞,第六年做了主管,第八年做了經理,可以說5年的積淀為他后來的成功打下了堅實的基礎,雖然現在這份工作對我來說起點不是很高,但是我覺得子要通過自己的`努力,我們都可以成就自己的一片天空。
日期:天氣
今天有中央電視臺的記者來到。采訪,我們都緊張了起來,為了做好接待工作我們部門每個人都提前做好了準備,歡迎的字幕,衣食住行樣樣俱到。雖然這里的很多員工都接待過省市,甚至國家的領導人,但是對于我這個新人來說還是很大的挑戰,今天的大多數時間我也是站在旁邊觀看,因為這種接待我們要做好,不能有絲毫錯誤。幾位老員工,老早的就到了機場迎接他們的到來,直到他們下榻酒店,再到他們到壩區采訪,可以說這一天是忙碌而充實的。
日期:天氣
今天我們被帶到了三峽附近的地方進行了工作環境的再次熟悉,因為我們必須了解。旁邊的一草一木這樣我們在工作中才不會遇到問題。我有幸去了。,對。有了更深入的了解,也了解了這里旅游的大致情況。以及核心優勢和劣勢。這些對于我們以后的工作都是有很大的幫助。可以說今天是來工作中最輕松的一天了。結束了一天的熟悉之旅,晚上和同寢室的室友聊了聊未來,聊了聊煩惱,就早早的睡了,明天早上早班,7點就要起床了。
日期:天氣
今天早班交—班時,賬目似乎出了點問題。今天我們部門又接到了新任務,推銷一種免費上壩頂的服務,一年要完成60萬單的銷售任務,可以說這個任務還是蠻重的,如果無法完成任務那年終獎什么的到時都會產生影響,所以我們部門開會研究了一些營銷方案,會上我們每個人都提出了自己的觀點,相比老員工的干練,我感覺自己的方案還是太稚嫩,有很多地方,對于實際情況并沒有考慮的太清楚,最終經理總結了一些方案,明天就開始實行了。
日期:天氣
第一天的推銷工作并不順利,許多游客對于價格問題十分敏感,雖然對于上壩頂很有興趣,但是由于價格問題,最終賣出的票并不多。其實在學校我們學習了很多營銷的知識,可是到了現實中我們會發現很多東西并不是想象的那樣簡單,景觀的吸引力,價格因數,回扣,宣傳發放,每一個細節都必須有所考慮,最終我們第一天并沒有完成預計的銷售量,經理的批評教育是在所難免了,回到寢室我也沒有什么心情,一直想著有沒有好的營銷方案,想著想著就睡著了。
大學畢業生酒店實習日記 6
實習日記(1)
今天,在我站了一天的疲憊之下,我總結什么是一個優秀服務員具備的:熱愛工作、迅速熟悉工作標準和方法、要有勤奮的精神、要有自信心、要學會做人、要有責任心、要以一顆平常心面對工作中的不公平、要注重團隊的合作。
實習日記(2)
前幾天說到什么是一個優秀服務員具備的條件。而這每個條件都要展開來說一下。每天深刻體會兩條。首先是“熱愛工作”,為什么要熱愛工作,因為當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。為什么要迅速熟悉工作標準和方法,因為為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
實習日記(3)
要有勤奮的精神、要有自信心。餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。而與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。今天我理解到這兩點,相信我明天一定能更有精神,更有自信地去迎接新的一天的工作。
實習日記(4)
還有就是責任心和團隊精神還有以平常心面對工作中的不公平,我將會在往后的實習中體會,并慢慢地了解其中的重要性。完善我的個人素質,提高自己的綜合水平。努力將實習中的每一個內容都做到最好。迎賓、問候客人,呈遞菜單并點菜及酒水,上菜服務,餐間服務,餐后整理工作等,讓我學習的還很多。
實習日記(5)
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學會一些酒店的工作流程和服務的程序,經過我耐心的觀察和經理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。
實習日記(6)
今天看到了幾篇關于酒店管理的文章,我懂得了服務意識的提高是酒店贏得顧客的關鍵:對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。服務質量的好壞關鍵在于服務意識的提高所以平時我們應做到:微笑露一點,行動快一點,腦筋活一點,效率高一點,理由少一點,做事勤一點,度量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
實習日記(7)
所學知識要用到實際工作中,需實踐的經驗,要下大功夫。在當服務員的過程中,我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領導者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去,但我發現,儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來運用。那時我才發現我所學到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰士,卻拿著槍矛站在了戰場上。大學四年之后,我是否也會象現在一樣,沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感,大學四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學得其實很多,只是我們還沒有真正的發現。所以我還在不停學習的過程中不斷進步。
實習日記(8)
通過在文津國際酒店實習的這段時期,我明白了許多道理。對待客人我要以禮相待,微笑相迎。無論是誰,只要是來到酒店的,我都會向他們致以誠摯的敬意。送之玫瑰,手有余香。當客人感到溫暖時,他人同樣會回饋他的感激,這樣不僅能讓你我他每天都有一個好心情,還能增加我的工作熱情和加大酒店的客流量。
實習日記(9)
實習期間,許多生活習慣和學校生活不同。這樣更能讓我體驗到在這個崗位上的艱辛與快樂。起早貪黑的工作讓我學會如何更好的安排自己的工作與生活時間。讓我忙中有感,感中有樂。酒店是實習生活給我了許多有用的社會閱歷,讓我在今后的工作生活中更有自信。
實習日記(10)
在文津酒店實習的過程中,我明白了合作的重要性。一個人并不能包攬全部的事務更不能夠將一些事情做得完美,只有靠團體助集團做到最好。
實習日記(11)
剛到酒店時,認識了一位作推銷的肖大哥。只要有空就會跟我門說要怎么成功,人生要有夢想之類之類的話。剛開始他給我的印象是個挺有報復有文采的人。他也曾經勸我說涉及一下那個行業。說實話我也確實心動過,但跟父母交流后他們就說離這類人遠點,因為他們只是想要業績。在此我沒有說肖大哥是個壞人,有時候也挺可憐他被人利用而不自知。
時間久了有時候就發現這些處于社會底層打工的人有些是精神有點問題的``,這是被社會形勢所逼迫的吧。1000多塊的工資要租房子養孩子老婆,這些錢能干嗎呢?再想想自己,同樣是1000多的生活費,不用供房不用養人,對于我來說就已經不夠了。若是伙食費還能有點剩余。只要一出門逛街,那真的是一點都不會剩的了。
處于社會底層的人,確實有著那些遠大美好的夢想,有時候夢想可以實現。但如果現實一點來說,空有那些夢想又有什么用呢?
現在很慶幸自己能在不錯的環境中成長。很慶幸。
實習日記(12)
今天是忙碌的一天,早上400多人的早餐,中午還要有200人的餐。忙也忙不過來,還問了宴會派借人手。但是,每次過來幫忙的人為什么都是杵在那里動也不動,看到活了也不去干呢?難道我們不是一個團隊?從幫忙的時候就能看出一個人的人品,有些是干得比什么都多,有些卻是傻傻的站在那。這就是酒店的員工不夠團結,像盤散沙。這就是酒店的質量為什么總提不上去的原因。
我不是在這里說些消極的東西,而是客觀的表達我對現在這酒店的看法。夜已深,只有說這么多,晚安!
實習日記(13)
對于上次寫的報告我體會到了社會帶給我們的壓力和作為一個公民應該具有的社會責任感。讓我知道工作的不容易,也讓我樹立了這樣的信念:擁有作為一個服務員應該有的責任與義務,做好本分工作。努力在今后的工作中做到更好。我堅信,只有做好自己的本分工作,堅持團結協作精神,才能得到更多的肯定。
實習日記(14)
酸是煎熬在每天盼望著發工資的和生怕犯下一點小錯而被扣獎金的日子中;甜在每次得到客人和同事的肯定于贊揚中;苦在每天起早貪黑卻又在繁忙而努力的工作;辣在客人們偶然對我的不友好。但這些都匯聚了我這些日子的艱辛汗水,也換來了一生寶貴而豐富的社會閱歷…
明天大家要好好加油!
實習日記(15)
跟同事們打成一片,有時候會大家八卦一下領導門咋滴咋滴。雖然上班的時候對領導們的印象不好,但是和別人八卦也是一種泄憤啊。現在想想好懷念那樣的日子。傍晚吃完飯后到清華走走消消食。再回到旁邊的書店逛逛然后賴在那里不走。那是單純又快樂的日子,讓我可以忘掉工作上的累和痛。
喜歡和單純的人呆在一起,讓我感覺世界不那么復雜!
實習日記(16)
有時候上班上著上著,會有一種莫名的孤獨感,感覺身邊的人跟自己都不是同個世界,存在很大代溝。特別是跟廚師講話的時候,讓我深深體會到南北方的差異。他們講話講了好幾遍我都聽不懂,這種時候往往就挨罵。可是心里的委屈只有自己知道。
可以孤單,但不許孤獨。可以寂寞,但不許空虛。可以消沉,但不許墮落。可以失望,但不許放棄。
實習日記(17)
我喜歡看那些讓我笑的人,就算在我不想笑的時候。
最近看了一個視頻,當一個人在地鐵上笑很久的時候,他是會帶動旁邊的人也笑起來,最后整節車廂都在狂笑。這種笑是沒有理由的發自內心的笑,笑到發七笑到流淚。現在好想過那種生活,可每每見到酒店的人都讓我有種很壓抑的感覺,就像進入到后宮一樣。特別是換上工服的時候,有感受到渾身的不自在。
也許,這就是社會吧!
實習日記(18)
每個人的心里都潛藏著一條悲傷的河流。你有你的疼痛,我有我的艱辛,并非不懂,只是無暇顧及。如人飲水,冷暖自知。想要穩存永生,只需嘴角上揚,那就是最最美好的故事。
實習的生涯是痛苦的,無論是心理上還是身體上。但有時客人的一個微笑就足以讓我感到所有的付出都是值得的。
當然有時候也會碰無理取鬧的客人,很累,講不清楚。這些事看多了以后只會更好地告誡自己怎樣去當一個更有素質的人。別人是什么樣的我管不著,能改變的,只有我自己而已!
晚安北京!
實習日記(19)
今天來說說宿舍的問題。酒店的員工宿舍環境還行,但房間卻是十分的小。天天開著個30度的中央空調,在宿舍里基本都不用蓋被子。北方的天氣較南方的天氣要干燥上許多,南方人來到北方怎么樣都是很難習慣的吧。
宿舍又搬進來一個女孩,本來宿舍就很小,再多加一個人又顯得更加擁擠了。四個人,只有我和Apple姐是同個部門的。這樣住在一起,見面的機會也不多。但酒店就是這個樣子吧,人于人之間不會有什么真感情在。剩下的只是人的孤寂。
實習日記(20)
因為酒店的地理位置,其所在的地方真是太好了,各種高校環繞。使得酒店周邊晚上出現各種地攤,夜市。在這種地方吃吃喝喝真的感覺幸福無比。但同時又發現,現在的花錢速度比以前快了很多,都歸結于那些無用的東西吧。
現在想想學校,當初怪它的地理位置偏僻,但是如果搬到像這種地方來的話,一個月不要幾千生活費怎么行。看來位置偏也有位置偏的好啊。
和同學來這里可以感受到這邊的文化氣息,但是如果讓我看到酒店的人又給人一種壓抑的感覺。所以每每下班以后都經常去找
同學玩,為的只是平復我那顆壓抑的心。
實習日記(21)
現在習慣了每天早起的生活,習慣了頂著寒風跑進酒店,習慣了換上衣服壓抑的感覺,習慣了在6點半的時候吃這索然無味的早餐,更習慣了早上那種忙忙碌碌收盤子和各種吵鬧的環境。沒有辦法改變環境,只有自己的順從。
每天都可以看到那些領導,在電腦旁邊肆無忌憚地聊天。我也從不過去融入他們的生活,總讓我覺得她們和我不是一個世界的人。有時候一個人在餐廳享受那種孤獨,度日如年,三點半一過,又回宿舍休息,什么都不想做,在床上躺著數著指頭盼望著實習的日子快點過去。幸運的是,現在離實習結束還有幾周了。想想也快,半個學期就在渾渾厄厄的狀態下度過。身體上可以感覺明顯的疲勞,但心里的勞累又有誰懂呢?
實習日記(22)
一個人久了,除了寂寞點好是蠻開心的。一個人久了,會慢慢變得成熟起來。一個人久了,會比以前更愛父母。一個人久了,對所有的節日大多沒什么期待。一個人久了,聽到別人一對對的很甜蜜,心里多少還是會有些介意。一個人久了,會越來越理性,越來越現實。
現在給父母打電話,在電話的一邊總是想流淚,往往我都會忍住不哭,我不想他們擔心也不想讓他們知道我在這里過的是什么樣的日子。現在回想起來特別是第一天剛剛來的時候,一個人拖著行李箱在這個陌生的環境游走,真的讓我深深體會到北漂人民的痛苦,為了那區區不點的生活費,累死累活,但他們有的是目標。而我呢?我來這又是為了什么?
當初再多的信念如今也一點點地磨滅,看著別人都在大街上忙碌穿梭,竟然覺得現在像只無知的小丑,在這個現實的社會被別人玩樂。
今天我不是說要放棄,只是想吐槽一下現在的生活狀態。
生活是要繼續,而我,也會堅持地繼續走下去。
實習日記(23)
我們總是在意別人的言論,不敢做自己喜歡的事情,追求自己想愛的人,害怕淹沒在飛短流長之中。其實沒有人真的在乎你在想什么,不要過高估量自己在他人心目中的地位。被別人議論甚至誤解都沒什么,誰人不被別人說,誰人背后不說人,你生活在別人的眼神里,就迷失在自己的心路上。
實習日記(24)
多微笑,做一個開朗熱枕的女人,多打扮,做一個美麗優雅的女人,多傾聽,做一個溫柔善良的女人,多看書,做一個但丁內涵的女人,多思考,做一個聰慧冷靜的女人。記往為自己而進步,而不是為了滿足誰,討好誰~
一句話:女人萬歲~
實習日記(25)
不用去羨慕別人所擁有的幸福,你以為自己沒有的,可能在來的路上,你以為別人所擁有的,可能在去的途中。生命中有一些人于我們擦肩了,卻來不及遇見,遇見了,卻來不及相識,相識了,卻來不及熟悉,熟悉了,卻還是有要說再見。對自己好點,因為一輩子不長,對身邊的人好一點,因為下輩子不一定能遇見。
實習日記(26)
今天是個好日子,某一同學來北京打醬油,結果我們北京黨就出去迎接了。一下班匆匆趕去新中關,見到了許久不見的同學,晚上一起跑到北海公園那邊吃飯,結果竟然在門外排隊等位的時候又碰到了南寧人過來跟我們說話,好巧不巧。一起吃吃喝喝,讓我忘掉了上班的痛苦,和同學在一起的感覺很奇妙,總是能很快忘記一些不開心的事情,然后全身心地投入到自己原本的角色當中去。和他們在一起的感覺很爽,這又讓我想快點回南寧了,和大家一起費一起玩的無壓力狀態。
恩,在堅持幾周,美好的生活就在眼前了,加油!
實習日記(27)
快要走了,我想在這里說說她——apple姐。起初剛到西餐廳見到她的時候,還以為她在這已經干了很久了,當初還以為她30歲了,之所以叫apple,是因為臉紅得像蘋果一樣。上班的時候只要我們遇到什么困難都會過來幫忙,雖然她人不夠自信,但也許她不知道,只要有它在身邊,我就有一種踏實的感覺。跟她深入了解后才知道比我也大不了幾歲。晚上有時候一起吃飯,然后去校園里散,這種愜意的生活確實是我所追求的。她是個很勤奮的姑娘,只要一有空,就去北大的自習室里看書,這么好又善良的一個人,我只能說她命運不好吧,若是生在像我們一樣的家庭里,生活也不用像現在那么痛苦了吧。
實習日記(28)
酒店人走了又來來了又走,實習了才知道造成酒店人員流失的最大因素就是領導了吧。在一個豬一樣領導的底下干活,任誰都會不愉快的。每次看到別的員工和領導在領位臺前聊的歡歡樂樂,在背地里卻罵得比我還兇,是不是在酒店里都要帶著副面具生活?還是只有中國這樣?所以中國的酒店業才不如別人那樣壯大?
實習日記(29)
明天是在這酒店實習的最后一天,其實接近年尾,人也越來越少了,這些天工作也不累。就是一心想回去了,想回到那溫馨的小窩,想回學校看看老師,還有那久違的元旦通宵。想念滿是操場的人跳著兔子舞,想許個簡單的愿望把它貼在滿滿都是愿望的許愿墻上。
半年來,自己的夢想越來越簡單,就是過自己想過的生活。實習的日子讓我感覺已經遠離了原本的生活,想著這些郁悶的情緒可以靠學習來排解。但一下班又累得不想動一個指頭,這幾個月的時間算是浪費了。由此也看出來我真是個自律性不強的人。
希望下個學期能好好改變這種狀況,讓自己忙碌起來!
實習日記(30)
這篇是最后一篇實習報告,也就是當作是實習半年的最后總結吧。
這半年來有酸有甜有苦有辣,現在回想起來也覺得時間過得飛快。我也總以為在實習結束的時候也許會懷念在校外的日子,但事實卻相反。在家坐在舒適的大床上回想半年的點點滴滴,簡直是痛苦。忘不了酒店工作的累,忘不了在領導下工作是有多么痛苦,忘不了于酒店人的各種交際,更忘不了在我想要放棄之際同學跟我說的各種鼓勵。
本以為我足夠堅強,能在沒有親朋好友的陪伴下渡過這半年。因為有了他們,讓我這半年的生活不會脫離正常軌跡。過了8小時枯燥無味的生活才能贏來原本正常的生活。正巧這半年又有各種長假,可以到處去跟朋友high。國慶的北京各種逛還有平安夜的跨夜,即使第2天還有工作,但是這也是唯一可以讓我忘記工作痛苦的途徑。雖然可以預料到隔天的工作是有多么累,但我也不會后悔,因為和那幫朋友們在一起是最快樂的。現在想起來,還要感謝我的主管,從來沒有給我安排晚班,工作時間也都是那么固定。
我沒有老師說的那么偉大,可以什么方面都往好處去想,只能盡自己最大的力量不要把壞情緒帶給別人。總之,這次讓我感觸最深的就是感恩,感恩我的領導,畢竟你們也教會了我為人處事的道理,感恩工作上的伙伴,是你們的幫忙讓我沒有累死在酒店,感恩現在在北京的朋友,是你門的陪伴讓我度過這漫長的半年,還有我的親人們,是你們的叮嚀,讓我沒有忘記即使在寒冷的冬天,我也是個有人愛的孩子!
大學畢業生酒店實習日記 7
5月1日 星期日 晴
今天是勞動節,果然不錯,當我們從學生變為勞動者時才體會到這個節日的重要性,可是我們不能放假,要在這里為放假的勞動者服務。晴朗的天氣,涼爽的風,在太陽光的照射下金石灘慢慢展露出它的美麗,而此時的我們,已經成為籠中之鳥,向往著窗外的自由卻身不由己。
我終于見到了來吃飯的客人,為他們服務此時成為我的樂趣,畢竟比自己數數強,政經老師說過當我們進入共產主義社會時人們要自己花錢買勞動,我突然明白,一個人在極端空虛時自然要花錢買活干了,所以我們還是不要進入共產主義好。
我的工作很簡單,擺臺,客人點菜為客人推薦好吃的東西,客人走后我收拾桌子,再擺臺,等洗碗間大媽洗好碗后我負責把它們擦干,放回原來的地方。臺布臟了我去把它們送到洗衣房,第二天再把它們收回來放好。經過一天的實際工作,我明白了我要和以下幾個人搞好關系:首先,領班,我的直接上司,除了出賣自己身體外的手段都要來討好她,他高興了我就好過,她不高興我也不能舒服的待著。其次,洗碗間的大姐,如果把她們惹毛了你的`餐具就別想收回了,出了問題還得我自己負責。再次,洗衣房的帶頭大姐,因為在以后的兩個月中我都要直接同她發生業務關系。其實還有一個最重要的人物,在以后的日記中我會提到,他是我生活的直接的來源,是我補充物質資料的根本保證。(廚師)
5月4日 星期 三 晴
我要說一下我的同學們,現在應該叫親密的同事。和我同住的有三個人,吉澤是我原來寢室的,自然不用多說,另兩個一個是趙田源一個是李小心,不知道為什么人們管小心叫李小驢,為了簡化稱呼我就稱他小驢吧。小驢和田源曾出現在我的一部傳奇小說中,是兄弟,在這里也差不多,都在前廳當行李員,吉澤在客房干PA,PA就是PUBICAREA的縮寫,公共區域啊。我和小驢萬上睡覺都愛磨牙,只是他是草食動物畢竟口齒不是很好磨不過我這個吃肉的,沒兩天就甘拜下風了。小驢還是單身,年齡到了心理和生理也一同成熟,自然耐不住寂寞,于是在牌場上找了一個情人,王丹,初入愛河喜歡沖動,小驢沒幾天就把被褥全給了王丹,自己睡硬板,這就是愛,無私的愛。
陶大,王哥,王國光分在別墅區,秋香在中心的客房,小禿云濤在康樂,男生就這些了,不是賣苦力就是賣色相(小禿偶爾干干桑拿)。女生中的主要人物當然是大美女PPL,就叫她小P,小P在商務中心,有辦公桌,電腦,還有一個小賣店,東西種類齊全啊,小P穿著也與我們不同,一看就是領班級的人物,整天帶著趙田源這個跟班轉來轉去,無所事事,清閑的很啊。娟的個頭太高只能分到康樂,這么好的女孩子不拉出來見人被塞到那個終日不見陽光的地方簡直是浪費人才。劉嵐,張麗麗,修紅,吳燕,張爽,丁文竹等在中餐,其余的都在別墅區和中心客房。
在這里過了幾天,先前的恐懼感早以消失,其實實習的生活也有趣的很,有驚無險,雖然勞累但是和同學們在一起卻充滿樂趣,不知道有多少好玩的事情要發生。
大學畢業生酒店實習日記 8
3月1日
第四天跟班,跟的是中班,早上睡懶覺睡到11點,起來就直接吃午餐,然后看會電視,三點半的時候就收拾收拾準備出發,上了一個多小時的班就開始吃晚餐了,然后忙了一會又去吃夜宵,不得不說食堂里的夜宵真難吃,跟早餐一樣,又是吃面條,我很挑食,不愛吃面食,哎……所以夜宵我就只喝了點湯。上中班的時候是上到晚上12點,因為在學校也是12點或者凌晨1點才睡,所以覺得上中班挺好的,又不會打瞌睡之類的,中途還出去了兩趟,覺得時間過得好快,當然這一天不怎么忙,偶爾也玩玩手機,嘿嘿,副理是個男的,不怎么管我們,也不怎么愛說話,有一筆業務他多退了客人30元錢,當時我就覺得納悶,怎么找她那么多,但是我畢竟是新來的,而且他是副理,我以為他不會出什么問題的,所以就沒說出來,后來他想起來的時候才發現是他錯了,跑出去追那個客人,也不知客人是沒聽到電話響還是故意不接電話的,總之后來沒追上,副理自己掏錢把這個空缺補上,后來還有幾筆交易才知道這個副理就是成事不足、敗事有余的家伙,好想笑,呵呵呵。晚上也接了好多電話,一會有客人需要送刮胡刀,一會有要送牙刷的,一會又有要送一次性拖鞋的送棉被的等等等等,要送什么的都有,很快就下班了,一天就這么高高興興的完了。
3月2日
雖然上班時間不用每時每刻都處在緊張之中,但感覺每天的時間都不夠用,因為我很少上早班,要么晚上八點下班,要么晚上十二點下班,下班之后洗洗衣服洗洗澡,沒多長時間就得睡覺了,想在工作之余看看電視劇之類的,又感覺時間永遠都不夠用。
接觸工作這么久了,發現我還是有點怕客人,一個人值班的時候雖然不是不懂,但是總是怕出錯,心里忐忑不安的,其實不用怕的啦,又不會怎么樣,放開點。
不知是真的沒睡好,生物鐘沒調節過來,還是身體真的出什么問題了,總感覺一上班眼睛就開始難受,想閉上眼睛,可能是電腦輻射大吧,感覺一上班就有種睡覺沒睡飽的感覺,這可不好啊。
總之,要努力工作,爭取拿到優秀員工的稱號,可就可以有獎金了,嘿嘿,光靠工作的那點提成工資是很少的,努力做好自己的事,加油!
3月3日
工作了這么久,班次終于固定了,終于開始了真正的.收銀職業,一個星期換一次班,這個星期上夜班,發現上夜班真的是很累。
晚上十二點開始上班,早上八點下班,開始的時候精神還挺好的,可是到了六七點的時候就開始困了,而且生物鐘被打亂了,早點九點開始睡覺,十一點多的時候吃午飯,因為實在是太困了,就沒有起來吃午餐,繼續睡,睡到下午三點多,然后在床上玩會手機,五點多起來吃晚餐,哎…這生活好痛苦,上早班或中班就不會這樣了。
因為只跟了一天的晚班,昨晚操作的時候很不熟練,不過沒關系,之后熟練了就沒事了,三四點的時候得跟客人說清楚退房時間,四五點的時候也是一樣,如果客人想開第二天房的話,得另收一點手續費,務必要跟客人說清退房時間,否則到時候客人不肯退房,還態度差那就不好了,總之,什么都要跟客人說清楚。
既然是三班倒,那就必須的有晚班,既然選擇了這個職業,就得接受三班倒,接受吧,孩子,加油!
大學畢業生酒店實習日記 9
5月4日
今天是我來實習的第一天,在酒店人事部那里做完入職手續后,便開始慢慢的接觸酒店的的種種,開始學習酒店前臺接待。讓我很意外的是我要應聘的酒店現在還在裝修快要完工了,現在不過是培訓階段,面對未知的東西充滿了期待,也有一點小小的.恐懼。因為我什么都不知道,什么都不會做。壓下心里的小情緒,慢慢的安靜下來,是該走出自己社會人生的第一步了。
5月5日
上午9點帶酒店,酒店前臺的李經理給我一本酒店前臺的基本常識,里面有對接待客人,一些基本認知和一些部門人員的電話號碼,酒店的房間類型和價格,要我在幾天記得。我一看,我的天啊!那么多,但我還是默默的接受了。這是每個員工都必須面對的,雖然前臺的是多了點。然后我就在這一天的時間里慢慢的去的背這些東西。
5月6日
今天我基本完成酒店前臺接待的工作,酒店領導和老員工的教導使我學到很多我不知道的東西。他們開始安排我做一些簡單的東西,寫押金單和入住登記表格等等。雖然時不時有點小錯和有一些不知道的東西,但在老員工的監督下還是順利的完成了這一天的工作。這一天我對酒店前臺的了解也加深了很多。
大學畢業生酒店實習日記 10
第一天:
今天是我作為一名實習生第一次來到這家著名的五星級酒店。我被派到了財務部門,負責會計工作。這是我第一次接觸酒店行業的會計工作,我感到十分興奮和期待。
我很幸運地被分配到了一位經驗豐富的會計師的組里。她的名字叫小敏,是這家酒店的財務經理。王經理非常友好和耐心,她向我介紹了酒店會計的基本流程和操作規范。
我第一天的任務是對酒店的每日銷售報表進行核對和錄入。這個過程需要仔細檢查每筆交易的準確性和完整性。我按照王經理的教導,逐一核對銷售額、付款方式和客戶信息。雖然很是辛苦,但我對自己的工作很滿意。
第二天:
今天,我跟著王經理學習了酒店的.財務軟件的使用方法。這個軟件非常方便,能夠幫助我們更加高效地處理財務事務。
王經理還向我介紹了酒店會計部門的其他工作,如收入報表的編制和審核、成本控制的分析以及與其他部門的配合等。我覺得這些工作對于一個酒店會計來說都非常重要,因為它們直接關系到酒店的經營狀況和利潤。
在下午,我被派去參與年度財務審計的準備工作。這是一項繁瑣的任務,需要對整個酒店的財務數據進行整理和歸檔。我和王經理一起查閱了酒店的年度收支記錄,整理了各種憑證和報表。這個過程讓我更加熟悉了酒店的財務狀況,同時也增加了我的責任感。
第三天:
今天上午,我被要求處理一些客戶的退款申請。這對我來說是個挑戰,因為我需要仔細核對每個申請,確保金額和原因的準確性。我向王經理請教了一些處理退款的技巧,她耐心地進行了解答并指導了我的工作。
下午,我參加了一個有關預算編制和費用控制的會議。這是為了提高酒店的經濟效益和控制成本而進行的。在會議上,各個部門的負責人分享了他們的經驗和建議。我聽到了很多和酒店會計工作相關的信息和技巧,這對我的職業發展有很大的啟發。
第四天:
今天,我負責編制一份關于酒店每日收入的報表。我收集了各個部門的銷售數據,并進行了整理和核對。在整個編制過程中,我學會了如何分析銷售額的波動和趨勢,以及如何根據這些數據進行預測和規劃。這對我來說是一個很好的學習機會,我感到非常興奮和滿足。
下午,我參與了一次與財務部門其他成員的交流會議。我們討論了一些酒店會計工作中的問題和困難,并一起尋找解決方案。這個過程讓我更加深入地了解了酒店會計工作的復雜性和挑戰性,同時也讓我感受到了團隊合作的重要性。
第五天:
今天是我實習的最后一天。我感到既開心又有些傷感,因為這個周的時間里,我不僅學到了很多實用的會計知識和技巧,而且獲得了珍貴的實踐經驗。
在這些天里,我見識了酒店會計工作的繁瑣和復雜,也體驗到了團隊合作的重要性。我深深地感受到了這個崗位的責任和挑戰,同時也對自己未來的職業發展充滿了信心和希望。
在與王經理的告別之后,我離開了這家五星級酒店。我雖然只是一個實習生,但我相信這次實習經歷會對我的職業道路產生重要的影響。我對酒店會計這個行業充滿了熱愛和興趣,我希望將來能夠成為一名優秀的酒店會計師。
大學畢業生酒店實習日記 11
6月15 日 星期 三 晴
今天大商集團的幾位高層領導來吃飯,領頭的是牛經理,聽著名就很牛,出手也很牛,定了一桌8000元的菜,光依云礦泉水就要了27瓶,一瓶要25元。我尋思再有錢也不能來這里海喝這種金礦里產的水啊。不過他還是趕不上市長大人的公款吃喝爽快,他只能帶10個人,而市長大人一下子就能領來200來口子,光司機就45個。如今的共產黨啊,糖衣炮彈中的太多了,懷念毛主席。
6月19 日 星期日日 晴
這個月我全是夜班,所以只能記晚上的事情了,可是西餐廳晚上一般不會發生什么事情,所以也沒甚么好寫的`。我的日記本丟了,只能先記到本子上,回家再用電腦打出來。今天真沒甚么好說的,睡的還不錯。
6月21 日 星期二 陰
聽說中餐的一個小傳菜生搬東西時被桌子砸斷了胳膊,血噴了一地,慘啊,他媽在這里當洗碗工,娘倆相依為命一個月工資才1300塊錢,這回兒子的胳膊又斷了,日子可怎么過啊。也不知道這里的工傷怎么計算工資。
6月23 日 星期四 雨
世界上真有不要臉的人,張明華就是一個。這個廚師把自己看得很高,瞧不起外地人,整天吹噓自己怎么好,女朋友怎么漂亮,說起別人來就沒有好話,盡量往低貶。我最不愿意和他一起上大夜,他什么吃的也不給我做,還不許我自己動手做,好像廚房是他們家的一樣,有客了他就要嚇死啦,兩個菜就能累死他,對廚房的熟悉程度還趕不上我,連云吞在哪里放著都不知道。更令我氣憤的是他每天都用我的手機給他女友發短信,不借給他還厚著臉皮跟我要,媽的逼急了我把他老婆給翹過來。
大學畢業生酒店實習日記 12
日記一
今天是我大學畢業后在XX國際酒店實習的第一天。清晨,我穿著嶄新的制服,懷著忐忑的心情走進酒店大堂。酒店的環境優雅,員工們忙碌而有序,讓我瞬間感受到了職場的氛圍。
上午,人力資源部的經理為我們新員工舉辦了入職培訓。他詳細介紹了酒店的發展歷程、企業文化以及規章制度。我了解到,XX國際酒店是一家五星級酒店,以卓越的服務和精致的設施聞名。經理強調,作為酒店的一員,我們不僅要具備專業技能,更要擁有良好的服務意識和團隊合作精神。
下午,我被分配到了前廳部。我的導師是一位經驗豐富的前臺主管,她耐心地教我如何操作前臺系統、辦理入住和退房手續。雖然一開始有些手忙腳亂,但在導師的指導下,我逐漸掌握了基本流程。
晚上,我躺在宿舍的床上,回想著這一天的經歷。雖然有些疲憊,但更多的是興奮和期待。我深知,實習是連接校園與職場的橋梁,我要珍惜這次機會,努力學習,提升自己。
日記二
今天是我正式在前臺工作的`第一天。早上,我提前到達崗位,檢查設備、準備資料,為一天的工作做好準備。
上午,一位外國客人來到前臺辦理入住。由于我的英語口語不夠流利,一開始有些緊張,但想起導師的鼓勵,我鼓起勇氣,用不太標準的英語與客人交流。幸運的是,客人非常友善,他放慢語速,耐心地聽我解釋,并最終順利辦理了入住手續。這次經歷讓我深刻體會到英語在酒店行業中的重要性。
下午,我遇到了一位挑剔的客人。他對房間的設施不滿意,要求更換。我立即聯系客房部,協調更換房間,并親自帶客人去看新房間。在過程中,我始終保持微笑,耐心傾聽客人的需求,最終讓客人滿意。這次經歷讓我學會了如何應對客人的不滿,以及如何提供優質的服務。
晚上,我總結了這一天的經驗。我意識到,作為前臺員工,我們不僅要具備專業知識,更要擁有良好的溝通能力和應變能力。我要繼續努力,提升自己的綜合素質。
日記三
今天,我有幸被安排到客房部體驗一天的工作。早上,我跟隨客房主管學習了客房清潔的流程和標準。從鋪床、更換床單到打掃衛生間,每一個細節都有嚴格的要求。
上午,我開始實踐操作。鋪床看似簡單,但實際操作起來卻并不容易。我反復練習,終于掌握了技巧,鋪出了一張整齊的床。接著,我打掃了幾個房間,雖然有些疲憊,但看到整潔的房間,我感到非常有成就感。
下午,我參與了客房的深度清潔工作。這包括清潔地毯、擦拭窗戶等。這些工作更加繁重,需要耐心和細心。在與同事的合作中,我感受到了團隊的力量。大家互相幫助,共同完成了任務。
晚上,我躺在床上,回想著這一天的經歷。我深刻體會到,客房部的員工是酒店的幕后英雄,他們的工作雖然不顯眼,但卻至關重要。我要向他們學習,尊重每一份工作,珍惜每一次實踐的機會。
大學畢業生酒店實習日記 13
3月17日 陰雨
實習第一天,昨天接到電話,要我一大早就被媽媽叫起來昨天他們給我聯系了環島大酒店的工作。匆匆的準備了一下就做車來到了酒店地點。對于這個酒店我是很熟悉的是去年剛剛建立的在我們的這個地方很有名氣。 到了酒店大堂的經理接待了我把我領到了辦公室進行的簡單的程序,我就順利的成為了酒店的一員。精彩的一天要開始了。經理是個很和藹的中年人,我們有一句沒一句的閑聊著,他帶著我在酒店的參觀。把酒店的設施和一些路線給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點。我是應聘的是酒店經理助理。是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事環境還不錯。經理說明天開始我就要接受為期1個禮拜的基本的的培訓。因為我之前沒有這方面的經歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做。
3月18日 雨
今天開始我就要接受酒店的基本訓練。就是一些基本的禮儀和應該注意的事項。從早上開始一天都在學習和實踐,訓練的老師蠻嚴格的。和我一起學習的很多人都是新加入公司的。大家 都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活躍的。早上的時間是老師在酒店的學習大廳給我們教學。教的是一些酒店的`文化和酒店的發展,以及做為酒店的一員應該具備基本的情操和基本的素質。是比較學術的東西。感覺和我們在學校上課沒什么區別。就是用我們本地話期間經常用我們本地的語言進行交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是實踐老師帶我們很詳細的參觀了酒店的人事處和安全部并且對其進行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經常的使用到的。
3月19日 雨
今天我們就要進行基本禮儀的教學了,老師一大早就拿了很對的酒店的道具和資料進來。開始她先對我們進行示范的表演,看起來很滑稽的我都不敢笑不被罵。有幾個人不識趣的笑出來被發現著了白眼。呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個的上臺去表演。比如看到客人要怎么樣啦。很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學問。有意思。下午我們參觀了其他的部門。這些是我們都要去接觸的。一天下來頭都有點暈了。但是蠻充實的。
3月22日 晴
連續的好幾天都在下雨很郁悶。今天放晴了。在過去的幾天里面我基本上掌握了應該掌握的東西。今天是最后一天。今天就要進行考核啦,不過關的還要個別進行訓練。所以蠻緊張的。考核開始我前面的同事一個個的上臺去回答和進行表演,看起來很好玩,個別的表演很搞笑,心情輕松了不少。等到我上臺的時候才知道那是種怎么感覺,很緊張主要是臺下有那么多人在注意著你,還有就是考核嘛當然有點緊張。還好表現不錯。不枉這幾天那么認真的學習。總算是過關。明天就要正式的上班啦。期待~!
大學畢業生酒店實習日記 14
3月23日 晴
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了酒店的制服。淺藍色的配上襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了酒店。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去,她也回了一個。不錯,是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了,對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺,認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們酒店有專門的員工食堂。伙食還不錯,吃的很開心。下午就是在重復早上的事了。
3月24日 晴
今天很開心。因為今天經理夸我了。說我工作很認真。我非常的開心。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這么開心的事。通過幾天的相處我和同事還有經理都蠻熟了還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。同事姓張我就叫他張姐因為她比我大,對我很照顧很感激她。經理蠻很和藹,但是一個說工作的時候人就變的很嚴肅,有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的。美好的一天。
3月25日 晴
今天認識了一個新的同事,不是我們部門的。是保安部的。是個退伍軍人比我大2歲。很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的.男子氣概。我很欣賞他。他在酒店做了很久了對酒店的大小事物都很了解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現在很認同。其實我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說慢慢來不能急的也對。也是認真的完成的了一天的工作。
3月26日 陰
今天酒店開會,經理級的和助理都要參加。9點多開始的會議,持續了2個多小時。期間老板說了很多。對酒店這一段時間的工作做了一些總結。我聽的很認真因為我要記入一些存檔起來的。2個多小時的時間都不不停的記錄。老板是個很成熟的中年。看的出來是個成功的商人。不知道我什么時候也能像他那樣。呵呵。好不容易結束了。手都很酸。但是不能停,回到辦公事又要進行整理存檔到電腦里面去。我柑橘以前在學校學習的電腦知識現在很好用。不過一些軟件用起來不是很順手,還需要好好的去學習和研究下的。
大學畢業生酒店實習日記 15
3月27日 晴
今天又很早就趕到了公司,同事還沒來。我在電腦前好好對那些辦公的軟件進行了一次系統的了解把不清楚的地方記了下來等同事回來了好好問下。晚點同事來了我把問題向她提了,她很在行,都幫我解決了很開心。真謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣。看來工作了也要不停的學習啊。
3月28日 晴
今天是有外出的任務。經理要到縣城里面去辦些證把我帶上了。其實是在長大的地方,但是感覺卻不一樣的,坐做酒店的車上看外面的風景都特別的漂亮。經理是要去工商局辦個什么證我也不清楚就叫我和他一起的,反正可以休息下也不錯。工作也不緊。車上和經理閑聊了很多東西。開車的司機也時不時的和我們說話。也是個很幽默的大叔。到了局里辦證的人很多,我們要等經理自己在排隊等。我沒事干就在局里到處走走看看。其實我還真的沒怎么來過這個地方呢。辦個證辦了一個早上。我也偷了一早上的懶。不過回到酒店又要認真的做事了。
3月29日 晴
昨天早上出去了,后面回來經理又給分配了不少的文件叫我去整理存檔。昨天早上的時間都浪費。下午搞了一下午還沒完成,還好不急著用。今天的工作量看來要很大了。早早就到酒店了,一打開電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她說我怎么這么積極我才知道她來了,我跟她說了情況她也就不和我說話叫我抓緊干活。手頭上的東西還沒搞好呢經理又拿來了一些。唉。。沒辦法。。這么大的'酒店一天要整理的文件實在太多了。只有抓緊干活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了,都沒時間閑的。我第一次感覺有點吃力,還好后面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點多才結束。檢查無誤了才下班。今天還真的很累。寫了日子等下就要去睡覺了。累~!
大學畢業生酒店實習日記 16
1月30日 晴
昨天太累了今天起來有點晚了。不過還好沒遲到。這下我是怕了,一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的,也很容易出錯。所以今天特積極,特認真,沒風沒沒浪的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那么費力。輕松了很多。真的當天的事情當天完成。吃飯的時候遇到了保安部的那個朋友,兩個人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時間。下午不知道為什么沒有文件來,變的很無聊,對著電腦發呆了一下午。原來沒事做也不行。郁悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學生活,聊到了未來。很多話題,感覺彼此又熟悉了很多。還好經理也沒來。不然被發現了得被罵。沒事做一到下班時間就回家了。難得清閑。回到家晚上8點多的時候在家看電視經理來電話了。說明天有一批的外國客人要來。也是剛剛才收到的消息。酒店很重視。叫我回酒店開會。唉。。下午沒做事了晚上要補回去。。會一開又是2個多小時。具體的安排了各個部門的分工。我們明天也會很忙的。看看表都11點多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的。
1月31日 晴
還在做好猛就被老媽叫醒了。洗蔌好了就匆忙的趕到了酒店。今天酒店很熱鬧。一進去人人都在忙,大家的工作熱情都很高。看來酒店組織的很好。今天酒店比往日不一樣了。感覺好象在過節,到處是彩旗,橫副的.。可見酒店對這批客人的重視。聽說今天來的是澳大利亞的觀光團,是來我們縣考察的縣里的領導也會來都很重視。看來得小心。早上10點左右客人來了。我們辦公事的文職沒有出去迎接的但是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外國客人,有20幾個吧。酒店門口停了好多轎車。看到外國人我很激動應為之前我沒見過幾次。都有種想下去和他們交談的沖動了。想試試自己的英語到底行不行 ,能不能進行基本的對話。但是也只是想想啦。趁經理沒發現趕快跑了回去埋頭做事了。這批客人要在酒店呆3天左右。我們部要整理這些客人的資料。很多,很雜。頭都大了。郁悶~!不過到下班的時候也總算是完成了。回家的時候還在酒店看到了三三兩兩的外國人,很想上去和他們說聲HELLO,但是經理什么的看到又得說我沒禮貌了。再說在也沒那個勇氣上去。所以就算了,回家吃飯了。明天星期6放假不上班,爽啊。
2月3日 晴
休息了兩天,重新來上班感覺精神狀態好多了。勞逸結合啊。兩天的事有很多都沒做,現在集中起來量看起來很多,有的忙了。外國客人走了。下午還得開會聽總結,手頭上又有很多的事。看來今天得被累死了。看到同事同樣的表情,不約而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個早上都在忙連說話的時間都沒有。下午還有會議。要抓緊時間。忙到后面我和同是還都沒吃飯呢。直接就忙到下午2點多。還來不急吃點東西就叫開會了。命苦。會議的內容是對于這個外國客人的。老總很滿意。把各個部門都表揚了一下。當然我們部門也有。后面又開始總結東西,顧不得肚子專心的記筆記。一直到下午4點多才結束。又還沒下班沒地方搞吃的撐的好難受,只得和同事大眼瞪小眼了。后來經理知道了我們沒吃飯,特意請我們吃麥當牢,哈哈感謝領導。
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